Historique des pannes de Nuance

1. 23 octobre 2026 à 19:01 UTCmonitoring

   Microsoft est conscient des vulnérabilités PHP (CVE-2026-109618 et CVE-2026-109619) et de leur surveillance active. Sur la base des informations actuellement disponibles, Microsoft n'a trouvé aucune preuve que ces vulnérabilités aient été exploitées dans le cadre des systèmes Microsoft suivants : • Dragon Médical Un • Copilote DAX • Copilote Dragon

2. 23 octobre 2026 à 19:54 UTCmonitoring

   Nous restons à l'affût de tout autre problème.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 9 octobre 2026 à 14:16 UTCidentified

   Microsoft a identifié un problème touchant les utilisateurs dans l'une des régions américaines. Symptômes - pannes de génération. Les équipes travaillent sur ce sujet et feront des mises à jour car nous avons plus d'informations. Merci de votre patience.

2. 9 octobre 2026 à 14:17 UTCidentified

   Nous continuons de travailler sur une solution à ce problème.

3. 9 octobre 2026 à 15:06 UTCmonitoring

   Microsoft a identifié et atténué un problème touchant les utilisateurs de Dragon Copilot et de DAX Copilot. Symptômes: Retard dans la génération des projets. Heure de début de l'impact: 09:28 ET Temps d'atténuation: 10h30 ET Tous les projets ont été produits et nous suivons activement le système. Merci de votre patience et de votre partenariat continu.

4. 9 octobre 2026 à 15:26 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 14 septembre 2026 à 14:45 UTCinvestigating

   Microsoft étudie actuellement une alerte de synthèse intermittente qui pourrait indiquer une incidence sur la capacité des clients de commencer à enregistrer.

2. 14 septembre 2026 à 15:11 UTCidentified

   Microsoft étudie actuellement un problème qui pourrait avoir des répercussions intermittentes sur les utilisateurs de Dax/Dragon Copilot. Les symptômes peuvent inclure : Les utilisateurs peuvent éprouver une erreur « impossible à lancer Dax Copilot » Les utilisateurs peuvent éprouver une erreur 'L'enregistrement de visites ne peut pas être démarré' Les essais ultérieurs peuvent être couronnés de succès, car ils sont de nature intermittente. Nous fournirons des mises à jour supplémentaires à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.

3. 14 septembre 2026 à 19:23 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 10 septembre 2026 à 19:20 UTCidentified

   Microsoft a identifié et dépanne activement un problème affectant DMO et DAX Copilot pour DMO au sein de notre datacenter américain. Plus de détails seront fournis lorsque l'information sera disponible.

2. 10 septembre 2026 à 19:26 UTCidentified

   Nous continuons de travailler sur une solution à ce problème.

3. 10 septembre 2026 à 20:15 UTCidentified

   Microsoft a identifié une perturbation du service affectant Dragon Medical One (DMO) et DAX Copilot pour les connexions SSO basées sur DMO Auth0 dans notre datacenter américain. Symptômes: Lors du lancement de DMO en utilisant le SSO basé sur Auth0, les utilisateurs reçoivent une erreur indiquant: - L'authentification utilisateur a échoué; veuillez contacter votre administrateur Nous fournirons des mises à jour supplémentaires à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles. Nous nous excusons de tout inconvénient que cette question pourrait avoir causé et apprécions votre patience et votre partenariat continus alors que nous travaillons à rétablir pleinement les niveaux de service normaux.

4. 10 septembre 2026 à 20:53 UTCmonitoring

   Microsoft a corrigé une interruption de service affectant Dragon Medical One (DMO) et DAX Copilot pour les connexions SSO basées sur DMO Auth0 dans notre datacenter américain. Les symptômes peuvent avoir inclus: Lors du lancement de DMO en utilisant le SSO basé sur Auth0, les utilisateurs reçoivent une erreur indiquant: - L'authentification utilisateur a échoué; veuillez contacter votre administrateur Nous nous excusons de tout inconvénient que cette question pourrait avoir causé et apprécions votre patience et votre partenariat.

5. 10 septembre 2026 à 20:57 UTCmonitoring

   Nous restons à l'affût de tout autre problème.

