Historique des pannes de Mendix

1. 2 septembre 2026 à 12:31 UTCinvestigating

   Nous obtenons des rapports de clients qui connaissent une dégradation des performances de leur application après que sa base de données ait été mise à niveau vers une version PostgreSQLTM supérieure.

2. 4 septembre 2026 à 13:01 UTCinvestigating

   Nous obtenons des rapports de clients qui connaissent une dégradation des performances de leur application après que sa base de données ait été mise à niveau vers une version PostgreSQLTM supérieure. D'après les rapports que nous avons reçus, nous avons décidé de reporter l'entretien de PostgreSQL17 jusqu'à nouvel ordre.

3. 7 septembre 2026 à 15:12 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question. Nous avons déterminé qu'actuellement pas plus de 0,07% des environnements déployés sont affectés, et les clients de ces environnements touchés sont déjà en contact avec notre service de support. Comme mentionné dans la mise à jour précédente, nous avons décidé de reporter la maintenance de PostgreSQLTM jusqu'à nouvel ordre. Les clients pour lesquels la maintenance a été reportée seront avisés au moins 2 semaines à l'avance avant la reprise de la maintenance.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 30 août 2026 à 19:38 UTCinvestigating

   Nous étudions actuellement la question de la disponibilité des mesures dans certains groupes de production. Les applications impactées verront 'Aucune donnée' sur la page des mesures et ne déclencheront aucune alerte. Nous mettrons à jour l'incident lorsque nous aurons plus d'informations.

2. 31 août 2026 à 06:33 UTCmonitoring

   Les métriques et les alertes pour les applications touchées sont à nouveau disponibles. Nous continuerons de surveiller les résultats.

3. 31 août 2026 à 07:55 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 30 août 2026 à 19:20 UTCidentified

   Nous enquêtons sur un problème avec le portail Mendix. Les clients peuvent éprouver des difficultés à accéder à leurs projets et à les gérer. Cet incident sera mis à jour dans 1 heure ou selon les circonstances.

2. 30 août 2026 à 19:21 UTCidentified

   Nous continuons de travailler sur une solution à ce problème.

3. 30 août 2026 à 19:31 UTCmonitoring

   L'environnement de production de projects.home.mendix.com a été redémarré et nous surveillons les résultats.

4. 30 août 2026 à 19:34 UTCresolved

   L'incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 28 août 2026 à 14:50 UTCresolved

   Entre 10:04 UTC et 20:00 UTC le 21 août, les applications dans ce cluster dédié étaient incapable d'établir des connexions à d'autres applications dans le même cluster dédié. Les demandes qui dépendent des données fournies par une autre demande n'ont peut-être pas été les utilisateurs finaux pendant cette période. La cause a été identifiée dans la configuration du réseau de la plate-forme et une correction a été appliquée. La connectivité entre les applications a été rétablie et confirmée. Aucune action n'est nécessaire clients, et il n'était pas nécessaire de redémarrer ou de redéployer des applications. Si vous continuez à n'hésitez pas à contacter Mendix Support.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 18 août 2026 à 09:49 UTCinvestigating

   Nous remarquons des problèmes intermittents avec notre portail Mendix. Nous enquêtons sur la question. Nous mettrons à jour l'incident comme l'exigent les événements.

2. 19 août 2026 à 10:45 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur les problèmes de connexion intermittente avec le portail Mendix. Il est conseillé aux clients de ne pas redémarrer ni déployer leurs applications. Nous mettrons à jour l'incident lorsque nous aurons plus d'informations.

3. 19 août 2026 à 13:17 UTCinvestigating

   Nous enquêtons encore sur les problèmes de connexion intermittente avec le portail Mendix. Il est conseillé aux clients de ne pas redémarrer ni déployer leurs applications. Nous mettrons à jour l'incident lorsque nous aurons plus d'informations. Prévu (prévu) PostgreSQL 17 maintenances de mise à niveau ont été reportées en raison de cet incident et seront reportées, probablement la semaine prochaine.

4. 19 août 2026 à 14:19 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous surveillons les résultats.

5. 20 août 2026 à 07:10 UTCinvestigating

   Le problème a refait surface, nous poursuivons notre enquête sur les problèmes de connexion intermittente avec le portail Mendix. Il est conseillé aux clients de ne pas redémarrer ni déployer leurs applications. Nous mettrons à jour l'incident lorsque nous aurons plus d'informations.

6. 21 août 2026 à 08:01 UTCmonitoring

   Nous avons trouvé la cause de l'incident et mis en place une solution. Nous suivons actuellement les résultats. Les clients peuvent reprendre le redémarrage ou le déploiement de leurs applications à partir du portail Mendix.

