63 Hootsuite incidents · novembre 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Nous avons vécu un événement de perturbation du service affectant un petit nombre de messages vidéo Instagram et Threads qui contenaient un débit audio élevé. Cela s'est produit entre 7h00 PST le 1er septembre et 18h00 PST le 2 septembre. Tous les services ont depuis été rétablis à des fonctionnalités normales.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Bonjour. Nous rencontrons des problèmes touchant un sous-ensemble de clients qui utilisent l'intégration Proofpoint. Vous pourriez avoir du mal à publier du contenu qui doit passer par l'approbation de Poofpoint, et la section Proofpoint peut ne pas apparaître dans les paramètres de votre équipe et de votre organisation. Notre équipe s'emploie à résoudre ce problème le plus rapidement possible. Merci d'avance pour votre compréhension. Veuillez vous abonner pour recevoir les mises à jour du statut.
Bonjour. Nous pouvons confirmer que les problèmes touchant les clients qui utilisent l'intégration Proofpoint ont été résolus. Vous devriez maintenant être en mesure de publier le contenu comme normal. Merci de votre patience.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous sommes conscients que les données des sources Imprimer, TV, Online et Social ne sont pas mises à jour depuis le 5 août. Ceci est dû à une interruption de service chez un de nos fournisseurs de données médias tiers, qui a pris les systèmes hors ligne comme précaution pendant qu'ils enquêtent et reconstruisent. Le fournisseur prévoit commencer à rétablir le service au cours du week-end. Nous mettrons à jour cet avis à mesure que nous aurons plus d'informations. Nous nous excusons pour cette perturbation et vous remercions de votre patience.
Update: Our media data provider has restored the underlying service that was affected by their outage. We're completing the steps required on our side to reconnect and resume data flow. Once reconnected, content published during the outage window will be backfilled, which may take a few additional days to fully populate. We'll post another update once data flow has resumed, along with a backfill estimate. Thanks for your continued patience.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
We are experiencing issues with in-app notifications. You may notice missing or delayed bell-icon alerts or scheduled message alerts. These notifications are not lost and will arrive once resolved. Our team is working to fix this as quickly as possible. Thank you in advance for your understanding.
Our team has released a fix to address the delay affecting dashboard notifications. While error rates are decreasing and we continue to monitor the system, you may still experience notification delays for scheduled messages, inbox replies, or comments. Thank you for your patience.
We are happy to report that in-app notifications are now functioning as expected. Thank you for your patience while our teams investigated and resolved the matter.
Nous sommes conscients de certains problèmes affectant le flux de connexion lors de l'accès à la plate-forme Hootsuite via Safari 26.6 et Mozilla Firefox version 153.01, quand en cliquant sur "Sign In", la page recharge et efface tous les identifiants entrés sans rediriger vers le tableau de bord ou afficher un message d'erreur. Bien que nous soyons actuellement incapables de reproduire la question, notre équipe enquête activement et fournira d'autres mises à jour à mesure qu'elles seront disponibles. Merci pour votre patience et votre compréhension.
Nous avons résolu les problèmes liés au flux de connexion lors de l'accès à la plateforme Hootsuite via Safari 26.6 et Mozilla Firefox version 153.01. Si vous continuez à avoir des problèmes de connexion à votre tableau de bord Hootsuite via Safari ou Mozilla Firefox, veuillez contacter notre équipe de support client. Merci de votre patience.
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Bonjour. Nous sommes confrontés à des problèmes avec des sujets au sein de Lumen. Vous pourriez avoir de la difficulté à créer/ajouter des sujets dans Lumen. Notre équipe s'emploie à résoudre ce problème le plus rapidement possible. Merci d'avance pour votre compréhension. Veuillez vous abonner pour recevoir les mises à jour du statut.
Nous avons résolu les questions liées à la création/à l'ajout de nouveaux sujets à Lumen. Si vous continuez à avoir des problèmes de création / d'ajout de sujets à Lumen s'il vous plaît contacter notre équipe de support à la clientèle. Merci de votre patience.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous rencontrons des problèmes avec la méthode de connexion X lors de la connexion à votre tableau de bord Hootsuite. Vous pourriez avoir du mal à utiliser X comme méthode de connexion pour vous connecter à votre tableau de bord Hootsuite. Notre équipe s'emploie à résoudre ce problème le plus rapidement possible. Merci d'avance pour votre compréhension.
Nous avons trouvé la racine de la question impactant le signe X dans la méthode lors de la connexion à Hootsuite et travaillons à la résoudre. Pendant que nous le faisons, vous pourriez avoir du mal à utiliser X comme méthode de connexion pour vous connecter à votre tableau de bord Hootsuite. Merci de votre patience.