6. 10 septembre 2026 à 21:10 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 28 août 2026 à 06:58 UTCidentified

   Microsoft a identifié et s'emploie activement à résoudre un problème affectant les produits Dax/Dragon Copilot dans notre datacenter américain. Plus de détails seront fournis lorsque l'information sera disponible.

2. 28 août 2026 à 07:01 UTCidentified

   Microsoft enquête sur une interruption de service dans notre centre de données américain affectant DAX/Dragon Copilote pour les produits des médecins et des infirmières. Les symptômes peuvent inclure : • Dragon/DAX Copilote Standalone o Les utilisateurs pourraient continuer à dicter et à créer des enregistrements. o Les utilisateurs n'ont pas pu accéder aux résumés générés par l'entremise de l'assurance-chômage. o On s'attend toujours à ce que l'enregistrement, la dictée et le téléchargement se poursuivent, et des résumés seront à nouveau disponibles une fois le service récupéré. • Clients intégrés (Epic/EHR intégré): o La livraison sommaire s'est poursuivie. o L'expérience du sidecar et de l'UI n'était pas disponible. o On s'attendait toujours à ce que des résumés soient produits. Nos équipes d'ingénieurs travaillent activement à atténuer l'impact. Nous fournirons des mises à jour supplémentaires dès qu'elles seront disponibles. Nous nous excusons de tout désagrément et apprécions votre partenariat continu pendant que nous travaillons pour revenir à des niveaux de service normaux le plus rapidement possible.

3. 28 août 2026 à 07:46 UTCidentified

   Nous continuons de travailler sur une solution à ce problème.

4. 28 août 2026 à 08:38 UTCidentified

   Microsoft continue d'étudier la question ayant une incidence sur un service de backend dans notre centre de données américain affectant DAX/Dragon Copilote pour les médecins et les infirmières . Les symptômes peuvent inclure : • Dragon/DAX Copilote Standalone o Les utilisateurs pourraient continuer à dicter et à créer des enregistrements. o Les utilisateurs n'ont pas pu accéder aux résumés générés par l'entremise de l'assurance-chômage. o On s'attend toujours à ce que l'enregistrement, la dictée et le téléchargement se poursuivent, et des résumés seront à nouveau disponibles une fois le service récupéré. • Clients intégrés (Epic/EHR intégré): o La livraison sommaire s'est poursuivie. o L'expérience du sidecar et de l'UI n'était pas disponible. o On s'attendait toujours à ce que des résumés soient produits. État actuel Nos équipes d'ingénierie s'emploient activement à atténuer l'impact à la suite du problème identifié qu'un centre de données soutenant la fonctionnalité Dragon et DAX Copilot a connu un événement de puissance. Nous nous employons à effectuer des opérations de récupération pour restaurer les ressources de calcul affectées tout en effectuant en parallèle un échec à une infrastructure saine pour rétablir le service plus rapidement. Nous continuerons de surveiller la situation et de fournir des mises à jour supplémentaires à mesure qu'elles seront disponibles. Nous nous excusons de tout inconvénient et apprécions votre collaboration et votre patience pendant que nous travaillons pour revenir à des niveaux de service normaux le plus rapidement possible.

