Historique des pannes de Hubspot

1. 4 septembre 2026 à 08:24 UTCidentified

   Le service de notification et les tableaux de bord de HubSpot ne peuvent pas accéder aux données hébergées à Snowflake dans l'UE. Ceci est lié à une panne de flocons de neige décrite à https://status.snowflake.com/incidents/fl9tkpj8d7hk. Nous serons de retour avec une mise à jour dans 30 minutes. L'information sur cette page reflète notre compréhension de l'incident et de son impact au moment de la mise à jour.

2. 4 septembre 2026 à 09:14 UTCmonitoring

   La panne de Snowflake a été résolue et nos rapports et tableaux de bord fonctionnent maintenant correctement. Nous continuons de surveiller la situation pour nous assurer qu'elle demeure stable.

3. 4 septembre 2026 à 09:44 UTCresolved

   Nous sommes convaincus que la panne de flocons de neige a été résolue. Tous les rapports et tableaux de bord de HubSpot fonctionnent comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 21 août 2026 à 09:57 UTCinvestigating

   Certaines actions Workflow ont été retardées en Amérique du Nord depuis 08:45 AM GMT+1 (UTC +01:00). Nous enquêtons sur la cause et mettrons à jour cette page lorsque nous aurons plus d'informations. Nous serons de retour avec une mise à jour dans 15 minutes. L'information sur cette page reflète notre compréhension de l'incident et de son impact au moment de la mise à jour.

2. 21 août 2026 à 10:12 UTCinvestigating

   Certaines actions Workflow ont été retardées dans les comptes hébergés en Amérique du Nord depuis 08h45 GMT+1 (UTC +01h00). Nous enquêtons sur la cause et mettrons à jour cette page lorsque nous aurons plus d'informations. Nous serons de retour avec une mise à jour dans 30 minutes. L'information sur cette page reflète notre compréhension de l'incident et de son impact au moment de la mise à jour.

3. 21 août 2026 à 10:48 UTCinvestigating

   Certaines actions Workflow ont été retardées dans les comptes hébergés en Amérique du Nord depuis 08h45 GMT+1 (UTC +01h00). Nous enquêtons sur la cause et mettrons à jour cette page lorsque nous aurons plus d'informations. Nous serons de retour avec une mise à jour dans 30 minutes. L'information sur cette page reflète notre compréhension de l'incident et de son impact au moment de la mise à jour.

4. 21 août 2026 à 11:26 UTCidentified

   Nous avons identifié la cause profonde menant à certaines actions de workflow en retard dans les comptes hébergés en Amérique du Nord depuis 08:45 GMT+1 (UTC +01:00). Nous étudions le système afin d'atténuer l'impact et les ingénieurs travaillent avec diligence pour résoudre le problème et traiter toutes les actions retardées. Nous serons de retour avec une mise à jour dans 30 minutes.

5. 21 août 2026 à 12:09 UTCmonitoring

   Nous avons abordé la question qui a causé le retard de certaines actions de workflow dans les comptes hébergés en Amérique du Nord depuis 08:45 AM GMT+1 (UTC +01:00). Nous surveillons les performances de près pour nous assurer que les outils se rétablissent correctement. L'information sur cette page reflète notre compréhension de l'incident et de son impact au moment de la mise à jour.

6. 21 août 2026 à 12:27 UTCresolved

   Entre 08h45 GMT+1 (UTC +01:00) et 14h30 GMT+1 (UTC +01:00), certains clients en Amérique du Nord ont connu des problèmes avec des actions de flux de travail. Cela a été causé par un problème d'intégrité des données. À partir de 14h30 GMT+1 (UTC +01:00), les actions de workflow fonctionnent comme prévu et l'incident est complètement résolu. Aucune nouvelle action ne sera retardée. Certaines mesures qui ont été retardées au cours de l'incident sont toujours en cours de traitement et peuvent prendre un certain temps. Nous avons identifié toutes les actions concernées et nous les traitons activement. HubSpot effectue un examen approfondi après chaque incident pour comprendre la cause et l'empêcher de se reproduire. En savoir plus sur l'engagement de HubSpot en matière de fiabilité sur www.HubSpot.com/fiabilité. L'information sur cette page reflète notre compréhension de l'incident et de son impact au moment de la mise à jour.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 13 août 2026 à 19:56 UTCidentified

   We estimate that we will restore service in the next several hours. Form submissions are delayed, along with the resulting workflow enrollments. We are mitigating impact which we believe is caused by resource exhaustion. We are scaling the system and monitoring the backlog of events. We will be back with an update within 30 minutes. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

2. 13 août 2026 à 22:10 UTCresolved

   Between 02:05 PM EDT (UTC -04:00) and 05:47 PM EDT (UTC -04:00), some customers experienced issues with marketing tools related to Form Submissions that trigger Workflow enrollment. This was caused by resource exhaustion. As of 05:47 PM EDT (UTC -04:00), our marketing tools are working properly and the incident has been fully resolved. HubSpot conducts a thorough review after each incident to understand the cause and prevent it from happening again. Learn more about HubSpot's commitment to reliability at www.HubSpot.com/reliability. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

1. 11 août 2026 à 19:31 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting some HubSpot tools. We will provide an update when we have more information.