7. 24 août 2026 à 12:14 UTCresolved

   Après avoir mis en œuvre une correction et suivi de près les résultats, nous avons remarqué que la fonctionnalité du portail Mendix était revenue à la normale. Nous allons donc clore l'incident. Comme mentionné dans l'une de nos mises à jour planifiées (prévues) PostgreSQL 17 maintenances de mise à niveau seront reprogrammées. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, veuillez contacter le support Mendix.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 18 août 2026 à 09:26 UTCresolved

   Les maintenances ont été annulées en raison de l'instabilité de la plate-forme. Tout environnement ayant subi une maintenance annulée peut être utilisé normalement. Certains environnements connaissent une charge de base de données élevée. Ceci est dû à l'échec des tâches d'optimisation pendant la maintenance. Nous sommes en train de les rééchelonner. Les performances devraient revenir à la normale après leur exécution.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 12 août 2026 à 20:44 UTCinvestigating

   We are investigating an incident with deployments. Customers may experience failed deployments. This incident will be updated in 1 hour, or as events warrant.

2. 12 août 2026 à 21:37 UTCidentified

   We have identified the issue. We notice intermittent network issues with an external package store. Impacted customers can retry their deployment. This incident will be updated in 12 hours, or as events warrant.

3. 13 août 2026 à 03:04 UTCmonitoring

   The external package store has recovered and is now operating normally. We are continuing to monitor the system to confirm full stability.

4. 13 août 2026 à 06:30 UTCresolved

   The incident has been resolved.

1. 29 juillet 2026 à 06:46 UTCinvestigating

   Nous poursuivons nos recherches sur le problème.

2. 29 juillet 2026 à 06:47 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un incident de plateforme avec Free Apps. Les clients peuvent subir des défaillances intermittentes lors de déploiements d'applications libres. Cet incident sera mis à jour dans 1 heure ou selon les circonstances.

3. 29 juillet 2026 à 12:03 UTCidentified

   Le problème a été identifié. Nous prévoyons de sortir ce fix le 29 juillet à 1500 UTC comme un hotfix.

4. 29 juillet 2026 à 15:13 UTCmonitoring

   Le hotfix a été publié et les déploiements d'applications libres fonctionnent à nouveau. Nous continuerons à surveiller les résultats.

5. 30 juillet 2026 à 08:20 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 28 juillet 2026 à 12:09 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème avec le portail Mendix où les clients peuvent éprouver des problèmes avec le téléchargement de sauvegardes. Cet incident sera mis à jour dans 1 heure ou selon les circonstances.

2. 28 juillet 2026 à 13:52 UTCidentified

   Le problème a été identifié et nous travaillons sur une solution. Nous fournirons des mises à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.

3. 28 juillet 2026 à 15:50 UTCidentified

   La correction prend plus de temps que prévu. Nous prévoyons de sortir ce fix le 29 juillet à 1500 UTC comme un hotfix. Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir une solution de rechange pour télécharger des sauvegardes jusqu'à ce que la correction soit publiée et nous nous excusons pour les inconvénients causés par ce problème.

4. 29 juillet 2026 à 15:10 UTCmonitoring

   Le hotfix a été déployé et nous suivons les résultats. Les clients touchés peuvent télécharger des sauvegardes à nouveau.

5. 30 juillet 2026 à 08:20 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 23 juillet 2026 à 09:30 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un incident où des domaines personnalisés ne sont pas disponibles après le redémarrage de l'environnement. Les clients peuvent faire l'expérience: - L'application n'est pas disponible sur le domaine personnalisé - Domaines personnalisés non affichés sur le portail Mendix Nous conseillons aux clients ayant un domaine personnalisé sur leur application de ne pas redémarrer ou déployer vers ces applications pour le moment. Cet incident sera mis à jour dans 1 heure ou selon les circonstances.

2. 23 juillet 2026 à 09:35 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

3. 23 juillet 2026 à 10:16 UTCmonitoring

   Une correction a été mise en œuvre. Redémarrer l'environnement d'application récupère les domaines personnalisés. Nous continuerons de surveiller les résultats.

4. 23 juillet 2026 à 12:50 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 23 juillet 2026 à 07:38 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement.

2. 23 juillet 2026 à 14:35 UTCidentified

   La question a été identifiée comme un problème avec le nettoyage des vieux SBOM.

3. 23 juillet 2026 à 14:36 UTCmonitoring

   Fix est appliqué et nous surveillerons les performances.

4. 23 juillet 2026 à 15:04 UTCresolved

   L'incident a été réglé.