5. 28 août 2026 à 10:41 UTCmonitoring

   Microsoft continue de s'attaquer activement au problème touchant le copilote DAX/Dragon pour les médecins et les infirmières lié à une dépendance de service de backend dans notre environnement de datacenter américain. État actuel Nous avons terminé l'échec de l'infrastructure de service redondante, mais notre surveillance a déterminé que l'impact se poursuivait. Parallèlement à cela, nous avons confirmé que l'événement de puissance impactant un datacenter supportant la fonctionnalité Dragon/DAX Copilot a récupéré et que les ressources affectées ont été restaurées. En tant que tel, nous revenons à la configuration connue précédente Les symptômes peuvent inclure : • Dragon/DAX Copilote Standalone o Les utilisateurs pourraient continuer à dicter et à créer des enregistrements. o Les utilisateurs n'ont pas pu accéder aux résumés générés par l'entremise de l'assurance-chômage. o On s'attend toujours à ce que l'enregistrement, la dictée et le téléchargement se poursuivent, et des résumés seront à nouveau disponibles une fois le service récupéré. • Clients intégrés (Epic/EHR intégré): o La livraison sommaire s'est poursuivie. o L'expérience du sidecar ou de l'UI peut n'avoir pas été disponible ou avoir eu une incidence intermittente. o On s'attendait toujours à ce que des résumés soient produits. Actions en cours Microsoft continue de surveiller étroitement la santé des services tout en menant à bien les activités de récupération et de validation. Nous restons concentrés sur la restauration de toutes les fonctionnalités et la garantie d'une expérience client stable. Nous fournirons des mises à jour supplémentaires à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles. Nous nous excusons de tout inconvénient que cette question pourrait avoir causé et apprécions votre patience et votre partenariat continus alors que nous travaillons à rétablir pleinement les niveaux de service normaux.

6. 28 août 2026 à 12:38 UTCmonitoring

   Nous restons à l'affût de tout autre problème.

7. 28 août 2026 à 14:37 UTCresolved

   Microsoft a remédié au problème qui touchait le copilote DAX/Dragon pour les médecins et les infirmières lié à une dépendance de service de backend dans notre environnement de datacenter américain. État final : Avant de terminer le retour à la faillite, nous avons confirmé que les mesures d'atténuation antérieures avaient rétabli la capacité des utilisateurs de charger et d'accéder aux résumés générés par l'interface utilisateur. C'est la dernière mise à jour de l'incident. Cause fondamentale préliminaire : Un datacenter supportant la fonctionnalité Dragon et DAX Copilot a connu un événement de puissance, menant à l'impact.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 28 août 2026 à 06:46 UTCinvestigating

   Microsoft a identifié et s'emploie activement à résoudre un problème affectant les produits Dax/Dragon Copilot dans notre datacenter américain. Plus de détails seront fournis lorsque l'information sera disponible.

2. 28 août 2026 à 06:49 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 28 août 2026 à 06:49 UTCidentified

   Nous continuons de travailler sur une solution à ce problème.

4. 28 août 2026 à 06:50 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur cette question.

5. 28 août 2026 à 06:51 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 13 août 2026 à 14:00 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 13 août 2026 à 14:21 UTCinvestigating

   Microsoft is investigating an issue affecting DAX Copilot for DMO customers. The symptoms include: - Summary unavailable - summaries stay in "writing" status, or disappear after uploading the recording - Delayed summary delivery Clinicians are able to successfully record encounters, but the completed summary is not available or delayed after upload. There is no known data loss and impacted encounters will be successfully processed once this issue is mitigated. Thank you for your patience and continued partnership.

3. 13 août 2026 à 14:49 UTCidentified

   Microsoft has mitigated the root cause of the recent issue affecting DAX copilot for DMO customers. The symptoms included: - Summary unavailable - summaries stay in "writing" status, or disappear after uploading the recording - Delayed summary delivery At this time, clinicians are able to successfully receive summaries after initiating new recordings using DAX Copilot for DMO. We are actively working to reprocess any encounters that were impacted by this incident to make the summaries available. There is no known data loss and impacted encounters will be successfully processed. We will provide additional communication to update the status of the recovery efforts. Thank you for your patience and continued partnership.

4. 13 août 2026 à 16:59 UTCresolved

   Microsoft has mitigated the root cause of the recent issue affecting DAX copilot for DMO customers and successfully reprocessed all impacted encounters. The symptoms included: - Summary unavailable - summaries stay in "writing" status, or disappear after uploading the recording - Delayed summary delivery All encounters impacted by this incident have been recovered. At this time, summaries are available for any encounters impacted during this incident, and clinicians are able to successfully receive summaries after initiating new recordings using DAX Copilot for DMO. Thank you for your patience and continued partnership.

1. 12 août 2026 à 18:32 UTCinvestigating

   Microsoft has been made aware of an issue that is impacting customer being able to call and contact support. This is being investigated. At this time please continue to use the other avenues for support access to include the Community Portal and Chat where available.

