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    Historique des pannes de Locally

    53 Locally incidents · novembre 2022 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    Retour au statut actuel

    Latence accrue sur les critères de recherche

    Début 31 août 2026 à 06:28 UTC · 1h 46m

    IssuesIncident mineur
    Composants affectés
    Locally.comLocally "Pages"Storefronts
    1. 31 août 2026 à 06:28 UTCinvestigating

      Nous enquêtons actuellement sur cette question.

    2. 31 août 2026 à 07:02 UTCinvestigating

      Nous continuons d'enquêter sur cette question.

    3. 31 août 2026 à 07:12 UTCidentified

      Nous avons identifié le problème et nous travaillons sur une solution. Entre-temps, certains clients qui utilisent des sites Storefronts et d'autres surfaces de recherche de produits continuent de connaître des performances dégradées.

    4. 31 août 2026 à 07:31 UTCidentified

      Nous continuons de travailler sur une solution à ce problème.

    5. 31 août 2026 à 08:07 UTCmonitoring

      Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

    6. 31 août 2026 à 08:14 UTCresolved

      Cet incident a été résolu.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    Problèmes d'ingestion de données et de déclaration

    Début 26 août 2026 à 20:40 UTC · 13m

    Pending
    1. 26 août 2026 à 20:40 UTCinvestigating

      Nous enquêtons actuellement sur cette question.

    2. 26 août 2026 à 20:53 UTCresolved

      Cet incident a été résolu.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    Actuellement, une panne de service de recherche pour un petit nombre de clients en raison d'une quantité anormale de trafic.

    Début 24 août 2026 à 15:14 UTC · 56m

    Pending
    1. 24 août 2026 à 15:14 UTCidentified

      Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

    2. 24 août 2026 à 15:40 UTCmonitoring

      Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

    3. 24 août 2026 à 16:10 UTCresolved

      Cet incident a été résolu.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    Brand and Retailer Analytics Service Unavailability

    Début 11 juin 2026 à 15:51 UTC · 40m

    IssuesIncident mineur
    Composants affectés
    Brand & Retailer Analytics
    1. 11 juin 2026 à 15:51 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 11 juin 2026 à 15:51 UTCinvestigating

      We are experiencing an outage for our Brand and Retailer Analytics Service. Our engineering team is investigating the cause.

    3. 11 juin 2026 à 16:23 UTCidentified

      The issue has been identified resolution in progress.

    4. 11 juin 2026 à 16:44 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Admin panel access issues

    Début 8 mai 2026 à 15:23 UTC · 1h 9m

    IssuesIncident mineur
    Composants affectés
    Locally.com
    1. 8 mai 2026 à 15:23 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 8 mai 2026 à 15:40 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 8 mai 2026 à 16:02 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 8 mai 2026 à 16:32 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Daily ShopSense reports delayed

    Début 7 mai 2026 à 11:51 UTC · 5h 52m

    IssuesIncident mineur
    Composants affectés
    API (v2 / Headless, Cart, ShopSense, and Marketing)
    1. 7 mai 2026 à 11:51 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 7 mai 2026 à 12:35 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 7 mai 2026 à 17:43 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Site outage

    Début 29 avril 2026 à 16:35 UTC · 31m

    OutageIncident critique
    Composants affectés
    API (v1)Product LocatorsBuy it Locally / Carts / TransactionsBrand & Retailer AnalyticsInventory IngestionLocally.comLocally "Pages"Same-day DeliveryDealer Feed IngestionStorefrontsAPI (v2 / Headless, Cart, ShopSense, and Marketing)Store Locators
    1. 29 avril 2026 à 16:35 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 29 avril 2026 à 16:54 UTCinvestigating

      All services are now operational. Monitoring and conducting root cause analysis.

    3. 29 avril 2026 à 16:55 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate the root cause.

    4. 29 avril 2026 à 16:56 UTCidentified

      The root cause has been identified.

    5. 29 avril 2026 à 16:57 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    6. 29 avril 2026 à 17:06 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Issue loading locally pages

    Début 16 février 2026 à 22:58 UTC · 1h 3m

    Pending
    Composants affectés
    API (v1)Product LocatorsBuy it Locally / Carts / TransactionsBrand & Retailer AnalyticsInventory IngestionLocally.comLocally "Pages"Same-day DeliveryDealer Feed IngestionStorefrontsAPI (v2 / Headless, Cart, ShopSense, and Marketing)Store Locators
    1. 16 février 2026 à 22:58 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 16 février 2026 à 23:10 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 17 février 2026 à 00:01 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    ShopSense reports are delayed

    Début 23 janvier 2026 à 11:49 UTC · 8h 12m

    Pending
    Composants affectés
    API (v2 / Headless, Cart, ShopSense, and Marketing)
    1. 23 janvier 2026 à 11:49 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    2. 23 janvier 2026 à 20:02 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Partial ShopSense Inventory Outage

