Historique des pannes de Liquid Web

1. 17 août 2026 à 15:35 UTCidentified

   GitHub rapporte des performances dégradées via sa page d'état ce matin : https://www.githubstatus.com/ Sur la page, ce problème peut affecter les demandes de tirage, les problèmes, le copilote, les actions, les hooks Web et les demandes d'API, entre autres services. Les clients doivent suivre la page d'état de GitHub pour les dernières informations.

2. 18 août 2026 à 20:17 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 13 août 2026 à 12:53 UTCinvestigating

   We are currently investigating network issues affecting servers in our Phoenix Data Center. During this time, you may experience connectivity disruptions or degraded performance. Our engineers are actively working to identify the root cause and restore service stability as quickly as possible. If you have any questions or require assistance, please contact us via chat or open a support case through portal.liquidweb.com We appreciate your patience and understanding while we work to resolve this issue. Thank you.

2. 13 août 2026 à 14:51 UTCidentified

   Dear Valued Customer, We are currently responding to a critical facilities issue affecting our Phoenix, Arizona data center. A major chiller equipment failure at the facility has significantly reduced cooling capacity, resulting in elevated temperatures and an increased risk of service disruption and potential hardware impact. The data center provider is actively working to restore normal cooling operations. Replacement work is underway, with current estimates indicating repairs may take 10–16 hours or longer. Additional information regarding the facility incident is available on the data center provider's status page: https://status.phoenixnap.com/incidents/dnjp5pfv2mmh Our teams are closely monitoring conditions and working directly with the data center provider to minimize customer impact. To protect customer infrastructure and reduce the risk of hardware damage or data loss, we may need to perform controlled shutdowns of affected systems if facility temperatures reach unsafe levels. Where necessary, we will prioritize orderly shutdown procedures to protect the underlying infrastructure. Customers with services hosted within the affected Phoenix facility should prepare for potential service interruptions while remediation efforts continue. We understand the seriousness of this situation and the impact an extended disruption may have on your business. We will continue to provide updates as conditions change and additional information becomes available. We sincerely apologize for the disruption and appreciate your patience as we work to protect your infrastructure and restore normal operations. Sincerely, Nexcess Support Team

3. 13 août 2026 à 16:19 UTCidentified

   Dear Valued Customer, Update: Our teams are continuing to work closely with our data center provider at the Phoenix location. Our data center teams and on-site vendors continue working to restore adequate cooling. As part of our ongoing mitigation efforts, we are gracefully shutting down impacted systems where necessary to help protect customer data and reduce the risk of data corruption or hardware-related issues while temperatures remain elevated. We apologize for the disruption and appreciate your patience as we work to protect your infrastructure and restore normal operations. We will continue to provide updates as the situation progresses. Sincerely, Nexcess Support Team

4. 13 août 2026 à 17:08 UTCidentified

   Dear Valued Customer, We are continuing to work closely with our provider as they address the elevated temperatures at the Phoenix facility. Progress is being made, and temperatures are continuing to come down as cooling systems are restored and additional mitigation efforts are put in place. We apologize for the disruption and appreciate your patience as we work to protect your infrastructure and restore normal operations. We will continue to provide updates as the situation progresses. For the latest status and updates from the facility, please visit: https://status.phoenixnap.com/incidents/dnjp5pfv2mmh Sincerely, Nexcess Support Team

5. 13 août 2026 à 18:47 UTCmonitoring

   Internal ambient temperatures in our Phoenix, Arizona data center have continued to moderate and onsite Nexcess Engineers have begun to restore service to networking equipment and other services. Our Senior Engineering and Leadership teams are actively monitoring the situation and will continue to protect customer infrastructure and reduce the risk of hardware damage or data loss where necessary, however at this time customers should begin to see network service restoring to their environments.

6. 14 août 2026 à 03:12 UTCmonitoring

   Our Nexcess Engineering teams continue working to restore all remaining systems and services in our Phoenix, Arizona data center. While significant progress has been made and many systems have returned to service, our teams are continuing to bring remaining infrastructure back online in a controlled and careful manner. As systems and network services are restored, our Engineering and Operations teams are monitoring them very closely to confirm they remain stable and continue operating as expected. We are also actively watching environmental conditions and infrastructure health throughout the facility to reduce the risk of additional service disruption, hardware damage, or data loss. Work will continue until all affected systems and services have been fully restored. Our Engineering and Leadership teams remain actively engaged, and we will continue to provide updates as restoration efforts progress and overall service stability is confirmed.