2. 13 août 2026 à 01:32 UTCidentified

   Microsoft has identified the issue preventing calls from being received by the support team and continues to work on remediation. At this time, it is encouraged that other methods of contacting support be utilzied such as the Nuance Community Portal.

3. 13 août 2026 à 17:37 UTCresolved

   Microsoft has mitigated the issue preventing calls from being received by the support team. The technical support line is functioning as expected. Thank you for your patience and continued partnership.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 4 août 2026 à 14:10 UTCinvestigating

   Nous enquêtons Curretly sur des rapports de problèmes qui lancent l'application Dragon Copilot/DAX Copilot. Plus de détails seront fournis sous peu

2. 4 août 2026 à 14:45 UTCidentified

   Microsoft has identified an issue affecting Dragon Copilot Desktop and DAX Copilot for Epic ambient users.  Dragon Copilot Desktop and DAX Copilot in Epic launch fails with one of the following messages: Ambient recorder failed to load Visit recording could not be started Unable to Launch Dax Copilot  Engineers are currently engaged and working toward remediation. Thank you for your patience and continued partnership.

3. 4 août 2026 à 16:02 UTCmonitoring

   Microsoft has resolved an intermittent issue that affected some Dragon Copilot Desktop and DAX Copilot for Epic ambient users. While the issue is no longer impacting users, we continue to monitor the environment and investigate the underlying root cause. Impacted users may have experienced one of the following messages: Ambient recorder failed to load Visit recording could not be started Unable to Launch DAX Copilot Thank you for your patience and continued partnership.

4. 12 août 2026 à 18:30 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 1 août 2026 à 22:59 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème où les administrateurs pourraient ne pas être en mesure d'ajouter de nouveaux utilisateurs au NMC. Nous fournirons une mise à jour sous peu

2. 1 août 2026 à 23:50 UTCresolved

   Lors de l'enquête, un problème régional a été identifié et a été immédiatement corrigé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 15 juillet 2026 à 12:57 UTCinvestigating

   Microsoft enquête sur l'erreur mentionnée ci-dessus.

2. 15 juillet 2026 à 13:18 UTCidentified

   Microsoft a identifié l'erreur signalée ci-dessus et travaille à la réhabilitation.

3. 15 juillet 2026 à 13:39 UTCidentified

   Microsoft enquête sur un problème affectant Dragon et DAX Copilot pour les utilisateurs d'EPIC ambiant sur Epic Nebula. Le lancement du copilote DAX/Dragon à Epic Haiku a échoué avec le message suivant: Une erreur a été rencontrée lors de la communication avec le serveur. Demandez l'aide d'un administrateur si le problème persiste. Code : SérialisationDétails d'échec : Jeton inattendu. L'impact est spécifiquement attribué à : les utilisateurs ambiants sur la nébuleuse épique. Des mesures d'assainissement ont été prises et des améliorations ont été observées. Microsoft surveille de près et mettra à jour le statut en conséquence. Merci de votre patience et de votre partenariat continu.

4. 15 juillet 2026 à 14:26 UTCmonitoring

   Microsoft a corrigé un problème affectant Dragon et DAX Copilot pour les utilisateurs de l'environnement EPIC sur Epic Nebula. Le lancement du copilote DAX/Dragon à Epic Haiku a échoué avec le message suivant: Une erreur a été rencontrée lors de la communication avec le serveur. Demandez l'aide d'un administrateur si le problème persiste. Code : SérialisationDétails d'échec : Jeton inattendu. L'impact est spécifiquement attribué à : les utilisateurs ambiants sur la nébuleuse épique. Merci de votre patience et de votre partenariat continu.

5. 15 juillet 2026 à 15:27 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 14 juillet 2026 à 15:50 UTCinvestigating

   Microsoft enquête actuellement sur les rapports de cette erreur.

2. 14 juillet 2026 à 16:57 UTCmonitoring

   Un problème affectant Dragon et DAX Copilote pour les utilisateurs de l'environnement EPIC sur la nébuleuse épique est résolu. Le lancement du copilote DAX/Dragon à Epic Haiku a échoué avec le message suivant: Une erreur a été rencontrée lors de la communication avec le serveur. Demandez l'aide d'un administrateur si le problème persiste. Code : SérialisationDétails d'échec : Jeton inattendu. L'impact est spécifiquement attribué à : Les utilisateurs Ambient sur Epic Nebulas. Epic a identifié et corrigé le problème à leur fin à 11h36 ET et surveille activement. Merci de votre patience et de votre partenariat continu.