    Début 22 janvier 2026 à 21:21 UTC · 22h 41m

    Pending
    Composants affectés
    API (v2 / Headless, Cart, ShopSense, and Marketing)
    1. 22 janvier 2026 à 21:21 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 23 janvier 2026 à 20:02 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Inventory Sync Delayed

    Début 22 janvier 2026 à 11:13 UTC · 6h 26m

    IssuesIncident mineur
    Composants affectés
    Inventory Ingestion
    1. 22 janvier 2026 à 11:13 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    2. 22 janvier 2026 à 17:39 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Issue with Store Locators

    Début 24 décembre 2025 à 16:29 UTC · 1h 25m

    IssuesIncident mineur
    Composants affectés
    Store Locators
    1. 24 décembre 2025 à 16:29 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    2. 24 décembre 2025 à 16:43 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 24 décembre 2025 à 17:54 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Issues with dealer data ingestion

    Début 8 décembre 2025 à 15:58 UTC · 2h 4m

    IssuesIncident mineur
    Composants affectés
    Dealer Feed Ingestion
    1. 8 décembre 2025 à 15:58 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 8 décembre 2025 à 16:56 UTCinvestigating

      We are still investigating delays with ingesting dealer data. We will send another update as soon as possible.

    3. 8 décembre 2025 à 17:39 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 8 décembre 2025 à 18:02 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Site outage

    Début 7 novembre 2025 à 19:22 UTC · 32m

    OutageIncident critique
    Composants affectés
    Locally.com
    1. 7 novembre 2025 à 19:22 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 7 novembre 2025 à 19:55 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    General outage

    Début 17 octobre 2025 à 21:56 UTC · 1h 4m

    OutageIncident majeur
    Composants affectés
    API (v1)Product LocatorsBuy it Locally / Carts / TransactionsInventory IngestionLocally.comLocally "Pages"Same-day DeliveryStorefrontsAPI (v2 / Headless, Cart, ShopSense, and Marketing)Store Locators
    1. 17 octobre 2025 à 21:56 UTCinvestigating

      We are investigating a site-wide issue. Thanks for your patience while we investigate.

    2. 17 octobre 2025 à 22:21 UTCidentified

      We have identified the cause of the outage and are working on a fix. We'll report back with an update in 20 minutes.

    3. 17 octobre 2025 à 22:43 UTCidentified

      Thanks for your continued patience. We are still working on a fix. We will post another update in 45 minutes.

    4. 17 octobre 2025 à 23:08 UTCidentified

      A fix has been implemented and we expect services to be fully restored shortly.

    5. 17 octobre 2025 à 23:22 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    6. 17 octobre 2025 à 23:23 UTCresolved

      This incident has been resolved. We are still experiencing a slight delay with outbound communications but this should be resolved within 20-30 minutes.

    Daily ShopSense reports delayed

    Début 6 octobre 2025 à 12:08 UTC · 2h 4m

    IssuesIncident mineur
    Composants affectés
    API (v2 / Headless, Cart, ShopSense, and Marketing)
    1. 6 octobre 2025 à 12:08 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 6 octobre 2025 à 12:09 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 6 octobre 2025 à 18:13 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Daily ShopSense reports delayed

    Début 13 septembre 2025 à 12:41 UTC · 45m

    IssuesIncident mineur
    Composants affectés
    API (v2 / Headless, Cart, ShopSense, and Marketing)
    1. 13 septembre 2025 à 12:41 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 13 septembre 2025 à 12:43 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 13 septembre 2025 à 12:45 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    4. 13 septembre 2025 à 14:19 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Ingestion of Inventory and Dealer feeds is currently stopped

    Début 6 septembre 2025 à 10:08 UTC · 58m

    IssuesIncident mineur
    Composants affectés
    Inventory IngestionDealer Feed Ingestion
    1. 6 septembre 2025 à 10:08 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 6 septembre 2025 à 11:06 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Daily ShopSense reports delayed

    Début 4 septembre 2025 à 12:58 UTC · 1h 16m

    IssuesIncident mineur
    Composants affectés
    API (v2 / Headless, Cart, ShopSense, and Marketing)
    1. 4 septembre 2025 à 12:58 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 4 septembre 2025 à 14:14 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Daily ShopSense reports & Inventory Ingestion experiencing errors

    Début 20 août 2025 à 13:22 UTC · 6h 40m

    IssuesIncident mineur
    Composants affectés
    Brand & Retailer AnalyticsInventory IngestionAPI (v2 / Headless, Cart, ShopSense, and Marketing)
    1. 20 août 2025 à 13:22 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    2. 20 août 2025 à 14:51 UTCidentified

      We are continuing to work on a fix for this issue.

    3. 20 août 2025 à 20:02 UTCresolved

      This incident has been resolved.