2. 11 août 2026 à 19:45 UTCresolved

   Between 03:16 PM EDT (UTC -04:00) and 03:25 PM EDT (UTC -04:00), many customers in all affected regions experienced issues accessing the CRM Record page. This was caused by a server impairment from a configuration update. As of 03:25 PM EDT (UTC -04:00), our CRM Record page are working properly and the incident has been fully resolved. HubSpot conducts a thorough review after each incident to understand the cause and prevent it from happening again. Learn more about HubSpot's commitment to reliability at www.HubSpot.com/reliability. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

1. 28 juillet 2026 à 17:41 UTCmonitoring

   Nous avons abordé la question qui a causé des retards dans l'ingestion et la récupération des événements pour certains clients en Amérique du Nord depuis 7h41 (UTC -07:00). Le traitement en temps réel a repris, et tous les événements en attente sont maintenant maintenus et publiés. Certains outils en aval, y compris Automation/Travail, peuvent prendre un peu plus de temps pour refléter pleinement l'état récupéré. Nous continuons à surveiller de près la stabilité. L'information sur cette page reflète notre compréhension de l'incident et de son impact au moment de la mise à jour.

2. 28 juillet 2026 à 19:40 UTCresolved

   Entre 07h41 (UTC -07h00) et 12h37 (UTC -07h00), certains clients en Amérique du Nord ont connu des retards d'ingestion et de récupération d'événements touchant les segments, les flux de travail, les événements chronologiques et le traitement des rapports. Cela a été causé par un problème sous-jacent d'infrastructure de base de données qui a augmenté la latence de lecture et d'écriture. À partir de 12h37 PDT (UTC -07:00), nos outils touchés fonctionnent correctement et l'incident a été complètement résolu. HubSpot effectue un examen approfondi après chaque incident pour comprendre la cause et l'empêcher de se reproduire. En savoir plus sur l'engagement de HubSpot en matière de fiabilité sur www.HubSpot.com/fiabilité.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 23 juillet 2026 à 16:42 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème touchant certains outils HubSpot. Nous fournirons une mise à jour lorsque nous aurons plus d'informations.

2. 23 juillet 2026 à 17:26 UTCresolved

   Entre 11h17 HAE (UTC -04:00) et 12h14 HAE (UTC -04:00), certains clients de toutes les régions touchées ont éprouvé des problèmes avec les outils de service. Cela a été causé par un problème de recherche de données. À partir de 12h14 HAE (UTC -04h00), nos outils de service fonctionnent correctement et l'incident a été complètement résolu. HubSpot effectue un examen approfondi après chaque incident pour comprendre la cause et l'empêcher de se reproduire. En savoir plus sur l'engagement de HubSpot en matière de fiabilité sur www.HubSpot.com/fiabilité. L'information sur cette page reflète notre compréhension de l'incident et de son impact au moment de la mise à jour.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 22 juillet 2026 à 07:47 UTCinvestigating

   Les vues de l'index des objets sur le CRM sont partiellement indisponibles dans les portails de l'EU1 depuis 03:21 PM GMT+8 (UTC +08:00). Nous enquêtons sur la cause et mettrons à jour cette page lorsque nous aurons plus d'informations. Nous serons de retour avec une mise à jour dans 45 minutes. L'information sur cette page reflète notre compréhension de l'incident et de son impact au moment de la mise à jour.

2. 22 juillet 2026 à 08:22 UTCmonitoring

   Nous avons abordé la question qui a empêché les clients d'utiliser certains outils, affectant tous les clients de l'UE depuis 8:21 AM BST le 22 juillet. Nous surveillons les performances de près pour nous assurer que les outils se rétablissent correctement.

