Historique des pannes de Kraken

1. 12 août 2026 à 11:43 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue causing delays to historical balance data. Current account balances are not impacted. However, affected users may see a gap in their historical balance data after August 12, 2026 at 08:00 UTC. Once the issue is resolved and processing catches up, the missing historical balance data will be published. We are working to restore normal data processing and will provide an update when additional information is available.

2. 12 août 2026 à 13:41 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

1. 11 août 2026 à 18:57 UTCinvestigating

   We are investigating reports from clients having difficulty connecting to Derivatives via the user interface and the API. We are working to resolve the issue and will update as soon as we have more information.

2. 11 août 2026 à 19:05 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 11 août 2026 à 19:12 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are currently in post only mode

4. 11 août 2026 à 19:15 UTCmonitoring

   The platform is back online and post-only has been removed.

5. 11 août 2026 à 19:43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 août 2026 à 06:24 UTCinvestigating

   We are investigating an issue where the withdrawal address confirmation link when adding a withdrawal address on Krak App does not work. The workaround is try with another platform, such as the Kraken Pro app or the Kraken app. Our teams are reviewing the issue and working to understand the scope of impact. We will provide another update as soon as more information is available.

2. 6 août 2026 à 07:41 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 6 août 2026 à 08:48 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 6 août 2026 à 11:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 août 2026 à 14:16 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème qui cause des retards sur les retraits de crypto. Nous fournirons d'autres mises à jour sous peu.

2. 4 août 2026 à 15:54 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 31 juillet 2026 à 16:03 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème qui empêche les clients de payer en utilisant leur solde pour les évaluations de Kraken Prop.

2. 31 juillet 2026 à 16:48 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 30 juillet 2026 à 21:53 UTCinvestigating

   Nous sommes conscients d'un problème avec PayAmigo, qui affecte le Peso argentin (ARS) se retire. Par conséquent, les utilisateurs peuvent ne pas être en mesure de retirer ARS pour tous les produits Kraken. Toutes les autres méthodes de financement fonctionnent normalement. Nous fournirons des mises à jour dès que de plus amples informations seront disponibles.

2. 30 juillet 2026 à 22:08 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 31 juillet 2026 à 01:10 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 30 juillet 2026 à 12:02 UTCinvestigating

   Nous sommes conscients d'un problème touchant certains des services Cracovie App. Certains utilisateurs peuvent éprouver des problèmes lors de la consultation des détails de la carte ou de la réalisation de certaines actions de gestion de carte, y compris la commande de carte. Les paiements par carte à l'aide de cartes physiques et virtuelles existantes ne sont pas touchés et continuent de fonctionner normalement. Nous fournirons d'autres mises à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.

2. 30 juillet 2026 à 12:15 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 30 juillet 2026 à 12:48 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 30 juillet 2026 à 07:18 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème avec la passerelle de financement de Sui. Les dépôts et retraits peuvent être retardés pour le moment. Toutes les autres méthodes de financement fonctionnent normalement. Nous travaillons avec diligence pour résoudre le problème et vous tenir au courant.

2. 30 juillet 2026 à 10:12 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 31 juillet 2026 à 05:19 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

4. 31 juillet 2026 à 10:51 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 29 juillet 2026 à 21:20 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème avec la passerelle de financement du réseau XDC (XDC). Les dépôts et retraits peuvent être retardés pour le moment. Toutes les autres méthodes de financement fonctionnent normalement. Nous travaillons avec diligence pour résoudre le problème et vous tenir au courant.

2. 30 juillet 2026 à 03:03 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 29 juillet 2026 à 18:22 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème avec les actifs en utilisant la passerelle de financement du réseau Polygon. Les dépôts et retraits peuvent être retardés pour le moment. Toutes les autres méthodes de financement fonctionnent normalement. Nous travaillons avec diligence pour résoudre le problème et vous tenir au courant.

2. 29 juillet 2026 à 18:50 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 30 juillet 2026 à 06:51 UTCidentified

   Nous enquêtons sur les retards avec les dépôts et les retraits sur la passerelle de financement du réseau Polygon. Toutes les autres méthodes de financement fonctionnent normalement. Nous travaillons avec diligence pour résoudre le problème et vous tenir au courant.