3. 14 juillet 2026 à 17:25 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 2 juillet 2026 à 04:18 UTCidentified

   Microsoft a identifié et s'emploie activement à résoudre un problème affectant les produits Dax/Dragon Copilot dans notre datacenter américain. Plus de détails seront fournis lorsque l'information sera disponible.

2. 2 juillet 2026 à 05:15 UTCmonitoring

   Microsoft a identifié et atténué une interruption de service dans notre centre de données américain affectant les clients Dragon et DAX Copilot. Les symptômes peuvent avoir inclus Impossible de se connecter au copilote DAX Message d'erreur indiquant « Impossible de lancer le copilote DAX » Message d'erreur indiquant "Dragon Copilot est actuellement indisponible" Nos équipes d'ingénierie continueront à surveiller de près le service pour assurer la stabilité. Nous nous excusons pour tout désagrément et apprécions votre partenariat continu

3. 2 juillet 2026 à 05:52 UTCmonitoring

   Microsoft a identifié et atténué une interruption de service dans notre centre de données américain affectant les clients Dragon et DAX Copilot. Les symptômes peuvent avoir inclus Impossible de se connecter au copilote DAX Message d'erreur indiquant « Impossible de lancer le copilote DAX » Message d'erreur indiquant "Dragon Copilot est actuellement indisponible" Nos équipes d'ingénieurs continuent de surveiller de près le service afin d'assurer la stabilité et que tous les sons touchés sont traités avec succès. Pour l'instant, tous les services sont rendus à la normale. Remarque : Utilisateurs déjà connectés, nous vous recommandons de vous déconnecter et de revenir pour garantir des performances d'application optimales Nous nous excusons pour tout désagrément et apprécions votre partenariat continu

4. 2 juillet 2026 à 17:22 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 1 juillet 2026 à 17:22 UTCmonitoring

   Microsoft enquête sur une interruption de service dans nos centres de données américains affectant la capacité d'utiliser Dragon Medical One (DMO) avec Chrome ou Edge extension pour un petit sous-ensemble d'utilisateurs.

2. 1 juillet 2026 à 18:59 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 2 juin 2026 à 17:48 UTCinvestigating

   Microsoft is investigating a service disruption in our US Data Center affecting a subset of DAX Copilot and Dragon Copilot customers. Symptoms may include: -Delay in summary delivery on some encounters. (If you are uncertain about impact and want to assess impact to your specific organization your Customer Service Manager (CSM) can assist). Our engineering teams are actively working to identify the root cause and mitigate impact. We will provide additional updates as they become available. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership while we work to return to normal service levels as quickly as possible.

2. 2 juin 2026 à 17:55 UTCidentified

   Microsoft is investigating an issue affecting some Dragon Copilot and DAX Copilot users within your US datacenter region. Symptoms may include: Delay in summary delivery on some encounters. If you are uncertain about impact and want to assess impact to your specific organization your Customer Service Manager (CSM) can assist. Our engineering teams are actively working to identify the root cause and mitigate impact. We will provide additional updates as they become available. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership while we work to return to normal service levels as quickly as possible.

3. 2 juin 2026 à 18:27 UTCmonitoring

   Microsoft has remediated an issue affecting some Dragon Copilot and DAX Copilot users within your US datacenter region. Symptoms may have included: Delay in summary delivery on some encounters. If you are uncertain about impact and want to assess impact to your specific organization your Customer Service Manager (CSM) can assist. All impacted notes have now been delivered. Note: There are potential delays with orders and backlog is being processed. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership.