Nous avons résolu les problèmes avec la méthode de connexion X lors de la connexion à votre tableau de bord Hootsuite. Si vous continuez à avoir des problèmes de connexion à Hootsuite en utilisant la méthode de connexion X, veuillez contacter notre équipe de support client.
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Bonjour. Nous rencontrons des problèmes avec la connexion à la plateforme Hootsuite. Vous pourriez avoir du mal à vous connecter avec votre courriel et votre mot de passe, ou peut voir une erreur indiquant que votre organisation n'est pas configurée pour SSO. Notre équipe s'emploie à résoudre ce problème le plus rapidement possible. Merci d'avance pour votre compréhension. Veuillez vous abonner pour recevoir les mises à jour du statut.
Notre équipe a identifié la cause racine et publié une mise à jour pour traiter le comportement — vous ne devriez plus éprouver de difficulté à vous connecter avec votre email et mot de passe ou voir une erreur indiquant que votre organisation n'est pas configurée pour SSO. Si vous continuez à éprouver des difficultés, veuillez contacter notre équipe de soutien. Merci de votre patience.
Nous sommes en mesure de confirmer que les difficultés de connexion à Hootsuite ont été résolues. Si vous rencontrez d'autres problèmes avec la connexion à Hootsuite, veuillez contacter notre équipe de support client. Merci de votre patience.
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Bonjour. Nous rencontrons des problèmes avec le menu Global Navigation. Vous pourriez avoir du mal à naviguer dans différentes zones de la plate-forme. Notre équipe s'emploie à résoudre ce problème le plus rapidement possible. Merci d'avance pour votre compréhension. Veuillez vous abonner pour recevoir les mises à jour du statut.
Nous sommes en mesure de confirmer que les problèmes touchant le menu de navigation mondial ont maintenant été résolus. Les utilisateurs peuvent maintenant naviguer avec succès dans différentes zones de la plate-forme à travers le menu de navigation. Si vous continuez d'éprouver des problèmes, veuillez contacter notre équipe de soutien.
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Meta connaît actuellement des difficultés qui influent sur la messagerie Facebook et Instagram et la livraison de données à Hootsuite. Par conséquent, vous pourriez avoir des problèmes à recevoir des messages dans la boîte de réception ou voir des données complètes dans Analytics pour ces réseaux. Veuillez vous abonner à notre page de statut pour recevoir les mises à jour de statut.
Nous pouvons confirmer que les problèmes touchant les messages Facebook et Instagram et la livraison de données à Hootsuite ont été résolus. Si vous continuez à ressentir des messages manquants dans la boîte de réception ou des données incomplètes dans Analytics, veuillez contacter notre équipe de support client.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Notre fournisseur de notification de poussée a connu une perturbation du service qui a touché Hootsuite entre 14h30 et 15h05 le 16 juillet 2026. Pendant ce temps, certaines notifications push n'ont peut-être pas été livrées et Compositeur peut avoir connu des temps de charge plus lents. La question a depuis été résolue. Si vous continuez à éprouver des problèmes avec les notifications de poussée ou le chargement de Compositeur, veuillez contacter notre équipe de support client.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous avons connu un problème affectant Inbox 2.0 historique de conversation chargement entre 3:00am et 3:57am PST. Cela a depuis été entièrement résolu. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, veuillez contacter notre équipe de soutien.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous sommes actuellement au courant d'un problème empêchant l'accès au centre d'aide Talkwalker. Les clients qui tentent d'accéder au Centre d'aide rencontrent une erreur de "demandeur invalide". Notre équipe s'emploie activement à résoudre ce problème dès que possible. Nous publierons une mise à jour ici dès que nous aurons plus d'informations. Veuillez vous abonner à notre page de statut pour recevoir les mises à jour de statut.
Notre équipe a identifié la cause profonde du problème affectant le Talkwalker Help Center et a publié un correctif. Les utilisateurs devraient maintenant voir un meilleur accès aller de l'avant. Nos équipes continueront de suivre la situation. Si vous continuez à éprouver des problèmes avec le centre d'aide Talkwalker, veuillez contacter notre équipe de soutien à la clientèle.
