Historique des pannes de Opensrs

1. 7 octobre 2026 à 16:57 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème touchant notre API OpenSRS. Notre équipe d'ingénierie s'occupe de la question. Pendant ce temps, les revendeurs peuvent remarquer la lenteur, les délais ou les erreurs intermittentes avec les demandes d'API. Nous fournirons d'autres mises à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.

2. 7 octobre 2026 à 17:13 UTCmonitoring

   Nous constatons des améliorations dans le système et les services reviennent à la normale. Nous continuerons de suivre de près la situation.

3. 7 octobre 2026 à 19:02 UTCresolved

   Dans notre suivi, nous avons confirmé la stabilité des services. Cet incident est maintenant résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 4 octobre 2026 à 09:20 UTCinvestigating

   Nous rencontrons actuellement des problèmes affectant OpenSRS, des défaillances de connexion API. Pendant ce temps, les clients peuvent éprouver des lenteurs ou des défaillances de connexion tout en faisant des appels API.

2. 4 octobre 2026 à 09:26 UTCmonitoring

   Notre équipe d'ingénierie a résolu le problème. Les services fonctionnent normalement, et nous continuons de surveiller pour confirmer la stabilité.

3. 4 octobre 2026 à 11:05 UTCresolved

   Après une surveillance continue sans nouvelles alertes ni rapports clients, les services se sont totalement stabilisés et fonctionnent normalement.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 3 octobre 2026 à 00:50 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur les rapports de performance dégradée affectant l'API OpenSRS. Nous voyons des erreurs et des délais lors des renouvellements et des enregistrements de domaines.

2. 3 octobre 2026 à 01:36 UTCinvestigating

   Les clients peuvent actuellement éprouver des erreurs et des performances dégradées lorsqu'ils tentent d'utiliser le panneau de commande Reseller (RCP), ou lorsqu'ils tentent d'interagir avec l'API OpenSRS. Les renouvellements et les enregistrements de domaines sont également touchés. Nos ingénieurs sont engagés et travaillent sur la question.

3. 3 octobre 2026 à 03:40 UTCmonitoring

   Nos ingénieurs ont appliqué une solution pour résoudre les problèmes qui se posent actuellement. Ils continuent de travailler sur la stabilité et la fiabilité des services, et nous sommes passés à une période de surveillance à l'heure actuelle. Autres mises à jour telles qu'elles sont fournies

4. 3 octobre 2026 à 05:47 UTCresolved

   Nos ingénieurs ont résolu le problème qui causait des erreurs et des délais lors des renouvellements et des enregistrements de domaines, ainsi que des retards et des erreurs du panneau de contrôle/API. Début: 2026-10-03 00:35 UTC. Fin: 2026-10-04 03:03 UTC.

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1. 1 octobre 2026 à 18:34 UTCinvestigating

   Nous sommes au courant des rapports de certains domaines affichant un statut incorrect dans les comptes clients. Il peut s'agir d'enregistrements de domaines, de renouvellements ou de facturation en tant que « ébauche », même si l'action a été effectuée en arrière-plan. Nous travaillons à résoudre ce problème et mettrons à jour l'affichage de l'état une fois le problème sous-jacent corrigé. Nous nous excusons pour le désagrément.

2. 1 octobre 2026 à 20:07 UTCinvestigating

   Nous poursuivons nos efforts pour résoudre ce problème et mettrons à jour le statut une fois que nous aurons réglé le problème sous-jacent. Nous nous excusons pour le désagrément.

3. 2 octobre 2026 à 07:51 UTCmonitoring

   Les équipes d'ingénierie se sont penchées sur les problèmes sous-jacents qui ont causé les erreurs d'affichage. Comme un arriéré a été accumulé pendant que le système était en baisse, il y aura un retard temporaire avant que les mises à jour ne reflètent correctement le RCP. Les équipes surveillent activement la file d'attente pour s'assurer que tout retourne à la normale.

4. 2 octobre 2026 à 21:40 UTCmonitoring

   L'équipe d'ingénierie continue de synchroniser l'arriéré et de suivre les progrès. Il y aura des retards temporaires pendant que la synchronisation progresse et nous continuerons de surveiller et de fournir des mises à jour pendant ce processus.

5. 3 octobre 2026 à 05:43 UTCresolved

   Nos ingénieurs ont terminé la synchronisation et les incohérences entre les comptes vont maintenant refléter correctement les changements. Début: 12:37 UTC 2026-10-01 Fin: 03:03 UTC 2026-10-04

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1. 1 octobre 2026 à 17:04 UTCinvestigating

   Nos ingénieurs étudient les rapports de performances dégradées affectant la base de données openSRS. Les nouvelles inscriptions et les commandes de renouvellement peuvent être effectuées sans notification ni facturation. Les clients peuvent également subir des retards ou des erreurs lors du traitement des commandes.

2. 1 octobre 2026 à 17:51 UTCinvestigating

   Nos ingénieurs travaillent activement sur cette question, et l'enquête se poursuit. Nous vous tiendrons au courant.

