Historique des pannes de Infusionsoft

1. 8 juillet 2026 à 16:42 UTCidentified

   Découvert: 7/8/26 11:10 Pays Résolution : 7/8/26 12 h 09 Pays Produit impacté: Centre d'affaires Caractéristiques touchées : Toutes les caractéristiques Qu'est-ce que ça signifie pour vous ? Les utilisateurs obtiennent actuellement une erreur 503 lorsqu'ils tentent d'accéder au Thryv Business Center. Portée géographique : Mondial Travaux en cours : Il n'y a pas de solution de rechange. Si on devient disponible, nous le partagerons ici. Nous travaillons avec diligence pour résoudre ce problème; nous fournirons des mises à jour continues. Prochaine mise à jour prévue pour: 12:40 PM CT

2. 8 juillet 2026 à 17:26 UTCmonitoring

   Notre équipe de développement a identifié le problème et mis en place une solution. Les problèmes d'accès au Thryv Business Center ont été résolus et la plate-forme fonctionne normalement à nouveau. Nous continuerons de surveiller toute nouvelle perturbation.

3. 8 juillet 2026 à 17:51 UTCresolved

   Cette question a été entièrement résolue.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 11 juin 2026 à 13:39 UTCinvestigating

   Discovered: 6/11/2026 2 AM CDT Resolved: 6/11/2026 9:10 AM CDT Impacted Product: Marketing Center Affected Feature: Reputation - Review Response What does this mean for you? The Reputation tab is not loading for all users. When attempting to visit the Reputation tab we get the 3 loading dots and the page never fully loads. Include Geographic Scope: Global Current Workaround: No current workaround We are working diligently to resolve this issue; we will provide ongoing status updates. Next Update Scheduled For: 10:30 AM CDT

2. 11 juin 2026 à 14:10 UTCresolved

   Our development team was able to quickly identify the root cause for this issue and a fix has been implemented. We are seeing the Reputation tab fully loading and functioning as expected within the Marketing Center platform. Please reach out to our Thryv Support Team if any further issues persist.

1. 11 mars 2026 à 20:27 UTCidentified

   Discovered: 2:50pm CT Resolved: 5:00pm CT Impacted Product: ThryvPay Affected Feature: All features What does this mean for you? Users are unable to access the ThryvPay platform at this time. Users will get an error screen when attempting to access the ThryvPay platform. Business Center users who utilize ThryvPay as their payment processor may experience issues with processing customer payments at this time. Include Geographic Scope: All ThryvPay users Current Workaround: No available workaround at this time. If one becomes available this section will be updated. We are working diligently to resolve this issue; we will provide ongoing status updates. Next Update Scheduled For: 4:30pm CT

2. 11 mars 2026 à 21:19 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are seeing the ThryvPay platform return to functioning normally. We will continue to monitor for any further disruptions.

3. 11 mars 2026 à 22:00 UTCresolved

   This incident is fully resolved.

1. 4 mars 2026 à 14:53 UTCinvestigating

   Discovered: 3/4/2026 @ 8:18am CT Resolved: 3/4/2026 @ 9:30am CT Impacted Product: Business Center & Marketing Center Affected Feature: Listings Management, Reputation What does this mean for you? Users will see issues with trying to access the Reputation or Listings Management feature in their Marketing Center or Business Center Geographic Scope: All users in the USA Current Workaround: No current workaround We are working diligently to resolve this issue; we will provide ongoing status updates. Next Update Scheduled For: 10 AM CT

2. 4 mars 2026 à 15:47 UTCmonitoring

   A fix for this issue has been implemented and we are seeing the Online Listings Management and Reputation features functioning properly again in both Marketing Center and Business Center. We will continue to monitor for any further disruptions.

3. 4 mars 2026 à 17:39 UTCresolved

   This issue has been resolved. All systems are operational.

1. 13 février 2026 à 16:15 UTCidentified

   Current Status: Partially Operational Discovered: February 13, 2026 at 9:30am CT Resolved: February 13, 2026 at 10:30am CT Impacted Product: Marketing Center & Business Center Affected Feature: Social tab - Scheduled posts What does this mean for you? We are currently aware of an issue preventing clients from scheduling posts via the Social Calendar. Our development team is actively investigating the matter. Current Workaround: Clients may use the Content Library to create and schedule posts as a temporary workaround. We are working diligently to resolve this issue; we will provide ongoing status updates.

