Historique des pannes de Invers

1. 2 septembre 2026 à 11:22 UTCinvestigating

   Nous rencontrons actuellement des problèmes avec nos services. Notre équipe d'intervention en cas d'incident enquête. Nous publierons une mise à jour avec les détails et la portée de l'incident dès que possible.

2. 2 septembre 2026 à 11:27 UTCinvestigating

   Certains services s'attendent à un taux d'échec plus élevé que d'habitude (20 %), ce qui signifie qu'environ 80 % des demandes ne sont pas touchées. Les dossiers peuvent résoudre des problèmes temporaires. Cela affecte également la transmission d'événements qui peut conduire à des événements légèrement retardés.

3. 2 septembre 2026 à 11:34 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

4. 2 septembre 2026 à 11:55 UTCinvestigating

   Nos partenaires ont pu déterminer la source de l'erreur, et eux et INVERS travaillent avec toutes les équipes disponibles pour résoudre le problème.

5. 2 septembre 2026 à 12:13 UTCinvestigating

   La cause profonde a été attribuée à un problème de connectivité chez notre fournisseur d'hébergement. Leur équipe d'ingénieurs a identifié la zone touchée et s'emploie activement à rétablir la pleine fonctionnalité. Les équipes INVERS restent en étroite coordination avec elles pour accélérer la correction. Comme nous l'avons déjà mentionné, l'impact est limité — environ 80 % des demandes continuent de faire l'objet d'un traitement normal, et les réquisitions résolvent la plupart des défaillances temporaires. La transmission tardive des événements demeure le principal effet secondaire.

6. 2 septembre 2026 à 12:14 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

7. 2 septembre 2026 à 12:16 UTCmonitoring

   Le taux de défaillance et la transmission des événements se sont rétablis.

8. 2 septembre 2026 à 12:17 UTCmonitoring

   Nous restons à l'affût de tout autre problème.

9. 2 septembre 2026 à 12:33 UTCresolved

   L'incident a été résolu. Le taux de défaillance et la transmission des événements sont de nouveau normaux et stables.

10. 16 septembre 2026 à 07:51 UTCpostmortem

    Le rapport d'incident \(post mortem\) est disponible sur [https://help.invers.com/incident-reports/](https://help.invers.com/incident-reports/).

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 27 août 2026 à 07:21 UTCmonitoring

   Notre surveillance a détecté des problèmes de 06:58–07:08 UTC. La situation s'est rétablie et l'enquête est en cours.

2. 27 août 2026 à 07:49 UTCmonitoring

   Nous restons à l'affût de tout autre problème.

3. 27 août 2026 à 12:36 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. Un rapport détaillé après l'incident suivra sous peu.

4. 31 août 2026 à 09:02 UTCpostmortem

   Le rapport d'incident \(post mortem\) est disponible auprès de notre équipe de soutien à [[email protected]](mailto:[email protected]).

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 23 juillet 2026 à 01:02 UTCidentified

   Nous rencontrons actuellement des problèmes avec notre file de messages OneAPI et Insights Events. Notre équipe d'intervention en cas d'incident enquête. Nous publierons une mise à jour avec les détails et la portée de l'incident dès que possible.

2. 23 juillet 2026 à 01:15 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 23 juillet 2026 à 01:21 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 16 juillet 2026 à 16:55 UTCidentified

   Nous rencontrons actuellement des problèmes avec nos services. Notre personnel d'urgence enquête. Nous publierons une mise à jour avec les détails et la portée de l'incident dès que possible.

2. 16 juillet 2026 à 17:10 UTCmonitoring

   Les problèmes de communication entre nos Datacenters ont été résolus. Nous continuons de surveiller la situation.

3. 16 juillet 2026 à 18:57 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 29 juin 2026 à 07:55 UTCinvestigating

   We received reports of cellular connectivity issues. Our partner confirmed that there is an issue on some data sessions. The 24/7 teams of INVERS and the partner are working on it, we post new updates once available.

2. 29 juin 2026 à 08:22 UTCinvestigating

   The mobile carrier Orange is working on a solution, and the relevant teams remain involved.

3. 29 juin 2026 à 09:12 UTCidentified

   The values are back to near-standard performance. This issue affected, and continues to affect, only older CloudBoxx 4G devices in France.

4. 29 juin 2026 à 09:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 29 juin 2026 à 09:47 UTCmonitoring

   The issue with Orange in France has been resolved; we are keeping the status at "monitoring" for now and will continue to monitor whether the service remains stable. Most devices were not noticeably affected because they switched to alternative mobile networks in France.