7. 14 août 2026 à 06:57 UTCmonitoring

   Our Nexcess Engineering teams have successfully brought the majority of systems and services in our Phoenix, Arizona data center back online, and work continues actively to restore the remaining pending services. For all restored systems, our teams are conducting thorough checks across the infrastructure to confirm complete stability and ensure there is no ongoing operational impact. Out of an abundance of caution, we continue to closely monitor facility environmental conditions and overall infrastructure health. We will provide further updates in this space as restoration and verification efforts progress.

8. 14 août 2026 à 10:59 UTCmonitoring

   Our Nexcess Engineering teams have brought the majority of systems and services in our Phoenix, Arizona data center back online, and work remains actively underway to restore the remaining pending services. Over the past several hours, we have observed continued stability across all restored systems with no red flags identified. Out of an abundance of caution, our teams are continuing to perform ongoing checks and closely monitor facility environmental conditions alongside overall infrastructure health. We will provide further updates in this space as restore and verification efforts progress.

9. 14 août 2026 à 21:13 UTCmonitoring

   The vast majority of impacted servers have been brought online and are functional at this time. We continue to monitor the stability of the network to ensure normal operations. Our engineers are still working on restoring functionality to the Cloud Sites Platform but are making progress. The root cause has been identified and progress is being made. Updates and more information regarding those efforts can be found on our Cloud Sites Status Page here: https://status.websitesettings.com/incidents/0l8hyyhr6v93

10. 15 août 2026 à 19:50 UTCmonitoring

    We have restored all services and observed continued stability. We will keep a close eye on the platform and continue to update this page with any new developments.

11. 16 août 2026 à 06:24 UTCresolved

    All post-outage cleanup activities have been completed, and everything is working as expected. We will continue to monitor the environment, and this incident is now resolved.

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1. 12 août 2026 à 15:44 UTCinvestigating

   A security vulnerability, CVE-2026-65640, has been identified in WordPress that could allow an authenticated Author-level or higher user to achieve remote code execution through a malicious file upload on sites using Imagick and Ghostscript. The vulnerability has been addressed through updates across supported WordPress branches. Patched Versions: Customers should update to the following patched version for their respective WordPress branch: 7.0.4 6.9.7 6.8.8 6.7.7 6.6.7 6.5.10 6.4.10 6.3.10 6.2.11 6.1.12 6.0.14 5.9.16 5.8.15 5.7.17 5.6.19 5.5.20 5.4.21 5.3.23 5.2.26 5.1.24 5.0.27 4.9.31 4.8.30 4.7.35 Recommended Action: Customers are strongly encouraged to update WordPress core to the latest available patched version and ensure automatic updates are enabled where appropriate. Customers with automatic updates enabled should receive the applicable update automatically. However, we recommend verifying the currently running WordPress version to ensure the security update has been successfully applied. We will continue to monitor the situation and provide further updates if required. If you need assistance or have any concerns, please reach us via live chat or via a case. Additional information: https://wordpress.org/news/2026/08/wordpress-7-0-4-release/ https://github.com/WordPress/wordpress-develop/security/advisories/GHSA-8vr3-7mxf-gx8w

1. 8 août 2026 à 13:24 UTCinvestigating

   A high-severity reflected XSS vulnerability, CVE-2026-64638, has been identified in the WordPress login interface. Exploitation requires a victim to visit a specially crafted URL and, under specific conditions, could potentially lead to PHP code execution. Impacted versions Impacted versions: WordPress 4.7 – 7.0.2 (every release on every branch) WordPress 4.6 and earlier — end of life, no patch available Fixed versions: WordPress 7.0.3 WordPress 6.9.6 WordPress 6.8.7 Equivalent minor releases on every remaining supported branch back to 4.7 Recommended Action Customers are strongly encouraged to update WordPress core and ensure automatic security updates are enabled where appropriate. Since exploitation requires user interaction, customers should also remain vigilant against phishing attempts and avoid clicking suspicious or unsolicited links. Customers with automatic security updates enabled should receive the applicable update automatically; however, we recommend verifying the currently running WordPress version. There is currently no reported evidence of widespread exploitation in the wild. We will continue to monitor the situation and provide further updates if required. If you need assistance or have any concerns, please contact our Support team.

1. 1 août 2026 à 01:34 UTCinvestigating

   Nous étudions la connectivité intermittente et l'augmentation de la latence affectant certains services hébergés dans l'environnement VMware MT. Nos ingénieurs travaillent activement à identifier la cause et à rétablir le service normal le plus rapidement possible. Nous apprécions votre patience et votre compréhension tout en travaillant à résoudre ce problème. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez ouvrir un ticket d'assistance ou nous contacter par chat.

