Service API
- investigating
Le service API a baissé
- resolved
Service API récupéré
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
26 Hr Partner incidents · janvier 2022 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Le service API a baissé
Service API récupéré
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Le serveur d'application a baissé
Application Server récupéré
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Documentation et base de connaissances ont baissé
Documentation et base de connaissances récupérées
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Documentation et base de connaissances ont baissé
Documentation et base de connaissances récupérées
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Documentation et base de connaissances ont baissé
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Le service API a baissé
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Certains services, comme l'envoi de courriels, semblent revenir en ligne après la panne majeure de l'AWS aujourd'hui. Cependant, il semble que certains de nos partenaires tiers sur lesquels nous nous appuyons puissent être encore en baisse, y compris notre fournisseur de conversion de documents eSignature, et notre système d'assistance HelpScout.
Tous nos services semblent être de nouveau en ligne après une panne majeure de l'AWS. Nous continuerons de surveiller tous les services et d'afficher des mises à jour régulières si les choses changent à nouveau.
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Notre fournisseur de plateformes, Amazon AWS, a signalé des problèmes avec de nombreux services dans la région de l'Est des États-Unis, où nos principaux serveurs sont basés. Malheureusement, cela affecte les tâches comme l'envoi de courriels et de documents de signature électronique, etc. Nous suivons de près la situation et mettrons à jour cette page d'état au fur et à mesure que nous prendrons connaissance de nouveaux développements.
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Les problèmes de livraison des courriels d'hier sont maintenant complètement résolus et tous les courriels sont envoyés à l'horaire prévu. Certains clients peuvent recevoir des courriels tardifs d'hier comme l'arriéré des courriels non livrés sont effacés.
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Nous rencontrons actuellement des problèmes avec notre fournisseur de services d'email, ce qui entraîne la non-livraison de courriels. Cette panne devrait se poursuivre pendant quelques heures, malheureusement. Nous vous tiendrons au courant de la situation.
Problèmes de courrier électronique résolus
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Nous faisons une mise à niveau mineure à notre pile de serveur qui les prendra hors ligne pendant environ 20 minutes. Nous nous excusons pour toute cause de désagrément.
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Notre capacité de fournir des e-mails de notre application est actuellement en baisse. Nous travaillons avec nos fournisseurs de courriels pour tenter de résoudre cela aussi rapidement que possible. Merci de votre patience. Les problèmes de livraison des courriels ont été résolus et toutes les files d'attente des courriels sont maintenant envoyées en temps réel. Merci de votre patience.
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