6. 29 juin 2026 à 11:15 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 juin 2026 à 07:13 UTCinvestigating

   The relevant internal INVERS teams and those of the connectivity provider are already looking into the issue and are working together to find a solution. This affects only 3G and 4G devices in France.

2. 18 juin 2026 à 08:43 UTCinvestigating

   Our Carrier Partner is actively investigating the issue. We are closely coordinating with them and continuously monitoring the situation.

3. 18 juin 2026 à 10:56 UTCinvestigating

   Our Carrier Partner continues to actively investigate the issue. We are closely coordinating with them and monitoring the situation.

4. 18 juin 2026 à 12:47 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

5. 18 juin 2026 à 13:52 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 18 juin 2026 à 13:55 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

7. 18 juin 2026 à 14:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 mai 2026 à 08:46 UTCinvestigating

   We received reports of cellular connectivity issues. Our partner confirmed that there is an issue on some data sessions. The 24/7 teams of INVERS and the partner are working on it, we post new updates once available.

2. 28 mai 2026 à 08:53 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 28 mai 2026 à 08:56 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 28 mai 2026 à 09:16 UTCmonitoring

   The systems remain stable; if this continues, we will close the incident in about 30 minutes.

5. 28 mai 2026 à 11:12 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 mai 2026 à 18:55 UTCinvestigating

   We currently experience cellular connectivity issues. We are investigating.

2. 19 mai 2026 à 19:06 UTCinvestigating

   We currently experience cellular connectivity issues with one of our providers. All CloudBoxxes connected via this provider are affected.

3. 19 mai 2026 à 19:25 UTCinvestigating

   We are seeing improvements regarding the communication success rate. We will keep monitoring the connectivity metrics.

4. 19 mai 2026 à 20:22 UTCidentified

   Due to scheduled maintenance at a connectivity provider, all devices connected to that provider have been switched over to the alternative connectivity provider. There were brief interruptions during the switchover process. The situation has since stabilized, and the emergency teams and the connectivity team are working on the remaining unstable units.

5. 19 mai 2026 à 20:52 UTCidentified

   The situation regarding the remaining units continues to stabilize.

6. 19 mai 2026 à 21:37 UTCidentified

   It's taking longer for the remaining units to reconnect, but our teams are still on top of the situation

7. 19 mai 2026 à 22:03 UTCmonitoring

   The metrics are almost back to normal levels. The teams will continue to monitor the metrics and mark this incident as resolved if it remains stable over the next few hours.

8. 19 mai 2026 à 22:05 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

9. 20 mai 2026 à 08:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

10. 26 mai 2026 à 07:38 UTCpostmortem

    The incident report \(post mortem\) is available from our support team at [[email protected]](mailto:[email protected]).

1. 12 mai 2026 à 11:54 UTCinvestigating

   Setups are currently not being processed

2. 12 mai 2026 à 11:59 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 12 mai 2026 à 12:20 UTCresolved

   This incident has been resolved

1. 14 avril 2026 à 14:53 UTCmonitoring

   We are experiencing an issue regarding event processing for FleetControl. For some vehicles the event log is not up-to-date and doesn't display the most recent events. We have identified the issue and implemented a fix. The event log is catching up.

2. 14 avril 2026 à 15:24 UTCresolved

   Event processing is all caught up and the FleetControl event log displays the most recent events for all vehicles again.

1. 31 mars 2026 à 08:16 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with our services. Our emergency standby staff is investigating. We’ll post an update with details and scope of the incident as soon as possible.

2. 31 mars 2026 à 08:22 UTCidentified

   RootCause has been identified. We are working on resolving the issue.

3. 31 mars 2026 à 08:26 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 31 mars 2026 à 08:27 UTCmonitoring

   Issue has been fixed. We are still monitoring the situation.

5. 31 mars 2026 à 08:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 mars 2026 à 12:10 UTCidentified

   We are currently experiencing issues with Proximus Belgium. CloudBoxxes should change network so impact should be minimal.

2. 16 mars 2026 à 13:42 UTCidentified

   Most CloudBoxxes switched network. We are working on a solution with our SIM provider.

3. 16 mars 2026 à 14:50 UTCresolved

   Our devices connected to alternative networks.

