Historique des pannes de Meltwater

1. 5 octobre 2026 à 18:40 UTCinvestigating

   Nous sommes actuellement confrontés à des problèmes avec le téléchargement de médias dans Engage. Les utilisateurs ne sont actuellement pas en mesure de télécharger les médias dans Engage Publish, Conversations et Asset Library. Notre équipe d'ingénierie est consciente et travaille activement sur la question. Nous nous excusons pour le désagrément et fournirons des mises à jour en conséquence.

2. 5 octobre 2026 à 19:12 UTCmonitoring

   Cette question a été résolue. Le téléchargement d'images dans Engage fonctionne désormais comme prévu. Nous continuerons de suivre de près la situation et de fournir des mises à jour en conséquence. Merci de votre patience.

3. 6 octobre 2026 à 20:50 UTCresolved

   Après une période de surveillance, cette question est maintenant résolue. Media Uploads continue de fonctionner comme prévu dans la plate-forme Engage.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 15 septembre 2026 à 18:33 UTCinvestigating

   Nous sommes actuellement confrontés à un problème au sein des Relations avec les médias où il peut y avoir un retard dans l'envoi d'un courriel de sensibilisation. Notre équipe d'ingénierie est au courant de la question et enquête activement. Nous continuerons de fournir des mises à jour en conséquence. Nous nous excusons pour le désagrément et vous remercions de votre patience.

2. 15 septembre 2026 à 19:53 UTCmonitoring

   Notre équipe d'ingénieurs a résolu la question ayant une incidence sur la prestation des services de sensibilisation. Des courriels de sensibilisation sont maintenant envoyés et des mises à jour analytiques. Nous surveillons la situation de près et continuerons de fournir des mises à jour en conséquence.

3. 16 septembre 2026 à 18:07 UTCresolved

   Après une période de surveillance, cette question est maintenant résolue. Les courriels de sensibilisation continuent de fonctionner comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 31 août 2026 à 13:24 UTCinvestigating

   Nous rencontrons actuellement des problèmes avec le chargement des recherches sur Explore. Les caractéristiques qui reposent sur les recherches peuvent également être affectées. Notre équipe d'ingénieurs enquête activement sur la cause fondamentale. Nous nous excusons pour tout désagrément causé, et nous fournirons des mises à jour en conséquence.

2. 31 août 2026 à 14:36 UTCmonitoring

   Notre équipe d'ingénierie a résolu le problème touchant les recherches. Les recherches doivent maintenant se charger comme prévu. Nous suivons maintenant la situation de près et continuerons de fournir des mises à jour en conséquence.

3. 1 septembre 2026 à 04:41 UTCresolved

   Après une période de surveillance, cette question a été résolue. Les recherches fonctionnent maintenant comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 25 août 2026 à 22:02 UTCinvestigating

   Nous sommes actuellement confrontés à un problème avec l'indexation retardée du contenu affectant l'API Meltwater pour Explore+ Recherche (recherches optimisées). Les utilisateurs peuvent avoir des retards dans la réception des derniers documents via l'API. Notre équipe d'ingénierie est au courant de la question et enquête actuellement. Nous nous excusons pour le désagrément et vous remercions de votre patience.

2. 26 août 2026 à 07:39 UTCmonitoring

   Notre équipe d'ingénierie a résolu le problème touchant les recherches Explore+ (Recherches optimisées). Les utilisateurs ne devraient plus avoir de retard dans la réception des derniers documents. Nous suivons maintenant la situation de près et continuerons de fournir des mises à jour en conséquence.

3. 27 août 2026 à 02:37 UTCresolved

   Après une période de surveillance, cette question a été résolue. Meltwater API for Explore+ Searches (Optimized Searches) fonctionne désormais comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 25 août 2026 à 22:02 UTCinvestigating

   Nous sommes actuellement confrontés à un problème avec l'indexation différée du contenu dans Explore+ Recherches (recherches optimisées). Les utilisateurs peuvent avoir des retards dans la réception des derniers documents dans leurs résultats de recherche. Notre équipe d'ingénierie est au courant de la question et enquête actuellement. Nous nous excusons pour le désagrément et vous remercions de votre patience.

2. 26 août 2026 à 07:40 UTCmonitoring

   Notre équipe d'ingénierie a résolu le problème touchant les recherches Explore+ (Recherches optimisées). Les utilisateurs ne devraient plus avoir de retard dans la réception des derniers documents. Nous suivons maintenant la situation de près et continuerons de fournir des mises à jour en conséquence.