2. 13 février 2026 à 16:17 UTCmonitoring

   As a workaround, clients may use the Content Library to create and schedule posts. Our development team continues to work on a resolution for the issue with Scheduled Social Posting. We will continue to provide updates until fully resolved.

3. 13 février 2026 à 16:54 UTCresolved

   A fix for this has been implemented and the Scheduled Social Posting feature is functioning normally. Users will need to log out and log back in to their thryv software. Our team will continue to monitor for any further disruptions.

1. 21 janvier 2026 à 19:14 UTCresolved

   On January 15th 2026 at approximately 8am CT we received reports of users being unable to schedule social posts through the Social feature within Marketing Center and Business Center. Issue Experience: Users were unable to schedule social posts as they normally would through their social calendars. This incident impacted: Users: All Marketing Center and Business Center Social users Device/OS: Desktop, Mobile app on Android and iOS Effected Component: Social - Marketing Center, Business Center Current Workaround: Users were able to save and schedule content through the content library Resolution Time: 1/15/2026 at 11:30am CT

1. 2 décembre 2025 à 16:27 UTCinvestigating

   Situation actuelle : partiellement opérationnel Découverte: 12/2/2025 9AM CST Résolue : Produit impacté: Centre d'affaires - Mobile et bureautique Fonctions affectées : Calendrier/planning Qu'est-ce que ça signifie pour vous ? Les utilisateurs éprouvent des problèmes à accéder au calendrier dans le logiciel Business Center. Lorsque vous accédez au calendrier tournera et ne chargera jamais complètement. Pour les utilisateurs qui ont le calendrier comme leur page par défaut, ils peuvent voir un écran vide lorsqu'ils tentent de se connecter. Solution actuelle : L'utilisation d'un onglet « incognito » ou « privé » permettra aux utilisateurs d'accéder au logiciel sans problème. Les utilisateurs de l'application mobile peuvent essayer un navigateur mobile pour y accéder. Nous travaillons avec diligence pour résoudre ce problème; nous fournirons des mises à jour continues.

2. 2 décembre 2025 à 16:31 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats. Si d'autres problèmes persistent sur l'application mobile Business Center ou l'application de bureau, veuillez contacter notre équipe de support Thryv.

3. 2 décembre 2025 à 17:30 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 26 novembre 2025 à 15:04 UTCinvestigating

   Situation actuelle : temps d'arrêt intermittent Découvert: 11/28/25 5am CST Résolue : Produit impacté: Centre d'affaires Caractéristiques touchées : Application mobile, Calendrier sur l'application Bureau Qu'est-ce que ça signifie pour vous ? Les utilisateurs signalent des problèmes avec l'accès au Business Center sur l'application mobile et la version de bureau. Sur le bureau, certains utilisateurs voient un écran vide lors de la navigation vers l'onglet calendrier. Dans certains cas, l'écran reste vide lorsqu'il tente de naviguer vers une autre fonctionnalité de l'application. Sur l'application mobile, certains utilisateurs voient un écran vierge après avoir tenté de se connecter. Solution actuelle: Pour le bureau; la suppression du cache et des cookies de votre navigateur pour tous les temps et le redémarrage du navigateur résoudra les problèmes de bureau au moins temporairement. Pour l'application mobile; forcer l'arrêt de l'application en arrière-plan et la réouverture de l'application résoudra le problème de l'application. Cette étape peut devoir être franchie plus d'une fois. Nous travaillons avec diligence pour résoudre ce problème; nous fournirons des mises à jour continues.

2. 26 novembre 2025 à 16:45 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en œuvre pour cette question et nous surveillons toute nouvelle perturbation. Si d'autres problèmes persistent à accéder à l'application mobile Business Center ou à la version de bureau, veuillez contacter notre équipe de support Thryv.

3. 26 novembre 2025 à 19:57 UTCidentified

   Nous avons confirmé que les problèmes avec l'application de bureau Business Center et le calendrier ne se produisent plus. Nous rencontrons toujours des problèmes avec la connexion à l'application mobile Business Center. Dans certains cas, les utilisateurs sont toujours confrontés à un écran blanc. Pour rappel, la force d'arrêter l'application en arrière-plan et de réouvrir l'application résoudra le problème de l'application mobile comme solution de rechange. Cette étape peut devoir être franchie plus d'une fois. Notre équipe de développement continue de travailler à une résolution et nous enverrons d'autres mises à jour dès qu'elles seront disponibles.

