Historique des pannes de Hootsuite

1. 13 octobre 2026 à 22:51 UTCidentified

   Bonjour. Nous vivons actuellement un problème où le contenu traduit dans les centres d'aide Hootsuite et Talkwalker n'est pas disponible. Cela concerne les langues suivantes: Hootsuite Help Center: français, espagnol, italien, allemand et portugais Talkwalker Help Center: Français et Japonais Notre équipe a identifié la cause profonde et nous travaillons activement à restaurer les traductions dès que possible. Veuillez continuer à vérifier ici les mises à jour du statut. Merci d'avance pour votre compréhension.

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1. 7 octobre 2026 à 12:53 UTCmonitoring

   Bonjour ! Bluesky connaît actuellement des problèmes d'API qui affectent la publication de profils Bluesky dans Hootsuite. Vous pourriez rencontrer des difficultés avec vos messages programmés ou lors de la création de nouveaux messages. Notre équipe surveille la situation et nous partagerons les mises à jour dès qu'elles seront disponibles. Merci de votre patience. Veuillez vous abonner pour recevoir les mises à jour du statut.

2. 7 octobre 2026 à 14:20 UTCresolved

   Nous pouvons confirmer que les problèmes d'API Bluesky ont été résolus, et la publication de profils Bluesky dans Hootsuite fonctionne normalement à nouveau. Si vous avez des messages qui n'ont pas été publiés, veuillez les reprogrammer ou les réessayer manuellement. Si vous continuez à éprouver des problèmes, veuillez contacter notre équipe de support client. Merci de votre patience!

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1. 28 septembre 2026 à 20:19 UTCresolved

   Nous sommes au courant d'une perturbation du service qui a récemment touché le Compositeur. Entre les temps 3:22am-11:21am (PST) le 28 septembre, les clients peuvent avoir éprouvé des difficultés dans le Compositeur. Les clients peuvent avoir rencontré un message d'erreur affichant "Oups! Quelque chose s'est mal passé" dans le Compositeur en essayant de publier / programmer un post. Cette question a été réglée et tous les services ont été rétablis dans des opérations normales. Veuillez noter que nous devons actualiser notre page/tab pour effacer l'erreur existante dans le Compositeur. Veuillez contacter notre équipe de support client si vous rencontrez d'autres problèmes.

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1. 23 septembre 2026 à 10:58 UTCmonitoring

   Bonjour ! Nous vivons actuellement un problème impactant les intégrations de Threads au sein de Hootsuite. Par conséquent, vous pouvez rencontrer des erreurs lors de la tentative d'authentification ou de reconnecter vos comptes Threads. Notre équipe d'ingénieurs étudie activement la cause fondamentale, et nous nous efforçons de résoudre ce problème le plus rapidement possible. Nous apprécions votre patience et partagerons une mise à jour dès que de nouveaux détails seront disponibles.

2. 23 septembre 2026 à 11:21 UTCmonitoring

   Nous restons à l'affût de tout autre problème.

3. 23 septembre 2026 à 13:46 UTCmonitoring

   Nous sommes heureux de vous informer que la question touchant les profils de fils d'authentification dans Hootsuite a été résolue avec succès. Merci de votre patience et de votre coopération.

4. 23 septembre 2026 à 15:00 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 3 septembre 2026 à 18:44 UTCresolved

   Nous avons vécu un événement de perturbation du service affectant un petit nombre de messages vidéo Instagram et Threads qui contenaient un débit audio élevé. Cela s'est produit entre 7h00 PST le 1er septembre et 18h00 PST le 2 septembre. Tous les services ont depuis été rétablis à des fonctionnalités normales.

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1. 26 août 2026 à 17:58 UTCidentified

   Bonjour. Nous rencontrons des problèmes touchant un sous-ensemble de clients qui utilisent l'intégration Proofpoint. Vous pourriez avoir du mal à publier du contenu qui doit passer par l'approbation de Poofpoint, et la section Proofpoint peut ne pas apparaître dans les paramètres de votre équipe et de votre organisation. Notre équipe s'emploie à résoudre ce problème le plus rapidement possible. Merci d'avance pour votre compréhension. Veuillez vous abonner pour recevoir les mises à jour du statut.