3. 22 juillet 2026 à 11:13 UTCresolved

   Entre 08:21 AM GMT+1 (UTC +01:00) et 11:30 AM GMT+1 (UTC +01:00), de nombreux clients en Europe ont éprouvé des problèmes avec les outils de plate-forme client. Cela a été causé par une déficience du serveur. Dès 11h30 GMT+1 (UTC +01:00), nos outils de plateforme client fonctionnent correctement et l'incident a été complètement résolu. HubSpot effectue un examen approfondi après chaque incident pour comprendre la cause et l'empêcher de se reproduire. En savoir plus sur l'engagement de HubSpot en matière de fiabilité sur www.HubSpot.com/fiabilité. L'information sur cette page reflète notre compréhension de l'incident et de son impact au moment de la mise à jour.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 14 juillet 2026 à 16:42 UTCresolved

   Nous avons résolu un problème de performance qui causait une latence élevée pour certains utilisateurs en Amérique latine entre le 3 et le 14 juillet 2026. Notre équipe d'infrastructure a identifié la cause principale et la configuration du routage réseau a été corrigée. Le trafic a été rétabli dans la trajectoire optimale et les performances ont retrouvé les niveaux attendus. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément et vous remercions de votre patience.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 14 juillet 2026 à 16:31 UTCidentified

   Les prévisualisations de contenu ne sont pas chargées pour certains clients en Amérique du Nord. Cette question est limitée aux clients avec certains fournisseurs d'internet. Nous travaillons avec ces fournisseurs tiers pour résoudre le problème. Comme solution de rechange, nous recommandons : - Utilisation d'une connexion Wi-Fi ou internet différente (par exemple hotspot mobile) - Vérifier les paramètres de sécurité de votre fournisseur de services Internet ou contacter votre fournisseur de services Internet pour débloquer hubspotpreview-na2.com L'information sur cette page reflète notre compréhension de l'incident et de son impact au moment de la mise à jour.

2. 21 juillet 2026 à 17:50 UTCresolved

   Certains clients en Amérique du Nord ont éprouvé des problèmes avec les prévisualisations de contenu. Cela est dû au blocage de hubspotpreview-na2.com par certains fournisseurs d'internet. À partir de 06:40 GMT+1 (UTC +01:00), notre domaine de prévisualisation se charge correctement et l'incident a été complètement résolu. HubSpot effectue un examen approfondi après chaque incident pour comprendre la cause et l'empêcher de se reproduire. En savoir plus sur l'engagement de HubSpot en matière de fiabilité sur www.HubSpot.com/fiabilité. L'information sur cette page reflète notre compréhension de l'incident et de son impact au moment de la mise à jour.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 25 juin 2026 à 14:11 UTCidentified

   We've identified the issue that's caused brah to be unavailable since 10:10 AM EDT (UTC -04:00) on Jun 25, 2026. We're addressing the cause of this issue and will update this page when we have more information. Only customers hosted in North America and Asia Pacific are currently impacted. We will be back with an update within 30 minutes.

2. 25 juin 2026 à 14:19 UTCresolved

   Between 10:10 AM (UTC -04:00) and 10:15 AM, a status page was open to indicate issues with HubSpot, but no services were impaired. HubSpot is working properly and the incorrect status page will be removed. HubSpot conducts a thorough review after each incident to understand the cause and prevent it from happening again. Learn more about HubSpot's commitment to reliability at www.HubSpot.com/reliability. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

1. 23 juin 2026 à 20:17 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting some HubSpot tools. We will provide an update when we have more information.

2. 23 juin 2026 à 20:29 UTCidentified

   We estimate that we will restore service in the next 15 minutes. We are mitigating impact from a permissions issue which we believe is caused by a bad production configuration change. We are reverting the change. We will be back with an update within 15 minutes. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

3. 23 juin 2026 à 20:55 UTCresolved

   Between 03:48 PM (UTC -04:00) and 04:46 PM (UTC -04:00), many customers in all regions experienced issues with the Files tool. This was caused by a configuration issue. As of 04:46 PM (UTC -04:00), our Files tool is working properly and the incident has been fully resolved. HubSpot conducts a thorough review after each incident to understand the cause and prevent it from happening again. Learn more about HubSpot's commitment to reliability at www.HubSpot.com/reliability. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

1. 22 juin 2026 à 14:22 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting some HubSpot tools. We will provide an update when we have more information.