4. 26 novembre 2025 à 22:42 UTCidentified

   Notre équipe de développement s'emploie activement à résoudre le problème rencontré lors de la connexion à l'application mobile Business Center, avec un correctif attendu pour sortir tôt demain matin, le 27/11/2025. Workaround actuel: Forcez d'arrêter l'application en cours d'exécution en arrière-plan et de la rouvrir. Cette étape peut devoir être répétée plus d'une fois.

5. 27 novembre 2025 à 13:54 UTCidentified

   La correction de notre équipe de développement publiée n'a pas résolu complètement le problème vécu lors de la connexion à l'application mobile Business Center. Certains utilisateurs voient toujours une erreur lors de la première connexion à leur application mobile Business Center qui exige que l'application soit arrêtée en arrière-plan et rouverte. Notre équipe de développement continue de s'employer à résoudre pleinement cette question. Nous continuerons de fournir des mises à jour jusqu'à ce qu'elles soient entièrement résolues.

6. 27 novembre 2025 à 15:30 UTCresolved

   Notre équipe de développement a mis en place une solution qui a résolu le problème. Nous suggérons aux utilisateurs de se déconnecter, de forcer à fermer l'application en arrière-plan et de se connecter une fois de plus. Veuillez contacter notre équipe de support Thryv si d'autres problèmes persistent.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 25 novembre 2025 à 15:19 UTCidentified

   Situation actuelle : panne partielle Découverte: 11/25/2025 7:30 CST Résolue : Produit impacté: Application mobile Business Center Caractéristiques touchées : Toutes les caractéristiques Qu'est-ce que ça signifie pour vous ? Les utilisateurs sont actuellement incapables d'accéder à l'application mobile BC. Les utilisateurs sont rencontrés avec un écran vide et l'application ne se charge pas. Solution actuelle : L'accès au Business Center sur un navigateur mobile fonctionne comme prévu Nous travaillons avec diligence pour résoudre ce problème; nous fournirons des mises à jour continues.

2. 25 novembre 2025 à 15:24 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en œuvre et nous surveillons toute autre question.

3. 25 novembre 2025 à 16:37 UTCresolved

   Le problème qui empêche les utilisateurs d'accéder à l'application mobile Business Center a été entièrement résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 27 octobre 2025 à 19:53 UTCinvestigating

   Situation actuelle : panne partielle Découvert: 27/10/2025 12:30 CST Résolution : 10/27/2025 Produit impacté: Centre d'affaires - Application mobile seulement Caractéristiques affectées: Mobile App - toutes les fonctionnalités Qu'est-ce que ça signifie pour vous ? Certains utilisateurs déclarent ne pas pouvoir accéder à l'application mobile thryv Business Center. Les utilisateurs sont rencontrés avec un écran blanc/blanc lors de l'ouverture de l'application et en essayant de se connecter et d'utiliser l'application. Workaround actuel: Centre d'affaires peut être consulté sur un navigateur mobile (chrome mobile préféré) Nous travaillons avec diligence pour résoudre ce problème; nous fournirons des mises à jour continues.

2. 27 octobre 2025 à 21:39 UTCidentified

   Une correction a été tentée et les utilisateurs sont maintenant en mesure de se connecter à l'application. Cependant, certains utilisateurs voient encore des problèmes avec le chargement de l'application correctement après la connexion. Tuer l'application et la réouverture semble résoudre comme une solution de rechange. Les Devs continuent d'étudier et de travailler à une meilleure solution.

3. 27 octobre 2025 à 23:25 UTCidentified

   Nous croyons maintenant que cette question n'affecte qu'un petit nombre d'utilisateurs de Business Center Mobile. Solutions envisagées : Redémarrer l'application Thryv Business Center (fermer et réouvrir complètement) devrait résoudre le problème pour la plupart des utilisateurs. Notifications: Comme cela n'affecte qu'un petit sous-ensemble d'utilisateurs, les notifications seront interrompues. Vous pouvez continuer à vérifier cette page d'état pour les dernières mises à jour. Prochaine mise à jour : Nous partagerons une autre mise à jour 28/10/2025 par 10:00 AM CST.