2. 26 août 2026 à 18:56 UTCresolved

   Bonjour. Nous pouvons confirmer que les problèmes touchant les clients qui utilisent l'intégration Proofpoint ont été résolus. Vous devriez maintenant être en mesure de publier le contenu comme normal. Merci de votre patience.

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1. 7 août 2026 à 08:44 UTCmonitoring

   Nous sommes conscients que les données des sources Imprimer, TV, Online et Social ne sont pas mises à jour depuis le 5 août. Ceci est dû à une interruption de service chez un de nos fournisseurs de données médias tiers, qui a pris les systèmes hors ligne comme précaution pendant qu'ils enquêtent et reconstruisent. Le fournisseur prévoit commencer à rétablir le service au cours du week-end. Nous mettrons à jour cet avis à mesure que nous aurons plus d'informations. Nous nous excusons pour cette perturbation et vous remercions de votre patience.

2. 12 août 2026 à 09:35 UTCmonitoring

   Mise à jour : Notre fournisseur de données multimédia a rétabli le service sous-jacent qui a été affecté par leur panne. Nous complétons les étapes requises de notre côté pour reconnecter et reprendre le flux de données. Une fois reconnecté, le contenu publié pendant la fenêtre des pannes sera rempli de nouveau, ce qui peut prendre quelques jours supplémentaires à remplir complètement. Nous publierons une autre mise à jour une fois que le flux de données aura repris, avec une estimation de remblayage. Merci de votre patience.

3. 11 septembre 2026 à 12:40 UTCresolved

   Nous sommes heureux de vous informer que le problème concernant la récupération de données de Talkwalker par notre fournisseur de données médias a été résolu avec succès. La connexion de l'API Metabase avec le fournisseur de données médias a été entièrement restaurée, et le flux de données (Print, TV, Online et Social sources) a repris comme normal. Le contenu publié au cours de la fenêtre des pannes a été rerempli. Merci de votre patience et de votre coopération tout au long de cet incident.

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1. 6 août 2026 à 07:10 UTCidentified

   We are experiencing issues with in-app notifications. You may notice missing or delayed bell-icon alerts or scheduled message alerts. These notifications are not lost and will arrive once resolved. Our team is working to fix this as quickly as possible. Thank you in advance for your understanding.

2. 6 août 2026 à 09:30 UTCmonitoring

   Our team has released a fix to address the delay affecting dashboard notifications. While error rates are decreasing and we continue to monitor the system, you may still experience notification delays for scheduled messages, inbox replies, or comments. Thank you for your patience.

3. 6 août 2026 à 10:51 UTCresolved

   We are happy to report that in-app notifications are now functioning as expected. Thank you for your patience while our teams investigated and resolved the matter.

1. 30 juillet 2026 à 14:28 UTCinvestigating

   Nous sommes conscients de certains problèmes affectant le flux de connexion lors de l'accès à la plate-forme Hootsuite via Safari 26.6 et Mozilla Firefox version 153.01, quand en cliquant sur "Sign In", la page recharge et efface tous les identifiants entrés sans rediriger vers le tableau de bord ou afficher un message d'erreur. Bien que nous soyons actuellement incapables de reproduire la question, notre équipe enquête activement et fournira d'autres mises à jour à mesure qu'elles seront disponibles. Merci pour votre patience et votre compréhension.

2. 30 juillet 2026 à 15:11 UTCresolved

   Nous avons résolu les problèmes liés au flux de connexion lors de l'accès à la plateforme Hootsuite via Safari 26.6 et Mozilla Firefox version 153.01. Si vous continuez à avoir des problèmes de connexion à votre tableau de bord Hootsuite via Safari ou Mozilla Firefox, veuillez contacter notre équipe de support client. Merci de votre patience.

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1. 29 juillet 2026 à 20:29 UTCinvestigating

   Bonjour. Nous sommes confrontés à des problèmes avec des sujets au sein de Lumen. Vous pourriez avoir de la difficulté à créer/ajouter des sujets dans Lumen. Notre équipe s'emploie à résoudre ce problème le plus rapidement possible. Merci d'avance pour votre compréhension. Veuillez vous abonner pour recevoir les mises à jour du statut.

