14 Maxmind incidents · mars 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
13 octobre, 2026:04 UTC Résolue - Entre 03:15 et 05:15 UTC le 2026-10-13 nous avons observé la dégradation du réseau dans la région de l'Est. Les clients ont peut-être connu des performances plus lentes que celles typiques lors des appels API. Nous travaillons avec notre fournisseur de réseau pour détecter et atténuer ce genre de problème.
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17 septembre, 2026 3:50PM UTC Enquête - Nous vivons des problèmes de réseau dans la région de l'Est. Les clients peuvent rarement éprouver des performances plus lentes que celles typiques lors des appels API. Nous travaillons avec notre fournisseur de réseau pour résoudre ce problème. 17 septembre, 2026 17:14PM UTC Résolue - La performance du réseau semble être revenue à des niveaux normaux. 17 septembre, 2026 7:08 Surveillance UTC - Nous croyons que cet incident est lié à l'incident lié à Cloudflare. Ils rapportent qu'il a été résolu et que nous sommes en train de surveiller. https://www.cloudflarestatus.com/incidents/rhmpng7klcqw 18 septembre 2026 6:39PM UTC Résolue Cloudflare nous a assuré que c'était un problème causé par l'un de leurs fournisseurs de transit et qu'ils ont résolu le problème.
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11 septembre, 2026 3:47PM UTC Surveillance - Les clients peuvent avoir connu une latence élevée dans les demandes d'API de ~4 à 7 AM UTC sur 2026-09-11 . La cause semble être l'instabilité du réseau et la perte de paquets dans les connexions de la zone IAD Cloudflare. Nous communiquons avec les fournisseurs à ce sujet. 14 septembre 2026 7:41PM UTC Résolue - Cela semble avoir été un problème de réseau entre notre réseau et les fournisseurs d'infrastructure. Nous mettons en place une surveillance pour accroître la visibilité de ce type de perte de paquets.
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31 août, 2026 7:01PM UTC Identifié - Il y a actuellement un problème de téléchargement des bases de données GeoIP en raison de l'un de nos fournisseurs. 31 août, 2026 7:03 UTC Identifié - Il s'agit d'une perturbation du service pour les clients touchés. 31 août, 2026 7:53PM UTC Resolved - Nous avons implémenté une correction et les téléchargements semblent fonctionner correctement maintenant. Nous nous excusons pour tout désagrément.
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2 mars 2026 5:59 UTC Identifié - Téléchargement des bases de données GeoIP est actuellement indisponible. Nous enquêtons. 2 mars 2026 18h07 UTC Identifié - Nous avons identifié le problème et nous travaillons sur une solution. 2 mars 2026 6h27 UTC Identifié - Nous sommes en train d'apporter une correction au problème 2 mars 2026 6:33 UTC Identifié - Une correction a été déployée et nous voyons la récupération du service. Ceux qui téléchargent des bases de données plus anciennes peuvent encore voir des problèmes jusqu'à ce que le déploiement soit terminé. 2 mars, 2026 19:18Surveillance UTC - Le déploiement de la fixation est terminé, et nous surveillons tout autre problème. Si vous avez encore des problèmes avec les téléchargements de bases de données, veuillez contacter MaxMind. 2 mars, 2026 7:34 UTC résolu - Le service est revenu à la normale.
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21 février 2026 11:50AM UTC Enquête - Nous enquêtons sur un problème avec un fournisseur de services qui a entraîné la perte de téléchargements GeoIP db 21 février 2026 12:00PM Surveillance UTC - Nous avons identifié et corrigé le problème avec le fournisseur. Les téléchargements de Geoip devraient fonctionner à nouveau. 21 février, 2026 12:06 UTC Résolue - Tout est revenu à la normale maintenant. Les téléchargements GeoIP sont fonctionnels
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16 décembre 2025 12h43 UTC Enquête - En raison d'un problème que nous enquêtons actuellement, les mises à jour de la base de données GeoIP du lundi 15 décembre 2025 pour les bases de données suivantes ne seront pas publiées comme prévu : * GeoIP City * GeoIP Country * GeoIP Enterprise * GeoLite City * GeoLite Country GeoIP Anonymous IP, GeoIP Anonymous Plus, GeoIP IP Risk, GeoIP ISP et les bases de données GeoLite ASN seront publiées aujourd'hui comme prévu. 17 décembre 2025 2:55AM UTC Resolved - Toutes les bases de données GeoIP ont été publiées le 2025-12-16.
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11 novembre 2025 2h12 UTC Surveillance - Les mises à jour des bases de données GeoIP et GeoLite du lundi 10 novembre 2025 pour les bases de données suivantes ne seront pas publiées comme prévu : - GeoIP Country - GeoIP City - GeoIP ISP - GeoIP Enterprise - GeoLite Country - GeoLite City Ces bases de données reviendront à leur calendrier de diffusion le mardi 11 novembre 2025. 11 novembre 2025 18:17 UTC Resolved - Toutes les bases de données GeoIP et GeoLite ont été publiées aujourd'hui comme prévu.
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4 octobre 2025 12h45 UTC Résolue - Les clients auraient pu connaître des temps de réponse élevés et peut-être des délais sur le service Web GeoIP2 dans la région de l'eu-ouest. Peut-être entre 9h30 et 11h30 UTC Le 4 octobre 2025. L'incident est résolu et les temps d'intervention sont de retour à la normale.
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August 21, 2025 7:16PM UTC Identified - A platform provider we use is currently experiencing limited service degradation. Customers may experience increased latency when reaching our web services. August 21, 2025 7:49PM UTC Monitoring - The platform provider is monitoring a resolution of the impacting incident. There may still be customers experiencing an increased latency reaching some of our web services. August 21, 2025 8:17PM UTC Resolved - Customers should be experiencing back to normal latency when reaching our web services. The impacting platform provider incident is resolved.
June 16, 2025 4:09PM UTC Monitoring - On June 16th, we will be issuing an off-schedule release of the following GeoIP and GeoLite databases: - GeoIP Country - GeoIP City - GeoIP Enterprise - GeoIP ISP - GeoLite Country - GeoLite City An issue occurred on June 13th causing these databases to not be available for download as expected. We are releasing new databases today, and will return to the normal release schedule tomorrow, June 17th. June 17, 2025 5:09PM UTC Resolved - We have returned to our normal release schedule.
June 12, 2025 6:26PM UTC Monitoring - Our cloud platform provider is currently experiencing widespread service degradation. Customers may experience increased latency or other issues hitting our web services. June 12, 2025 7:07PM UTC Monitoring - We are continuing to monitor the active incident as it develops and will provide further updates. Customers may continue to experience issues with our web services during this time. June 12, 2025 8:39PM UTC Monitoring - We are starting to observe operational recovery but some services may continue to perform sub-optimally until underlying platform issues are fully resolved. June 12, 2025 9:12PM UTC Resolved - We have observed that the monitored platform issues are no longer negatively affecting our web services.
April 23, 2025 9:59PM UTC Investigating - Due to an issue with an upstream provider, we are currently having issues sending emails to customers. April 23, 2025 11:33PM UTC Resolved - Emails should now be going out.
March 27, 2025 6:07PM UTC Investigating - Increased latency may be experienced by customers hitting our web services. March 27, 2025 8:19PM UTC Investigating - This continues to be an issue for a few of our customers. It appears to be a problem with one of our providers that we are working with to fix. March 27, 2025 9:09PM UTC Monitoring - A fix has been implemented and latency appears to be dropping back to normal. March 27, 2025 9:23PM UTC Resolved - Latency appears to have returned to normal for affected traffic.
