Historique des pannes de Lithic

1. 3 septembre 2026 à 20:13 UTCidentified

   Nous voyons des réponses élevées à 500 réponses et une latence accrue sur POST /v1/tokenizations/{tokenization token}/désactiver pour les tokenizations Mastercard, commençant vers 13:00 UTC. Ceci est causé par une dégradation dans l'API de service à la clientèle MDES de Mastercard. Mastercard a reconnu la question et travaille sur celle-ci.

2. 3 septembre 2026 à 22:08 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 26 août 2026 à 12:26 UTCresolved

   Le traitement des autorisations de cartes a été partiellement dégradé entre 11:53 et 11:59 UTC. La question a été réglée.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 22 août 2026 à 19:31 UTCidentified

   Un problème de réseau de visas a retardé la réconciliation. - Règlement des données API sera retardé - Le problème est causé par le réseau - Les clients qui ont besoin de totaux de règlement devraient utiliser le paramètre total du réseau

2. 23 août 2026 à 03:04 UTCmonitoring

   - Nous avons ajouté tous les enregistrements manquants à l'API de règlement - L'API de règlement n'est toujours pas complète car il manque des jetons de transaction et des jetons d'événement parce que nous n'avons pas encore reçu toutes les compensations de Visa - Les montants totaux sur le paramètre sommaire sont corrects et complets. - Nous ajouterons les données manquantes quand elles seront disponibles

3. 23 août 2026 à 03:05 UTCmonitoring

   Nous restons à l'affût de tout autre problème.

4. 23 août 2026 à 12:39 UTCresolved

   Résolue — Remise en état de Visa BASE II 22 août, 19:03 UTC – 23 août, 07:19 UTC Nous avons relevé un retard dans la réception des messages de compensation de Visa, causé par un problème sur le réseau de Visa. Ce traitement retardé des données de règlement de Visa dans l'API de règlement (SAPI) pour les transactions déclarées le 22 août. Qui a été touché : Les clients se fiant à SAPI pour la reconnaissance Visa sur les transactions du 22 août. D'autres réseaux n'ont pas été touchés, et les totaux des règlements globaux (par l'intermédiaire du paramètre total des réseaux) sont demeurés exacts tout au long de la période. Ce que nous avons fait: Nous avons surveillé que Visa a réglé leur arriéré, et une fois qu'il est devenu clair que le retard se prolongerait au-delà de la fenêtre de traitement normale, nous avons publié les données de règlement disponibles. Les totaux sommaires étaient exacts et complets en tout temps. Cependant, les détails des dossiers de règlement individuels étaient incomplets : ils manquaient de références relatives aux transactions et aux événements, puisque ces références ne peuvent être jointes qu'une fois que la compensation correspondante a été reçue de Visa et traitée par l'API de transaction. Alors que les compensations de Visa continuaient d'arriver, nous avons rempli les références manquantes jusqu'à ce que chaque dossier soit complet. Résolution: A partir de 07:19 UTC le 23 août, toutes les compensations Visa BASE II manquantes ont été reçues et traitées. Les données API de règlement pour le 22 août sont maintenant complètes et précises.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 3 juillet 2026 à 22:10 UTCinvestigating

   Some customers are experiencing delays in receiving a subset of Mastercard clearing and dispute data. We are investigating the issue.

2. 3 juillet 2026 à 23:43 UTCresolved

   Mastercard processing issues have been identified, resolved, and backlog processing is complete. This incident is resolved.

1. 15 juin 2026 à 15:15 UTCinvestigating

   Customers may experience elevated error rates and timeouts, including intermittent failures when provisioning cards and creating cards with dynamic card art or a qr code.

2. 15 juin 2026 à 16:15 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 15 juin 2026 à 18:38 UTCidentified

   We are currently implementing a fix. Please note, this will cause 1-5 minutes of downtime.

4. 15 juin 2026 à 19:13 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 15 juin 2026 à 20:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 juin 2026 à 12:50 UTCresolved

   Api partially degraded and timing out 9:55-10:10 UTC. Customers may have experienced elevated intermittent timeouts and errors.

1. 2 juin 2026 à 17:49 UTCmonitoring

   We are investigating an issue that is causing a delay in clearing events from Mastercard.

