Historique des pannes de Jw Player

1. 26 août 2026 à 11:49 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un retard potentiel dans nos données analytiques

2. 26 août 2026 à 13:06 UTCidentified

   Le problème a été identifié et nous travaillons sur une solution.

3. 26 août 2026 à 15:02 UTCidentified

   Veuillez noter que le problème affecte également la page d'utilisation du tableau de bord des comptes JWX. Nous continuons de travailler sur une solution.

4. 26 août 2026 à 15:35 UTCmonitoring

   Une correction a été mise en place, certaines parties des données d'analyse et d'utilisation sont toujours en cours de récupération jusqu'à ce que les données soient récupérées plus tard aujourd'hui.

5. 26 août 2026 à 17:40 UTCmonitoring

   Les données analytiques sont maintenant à jour. Les données d'utilisation sont toujours de remblayage et vont récupérer tout au long de la journée

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 4 août 2026 à 14:58 UTCinvestigating

   Delivery API playlist queries are failing, causing interruptions to playlist delivery

2. 4 août 2026 à 15:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 juillet 2026 à 02:46 UTCinvestigating

   Nous sommes en train de subir une dégradation du streaming dans la région des États-Unis, nous recommandons le streaming hors de la région de l'UE.

2. 28 juillet 2026 à 10:13 UTCidentified

   Nous avons identifié le problème et nous travaillons à restaurer la performance totale en streaming. Nous continuerons de suivre la situation.

3. 28 juillet 2026 à 13:49 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 27 juillet 2026 à 17:59 UTCinvestigating

   Nous savons qu'il y a des problèmes avec la livraison de contenu dans nos playlists. Nous enquêtons sur la cause.

2. 27 juillet 2026 à 18:17 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 27 juillet 2026 à 18:29 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 27 juillet 2026 à 17:57 UTCinvestigating

   Nous assistons actuellement à des retards dans la création d'événements en direct dans la région des États-Unis, qui peuvent entraîner des échecs. Nous étudions actuellement la cause fondamentale de cette question.

2. 27 juillet 2026 à 18:18 UTCidentified

   Le problème a été identifié.

3. 27 juillet 2026 à 18:31 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

4. 27 juillet 2026 à 18:37 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. Nous continuons de surveiller.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 21 juillet 2026 à 01:02 UTCidentified

   Question de tiers fournisseur impactant Instant Live.

2. 21 juillet 2026 à 01:09 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 21 juillet 2026 à 01:17 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 15 juillet 2026 à 19:26 UTCidentified

   Question de tiers fournisseur impactant Instant Live.

2. 15 juillet 2026 à 21:10 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 16 juillet 2026 à 00:29 UTCmonitoring

   Nous restons à l'affût de tout autre problème.

4. 16 juillet 2026 à 17:12 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 14 juillet 2026 à 17:20 UTCidentified

   Question de tiers fournisseur impactant Instant Live.

2. 14 juillet 2026 à 20:05 UTCresolved

   L'incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 13 juillet 2026 à 20:48 UTCidentified

   Question de tiers fournisseur impactant Instant Live.

2. 13 juillet 2026 à 21:21 UTCidentified

   Nous continuons de travailler sur une solution à ce problème.

3. 14 juillet 2026 à 00:46 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

4. 14 juillet 2026 à 08:50 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 8 juillet 2026 à 17:37 UTCidentified

   Question de tiers fournisseur impactant Instant Live.

2. 8 juillet 2026 à 20:02 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 9 juillet 2026 à 14:08 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 26 juin 2026 à 16:53 UTCmonitoring

   Entre 16 h 15 et 16 h 20 UTC, un petit nombre de cours d'eau vivants ont été déconnectés. Les flux actifs en direct ont été en mesure de se reconnecter et de reprendre, et il n'y a pas d'impact à long terme sur le contenu de DVR ou de VOD des flux en direct touchés autres que la reprise sur un nouvel identifiant d'actif. Tous les systèmes sont actuellement opérationnels et nous surveillons les systèmes en direct.

2. 26 juin 2026 à 18:51 UTCresolved

   Aucun autre problème observé pendant la période de suivi. Les flux instantanés sont opérationnels.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 25 juin 2026 à 14:05 UTCinvestigating

   Question de tiers fournisseur impactant Instant Live.

2. 25 juin 2026 à 16:51 UTCresolved

   Un petit nombre de flux en direct ont été déconnectés vers 13:10 UTC, mettant fin à l'actif correspondant. Les flux actifs en direct ont été en mesure de se reconnecter et de reprendre, et il n'y a pas d'impact à long terme sur le contenu de DVR ou de VOD des flux en direct touchés autres que la reprise sur un nouvel identifiant d'actif. Tous les systèmes sont actuellement verts.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 18 juin 2026 à 12:03 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème qui empêche les utilisateurs de recharger les médias via le tableau de bord.

2. 18 juin 2026 à 12:36 UTCidentified

   Nous avons identifié le problème et testons une solution possible.

3. 18 juin 2026 à 12:59 UTCidentified

   Nous continuons de travailler sur une solution à ce problème.

4. 18 juin 2026 à 13:11 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

5. 18 juin 2026 à 13:44 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 18 juin 2026 à 10:54 UTCidentified

   Third party provider issue impacting Instant Live.

2. 18 juin 2026 à 11:10 UTCidentified

   We've identified an issue with a CDN provider in the impacted regions. We are seeing recovery and continuing to monitor.

3. 18 juin 2026 à 11:39 UTCmonitoring

   Video delivery for Live and VOD in the impacted region has returned to normal operations. The impacted time frame was 9:30 - 10:30 UTC. We are continuing to monitor.

4. 18 juin 2026 à 13:27 UTCresolved

   The incident has been resolved.

1. 22 mai 2026 à 16:42 UTCresolved

   Between approximately 9:00 AM and 12:10 PM EST, some publishers experienced an interruption in player and ad rendering. The issue has been identified and resolved.

1. 20 mai 2026 à 19:47 UTCinvestigating

   We are investigating issue with media stuck in processing after upload

2. 20 mai 2026 à 20:04 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 20 mai 2026 à 20:09 UTCidentified

   Our Playlists service is also affected. Streaming and playback of existing media remain unimpacted. We will provide another update shortly.

4. 20 mai 2026 à 20:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 mai 2026 à 16:45 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 6 mai 2026 à 17:52 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 6 mai 2026 à 18:29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 mai 2026 à 18:58 UTCidentified

   Third party provider issue impacting Instant Live.

2. 5 mai 2026 à 19:56 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 5 mai 2026 à 20:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 avril 2026 à 20:19 UTCidentified

   Third party provider issue impacting Instant Live.

2. 27 avril 2026 à 21:01 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 28 avril 2026 à 03:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 avril 2026 à 18:13 UTCidentified

   Third party provider issue impacting Instant Live.

2. 22 avril 2026 à 18:53 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 22 avril 2026 à 19:50 UTCresolved

   This incident has been resolved.