2. 22 juin 2026 à 14:38 UTCinvestigating

   HubSpot was partially unavailable in North America from 09:34 AM to 10:25 AM (UTC -04:00). We are investigating the cause and will update this page when we have more information. We will be back with an update within 20 minutes. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

3. 22 juin 2026 à 14:48 UTCresolved

   Between 09:34 AM (UTC -04:00) and 10:25 AM (UTC -04:00), some customers in North America experienced issues with hubspot APIs. This was caused by a load balancer impairment. As of 10:25 AM (UTC -04:00), our hubspot APIs are working properly and the incident has been fully resolved. HubSpot conducts a thorough review after each incident to understand the cause and prevent it from happening again. Learn more about HubSpot's commitment to reliability at www.HubSpot.com/reliability. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

1. 12 juin 2026 à 14:32 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting sending WhatsApp messages through HubSpot’s integrations. We will provide an update when we have more information. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

2. 12 juin 2026 à 14:50 UTCinvestigating

   Meta service integrations including WhatsApp, Facebook, Instagram and Ads have been impaired since 04:05 PM (UTC +02:00). We are investigating the cause and will update this page when we have more information. We will be back with an update within 1h. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

3. 12 juin 2026 à 15:19 UTCidentified

   We have identified the cause of impaired service integrations, including WhatsApp, Facebook, Instagram, and Ads, since 4:05 PM UTC+02:00 due to disruptions to Meta services. We are monitoring Meta's recovery closely and will confirm once all integrations are functioning normally. You can follow the issue here: https://metastatus.com/ We will be back with an update within 1 hour. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

4. 12 juin 2026 à 16:19 UTCidentified

   We have identified the cause of impaired service integrations, including WhatsApp, Facebook, Instagram, and Ads, since 4:05 PM UTC+02:00 due to disruptions to Meta services. We are monitoring Meta's recovery closely and will confirm once all integrations are functioning normally. You can follow the issue here: https://metastatus.com/ We will be back with an update within 2 hours. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

5. 12 juin 2026 à 17:20 UTCmonitoring

   We are monitoring recovery of service integrations, including WhatsApp, Facebook, Instagram, and Ads, after disruptions to Meta services caused impairment since 4:05 PM UTC+02:00. Meta services appear to be recovering, and we are verifying that all integrations are functioning normally. You can follow the issue here: https://metastatus.com/ We will be back with an update within 1 hour. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

6. 12 juin 2026 à 17:49 UTCmonitoring

   Most Meta service integrations, including WhatsApp, Facebook, Instagram, and Ads, have recovered. The disruption started at 4:05 PM UTC+02:00 due to issues with Meta services. But, connecting a new phone number to HubSpot and some Coexistence messages are still disrupted. We are monitoring Meta's recovery for these remaining issues. You can follow the issue here: https://metastatus.com/ We will be back with an update within 1 hour. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

7. 12 juin 2026 à 18:36 UTCresolved

   Between 04:05 PM (UTC +02:00) and 08:35 PM (UTC +02:00), all customers in all affected regions experienced issues with Meta service integrations including WhatsApp, Facebook, Instagram and Ads. This was caused by disruptions to Meta services. As of 08:35 PM (UTC +02:00), our Meta service integrations including WhatsApp, Facebook, Instagram and Ads are working properly and the incident has been fully resolved. HubSpot conducts a thorough review after each incident to understand the cause and prevent it from happening again. Learn more about HubSpot's commitment to reliability at www.HubSpot.com/reliability. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

1. 12 mai 2026 à 13:57 UTCinvestigating

   We're investigating reports that HubSpot may be unavailable for some users. We'll update this page when we have more information.

2. 12 mai 2026 à 14:55 UTCresolved

   Between 02:47 PM (UTC +01:00) and 03:15 PM (UTC +01:00), some customers in all affected regions experienced issues with all impaired tools. This was caused by a database impairment. As of 03:15 PM (UTC +01:00), our all impaired tools are working properly and the incident has been fully resolved. HubSpot conducts a thorough review after each incident to understand the cause and prevent it from happening again. Learn more about HubSpot's commitment to reliability at www.HubSpot.com/reliability. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

1. 8 mai 2026 à 01:36 UTCidentified

   We are experiencing degradation in portals in the U.S. which we believe is related to AWS outage. We are working with AWS to resolve the issue. We will be back with an update within 30 minutes. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

2. 8 mai 2026 à 02:07 UTCidentified

   We are experiencing degradation in portals in the U.S. which is related to AWS outage. We are working with AWS on the full resolution. We will be back with an update within 30 minutes The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

3. 8 mai 2026 à 03:14 UTCresolved

   Between 05:23 PM  (UTC -07:00) and 07:56 PM  (UTC -07:00), HubSpot experienced degradation in portals in the U.S. . This was related to an AWS outage. HubSpot is now working properly and the incident has been resolved. HubSpot conducts a thorough review after each incident to understand the cause and prevent it from happening again. Learn more about HubSpot's commitment to reliability at www.HubSpot.com/reliability. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update

1. 1 mai 2026 à 15:52 UTCmonitoring

   In April, some customers may have experienced intermittent DMARC failures on messages to Microsoft-hosted inboxes. Impact was most visible for senders with a DMARC policy of p=reject or p=quarantine. The root cause was related to how certain email headers were being handled. We have implemented a fix and will continue to monitor closely. While there may still be some residual impact to messages as outstanding retries and queue delays clear over the next ~72 hours, we expect impact to remain limited.

