Latence et erreurs de l'API élevées
Pending
- resolved
Nous voyons des erreurs de latence et intermittentes plus élevées sur les requêtes API.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
59 Lithic incidents · juillet 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Nous voyons des erreurs de latence et intermittentes plus élevées sur les requêtes API.
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Un problème de réseau de visas a retardé le rapprochement pour la date de traitement 2026-10-11 - Certaines compensations VISA pour la date de règlement 2026-10-11 sont retardées - Tous les fichiers API de règlement sont disponibles et les totaux sont exacts, mais tous les fichiers de règlement n'ont pas de jeton transactionnel et de jetons événementiel - Les transactions affectées ne seront pas encore présentes dans l'API des transactions
Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.
Résolue. Les compensations différées ont toutes été reçues et traitées.
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À partir d'environ 11h23 UTC, les demandes au point final de l'interface utilisateur Embedded Card (/v1/embed/card) renvoient 403 erreurs.
Nous avons atténué les erreurs 403 dans l'API. Nous continuons de surveiller.
Cet incident a été résolu.
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Un problème de réseau de Visa a entraîné un sous-ensemble de compensations de Visa en retard, ce qui a pour résultat que les données de l'API de règlement ne sont pas encore complètes pour tous les clients. Nous travaillons avec Visa sur le retard.
Cet incident a été résolu.
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À partir d'environ 07h05 UTC le 14 septembre, certaines requêtes d'API ont connu une latence élevée intermittente et des temps d'attente, renvoyant des erreurs HTTP 504. Paramètres affectés: • GET /v1/tokenisations • POST /v1/cartes où un jeton d'art de carte numérique est spécifié • POST /v1/cards/{card token}/provision L'impact se produit dans des fenêtres courtes d'environ 10 à 20 minutes, récurrentes périodiquement. Les demandes en dehors de ces fenêtres sont remplies normalement. Nous avons augmenté la capacité de service et les limites de connexion, et nous continuons de surveiller de près le volume. Les autorisations de cartes et tous les autres paramètres de l'API ne sont pas touchés.
Nous continuons de travailler sur une solution à ce problème.
Un correctif a été mis en place et nous suivons la situation.
Cet incident a été résolu.
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Mastercard a déclaré un incident affectant la livraison d'un sous-ensemble de dossiers de rappel. Les résumés de l'API de règlement ne sont pas encore marqués « complets », mais toutes les données sont présentes, sauf pour un petit sous-ensemble d'enregistrements manquants. Les partenaires qui ont retardé la remise des dossiers ont été avisés.
Cet incident a été résolu.
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Nous voyons des réponses élevées à 500 réponses et une latence accrue sur POST /v1/tokenizations/{tokenization token}/désactiver pour les tokenizations Mastercard, commençant vers 13:00 UTC. Ceci est causé par une dégradation dans l'API de service à la clientèle MDES de Mastercard. Mastercard a reconnu la question et travaille sur celle-ci.
Cet incident a été résolu.
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Le traitement des autorisations de cartes a été partiellement dégradé entre 11:53 et 11:59 UTC. La question a été réglée.
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Un problème de réseau de visas a retardé la réconciliation. - Règlement des données API sera retardé - Le problème est causé par le réseau - Les clients qui ont besoin de totaux de règlement devraient utiliser le paramètre total du réseau
- Nous avons ajouté tous les enregistrements manquants à l'API de règlement - L'API de règlement n'est toujours pas complète car il manque des jetons de transaction et des jetons d'événement parce que nous n'avons pas encore reçu toutes les compensations de Visa - Les montants totaux sur le paramètre sommaire sont corrects et complets. - Nous ajouterons les données manquantes quand elles seront disponibles
Nous restons à l'affût de tout autre problème.
Résolue — Remise en état de Visa BASE II 22 août, 19:03 UTC – 23 août, 07:19 UTC Nous avons relevé un retard dans la réception des messages de compensation de Visa, causé par un problème sur le réseau de Visa. Ce traitement retardé des données de règlement de Visa dans l'API de règlement (SAPI) pour les transactions déclarées le 22 août. Qui a été touché : Les clients se fiant à SAPI pour la reconnaissance Visa sur les transactions du 22 août. D'autres réseaux n'ont pas été touchés, et les totaux des règlements globaux (par l'intermédiaire du paramètre total des réseaux) sont demeurés exacts tout au long de la période. Ce que nous avons fait: Nous avons surveillé que Visa a réglé leur arriéré, et une fois qu'il est devenu clair que le retard se prolongerait au-delà de la fenêtre de traitement normale, nous avons publié les données de règlement disponibles. Les totaux sommaires étaient exacts et complets en tout temps. Cependant, les détails des dossiers de règlement individuels étaient incomplets : ils manquaient de références relatives aux transactions et aux événements, puisque ces références ne peuvent être jointes qu'une fois que la compensation correspondante a été reçue de Visa et traitée par l'API de transaction. Alors que les compensations de Visa continuaient d'arriver, nous avons rempli les références manquantes jusqu'à ce que chaque dossier soit complet. Résolution: A partir de 07:19 UTC le 23 août, toutes les compensations Visa BASE II manquantes ont été reçues et traitées. Les données API de règlement pour le 22 août sont maintenant complètes et précises.
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Some customers are experiencing delays in receiving a subset of Mastercard clearing and dispute data. We are investigating the issue.
Mastercard processing issues have been identified, resolved, and backlog processing is complete. This incident is resolved.
Customers may experience elevated error rates and timeouts, including intermittent failures when provisioning cards and creating cards with dynamic card art or a qr code.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
We are currently implementing a fix. Please note, this will cause 1-5 minutes of downtime.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Api partially degraded and timing out 9:55-10:10 UTC. Customers may have experienced elevated intermittent timeouts and errors.
We are investigating an issue that is causing a delay in clearing events from Mastercard.
Mastercard clearing files containing errors resulted in delayed processing of Mastercard clearings for 2026-06-02. As of 18:00 UTC all clearing events and associated Settlement API records were complete. Network Totals data was marked as complete at 19:25 UTZ.
Between 22:02–22:07 ET on May 13, authorization decisions were handled by card network stand-in processing rather than Lithic. Customers may have seen approvals or declines that differed from normal Lithic behavior during this window.
Visa is experiencing an incident affecting VisaNet Clearing and Settlement file delivery. This is causing delays in our Settlement Summary completion and Settlement API data. We are actively monitoring the situation and will update this page as we learn more.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an issue causing increased latency in delivery of transaction webhooks for some customers. Authorization processing is unaffected.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are investigating an issue that is preventing cards from being added to digital wallets.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We experienced an issue with our sandbox environment where card authorizations were failing and API requests were returning unexpected errors. Our engineering team identified the root cause and restored service.
We are investigating an issue that may cause unexpected declines in cards that were created in the last 30 minutes.
We've identified the issue and are seeing improvements in behavior across the network.
This incident has been resolved.
Between 16:12 UTC and 16:21 UTC, some ACH transactions were unexpectedly declined. We are working to identify the root cause and scope of impact.
We have identified an issue that is causing unexpected declines on some programs and are currently investigating.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.