3. 27 août 2026 à 02:36 UTCresolved

   Après une période de surveillance, cette question a été résolue. Les recherches Explorer+ (Recherches optimisées) fonctionnent maintenant comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 25 août 2026 à 08:46 UTCinvestigating

   Nous sommes actuellement confrontés à un problème de recherche. Les utilisateurs peuvent éprouver des erreurs lors des recherches, ou les recherches peuvent échouer à charger. Les caractéristiques qui reposent sur les recherches peuvent également être affectées. Notre équipe d'ingénierie est au courant de la question et enquête activement. Nous continuerons de fournir des mises à jour en conséquence. Nous nous excusons pour le désagrément et vous remercions de votre patience.

2. 25 août 2026 à 12:00 UTCmonitoring

   Notre équipe d'ingénierie a résolu le problème touchant les recherches. Les recherches devraient maintenant se charger comme prévu, et les utilisateurs ne devraient plus éprouver d'erreurs lors de l'exécution des recherches. Nous suivons maintenant la situation de près et continuerons de fournir des mises à jour en conséquence.

3. 26 août 2026 à 07:06 UTCresolved

   Après une période de surveillance, cette question a été résolue. Les recherches sont maintenant chargées comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 20 août 2026 à 14:17 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème touchant la plate-forme d'engagement. Les clients peuvent éprouver des erreurs lors du chargement d'Engage Conversations, éditeur, analyse des widgets et des tableaux de bord et des connexions sociales. Notre équipe travaille activement à identifier et à résoudre le problème. Nous continuerons de fournir des mises à jour en conséquence.

2. 20 août 2026 à 15:16 UTCmonitoring

   Notre équipe d'ingénierie a identifié et résolu le problème touchant la plate-forme d'engagement. Les utilisateurs devraient maintenant être en mesure d'accéder à Engagement comme prévu à travers Conversations, Publisher, Analyze et Owned Social Connections. L'équipe continuera de suivre de près la situation afin d'assurer la stabilité. Merci de votre patience.

3. 24 août 2026 à 08:09 UTCresolved

   Après une période de surveillance, cette question est maintenant résolue. Le chargement des comptes sociaux, y compris Publish, Conversations, et Owned Social Connections, fonctionne maintenant comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 20 août 2026 à 10:15 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur une question touchant la recherche. Les clients peuvent éprouver des erreurs lors des recherches, ou les recherches peuvent échouer à charger. Les caractéristiques qui reposent sur les recherches peuvent également être affectées. Notre équipe travaille activement à identifier et à résoudre le problème. Nous continuerons de fournir des mises à jour en conséquence.

2. 20 août 2026 à 12:11 UTCmonitoring

   Notre équipe d'ingénierie a résolu le problème touchant les recherches. Les recherches devraient maintenant se charger comme prévu, et les utilisateurs ne devraient plus éprouver d'erreurs lors de l'exécution des recherches. Nous suivons maintenant la situation de près et continuerons de fournir des mises à jour en conséquence.

3. 21 août 2026 à 11:27 UTCresolved

   Après une période de surveillance, cette question a été résolue. Les recherches sont maintenant chargées comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 18 août 2026 à 21:27 UTCinvestigating

   Nous sommes actuellement confrontés à des problèmes en récupérant le dernier contenu éditorial, social et diffusé. Le génie est au courant de la question et enquête actuellement. Nous continuerons de fournir des mises à jour en conséquence. Nous nous excusons pour le désagrément et vous remercions de votre patience.

2. 19 août 2026 à 07:35 UTCmonitoring

   Notre équipe d'ingénieurs a résolu le problème qui a causé des retards dans le contenu éditorial, social et diffusé. L'arriéré a maintenant été traité, et nous continuerons de suivre de près la situation et de fournir des mises à jour en conséquence. Merci de votre patience.

3. 20 août 2026 à 14:26 UTCresolved

   Après une période de surveillance, cette question est maintenant résolue. Le dernier contenu éditorial, social et diffusé continue d'entrer dans la plateforme comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 5 août 2026 à 13:54 UTCinvestigating

   Nous rencontrons un problème où les utilisateurs peuvent ne pas être en mesure d'accéder à Analyser les tableaux de bord et Explorer+ Searches(Optimized Searches) via Workspaces. Notre équipe d'ingénierie est au courant de la question et enquête actuellement. Nous nous excusons pour le désagrément et vous remercions de votre patience.

2. 5 août 2026 à 16:43 UTCmonitoring

   Notre équipe d'ingénieurs a identifié et résolu ce problème. Les utilisateurs devraient maintenant être en mesure d'accéder aux tableaux de bord Analyser et Explorer+ Recherches (Recherches optimisées) via Workspaces.