4. 30 juillet 2026 à 07:36 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

5. 3 août 2026 à 09:19 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 29 juillet 2026 à 15:33 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur une question qui cause des retards dans un sous-ensemble de retraits. Nous travaillons avec diligence pour résoudre le problème et vous tiendra informé. Merci de votre patience.

2. 29 juillet 2026 à 15:39 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 31 juillet 2026 à 16:06 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 29 juillet 2026 à 11:59 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème avec la passerelle de financement Ripple (XRP). Les dépôts et retraits peuvent être retardés pour le moment. Toutes les autres méthodes de financement fonctionnent normalement. Nous travaillons avec diligence pour résoudre le problème et vous tenir au courant.

2. 29 juillet 2026 à 13:05 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 29 juillet 2026 à 07:24 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème avec la passerelle de financement du réseau ouvert (TON). Les dépôts et retraits peuvent être retardés pour le moment. Toutes les autres méthodes de financement fonctionnent normalement. Nous travaillons avec diligence pour résoudre le problème et vous tenir au courant.

2. 29 juillet 2026 à 09:07 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 29 juillet 2026 à 13:38 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 28 juillet 2026 à 11:58 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème touchant certains clients utilisant l'application Kraken, où le solde disponible pour Instant Buy peut s'afficher à 0 € ou l'équivalent de 0 dans d'autres devises fiduciaires. En guise de solution de rechange, Instant Buy est actuellement disponible sur le site Web de Kraken. Notre équipe enquête activement sur le problème et travaille à restaurer la fonctionnalité normale. Nous fournirons une autre mise à jour dès que plus d'information sera disponible.

2. 28 juillet 2026 à 12:19 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 28 juillet 2026 à 12:22 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

4. 28 juillet 2026 à 13:25 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 27 juillet 2026 à 15:42 UTCidentified

   Les transferts EUR et GBP traités par notre fournisseur de paiement, OpenPayd, connaissent actuellement des retards. Notre équipe étudie activement la question, et nous partagerons d'autres mises à jour dès que de plus amples informations seront disponibles.

2. 28 juillet 2026 à 08:36 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 26 juillet 2026 à 01:32 UTCinvestigating

   Nous sommes conscients d'un problème avec PayAmigo, qui affecte le Peso argentin (ARS) se retire. Par conséquent, les utilisateurs peuvent ne pas être en mesure de retirer ARS pour tous les produits Kraken. Toutes les autres méthodes de financement fonctionnent normalement. Nous fournirons des mises à jour dès que de plus amples informations seront disponibles.

2. 26 juillet 2026 à 02:02 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 27 juillet 2026 à 20:03 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 25 juillet 2026 à 00:51 UTCinvestigating

   Les marchés perpétuels ont été fermés et toutes les commandes ouvertes ont été annulées. Lorsque le trading reprend, il commencera par un carnet de commande propre. Nous travaillons à résoudre le problème et nous le mettrons à jour dès que nous aurons de plus amples renseignements.

2. 25 juillet 2026 à 01:08 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 25 juillet 2026 à 01:19 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 24 juillet 2026 à 13:57 UTCinvestigating

   Nous avons enquêté sur un problème avec la passerelle de financement de la Base. Les dépôts et retraits sur le réseau de base peuvent être retardés pour le moment. Toutes les autres méthodes de financement fonctionnent normalement. Nous travaillons avec diligence pour résoudre le problème et vous tenir au courant.

2. 24 juillet 2026 à 14:08 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

3. 24 juillet 2026 à 14:40 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

4. 24 juillet 2026 à 15:35 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 23 juillet 2026 à 04:13 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème avec la passerelle de financement XLayer (Xlayer). Les dépôts et retraits peuvent être retardés pour le moment. Toutes les autres méthodes de financement fonctionnent normalement. Nous travaillons avec diligence pour résoudre le problème et vous tenir au courant.

2. 23 juillet 2026 à 04:45 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 23 juillet 2026 à 04:54 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 22 juillet 2026 à 15:00 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur des questions qui font que certains abonnés de Kraken + ne peuvent pas échanger sur Kraken App.

2. 27 juillet 2026 à 11:10 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.