5. 23 juillet 2026 à 15:05 UTCpostmortem

   [RCA 006 - SBOM Server RDS CPU saturation & épuisement du pool de connexion - Control Center \(Cloud\)](https://mendix.atlassian.net/wiki/spaces/CCC1/pages/4923031817/RCA+006+-+SBOM+Serveur+RDS+CPU+saturation+connection-pool+échappement)

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 16 juillet 2026 à 16:42 UTCinvestigating

   Nous sommes actuellement confrontés à des problèmes de déploiement dans notre région de Mendix Cloud EU : Francfort 1 et Francfort 2. Plusieurs déploiements échouent actuellement. Veuillez ne pas tenter de déployer des demandes dans les régions de Francfort 1 ou de Francfort 2 tant que ce problème n'aura pas été résolu. Nous sommes conscients de cette question et notre équipe enquête activement. Nous fournirons des mises à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.

2. 16 juillet 2026 à 16:51 UTCinvestigating

   Impact supplémentaire identifié : Certains environnements de Mendix Cloud EU- Francfort 1 et Francfort 2 ont connu des redémarrages inattendus. Nous enquêtons sur la question de l'échec du déploiement.

3. 16 juillet 2026 à 17:02 UTCinvestigating

   Nous avons également identifié la question impacte les régions de Mendix Cloud US-East et Mendix Cloud dédiées à l'UE (Francfort) Sierra. Nous avons identifié la cause profonde des échecs de déploiement et des redémarrages inattendus de l'environnement touchant plusieurs régions.

4. 16 juillet 2026 à 17:25 UTCidentified

   Nous appliquons actuellement des correctifs aux serveurs sous-jacents où le problème a été identifié. Dans le cadre de cette réhabilitation, certains environnements peuvent redémarrer pendant que nous résolvons le problème, ces redémarrages sont attendus et nécessaires pour résoudre le problème. Veuillez continuer à éviter de nouveaux déploiements jusqu'à ce que nous confirmions que la correction est terminée.

5. 16 juillet 2026 à 18:38 UTCidentified

   Alors que nous continuons de fixer la plate-forme sous-jacente, nous avons priorisé les environnements de production pour minimiser l'impact. Les erreurs de déploiement ont considérablement diminué à mesure que les correctifs sont appliqués. Nous poursuivons nos efforts en vue d'une récupération complète et fournirons une mise à jour une fois que tous les systèmes seront entièrement restaurés.

6. 16 juillet 2026 à 19:53 UTCidentified

   Toutes les applications de production dans les régions touchées sont maintenant en cours et fonctionnent sans problèmes. Nous travaillons actuellement à résoudre les autres environnements de non-production, et les redéploiements fonctionnent à nouveau normalement. Nous poursuivrons la surveillance et fournirons une mise à jour finale lorsque tous les environnements seront entièrement restaurés.

7. 16 juillet 2026 à 21:26 UTCmonitoring

   L'incident a été entièrement résolu et les déploiements et les redémarrages fonctionnent comme prévu. Certains environnements de non-production sont actuellement dans un état défaillant - comme une solution de rechange, veuillez redémarrer ou redéployer ces environnements qui vont résoudre le problème. Nous travaillons à la récupération automatisée pour les autres environnements touchés et nous continuerons de surveiller pour assurer la stabilité.

8. 17 juillet 2026 à 07:36 UTCresolved

   Cet incident est maintenant clos. La plate-forme est restée stable sans que de nouveaux problèmes aient été signalés. Tous les environnements de production et de non-production fonctionnent normalement dans les régions touchées. Veuillez contacter Mendix Support au cas où vous continueriez à éprouver des problèmes avec vos applications ou environnements. Merci de votre patience tout au long de cet incident.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 15 juillet 2026 à 03:02 UTCidentified

   Nous avons identifié un incident lié à un certificat expiré. La carte joker pour le domaine mendix.com est affectée. L'équipe travaille à résoudre le problème.

2. 15 juillet 2026 à 03:24 UTCmonitoring

   Nous avons corrigé le certificat et nous surveillons la question.

3. 15 juillet 2026 à 12:22 UTCresolved

   Le certificat Wildcard TLS pour *.mendix.com a été remplacé pour tous les paramètres touchés. Nous avons vérifié que les services sont revenus à la normale dans toutes les régions de Mendix Cloud. Cet incident est maintenant résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 6 juillet 2026 à 12:03 UTCidentified

   Nous sommes confrontés à des problèmes avec la fourniture de bases de données dans le cluster Mendix Cloud UK. Les clients éprouveront des problèmes tout en créant de nouvelles applications, mais les applications existantes fonctionneront bien. L'enjeu est lié à notre fournisseur de cloud n'ayant pas de capacité sur l'une des zones de disponibilité. Veuillez ne pas déployer de nouvelles applications si vous déployez pour la première fois, effectuez des tailles réduites ou une base de données claire pendant l'incident.