3. 6 août 2026 à 16:42 UTCresolved

   Après une période de surveillance, cette question est maintenant résolue. Analysez les tableaux de bord et Explorez+ Les recherches (Recherches optimisées) via Workspaces continuent de fonctionner comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 31 juillet 2026 à 08:17 UTCinvestigating

   Nous rencontrons actuellement des problèmes avec Explore+ Searches (Recherches optimisées). Les utilisateurs peuvent rencontrer des erreurs lors de recherches ou de récupération de données antérieures. Les services qui dépendent des fonctionnalités de recherche telles que les tableaux de bord Analyze peuvent également être affectés. Notre équipe d'ingénieurs enquête activement sur la question. Nous nous excusons pour le désagrément et apprécions votre patience.

2. 31 juillet 2026 à 11:50 UTCinvestigating

   Notre équipe d'ingénieurs travaille activement à résoudre ce problème. La fonctionnalité de recherche partielle Explore+ (recherche optimisée) a été restaurée sur la plateforme. Les résultats de la recherche incluent actuellement des données jusqu'au 30 Juillet, 2:00 AM UTC. Nous continuerons de fournir des mises à jour en conséquence. Merci de votre patience et de votre compréhension.

3. 1 août 2026 à 12:29 UTCinvestigating

   Notre équipe d'ingénieurs travaille activement à résoudre ce problème. La fonctionnalité Explorer+ Search (Optimized Search) a été restaurée sur la plateforme. Les résultats de la recherche incluent actuellement des données jusqu'au 31 Juillet, 16:00 UTC. Nous continuerons de fournir des mises à jour en conséquence. Merci de votre patience et de votre compréhension.

4. 2 août 2026 à 10:51 UTCmonitoring

   Le problème qui a causé des retards dans Explore+ La recherche (recherche optimisée) a maintenant été entièrement résolue. Notre équipe d'ingénierie a traité l'arriéré, et la plateforme fonctionne comme prévu.

5. 3 août 2026 à 14:48 UTCresolved

   Après une période de surveillance, cette question est maintenant résolue. Le dernier contenu Explore+ Search (Optimized Search) s'écoule dans la plate-forme comme prévu. Merci de votre patience.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 28 juillet 2026 à 06:55 UTCinvestigating

   Nous sommes actuellement confrontés à un problème de récupération du dernier contenu éditorial. Les utilisateurs peuvent connaître des résultats de recherche manquants ou retardés, ce qui peut avoir une incidence sur Monitor, Newsletters, Analyze et Reports. Notre équipe d'ingénierie est au courant de la question et travaille activement à identifier la cause. Nous fournirons des mises à jour en conséquence. Nous nous excusons pour tout désagrément et apprécions votre patience.

2. 28 juillet 2026 à 12:17 UTCmonitoring

   Notre équipe d'ingénierie a identifié et résolu le problème qui affecte la récupération du dernier contenu éditorial. Les utilisateurs devraient maintenant être en mesure d'accéder aux résultats de recherche comme prévu dans l'ensemble de Monitor, Newsletters, Analyze et Reports. L'équipe continuera de suivre de près la situation afin d'assurer la stabilité. Merci de votre patience.

3. 29 juillet 2026 à 08:49 UTCresolved

   Après une période de surveillance, cette question est maintenant résolue. Le dernier contenu éditorial se déverse dans la plateforme comme prévu. Merci de votre patience.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 6 juillet 2026 à 02:01 UTCinvestigating

   Nous rencontrons actuellement des problèmes pour récupérer le dernier contenu diffusé pour l'Australie. Le génie est au courant de la question et enquête actuellement. Nous continuerons de fournir des mises à jour en conséquence. Nous nous excusons pour le désagrément et vous remercions de votre patience.

2. 6 juillet 2026 à 12:27 UTCmonitoring

   Notre fournisseur tiers a résolu le problème affectant les données diffusées pour l'Australie, et les données sont maintenant en train de revenir sur la plate-forme. Certains clients peuvent encore rencontrer des retards avec certains contenus pendant que nous terminons le processus de remblayage. Merci de votre patience.

3. 7 juillet 2026 à 06:00 UTCresolved

   Après une période de surveillance, cette question est maintenant résolue. Le dernier contenu diffusé par l'Australie circule sur la plate-forme comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 30 juin 2026 à 23:55 UTCinvestigating

   Nous sommes actuellement en retard avec le contenu éditorial. Les utilisateurs peuvent observer le contenu manquant ou retardé dans leurs recherches. Notre équipe d'ingénierie est au courant de la question et travaille activement à identifier la cause. Nous fournirons des mises à jour en conséquence. Nous nous excusons pour tout désagrément et apprécions votre patience.

2. 1 juillet 2026 à 05:50 UTCmonitoring

   Notre équipe d'ingénierie a résolu ce problème et le contenu éditorial est maintenant à jour. Nous continuerons de suivre de près la situation et de fournir des mises à jour en conséquence. Nous nous excusons pour tout désagrément et apprécions votre patience.