2. 29 juillet 2026 à 21:17 UTCresolved

   Nous avons résolu les questions liées à la création/à l'ajout de nouveaux sujets à Lumen. Si vous continuez à avoir des problèmes de création / d'ajout de sujets à Lumen s'il vous plaît contacter notre équipe de support à la clientèle. Merci de votre patience.

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1. 28 juillet 2026 à 17:52 UTCinvestigating

   Nous rencontrons des problèmes avec la méthode de connexion X lors de la connexion à votre tableau de bord Hootsuite. Vous pourriez avoir du mal à utiliser X comme méthode de connexion pour vous connecter à votre tableau de bord Hootsuite. Notre équipe s'emploie à résoudre ce problème le plus rapidement possible. Merci d'avance pour votre compréhension.

2. 28 juillet 2026 à 18:21 UTCidentified

   Nous avons trouvé la racine de la question impactant le signe X dans la méthode lors de la connexion à Hootsuite et travaillons à la résoudre. Pendant que nous le faisons, vous pourriez avoir du mal à utiliser X comme méthode de connexion pour vous connecter à votre tableau de bord Hootsuite. Merci de votre patience.

3. 28 juillet 2026 à 19:02 UTCresolved

   Nous avons résolu les problèmes avec la méthode de connexion X lors de la connexion à votre tableau de bord Hootsuite. Si vous continuez à avoir des problèmes de connexion à Hootsuite en utilisant la méthode de connexion X, veuillez contacter notre équipe de support client.

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1. 27 juillet 2026 à 22:48 UTCinvestigating

   Bonjour. Nous rencontrons des problèmes avec la connexion à la plateforme Hootsuite. Vous pourriez avoir du mal à vous connecter avec votre courriel et votre mot de passe, ou peut voir une erreur indiquant que votre organisation n'est pas configurée pour SSO. Notre équipe s'emploie à résoudre ce problème le plus rapidement possible. Merci d'avance pour votre compréhension. Veuillez vous abonner pour recevoir les mises à jour du statut.

2. 28 juillet 2026 à 01:59 UTCmonitoring

   Notre équipe a identifié la cause racine et publié une mise à jour pour traiter le comportement — vous ne devriez plus éprouver de difficulté à vous connecter avec votre email et mot de passe ou voir une erreur indiquant que votre organisation n'est pas configurée pour SSO. Si vous continuez à éprouver des difficultés, veuillez contacter notre équipe de soutien. Merci de votre patience.

3. 28 juillet 2026 à 02:46 UTCresolved

   Nous sommes en mesure de confirmer que les difficultés de connexion à Hootsuite ont été résolues. Si vous rencontrez d'autres problèmes avec la connexion à Hootsuite, veuillez contacter notre équipe de support client. Merci de votre patience.

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1. 27 juillet 2026 à 20:44 UTCinvestigating

   Bonjour. Nous rencontrons des problèmes avec le menu Global Navigation. Vous pourriez avoir du mal à naviguer dans différentes zones de la plate-forme. Notre équipe s'emploie à résoudre ce problème le plus rapidement possible. Merci d'avance pour votre compréhension. Veuillez vous abonner pour recevoir les mises à jour du statut.

2. 27 juillet 2026 à 21:09 UTCresolved

   Nous sommes en mesure de confirmer que les problèmes touchant le menu de navigation mondial ont maintenant été résolus. Les utilisateurs peuvent maintenant naviguer avec succès dans différentes zones de la plate-forme à travers le menu de navigation. Si vous continuez d'éprouver des problèmes, veuillez contacter notre équipe de soutien.

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1. 19 juillet 2026 à 09:19 UTCmonitoring

   Meta connaît actuellement des difficultés qui influent sur la messagerie Facebook et Instagram et la livraison de données à Hootsuite. Par conséquent, vous pourriez avoir des problèmes à recevoir des messages dans la boîte de réception ou voir des données complètes dans Analytics pour ces réseaux. Veuillez vous abonner à notre page de statut pour recevoir les mises à jour de statut.

2. 19 juillet 2026 à 09:50 UTCresolved

   Nous pouvons confirmer que les problèmes touchant les messages Facebook et Instagram et la livraison de données à Hootsuite ont été résolus. Si vous continuez à ressentir des messages manquants dans la boîte de réception ou des données incomplètes dans Analytics, veuillez contacter notre équipe de support client.