2. 2 juin 2026 à 19:30 UTCresolved

   Mastercard clearing files containing errors resulted in delayed processing of Mastercard clearings for 2026-06-02. As of 18:00 UTC all clearing events and associated Settlement API records were complete. Network Totals data was marked as complete at 19:25 UTZ.

1. 14 mai 2026 à 15:19 UTCresolved

   Between 22:02–22:07 ET on May 13, authorization decisions were handled by card network stand-in processing rather than Lithic. Customers may have seen approvals or declines that differed from normal Lithic behavior during this window.

1. 1 mai 2026 à 21:23 UTCidentified

   Visa is experiencing an incident affecting VisaNet Clearing and Settlement file delivery. This is causing delays in our Settlement Summary completion and Settlement API data. We are actively monitoring the situation and will update this page as we learn more.

2. 1 mai 2026 à 23:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 avril 2026 à 16:45 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue causing increased latency in delivery of transaction webhooks for some customers. Authorization processing is unaffected.

2. 22 avril 2026 à 16:52 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 22 avril 2026 à 17:54 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 avril 2026 à 14:11 UTCinvestigating

   We are investigating an issue that is preventing cards from being added to digital wallets.

2. 22 avril 2026 à 15:30 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 22 avril 2026 à 15:34 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 22 avril 2026 à 15:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 avril 2026 à 17:58 UTCresolved

   We experienced an issue with our sandbox environment where card authorizations were failing and API requests were returning unexpected errors. Our engineering team identified the root cause and restored service.

1. 2 avril 2026 à 01:33 UTCinvestigating

   We are investigating an issue that may cause unexpected declines in cards that were created in the last 30 minutes.

2. 2 avril 2026 à 01:49 UTCidentified

   We've identified the issue and are seeing improvements in behavior across the network.

3. 2 avril 2026 à 02:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 février 2026 à 16:30 UTCmonitoring

   Between 16:12 UTC and 16:21 UTC, some ACH transactions were unexpectedly declined. We are working to identify the root cause and scope of impact.

2. 24 février 2026 à 17:06 UTCinvestigating

   We have identified an issue that is causing unexpected declines on some programs and are currently investigating.

3. 24 février 2026 à 17:17 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 24 février 2026 à 18:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 février 2026 à 18:11 UTCresolved

   We observed elevated response errors from our public API between 16:18 UTC and 16:38 UTC. The issue has since been resolved. Transaction processing was not affected.

1. 17 février 2026 à 17:49 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue causing unexpected declines on some newly created cards. Our team is actively investigating. We will provide updates as more information becomes available.

2. 17 février 2026 à 17:58 UTCresolved

   We detected an issue that caused unexpected declines on cards that were created between 2026-02-17 17:05 UTC and 2026-02-17 17:53 UTC. The issue has been since resolved, and cards created during that time can now transact as expected.

1. 4 février 2026 à 19:02 UTCinvestigating

   We detected an issue that caused unexpected declines on cards that were created between 2026-02-04 17:48 UTC and 2026-02-04 18:37 UTC. The issue has been since resolved, and cards created during that time can now transact as expected.

2. 4 février 2026 à 19:04 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 décembre 2025 à 20:42 UTCresolved

   Cards created between 2025-12-16 20:05 and 20:25 were unable to transact until this was resolved at 20:25 UTC.

1. 26 novembre 2025 à 00:33 UTCresolved

   A change deployed on our end caused tokenizations to be declined between 2025-11-25 00:15:00 and 2025-11-25 02:19:00 UTC. The issue has since been fully resolved, and tokenization behavior has returned to normal.

1. 11 novembre 2025 à 00:47 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue that may be causing unexpected declines on MasterCard authorizations.

2. 11 novembre 2025 à 01:09 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate unexpected declines and are working with our network partners on a resolution.

3. 11 novembre 2025 à 01:57 UTCidentified

   We have identified the issue causing unexpected declines on authorizations and are actively working with our network partners to implement a resolution.

4. 11 novembre 2025 à 04:03 UTCidentified

   We apologize for the delay. We can confirm that a fix will be implemented soon and will provide an ETA once we receive confirmation from our network partners.

5. 11 novembre 2025 à 06:28 UTCmonitoring

   A fix has been deployed and we are seeing improvement in authorizations across the network.

6. 11 novembre 2025 à 06:38 UTCresolved

   Working with our network partners, we have resolved an issue that was affecting a portion of MasterCard authorizations for one specific issuer. Normal processing has resumed