4. 28 octobre 2025 à 15:16 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. Notre développement a mis en place des mesures qui ont résolu les utilisateurs ne pouvant accéder à l'application mobile thryv Business Center.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 20 octobre 2025 à 14:44 UTCmonitoring

   Situation actuelle : temps d'arrêt intermittent Découverte: 10/20/2025 2:11 CST Résolue : Produit impacté: Centre de marketing Caractéristiques touchées: Aperçu, Listes, Analytique, Social Qu'est-ce que ça signifie pour vous ? Les utilisateurs signalent des problèmes avec la possibilité d'accéder à leur Thryv Marketing Center. Les utilisateurs qui peuvent accéder à Marketing Center signalent des problèmes de latence, ou ne peuvent pas enregistrer les changements. Ces problèmes découlent d'une panne d'Amazon Web Services qui s'est produite du jour au lendemain, ce matin 20/10/2025 AWS a signalé des correctifs de mise en œuvre qui ont atténué les problèmes, mais nous voyons encore des problèmes persistants de la panne. Nous travaillons avec nos conseils internes pour nous assurer qu'aucune action n'est nécessaire à notre fin. Nous partagerons d'autres mises à jour dès qu'elles seront disponibles. Solution actuelle : pas de solution actuelle Nous travaillons avec diligence pour résoudre ce problème; nous fournirons des mises à jour continues.

2. 20 octobre 2025 à 15:24 UTCmonitoring

   Nous restons à l'affût de tout autre problème.

3. 20 octobre 2025 à 16:56 UTCmonitoring

   Nous voyons que les problèmes d'accès au centre marketing sont résolus, mais l'onglet social est absent du menu de navigation de gauche complètement et la plupart des fonctionnalités du centre marketing ne fonctionnent toujours pas correctement. Notre équipe de développement a confirmé que cela est dû à l'impact de la panne AWS et nous continuerons à voir les choses résolues au fil du temps.

4. 20 octobre 2025 à 17:50 UTCmonitoring

   Nous continuons de surveiller toute autre question. L'accès de l'éditeur de site Web pour les sites Web de conception professionnelle et de bricolage est également touché par la panne AWS.

5. 20 octobre 2025 à 20:21 UTCmonitoring

   L'éditeur de site Web semble être entièrement fonctionnel et peut être consulté via Mon compte et Business Center sans problème. La plupart des services du centre de marketing cherchent à être résolus aussi bien. Nous continuons de voir des problèmes intermittents avec le chargement de données et d'analyses correctement et de continuer à surveiller pour d'autres mises à jour de AWS pour une résolution.

6. 20 octobre 2025 à 22:29 UTCresolved

   AWS a mis en place des correctifs pour résoudre avec succès tous les problèmes que nous rencontrions avec Thryv Marketing Center, Website Builder et d'autres composants du logiciel Thryv. Nous continuerons de surveiller toute nouvelle perturbation.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 10 octobre 2025 à 22:35 UTCinvestigating

   Produit impacté: Centre d'affaires, Centre de marketing Élément touché : Onglet social ETA: S.O. Détails: Nous enquêtons actuellement sur un échec de redirection pour certains comptes lorsque nous tentons de connecter leurs comptes sociaux. Le message d'erreur se lit comme suit: Login.labs.thryv.com vous a redirigé trop de fois. Une bannière a été ajoutée à l'onglet Social pour informer les utilisateurs de contacter Support s'ils sont incapables de connecter leurs comptes sociaux. Nous continuerons de fournir des mises à jour à mesure qu'elles seront disponibles.

2. 14 octobre 2025 à 16:13 UTCidentified

   Mettre à jour : Les développeurs mettent en œuvre un correctif. Nous continuerons de fournir des mises à jour dès qu'elles seront disponibles.

3. 15 octobre 2025 à 14:36 UTCresolved

   Mettre à jour : Ceci a été résolu, et la bannière a été retirée.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 9 septembre 2025 à 19:21 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème touchant la fonctionnalité d'édition des factures. Certains utilisateurs peuvent éprouver des performances dégradées ou des difficultés à modifier les factures. Notre équipe d'ingénierie travaille activement à identifier la cause et à mettre en œuvre une solution. Nous fournirons la prochaine mise à jour dès que plus d'information sera disponible.

2. 9 septembre 2025 à 20:06 UTCidentified

   Mettre à jour : Le problème a été identifié. Notre équipe de développement travaille activement à la mise en œuvre d'une solution. Nous fournirons des mises à jour supplémentaires au fur et à mesure que les progrès se poursuivent.

3. 9 septembre 2025 à 21:21 UTCmonitoring

   Mettre à jour : Une correction a été mise en place, et nous la surveillons actuellement.