4. 2 juin 2026 à 19:41 UTCresolved

   Microsoft has remediated an issue affecting some Dragon Copilot and DAX Copilot users within your US datacenter region. Symptoms may have included: Delay in summary delivery on some encounters. If you are uncertain about impact and want to assess impact to your specific organization your Customer Service Manager (CSM) can assist. All impacted notes have now been delivered. The Orders backlog has been processed. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership

1. 27 mai 2026 à 17:40 UTCidentified

   Microsoft is investigating an issue affecting DAX Copilot for EPIC users within our US datacenters. Symptom: Subsequent recordings are failing to generate new drafts. Microsoft is actively working on remediation and will provide more information as soon as it is available. Thank you for your patience and continued partnership.

2. 27 mai 2026 à 17:59 UTCresolved

   Microsoft has resolved an issue affecting Dax/Dragon Copilot products within our US datacenter. A detailed analysis for the impact will be available within the next 10 days.

1. 18 mai 2026 à 18:09 UTCidentified

   Microsoft is currently aware of an intermittent analytics-related impact stemming from a Microsoft Fabric / Power BI issue. Our engineering teams are actively investigating. Current symptoms include: -Service Unavailable errors -Delays when loading analytics At this time, there is no confirmed workaround. However, some users have reported intermittent success by restarting the application and retrying the operation. We will continue to provide updates as more information becomes available. Thank you for your patience while we work to resolve this issue. Azure Status Link: https://azure.status.microsoft/en-us/status

2. 19 mai 2026 à 13:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 avril 2026 à 17:28 UTCidentified

   Microsoft is actively investigating an intermittent issue impacting Epic Nebula customers using DAX and Dragon Copilot. We are working jointly with Epic to identify the root cause. We expect to provide an update shortly regarding the scope of impact and recommended next steps. Known intermittent symptoms include: - Summaries being delayed We will share additional updates as soon as more information is confirmed. We apologize for the disruption and appreciate your continued partnership while we work to resolve this issue.

2. 28 avril 2026 à 20:58 UTCmonitoring

   Microsoft has mitigated the issue impacting Epic Nebula customers using DAX and Dragon Copilot. Summaries are now being successfully delivered to Epic. We apologize for the disruption and appreciate your continued partnership while we worked to resolve this issue.

3. 4 mai 2026 à 14:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 avril 2026 à 14:25 UTCidentified

   Microsoft has identified and is actively troubleshooting a recurrence of an issue affecting Dax/Dragon Copilot products. Symptoms may include: -- delayed summaries -- auto styling failures More details will be provided when information is available. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership as we work to resolve this issue.

2. 28 avril 2026 à 15:39 UTCidentified

   There was a brief issue yesterday impacting auto styling for a small subset of DAX and Dragon Copilot customers. There was a brief reoccurrence of that same issue today, which has been quickly remediated. Some end users may have experienced delay summaries as a related impact. We are seeing improvements in system stability, and we will continue to closely monitor to confirm improved behavior. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership while we worked to resolve this issue.

3. 28 avril 2026 à 15:41 UTCmonitoring

   There was a brief issue yesterday impacting auto styling for a small subset of DAX and Dragon Copilot customers. There was a brief reoccurrence of that same issue today, which has been quickly remediated. Some end users may have experienced delay summaries as a related impact. We are seeing improvements in system stability, and we will continue to closely monitor to confirm improved behavior. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership while we worked to resolve this issue.

4. 4 mai 2026 à 14:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 avril 2026 à 13:18 UTCidentified

   Microsoft has identified and is investigating an intermittent service disruption in our US Data Center affecting a subset of DAX Copilot for DMO customers. Symptoms may include: Error messages indicating a problem in displaying summaries. More details will be provided when information is available.

2. 16 avril 2026 à 13:42 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 16 avril 2026 à 15:07 UTCmonitoring

   Microsoft has identified the root cause of the reported issue related to summary errors affecting a subset of DAX Copilot for DMO customers. Mitigation steps are currently underway, and encounters recorded during the impacted timeframe are expected to recover automatically. Note: There will be no data loss for impacted encounters. At this time, we recommend continuing to use the application as this issue appears to be intermittent. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership.

4. 16 avril 2026 à 20:33 UTCmonitoring

   A fix will be deployed overnight (with no expected downtime)

5. 16 avril 2026 à 20:33 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

6. 17 avril 2026 à 12:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.