2. 1 août 2026 à 02:07 UTCresolved

   Le service a été restauré à ce moment, et les services hébergés par VMware MT concernés fonctionnent normalement. Merci de votre patience et de votre compréhension pendant que nos équipes ont travaillé à résoudre ce problème.

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1. 18 juillet 2026 à 01:48 UTCinvestigating

   Le 17 juillet, Wordpress.org a annoncé deux vulnérabilités critiques d'exécution de code à distance (RCE) communément connues sous le nom de WP2Shell. Ces vulnérabilités existent dans Wordpress Core et permettent à une requête non authentifiée d'exécuter un code arbitraire sur le site cible. Les clients utilisant les versions Wordpress ci-dessous sont vivement conseillés de passer à la dernière version affichée dès que possible: Wordpress 6.8.x; fixé au 6.8.6 WordPress 6.9.x; fixé en 6.9.5 WordPress 7.0.x; fixe dans 7.0.2 WordPress 7.1 bêta, fixé en 7.1 bêta2 Source: https://wordpress.org/news/2026/07/wordpress-7-0-2-release/ Posté il y a 2 minutes. 17 juil. 2026 - 21:44 HAE

2. 18 juillet 2026 à 23:15 UTCidentified

   Nos équipes continuent à travailler avec diligence pour évaluer l'impact des vulnérabilités WordPress Core récemment divulguées et vérifier que des mesures d'atténuation appropriées sont en place. Nous demeurons activement engagés dans notre enquête et sommes en train de suivre la situation pour tout nouveau développement. Nous continuerons de suivre de près la situation et de prendre toutes les mesures supplémentaires nécessaires pour maintenir la sécurité et la stabilité du système. Si vous avez besoin d'aide ou avez des préoccupations, veuillez contacter notre équipe de support.

3. 20 juillet 2026 à 11:43 UTCmonitoring

   Les services ont été restaurés et les sites Web sont actuellement chargés comme prévu. Notre équipe du réseau continue d'étudier la cause sous-jacente et surveille activement l'environnement pour assurer la stabilité. Actuellement, tous les services semblent fonctionner normalement. Si vous rencontrez des problèmes ou avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe de support.

4. 20 juillet 2026 à 11:47 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

5. 20 juillet 2026 à 11:48 UTCidentified

   Nous continuons de travailler sur une solution à ce problème.

6. 20 juillet 2026 à 20:20 UTCidentified

   Compte tenu de la gravité de cette vulnérabilité, les ingénieurs de systèmes Web liquides ont mis à niveau de façon proactive les applications Wordpress touchées dans tout notre parc. Les clients sont toujours fortement encouragés à consulter leurs sites Web Wordpress et, s'ils sont touchés, à mettre à jour la version patchée dès que possible.

7. 23 juillet 2026 à 19:47 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 16 juillet 2026 à 20:02 UTCinvestigating

   Un sous-ensemble de serveurs dans notre centre de données Phoenix, AZ a perdu de la puissance. Notre équipe sur place enquête.

2. 16 juillet 2026 à 20:02 UTCmonitoring

   Le pouvoir primaire a été rétabli et nous suivons la situation.

3. 17 juillet 2026 à 00:25 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 15 juillet 2026 à 21:35 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème affectant les services Apache sur nos serveurs suite à une récente mise à jour EasyApache ModSecurity. Les clients sur les serveurs touchés peuvent éprouver des sites Web indisponibles, des erreurs HTTP ou des délais de connexion. Notre équipe d'ingénierie travaille actuellement à la restauration des services. Besoin d'aide ? Dialoguez avec nous ou créez un ticket via my.liquidweb.com. Nous apprécions votre patience et votre compréhension tout en travaillant à rétablir un service normal.

2. 15 juillet 2026 à 23:57 UTCmonitoring

   Une correction a été mise en place, et notre équipe d'ingénierie surveille les serveurs affectés pour confirmer que les services Apache restent stables.

3. 23 juillet 2026 à 18:50 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 9 juillet 2026 à 14:34 UTCinvestigating

   Notre équipe évalue actuellement l'impact et la portée de la vulnérabilité de Januscape (CVE-2026-53359), ainsi que son impact sur les serveurs de notre flotte et la meilleure façon d'appliquer des correctifs à notre infrastructure d'hébergement. Nous enverrons des communications à tous les clients touchés alors que nous travaillons à appliquer les mesures d'atténuation nécessaires. Prochaines étapes : Les équipes examinent actuellement la vulnérabilité; les mises à jour ultérieures suivront.