3. 2 juillet 2026 à 01:01 UTCresolved

   Après une période de surveillance, cette question est maintenant résolue. Le contenu éditorial continue d'entrer dans la plateforme comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 29 juin 2026 à 13:44 UTCinvestigating

   Nous rencontrons actuellement un problème avec les données X/Twitter. Les utilisateurs peuvent voir un retard pour obtenir les données X/Twitter les plus récentes dans les recherches. Notre équipe d'ingénierie est consciente de la question et travaille activement à la résoudre. Nous partagerons les mises à jour dès qu'elles seront disponibles. Nous nous excusons pour le désagrément et vous remercions de votre patience.

2. 30 juin 2026 à 07:46 UTCmonitoring

   Le contenu X/Twitter s'écoule dans la plateforme comme prévu. Nous continuerons de surveiller l'application et de fournir des mises à jour en conséquence. Merci de votre patience.

3. 3 juillet 2026 à 15:15 UTCresolved

   Après une période de suivi, la question est entièrement résolue. Le contenu X/Twitter s'écoule dans les recherches comme prévu. Merci de votre patience et de votre compréhension.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 24 juin 2026 à 15:49 UTCinvestigating

   Nous rencontrons actuellement un problème avec les données X/Twitter. Les utilisateurs peuvent voir un retard pour obtenir les données X/Twitter les plus récentes dans les recherches. Notre équipe d'ingénierie est consciente de la question et travaille activement à la résoudre. Nous partagerons les mises à jour dès qu'elles seront disponibles. Nous nous excusons pour le désagrément et vous remercions de votre patience.

2. 25 juin 2026 à 07:57 UTCmonitoring

   Le contenu X/Twitter s'écoule dans la plateforme comme prévu. Nous continuerons de surveiller l'application et de fournir des mises à jour en conséquence. Merci de votre patience.

3. 26 juin 2026 à 18:07 UTCresolved

   Après une période de suivi, la question est entièrement résolue. Le contenu X/Twitter s'écoule dans les recherches comme prévu. Merci de votre patience et de votre compréhension.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 17 juin 2026 à 12:51 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue where certain components will be unavailable for users. Our engineering team is actively investigating the issue. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience.

2. 17 juin 2026 à 13:38 UTCmonitoring

   Our Engineering team has identified and resolved the root cause affecting this issue. Users should now be able to access all components. The team will continue to closely monitor the situation. Thank you for your patience.

3. 17 juin 2026 à 19:49 UTCresolved

   After a period of monitoring the issue is fully resolved. The platform continues to function as expected. Thank you for your patience and understanding.

1. 15 juin 2026 à 05:46 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue with receiving the latest Kinetiq content from our provider. This may result in delays or no data for TV, Radio, Podcasts, and Promotional/Ad content. Our Engineering team has already contacted our vendor to address this issue, and we are actively working with them to resolve it. We apologize for any inconvenience this may cause and will provide updates as they become available.

2. 15 juin 2026 à 11:09 UTCmonitoring

   This issue has been resolved now. TV, Radio, Podcasts, and Promotional/Ad content from Kinetiq is flowing in as expected. We will continue to monitor and provide updates accordingly.

3. 16 juin 2026 à 05:53 UTCresolved

   After a period of monitoring, this issue is now resolved. TV, Radio, Podcasts, and Promotional/Ad content from Kinetiq is flowing in as expected.

1. 12 juin 2026 à 14:31 UTCinvestigating

   Our third-party provider Meta is reporting widespread outages impacting their Facebook and Instagram APIs. As a result, this may affect multiple components of the Meltwater platform including: Engage, Explore, Measure, and other areas. We'll continue to monitor and provide updates accordingly.

2. 12 juin 2026 à 16:33 UTCinvestigating

   Our third-party provider, Meta, has resolved the issue impacting their Facebook and Instagram APIs. Components of the Meltwater platform affected by this outage are now functioning as expected. We'll continue to monitor and provide updates accordingly.

3. 12 juin 2026 à 20:37 UTCresolved

   After a period of monitoring, this issue has now been resolved. Components of the Meltwater platform affected by this outage continue functioning as expected.

1. 11 juin 2026 à 10:45 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a delay with Content Ingestion. Users may observe missing or delayed content in their searches. Our Engineering team is aware of the issue and is actively working to identify the cause. We will provide updates accordingly. We apologize for any inconvenience and appreciate your patience.

2. 12 juin 2026 à 04:00 UTCmonitoring

   Our Engineering team has resolved the issue and has processed the backlog. We will continue to monitor and provide updates accordingly. Thank you for your patience.

3. 12 juin 2026 à 12:26 UTCresolved

   After a period of monitoring, this issue has now been resolved and the backlog processed. Content continues to flow into the platform as expected.