Tableau de bord 03 — Informer l'API: Certains messages ne sont pas livrés pendant la mise à jour d'acheminement
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Résumé Entre 2026-08-17 à 19:55 IST et 2026-08-18 à 12:00 IST, un sous-ensemble de demandes faites à l'API Inform n'a peut-être pas été livré avec succès. Les requêtes concernées ont reçu une réponse HTTP 200 OK indiquant leur succès, mais les messages correspondants n'ont jamais été envoyés. La question a été entièrement réglée à partir de 2026-08-18 à 12 h TSI. Impact - Les clients utilisant l'API Inform acheminés par DC-03 pendant la fenêtre touchée peuvent avoir été touchés - Les demandes touchées ont été acceptées du côté du client, mais n'ont pas été traitées - Par conséquent, les messages associés à ces demandes n'ont pas été livrés - Nous ne pouvons pas réessayer ou rejouer automatiquement les requêtes concernées Ce que nous avons fait Nous avons identifié le problème lors d'une mise à jour de routine du routage interne et avons immédiatement repoussé le changement. Le service complet a été restauré à 2026-08-18 à 12:00 IST. Ce que vous devez faire Si vous pensez que votre intégration a été affectée pendant cette fenêtre, nous vous recommandons : - Examen de vos registres pour les demandes faites entre 2026-08-17 19:55 IST et 2026-08-18 12:00 IST - Identifier les messages qui n'ont pas été livrés comme prévu - Renouveler ces demandes manuellement si la livraison est toujours nécessaire Nous nous excusons sincèrement de l'inconvénient que cela peut avoir causé. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide pour identifier les demandes touchées, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.