4. 9 septembre 2025 à 23:06 UTCresolved

   Situation actuelle : Opérations Début: 9 septembre 2025 18h51 UTC Résolue : 9 septembre 2025 20h56 UTC Composantes affectées Service: Calendrier, Ventes Composant : Factures, synchronisation du calendrier Mise à jour : Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 25 août 2025 à 15:43 UTCinvestigating

   Situation actuelle : partiellement opérationnel Découvert: 8/25/2025 10:20 Pays Résolution : 8/25/2025 13 h 20 Pays Produit impacté: Centre d'affaires Caractéristiques touchées : Calendrier Thryv Qu'est-ce que ça signifie pour vous ? Lorsque vous essayez d'éditer un rendez-vous à partir du calendrier Thryv, la page est bloquée et le bouton d'édition ne répond pas. Nous travaillons avec diligence pour résoudre ce problème; nous fournirons des mises à jour continues.

2. 25 août 2025 à 18:26 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 14 août 2025 à 14:49 UTCidentified

   Impact: Nextdoor Listings Les mises à jour de création et d'inscription sont actuellement indisponibles. Cause : Nous avons identifié la cause principale à être liée à une dépendance à un fournisseur tiers qui effectue un changement d'infrastructure nécessaire. Ce n'est pas un bug logiciel, mais plutôt une mise à niveau au niveau de la plate-forme nécessitant des changements importants. Délai : En raison de la complexité de la correction, nous estimons que la résolution peut prendre jusqu'à 6 semaines. Nous comprenons la perturbation que cela peut causer et nous travaillons activement à une solution à long terme. Nous fournirons des mises à jour bihebdomadaires sur les progrès, ou plus tôt si les échéanciers changent. Merci de votre patience

2. 28 août 2025 à 15:19 UTCidentified

   Nous restons sur la bonne voie pour l'estimation de 6 semaines concernant le changement d'infrastructure des fournisseurs. Aucune nouvelle action n'est requise pour le moment.

3. 12 septembre 2025 à 17:18 UTCidentified

   Mettre à jour : Les travaux sur l'infrastructure des fournisseurs se poursuivent comme prévu. L'estimation d'achèvement de 6 semaines est inchangée, et aucune mesure n'est requise de la part des utilisateurs.

4. 25 septembre 2025 à 18:11 UTCidentified

   Mettre à jour : Nous restons sur la bonne voie pour l'estimation de 6 semaines concernant les mises à jour de l'infrastructure Nextdoor. Aucune nouvelle action n'est requise pour le moment. Nous aurons une autre mise à jour mercredi prochain.

5. 1 octobre 2025 à 18:33 UTCmonitoring

   Mettre à jour : Le code gelé par Nextdoor a été levé. Nous commençons maintenant à envoyer des mises à jour à Nextdoor. Nous suivons actuellement la question.

6. 8 octobre 2025 à 19:35 UTCmonitoring

   Mettre à jour : Nous suivons actuellement la question.

7. 16 octobre 2025 à 16:23 UTCmonitoring

   Mettre à jour : Nous continuons de surveiller pour nous assurer que les mises à jour sont reçues par Nextdoor après la levée du gel du code

8. 21 octobre 2025 à 15:11 UTCresolved

   Cela a été réglé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 7 mai 2025 à 21:21 UTCinvestigating

   Situation actuelle : temps d'arrêt intermittent Découvert: 5/5/25 10PM CST Résolue : Produit impacté: Centre d'affaires - Social, Centre de marketing - Social, Centre de commande - Créateur de site web Élément touché : Plateforme sociale, Créateur de site Web Qu'est-ce que ça signifie pour vous ? Les utilisateurs ont signalé lors de l'accès à la fonctionnalité sociale dans Business Center ou Marketing Center ils sont rencontrés avec une erreur qui se lit "Nous sommes incapables de localiser votre abonnement" et sont incapables d'utiliser la fonctionnalité sociale. Les utilisateurs éprouvent également cette erreur lors de l'accès au Créateur de Site Web via le Centre de Commande. Solution actuelle : Certains utilisateurs ont signalé que rafraîchir la page ou se déconnecter et revenir dans a résolu le problème, bien que cela n'ait pas fonctionné pour tous les utilisateurs Nous travaillons avec diligence pour résoudre ce problème; nous fournirons des mises à jour continues.

2. 7 mai 2025 à 21:22 UTCidentified

   Notre équipe de développement a identifié le problème et travaille actuellement à une solution pour le résoudre. D'autres mises à jour seront fournies une fois disponibles.

3. 7 mai 2025 à 22:02 UTCmonitoring

   Une solution à ce problème a été mise en place et nous surveillons toute nouvelle perturbation.