2. 1 mai 2026 à 16:34 UTCmonitoring

   In April, some customers may have experienced intermittent DMARC failures on messages to Microsoft-hosted inboxes. Impact was most visible for senders with a DMARC policy of p=reject or p=quarantine. The root cause was related to how certain email headers were being handled. We have implemented a fix and will continue to monitor closely. While there may still be some residual impact to messages with elongated headers and as outstanding retries and queue delays clear over the next ~72 hours, we expect impact to remain limited.

3. 2 mai 2026 à 19:31 UTCresolved

   HubSpot has continued to monitor the fix and believe we have addressed the underlying issue. Some messages deployed before May 1, 5 pm EDT may still experience delayed deliveries or failures over the next ~48 hours as retries and queues fully clear.

1. 30 avril 2026 à 13:59 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting Workflows. We will provide an update when we have more information. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

2. 30 avril 2026 à 14:44 UTCresolved

   Between 9:45 AM EDT (UTC -04:00) on Apr 30, 2026 and 10:30 AM EDT (UTC -04:00) on Apr 30, 2026, some customers experienced errors when creating or updating workflows. The root cause has been resolved, and no data was lost. We apologize for any inconvenience and appreciate your patience as we resolved the issue.

1. 29 avril 2026 à 20:02 UTCidentified

   We estimate that we will restore service in the next several days. We are mitigating impact from an issue with a third-party integration, and monitoring the situation closely. If you have trouble posting, please retry or post directly on Instagram. We will be back with an update within 6 hours. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

2. 30 avril 2026 à 02:15 UTCmonitoring

   We have mitigated an issue with publishing of some Instagram posts since April 23. We're monitoring performance closely to make sure the tools recover properly. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

3. 30 avril 2026 à 15:10 UTCresolved

   Between April 23 and April 29, some customers in experienced issues with publishing Instagram posts. This was caused by an integration issue. As of April 29 6:17 PM, our social publishing tools are working properly and the incident has been fully resolved. HubSpot conducts a thorough review after each incident to understand the cause and prevent it from happening again. Learn more about HubSpot's commitment to reliability at www.HubSpot.com/reliability. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

1. 21 avril 2026 à 15:25 UTCmonitoring

   We've addressed the issue that caused workflow execution delays in North America since 08:57 AM EST. We're monitoring performance closely to ensure the tools recover properly. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

2. 21 avril 2026 à 18:33 UTCmonitoring

   We've addressed the issue that caused workflows and automation to be delayed in North America since 09:22 AM EST. We're monitoring performance closely to ensure the tools recover properly. Some email workflow actions continue to be delayed up to 6 hours. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

3. 21 avril 2026 à 19:37 UTCresolved

   Between 08:57 AM EST and 3:34 PM EST some customers in North America experienced issues with workflow and automation delays. This was caused by an issue processing a small subset of actions causing a backlog in the processing. As of 3:34 PM EST, our systems are working properly and the incident has been fully resolved. We are continuing to monitor for further impact. HubSpot conducts a thorough review after each incident to understand the cause and prevent it from happening again. Learn more about HubSpot's commitment to reliability at www.HubSpot.com/reliability. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

1. 16 avril 2026 à 19:23 UTCinvestigating

   We're investigating reports that HubSpot may be unavailable for some users. We'll update this page when we have more information.

2. 16 avril 2026 à 19:32 UTCidentified

   We estimate that we will restore service in the next half an hour. We are mitigating impact from a server impairment which we believe is caused by resource exhaustion. We are scaling the system. We will be back with an update within 15 minutes. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

3. 16 avril 2026 à 19:44 UTCresolved

   Between 12:19 PM (UTC -07:00) and 12:40 AM (UTC -07:00), many customers in North America experienced issues with marketing tools, operations tools, sales tools, service tools. This was caused by a server impairment. As of 12:40 AM (UTC -07:00), our marketing tools, operations tools, sales tools, service tools are working properly and the incident has been fully resolved. HubSpot conducts a thorough review after each incident to understand the cause and prevent it from happening again. Learn more about HubSpot's commitment to reliability at www.HubSpot.com/reliability. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.