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1. 16 juillet 2026 à 22:44 UTCresolved

   Notre fournisseur de notification de poussée a connu une perturbation du service qui a touché Hootsuite entre 14h30 et 15h05 le 16 juillet 2026. Pendant ce temps, certaines notifications push n'ont peut-être pas été livrées et Compositeur peut avoir connu des temps de charge plus lents. La question a depuis été résolue. Si vous continuez à éprouver des problèmes avec les notifications de poussée ou le chargement de Compositeur, veuillez contacter notre équipe de support client.

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1. 17 juillet 2026 à 09:51 UTCresolved

   Nous avons connu un problème affectant Inbox 2.0 historique de conversation chargement entre 3:00am et 3:57am PST. Cela a depuis été entièrement résolu. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, veuillez contacter notre équipe de soutien.

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1. 14 juillet 2026 à 13:43 UTCidentified

   Nous sommes actuellement au courant d'un problème empêchant l'accès au centre d'aide Talkwalker. Les clients qui tentent d'accéder au Centre d'aide rencontrent une erreur de "demandeur invalide". Notre équipe s'emploie activement à résoudre ce problème dès que possible. Nous publierons une mise à jour ici dès que nous aurons plus d'informations. Veuillez vous abonner à notre page de statut pour recevoir les mises à jour de statut.

2. 14 juillet 2026 à 19:27 UTCmonitoring

   Notre équipe a identifié la cause profonde du problème affectant le Talkwalker Help Center et a publié un correctif. Les utilisateurs devraient maintenant voir un meilleur accès aller de l'avant. Nos équipes continueront de suivre la situation. Si vous continuez à éprouver des problèmes avec le centre d'aide Talkwalker, veuillez contacter notre équipe de soutien à la clientèle.

3. 15 juillet 2026 à 09:56 UTCresolved

   Nous sommes en mesure de confirmer que les problèmes affectant Talkwalker Help Center ont été résolus. Les utilisateurs peuvent maintenant accéder avec succès au Centre d'aide sans rencontrer l'erreur "Demandeur invalide". Si vous continuez d'éprouver des problèmes, veuillez contacter notre équipe de soutien.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 9 juillet 2026 à 09:19 UTCinvestigating

   Hello, Bluesky is currently experiencing difficulties that impact Bluesky functionality in Hootsuite and Talkwalker. As a result, you may have trouble publishing or scheduling posts to Bluesky, and new Bluesky data is not currently being captured for listening or monitoring. We're monitoring the situation closely and will share updates as they become available Please subscribe to our status page to receive status updates.

2. 9 juillet 2026 à 11:13 UTCresolved

   We're pleased to inform you that the issue affecting Bluesky functionality in Hootsuite and Talkwalker has been successfully resolved. Bluesky has confirmed the issue on their end is fixed, and our monitoring logs show that services are recovering - you should be able to publish and schedule to Bluesky in Hootsuite as usual, and Bluesky data is flowing into Talkwalker again. Thank you for your patience while we worked through this. If you continue to experience any issues, please don't hesitate to reach out to our support team.

1. 5 juillet 2026 à 14:33 UTCidentified

   X/Twitter is currently experiencing difficulties that are impacting Twitter/X Nest (Streams and Inbox) Performance in Hootsuite. Our team is working with X/Twitter to resolve this as quickly as possible. Thank you for your patience.

2. 5 juillet 2026 à 16:04 UTCresolved

   X/Twitter is back up and fully accessible via the Hootsuite dashboard. Thank you for your patience while we resolved this.

1. 2 juillet 2026 à 11:18 UTCinvestigating

   We are experiencing issues with Inbox. Our users may have trouble accessing Inbox and may see a permissions error when attempting to do so. Our team is working to fix this as quickly as possible. Thank you in advance for your understanding. Please subscribe to our status page to receive status updates.

2. 2 juillet 2026 à 11:39 UTCresolved

   We are happy to inform you that the issue affecting Inbox access has now been resolved. Users who were seeing a permissions error when attempting to open Inbox should now be able to access it as normal. We apologise for any disruption this caused and thank you for your patience throughout this incident.