2. 13 juillet 2026 à 17:49 UTCidentified

   Nos équipes continuent de déployer les mises à jour de sécurité nécessaires dans les systèmes touchés en réponse à la vulnérabilité de Januscape (CVE-2026-53359). Dans le cadre de cet assainissement, certains systèmes nécessitent un redémarrage contrôlé pour terminer le processus de patchage. Après chaque redémarrage, nous validons la disponibilité du système, la santé des services et la connectivité du réseau. Les systèmes qui ne reviennent pas au service comme prévu sont activement étudiés et restaurés par nos équipes opérationnelles. Nous comprenons l'importance de maintenir la disponibilité et nous travaillons avec soin pour mener à bien cette remise en état tout en minimisant l'impact client. D'autres mises à jour seront fournies à mesure que les efforts de correction et de validation se poursuivront.

3. 29 juillet 2026 à 19:28 UTCresolved

   Les mises à jour de sécurité ont été appliquées dans la flotte de Liquid Web.

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1. 8 juillet 2026 à 21:49 UTCinvestigating

   Il a été porté à notre attention qu'un grand sous-ensemble de nos clients cPanel voient un message d'erreur lorsqu'ils tentent de se connecter à WHM. "Fichier de licence invalide. Une autorité incorrecte délivre la licence." WebPros (cPanel) est au courant de la question et ils enquêtent actuellement. Nous apprécions votre patience dans leurs efforts pour résoudre le problème.

2. 8 juillet 2026 à 22:53 UTCmonitoring

   cPanel s'est employé à améliorer les performances de ses serveurs de licence et a apporté des modifications. Nous voyons l'accès à WHM et cPanel restauré sans intervention de la part du soutien. Si vous avez encore des problèmes, veuillez vous adresser à nous et nous serons heureux de vous aider.

3. 8 juillet 2026 à 23:04 UTCmonitoring

   WebPros a déclaré que le problème a été résolu et que les serveurs devraient commencer à renouveler les licences correctement. Si vous rencontrez encore des problèmes de connexion, n'hésitez pas à nous contacter par chat ou email et nous pouvons accélérer la résolution.

4. 9 juillet 2026 à 11:59 UTCresolved

   Nous avons observé une stabilité continue et les mises à jour de la licence cPanel se sont déroulées sans heurts jusqu'à présent. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support par chat ou email.

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1. 2 juillet 2026 à 04:49 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur les problèmes touchant les serveurs de notre centre de données Phoenix. Vous pouvez rencontrer des problèmes de connectivité. Nos ingénieurs étudient actuellement la question pour isoler la cause et rétablir la stabilité. Besoin d'aide ? Dialoguez avec nous ou créez un cas via my.liquidweb.com. Nous apprécions votre patience et votre compréhension alors que nous travaillons au rétablissement de ce service. Je vous remercie.

2. 2 juillet 2026 à 05:26 UTCidentified

   Nous enquêtons sur une question touchant la connectivité entre notre centre de données Phoenix et nos services internes. Nous avons identifié que le problème est lié à la connectivité réseau avec un fournisseur en amont pendant une fenêtre de maintenance programmée. À l'heure actuelle, on s'attend à ce que les services destinés aux clients demeurent accessibles à partir des réseaux publics, et nous n'avons pas décelé d'impact généralisé sur les services accessibles à l'extérieur. Nos ingénieurs travaillent activement avec le fournisseur en amont pour rétablir la connectivité complète le plus rapidement possible. Besoin d'aide ? Dialoguez avec nous ou créez un cas via my.liquidweb.com. Nous apprécions votre patience et votre compréhension alors que nous travaillons au rétablissement de ce service. Je vous remercie.

3. 2 juillet 2026 à 07:16 UTCmonitoring

   Nous assistons à une amélioration continue de la connectivité du réseau à mesure que les liens touchés commencent à se rétablir. Tous les sites et serveurs clients restent en ligne et accessibles. La maintenance prévue est toujours en cours, et notre équipe d'ingénierie surveille activement l'environnement pour s'assurer que la connectivité est entièrement rétablie. Nous continuerons de fournir des mises à jour au fur et à mesure que des renseignements supplémentaires seront disponibles. Besoin d'aide ? Dialoguez avec nous ou créez un cas via my.liquidweb.com. Nous apprécions votre patience et votre compréhension alors que nous travaillons au rétablissement de ce service. Je vous remercie.