2. 13 juillet 2026 à 12:32 UTCidentified

   Nous continuons de travailler sur une solution à ce problème. Cet incident sera mis à jour dans les 24 heures, ou si les événements le justifient.

3. 17 juillet 2026 à 09:28 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats. Les clients sont libres de déployer (pour la première fois), d'effectuer des réductions de taille ou encore de clarifier les bases de données.

4. 23 juillet 2026 à 12:51 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 30 juin 2026 à 14:00 UTCinvestigating

   We are investigating an issue when building Deployment Packages from the Developer Portal. Affected applications can deploy an existing package but can not build a deployment package.

2. 30 juin 2026 à 14:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 1 juillet 2026 à 14:52 UTCidentified

   We're investigating an issue with building deployment packages for Mendix Runtime 11.12 from the Developer Portal. All other Runtimes are unaffected. As a workaround, customers can build the package locally using Studio Pro and upload the package on Developer Portal

4. 1 juillet 2026 à 16:07 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. Customers should be able to build deployment packages for Mendix Runtime 11.12 from the Developer Portal again.

5. 2 juillet 2026 à 07:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 juin 2026 à 13:30 UTCinvestigating

   We are facing issues with database provisioning in the Mendix Cloud UK cluster. Customers will experience issues while creating new apps but existing apps will work fine. Issue is related to our cloud provider not having capacity on one of the availability zones. Please do not deploy new applications if you are deploying for the first time, perform downsizes, or clear database during the incident.

2. 23 juin 2026 à 14:46 UTCmonitoring

   We have implemented a fix which enables additional availability zones for resource creation. We will keep monitoring the situation. Customers can continue deploying applications

3. 25 juin 2026 à 08:22 UTCresolved

   We are good with the database provisioning in the UK cluster. Resolving the incident

1. 17 juin 2026 à 12:44 UTCidentified

   We are investigating an incident with databases in the Mendix Cloud UK cluster. Customers may experience issues connecting to the database or deploying their app. Issue is related to our cloud provider not having capacity on one of the availability zones. Please do not deploy new applications if you are deploying for the first time, perform downsizes, or clear database during the incident. This incident will be updated in 1 hour, or as events warrant.

2. 18 juin 2026 à 09:24 UTCresolved

   Our cloud provider has restored capacity in the affected availability zone, and this incident is now resolved. The issues with connecting to databases and deploying applications in the Mendix Cloud UK cluster have been cleared. Operations that were paused as a precaution, including first time deployments, downsizes, and database clears, can now be resumed safely. If you continue to experience any problems, please contact Mendix Support. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience throughout the incident.

1. 21 mai 2026 à 12:49 UTCinvestigating

   Some applications in Mendix Cloud EU (Frankfurt) may not be displaying recent logs. If you are unable to view logs from the last few hours, your environment is likely affected. The team is actively investigating.

2. 21 mai 2026 à 13:04 UTCidentified

   The root cause has been identified and a fix is being implemented. No further customer action is required at this time.

3. 21 mai 2026 à 13:17 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results. Note on log retention: For the affected environments, application and access logs between 13:00 UTC on 20 May 2026 and the time of resolution are not recoverable. Customers reviewing log data from this window will see a gap covering this period.

4. 22 mai 2026 à 09:01 UTCresolved

   The incident has been resolved. Application logs and access logs are available after the fix. Unfortunately we won't be able to recover the missing logs. We apologize for the inconvenience caused by this outage.

1. 19 mai 2026 à 09:59 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 19 mai 2026 à 11:33 UTCmonitoring

   The issue has been identified. The issue is affecting backups, restore package creation, deployments and pipelines. A fix has been applied, and we are monitoring the platform.

3. 21 mai 2026 à 08:50 UTCresolved

   The recent deployment performance improvements introduced some unexpected production-specific issues that affected deployment stability. This has now been resolved, and we’ve further strengthened monitoring and safeguards to help prevent similar disruptions in the future.

1. 19 mai 2026 à 08:35 UTCinvestigating

   We are currently investigating why deployments are stuck or failing.

2. 19 mai 2026 à 08:40 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 19 mai 2026 à 09:14 UTCidentified

   The issue has been identified. The team is working on a fix. Deploying the app without taking a backup option can be used as a workaround until the a fix is applied.

4. 19 mai 2026 à 11:34 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the issue.

5. 21 mai 2026 à 08:50 UTCresolved

   The recent deployment performance improvements introduced some unexpected production-specific issues that affected deployment stability. This has now been resolved, and we’ve further strengthened monitoring and safeguards to help prevent similar disruptions in the future.