1. 10 mars 2026 à 16:27 UTCinvestigating

   We are seeing problems with some mobile connections in our graphs. This has been confirmed by the connectivity provider, who is working on a solution. We will post updates here when there is any news.

2. 10 mars 2026 à 17:27 UTCidentified

   According to feedback from our connectivity providers, the cellular connectivity issues are currently due to ongoing maintenance at a partner, which was initially announced without any expected impact. The pattern of restrictions we see in the log files matches the way maintenance is carried out. We will check how long this maintenance is planned to last and post an update here.

3. 10 mars 2026 à 17:49 UTCmonitoring

   There have been no further incidents for almost an hour. We are now setting the incident to “Monitoring” and will close it if it remains unchanged during the observation period.

4. 10 mars 2026 à 19:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 février 2026 à 11:06 UTCinvestigating

   Our monitoring systems detected a service degradation of CloudBoxx 1020 connectivity. We are investigating with our partners.

2. 25 février 2026 à 15:40 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 25 février 2026 à 17:34 UTCidentified

   Our connectivity partner has identified a packet loss in the interconnection to our servers. They will switchover the traffic to another route which is part of our geo-redundant setup.

4. 25 février 2026 à 18:20 UTCmonitoring

   The traffic switchover was successful and we are seeing huge improvements in our metrics. We continue monitoring for further issues.

5. 25 février 2026 à 18:32 UTCmonitoring

   All values returned to normal. We continue monitoring.

6. 25 février 2026 à 19:00 UTCresolved

   No further issues occurred during the monitoring period. We consider this incident as resolved.

1. 25 février 2026 à 09:54 UTCinvestigating

   Our monitoring system detected cellular connectivity issues in several A1 networks in Austria, Slovenia, Croatia and North Macedonia. We are investigating with our partners.

2. 25 février 2026 à 10:04 UTCmonitoring

   The metrics returned to normal value. We continue monitoring for further issues.

3. 25 février 2026 à 10:48 UTCresolved

   No further issues occurred during the monitoring period. We consider this incident as resolved.

1. 25 février 2026 à 01:04 UTCmonitoring

   There are temporary problems in the above-mentioned provider / country. The CloudBoxx units will log into other available networks. We are monitoring reliability with the specialist teams here and involving our connectivity partners. It only affects this provider in this country.

2. 25 février 2026 à 01:05 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

3. 25 février 2026 à 06:49 UTCresolved

   No further issues occurred during the monitoring period. We consider this incident as resolved.

1. 13 février 2026 à 10:12 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with our services. Our emergency standby staff is investigating. We’ll post an update with details and scope of the incident as soon as possible.

2. 13 février 2026 à 10:15 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 13 février 2026 à 10:24 UTCidentified

   Some systems are back up and running, we're staying on top of it.

4. 13 février 2026 à 10:35 UTCmonitoring

   The relevant part of the systems is still available, data processing is running, and we are in direct contact with all relevant teams and service providers.

5. 13 février 2026 à 10:58 UTCmonitoring

   Systems remain stable; if this continues, we will close this incident.

6. 13 février 2026 à 11:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

7. 25 février 2026 à 09:38 UTCpostmortem

   The incident report \(post mortem\) is available from our support team at [[email protected]](mailto:[email protected]).

1. 12 février 2026 à 13:45 UTCidentified

   We are currently experiencing a delay for the activation process of Damage Detection. In rare cases these might even fail. We identified the issue and implemented a fix. Our team will process all remaining activations once this is solved.

2. 12 février 2026 à 16:47 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 12 février 2026 à 18:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 11 février 2026 à 16:03 UTCidentified

   We are currently analyzing reported cases and investigating whether there is a general problem. We will post here when there are new findings.

2. 11 février 2026 à 16:12 UTCmonitoring

   We can confirm a previous problem with adding vehicles to the fleet using the SmartControl app and with activating and deactivating damage detection modules. A fix has been implemented and we are continuing to monitor the situation.

3. 11 février 2026 à 16:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 11 février 2026 à 14:53 UTCinvestigating

   We currently experience cellular connectivity issues affecting CloudBoxx 1020 devices in the Netherlands. We are investigating.

2. 11 février 2026 à 16:06 UTCidentified

   The data communication in NL KPN network is degraded. We are temporary blocking this network. The CloudBoxxes will switch to other available networks.

3. 11 février 2026 à 16:25 UTCmonitoring

   Almost all devices switched to other networks and the performance is back to normal values. We continue monitoring.

4. 11 février 2026 à 16:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.