4. 2 juillet 2026 à 10:37 UTCresolved

   Nous avons suivi la situation et tout est resté stable. Cet incident a maintenant été résolu.

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1. 26 juin 2026 à 05:23 UTCinvestigating

   Nous conseillons à tous les clients utilisant WordPress de vérifier que les plugins suivants sont mis à jour aux dernières versions disponibles. Les vulnérabilités récemment divulguées affectent les anciennes versions de ces plugins : CVE-2026-6279 – Avada Builder (Fusion Builder) – Exécution de code à distance non authentifié Versions touchées: 3.15.2 et précédentes CVE-2026-10795 – Plugin de sauvegarde UpftPlus – Bypass d'authentification Versions touchées : 1.26.4 et antérieures Ces vulnérabilités peuvent permettre aux attaquants non authentifiés d'obtenir le contrôle des sites WordPress vulnérables et de compromettre les comptes utilisateurs WordPress si les plugins n'ont pas été mis à jour aux dernières versions disponibles. Si votre site Web utilise l'un de ces plugins, nous vous recommandons fortement: Mettre à jour immédiatement le(s) plugin(s) affecté(s) vers la dernière version disponible. Passez en revue votre installation WordPress pour tout compte administrateur inattendu, plugins ou fichiers modifiés. Contactez notre équipe de support si vous pensez que votre site Web a été touché ou si vous avez besoin d'aide pour revoir votre installation.

2. 9 juillet 2026 à 14:15 UTCresolved

   Cet avis est maintenant fermé. Nous encourageons nos clients à s'assurer que tous les plugins WordPress touchés ont été mis à jour aux dernières versions disponibles et à continuer à suivre les meilleures pratiques de sécurité WordPress. Si vous croyez que votre site Web a été touché ou a besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe de support.

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1. 24 juin 2026 à 13:57 UTCinvestigating

   Nous sommes conscients d'un événement de service réseau affectant un sous-ensemble de clients dans notre centre de données DC3 à Lansing, Michigan. Les ingénieurs du réseau Web liquide sont actuellement engagés et travaillent à restaurer le service le plus rapidement possible. Nous fournirons une autre mise à jour dès que possible ce matin avec plus d'informations.

2. 24 juin 2026 à 14:46 UTCmonitoring

   Liquid Web Network Engineers ont identifié la cause et mis en œuvre une correction, le trafic réseau a repris à ce moment-là vers les zones touchées du centre de données. Nous surveillons activement l'environnement. Nous fournirons une autre mise à jour dès que possible ce matin avec plus d'informations.

3. 24 juin 2026 à 16:47 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 18 juin 2026 à 17:11 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a partial degradation in our monitoring and alerting system. Some monitoring components are intermittently unable to generate or relay alerts as expected. Our engineering teams are actively investigating the issue to identify the cause and restore full monitoring functionality. We appreciate your patience and understanding while we work to resolve this issue. If you have any questions or concerns, please open a support ticket or contact us via chat.

1. 6 juin 2026 à 13:20 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service degradation affecting our monitoring infrastructure and monitoring ticket integration. As a result, some monitoring alerts may be delayed in being generated, delivered, or escalated to our teams. Customer services themselves are not impacted by this issue; however, the delay in alert processing may result in slower detection and response to service-related incidents. Our engineers are actively investigating and working to restore normal monitoring performance as quickly as possible. We appreciate your patience and understanding while we work to resolve this issue. If you have any questions or concerns, please open a support ticket or contact us via chat.

2. 6 juin 2026 à 21:52 UTCmonitoring

   Our teams have implemented a fix for the issue affecting the monitoring system and are continuing to monitor the service to ensure stability. We will provide additional updates if any further issues are identified. Thank you for your patience.

3. 7 juin 2026 à 17:23 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 mai 2026 à 19:58 UTCinvestigating

   We are investigating an issue preventing customers from reaching support via Phone. Please use Live Chat or open a Support Case at my.liquidweb.com for immediate assistance while we restore the phone service. We appreciate your patience and understanding as we work to restore this service. Thank you.

2. 27 mai 2026 à 20:09 UTCmonitoring

   Our phone system is now back online, and agents should be able to connect and accept calls. We will continue to monitor the system to ensure stability. Thank you for your continued patience.