4. 7 mai 2025 à 22:57 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 6 mai 2025 à 18:02 UTCidentified

   Situation actuelle : temps d'arrêt intermittent Découvert: 5/6/2025 12:30PM CST Résolue : Produit impacté: Centre de marketing, Centre d'affaires Élément touché : Gestion des inscriptions en ligne Qu'est-ce que ça signifie pour vous ? Lorsque vous essayez d'accéder à la fonctionnalité Gestion des listes en ligne, la page ne sera pas chargée. Certains utilisateurs subiront une erreur "Page Not Found" ou 404. Nous travaillons avec diligence pour résoudre ce problème; nous fournirons des mises à jour continues.

2. 6 mai 2025 à 19:30 UTCmonitoring

   Une correction a été implémentée et les listings en ligne sont maintenant chargés à nouveau dans Marketing Center et Business Center. Nous continuerons de surveiller toute autre question.

3. 6 mai 2025 à 21:53 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 18 avril 2025 à 15:28 UTCinvestigating

   Situation actuelle: Centre de marketing partiellement opérationnel Découverte: 4/18/2025 10:00 CST Résolue : Produit impacté: Centre de marketing Caractéristiques touchées: Marketing Center Aperçu Statistiques Qu'est-ce que ça signifie pour vous ? Marketing Center connaît un problème où aucune mesure n'apparaît sur la page d'aperçu. Les utilisateurs sont confrontés à une erreur dans chaque section de la page. Nous enquêtons avec urgence sur la cause profonde. Solution actuelle : Les paramètres peuvent être vus sur ces pages individuelles (réputation, analyse, outils). La page d'aperçu est la seule page présentant des problèmes. Nous travaillons avec diligence pour résoudre ce problème; nous fournirons des mises à jour continues.

2. 18 avril 2025 à 17:22 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 18 avril 2025 à 18:33 UTCresolved

   Cet incident a été entièrement résolu. Veuillez contacter notre équipe de support ici au #844-998-4798 si vous rencontrez encore des problèmes.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 7 avril 2025 à 17:13 UTCinvestigating

   Produit impacté: Centre de commande Fonctions touchées : ajout de personnel supplémentaire Qu'est-ce que ça signifie pour vous ? Lorsque vous essayez d'ajouter du personnel en utilisant le bouton Ajouter du personnel en haut à droite, ou par l'intermédiaire de Mon compte > Sécurité + Personnel, les utilisateurs sont invités avec un écran de mise à niveau, que les sièges soient déjà disponibles ou non. Solution actuelle : pas de solution actuelle Nous travaillons avec diligence pour résoudre ce problème; nous fournirons des mises à jour continues.

2. 7 avril 2025 à 21:26 UTCresolved

   Cette question a été entièrement résolue et la fonction Add Staff fonctionne désormais comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 1 avril 2025 à 16:52 UTCinvestigating

   Situation actuelle : partiellement opérationnel Découverte: 4/1/2025 9:30AM CST Résolue : Produit impacté: Centre d'affaires Caractéristiques touchées: ThryvPay, Gestion des listes en ligne, TeamChat, Profil de Google, Social, Réputation (examens), Demandes de signature Qu'est-ce que ça signifie pour vous ? Les utilisateurs voient une page vide lorsqu'ils tentent d'accéder aux fonctionnalités énumérées ci-dessus dans leur Business Center. D'autres fonctionnalités du Business Center fonctionnent comme prévu. Solution actuelle : pas de solution actuelle Nous travaillons avec diligence pour résoudre ce problème; nous fournirons des mises à jour continues.

2. 1 avril 2025 à 18:10 UTCinvestigating

   Notre équipe continue d'étudier la cause profonde de ce problème. Comme une solution de rechange à l'accès à l'une des fonctionnalités touchées puis rafraîchir la page permettra à la page de charger correctement.

3. 1 avril 2025 à 20:06 UTCidentified

   Une correction a été implémentée qui a résolu l'erreur provoquant l'affichage d'une page vide pour les fonctionnalités listées. Cependant, les utilisateurs éprouvent maintenant un problème où la page « colle » lorsqu'ils naviguent d'une fonctionnalité impactée à une autre. Rafraîchir la page va également résoudre cela comme une solution de rechange et permettre à la page de charger. Il est recommandé aux utilisateurs de l'application mobile d'accéder au Business Center sur un navigateur mobile pour le moment afin que l'option de mise à jour de page puisse être utilisée pour résoudre les pages bloquées.

4. 2 avril 2025 à 15:30 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et toutes les fonctionnalités Business Center fonctionnent comme prévu. Nous continuerons de surveiller toute nouvelle perturbation.

5. 2 avril 2025 à 15:45 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.