Nous sommes en mesure de confirmer que les problèmes affectant Talkwalker Help Center ont été résolus. Les utilisateurs peuvent maintenant accéder avec succès au Centre d'aide sans rencontrer l'erreur "Demandeur invalide". Si vous continuez d'éprouver des problèmes, veuillez contacter notre équipe de soutien.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Hello, Bluesky is currently experiencing difficulties that impact Bluesky functionality in Hootsuite and Talkwalker. As a result, you may have trouble publishing or scheduling posts to Bluesky, and new Bluesky data is not currently being captured for listening or monitoring. We're monitoring the situation closely and will share updates as they become available Please subscribe to our status page to receive status updates.
We're pleased to inform you that the issue affecting Bluesky functionality in Hootsuite and Talkwalker has been successfully resolved. Bluesky has confirmed the issue on their end is fixed, and our monitoring logs show that services are recovering - you should be able to publish and schedule to Bluesky in Hootsuite as usual, and Bluesky data is flowing into Talkwalker again. Thank you for your patience while we worked through this. If you continue to experience any issues, please don't hesitate to reach out to our support team.
X/Twitter is currently experiencing difficulties that are impacting Twitter/X Nest (Streams and Inbox) Performance in Hootsuite. Our team is working with X/Twitter to resolve this as quickly as possible. Thank you for your patience.
X/Twitter is back up and fully accessible via the Hootsuite dashboard. Thank you for your patience while we resolved this.
We are experiencing issues with Inbox. Our users may have trouble accessing Inbox and may see a permissions error when attempting to do so. Our team is working to fix this as quickly as possible. Thank you in advance for your understanding. Please subscribe to our status page to receive status updates.
We are happy to inform you that the issue affecting Inbox access has now been resolved. Users who were seeing a permissions error when attempting to open Inbox should now be able to access it as normal. We apologise for any disruption this caused and thank you for your patience throughout this incident.
We are experiencing issues with connecting/reconnecting Bluesky accounts to Hootsuite. You may experience errors when attempting to connect or reconnect your Bluesky account, including a 500 error message. As a result, you may also receive notifications in Composer indicating your Bluesky account is disconnected, which could impact publishing to Bluesky. Our team is working to fix this as quickly as possible. Thank you in advance for your understanding. Please subscribe to our status page to receive status updates.
Our team has applied a fix to address the issues with connecting Bluesky accounts to Hootsuite. We are currently seeing a reduction in errors related to Bluesky account connectivity, publishing and authentication. We continue to monitor the situation. If you are still experiencing issues connecting or reconnecting your Bluesky account, or receiving error notifications in Composer, please reach out to our customer support team.
We have resolved the issues related to connecting Bluesky accounts to Hootsuite. If you continue to experience difficulty connecting or reconnecting your Bluesky account, or see error notifications in Composer, please reach out to our customer support team.
We are aware of a service disruption that recently impacted Meta. Between approximately 1:53 PM PST and 3:00 PM PST on June 23, some users may have experienced issues connecting or reconnecting Facebook accounts in Hootsuite. This was caused by service disruption on Meta's end. The issue has since been resolved and all functionality has been restored. No action is required from users at this time. If you still encounter an issue connecting/reconnecting Facebook accounts in Hootsuite, please contact our customer support team.
Hey there. We are experiencing issues with Hootsuite Analytics. You may experience difficulty loading the Analytics section in Hootsuite. Our team is working to fix this as quickly as possible. Thank you in advance for your understanding. Please subscribe to our status page to receive status updates.
Our teams have identified that the loading issue affecting Hootsuite Analytics is also impacting the Hootsuite Planner Calendar. You may experience slow loading or an "unexpected error occurred" message when attempting to access Hootsuite Analytics or the Hootsuite Planner. Our team is working to fix this as quickly as possible. Thank you for your patience.
A fix has been released to address the loading issues affecting Hootsuite Analytics and the Hootsuite Planner Calendar. We are seeing a reduction in errors and will continue monitoring the situation. If you continue to experience any issues, please reach out to our customer support team.
We have resolved the loading issues impacting Hootsuite Analytics and the Planner Calendar. If you continue to have issues successfully loading Hootsuite Analytics or the Planner Calendar please reach out to our customer support team.
We are currently investigating a service disruption affecting Talkwalker and Listening services. During this time, users may experience loading issues accessing Talkwalker Analytics or overall slowness with the platform. Our engineering team is actively working to identify the root cause and restore services as quickly as possible. We will continue to provide updates as they become available.
We are seeing a reduction in errors related to Talkwalker services. Our team continues to work to address this issue. In the meantime, you may still experience loading issues or overall slowness with the platform. We are continuing to monitor the situation. Thank you for your patience.
We can confirm that the issues related to Talkwalker services have been resolved. If you continue to experience loading issues or overall slowness with the platform, please reach out to our support team. Thanks for your patience while our team sorted this out.