3. 27 mai 2026 à 23:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 mai 2026 à 19:17 UTCidentified

   A recently disclosed vulnerability (CVE-2026-48172) in the LiteSpeed user-end cPanel plugin allows an unprivileged user to escalate to root privileges in plugin versions between v2.3 and v2.4.4. This issue has been classified as high severity. Public reports suggest the vulnerability was being exploited in the wild in May 2026, and indicators of compromise have been published. On May 19th cPanel issued a separate update which disabled and removed the plugin. This vulnerability is patched in v2.4.7 of the user-end plugin and v5.3.1.0 of the WHM plugin (which bundles the user-end plugin). Reference: https://nvd.nist.gov/vuln/detail/CVE-2026-48172 https://blog.litespeedtech.com/2026/05/21/security-update-for-litespeed-cpanel-plugin/ https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/40599423437079-Security-LiteSpeed-plugin-automatically-removed-during-nightly-update-May-19-2026 Status Our security and operations teams are completing an assessment of our infrastructure and will force a upcp update today for all systems we are able to reach. We plan to review for Indicators of Compromise following the updates. Customer Guidance Customers managing their own systems or using unmanaged services should ensure they have applied the latest security updates or have removed the plugin. Customers should also review their systems for indicators of compromise using the information provided in the LiteSpeed blog article. Should you need any assistance or have any questions or concerns, you can reach us through the following channels: Live Chat via the Customer Portal: https://my.liquidweb.com Email: [email protected] We will continue monitoring this vulnerability and will provide updates if new information becomes available.

2. 26 mai 2026 à 00:29 UTCresolved

   Status Update Our security and operations teams completed the assessment of our infrastructure, which forcd a upcp update today for all systems we were able to reach. We also reviewed environments for the indicators of compromise noted in the LiteSpeed article below. We will address any findings via a support ticket. We are resolving this incident at this time. Customer Guidance Customers are strongly encouraged to ensure they are running the updated version of the LiteSpeed plugin and to review their systems for the indicators of compromise. If our team does not have access to your system because it is unmanaged, self-managed, or access has been updated but not shared with Liquid Web, then we would not have been able to reach your system in order to apply updates or check for indicators of compromise. If you have any questions or concerns, you can reach us through the following channels: Live Chat via the Customer Portal: https://my.liquidweb.com Email: [email protected]

1. 24 mai 2026 à 16:47 UTCinvestigating

   We are investigating an issue preventing customers from accessing the portal through login.liquidweb.com. Updates are forthcoming as more information becomes available. Need help? Chat with us or contact Support for assistance. We appreciate your patience and understanding as we work to restore portal access. Thank you.

2. 24 mai 2026 à 17:56 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue impacting access to the portal through login.liquidweb.com. While the site may be loading for some users, our teams are still reviewing the issue and working to confirm full service stability. Updates will be provided as more information becomes available. Thank you for your patience while we continue working toward a resolution.

3. 24 mai 2026 à 18:38 UTCmonitoring

   Access to the portal through login.liquidweb.com has been restored, and the site is now loading successfully. Our teams have implemented a fix and are continuing to monitor the service to ensure stability. We will provide additional updates if any further issues are identified. Thank you for your patience while we worked to restore access.

4. 25 mai 2026 à 14:12 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 11 mai 2026 à 22:12 UTCidentified

   A recently disclosed Linux vulnerability (CVE-2026-31431), sometimes referred to as “Copy Fail,” affects certain Linux distributions and may allow a local, unprivileged user to escalate privileges under specific conditions. This issue has been classified as high severity. Status Our security and operations teams have completed an assessment of our infrastructure and have applied all relevant vendor patches and mitigations to affected systems. Impact No evidence of exploitation has been identified within our environment Systems under our management have been patched or otherwise mitigated Customer Guidance Customers managing their own systems or using unmanaged services should ensure they have applied the latest security updates provided by their Linux distribution and review any related vendor advisories. We will continue monitoring this vulnerability and will provide updates if new information becomes available.

2. 6 juin 2026 à 21:50 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 mai 2026 à 20:56 UTCinvestigating

   We have been made aware of an incident that is affecting Let's Encrypt. The third party SSL provider is currently not issuing SSL certificates as they investigate the issue further. More information is available at at Let's Encrypts status page here: https://letsencrypt.status.io/ If you have any additional questions please reach out to our support team and we will be happy to assist

2. 8 mai 2026 à 21:09 UTCmonitoring

   Let's Encrypt has updated their status post indicating that they are resuming their typical issuance of certificates. We will continue to monitor to see if there are any changes in their status going forward

3. 9 mai 2026 à 01:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.