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1. 1 octobre 2026 à 07:53 UTCinvestigating

   Nous rencontrons actuellement des problèmes touchant l'API. Pendant ce temps, les clients peuvent éprouver des lenteurs ou des défaillances de connexion tout en faisant des appels API.

2. 1 octobre 2026 à 08:36 UTCinvestigating

   Nous rencontrons actuellement des problèmes avec la lenteur du panneau de commande revendeur et les défaillances de connexion API. Notre équipe d'ingénieurs travaille sur cette question. Veuillez attendre d'autres mises à jour.

3. 1 octobre 2026 à 09:39 UTCidentified

   Nous rencontrons encore des problèmes de connectivité à travers l'interface classique, la nouvelle interface de revendeur et l'API. Notre équipe d'ingénierie a identifié la cause fondamentale et travaille activement à une résolution.

4. 1 octobre 2026 à 10:34 UTCmonitoring

   Les systèmes se rétablissent lentement. Notre équipe surveille actuellement la situation de près afin d'assurer une stabilité continue.

5. 1 octobre 2026 à 11:48 UTCmonitoring

   Les services sont stables depuis environ 1 heure. Nous suivons la situation de près afin d'assurer une stabilité continue.

6. 1 octobre 2026 à 12:53 UTCresolved

   Les systèmes sont stables et nous résolvons cet incident.

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1. 30 septembre 2026 à 16:06 UTCinvestigating

   Nous enquêtons activement sur un problème critique touchant les certificats SSL/TLS sur le groupe B. Les installations de certificats actifs sont devenues invalides, provoquant des avertissements de connexion SSL/TLS sur les services Webmail, IMAP et POP.

2. 30 septembre 2026 à 17:39 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 30 septembre 2026 à 08:11 UTCinvestigating

   Nous sommes actuellement confrontés à des problèmes touchant l'API et le panneau de contrôle du revendeur. Pendant ce temps, les clients peuvent éprouver une lenteur ou des erreurs intermittentes en utilisant le système ou en faisant des appels API. Notre équipe s'intéresse activement à la cause profonde, et nous fournirons une mise à jour ici dès que nous aurons plus d'informations.

2. 30 septembre 2026 à 10:05 UTCinvestigating

   Notre équipe continue de travailler à résoudre les problèmes. À l'heure actuelle, nous rencontrons des problèmes touchant l'API et le panneau de contrôle du revendeur. Pendant ce temps, les clients peuvent ne pas être en mesure de se connecter à votre compte, ou éprouver la lenteur ou des erreurs intermittentes lors de l'utilisation du système ou faire des appels API.

3. 30 septembre 2026 à 11:34 UTCmonitoring

   Nous sommes heureux d'annoncer que le panneau de contrôle du revendeur et les connexions API sont désormais entièrement fonctionnels. Notre équipe surveille actuellement la situation de près afin d'assurer une stabilité continue. Merci de votre patience tout au long de cet incident.

4. 30 septembre 2026 à 12:38 UTCidentified

   Notre équipe étudie d'autres rapports de lenteur ou d'erreurs intermittentes. Nous poursuivrons notre mise à jour, car nous disposons de renseignements supplémentaires.

5. 30 septembre 2026 à 13:50 UTCidentified

   Notre équipe voit la stabilité pour les demandes d'API clients. Pour le moment, les clients peuvent encore éprouver des problèmes intermittents lorsqu'ils tentent d'utiliser le système ou de faire des appels API.

6. 30 septembre 2026 à 14:14 UTCmonitoring

   Nos connexions API et RCP sont maintenant restaurées. Nous continuerons de surveiller les connexions pour en assurer la stabilité.

7. 30 septembre 2026 à 17:53 UTCresolved

   Les problèmes de connectivité ayant une incidence sur notre API et notre panneau de contrôle du revendeur ont été résolus.

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1. 30 septembre 2026 à 04:56 UTCinvestigating

   Nous voyons un problème avec les services de courriel du groupe B à l'heure actuelle. Nos ingénieurs sont engagés et nous leur fournirons des mises à jour.

2. 30 septembre 2026 à 05:04 UTCinvestigating

   Le problème touche actuellement les services Webmail, IMAP et POP

3. 30 septembre 2026 à 08:14 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats. Nous mettrons à jour sous peu

4. 30 septembre 2026 à 08:27 UTCresolved

   Tous les services hébergés du groupe B (Webmail, IMAP, POP et SMTP mail flow) ont entièrement récupéré et fonctionnent normalement. Toutes les mesures et les SLA sont revenues à des niveaux normaux. Heure de début : 0503 UTC Heure de fin : 0817 UTC

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1. 26 septembre 2026 à 14:45 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur les problèmes de connexion avec le registre .ES. Notre équipe d'ingénieurs enquête et se mettra à jour dès que nous aurons des nouvelles du registre. Cela affecte l'enregistrement, le renouvellement et la gestion des domaines .ES. Les domaines existants continueront à être résolus normalement.

2. 26 septembre 2026 à 17:24 UTCresolved

   La fenêtre de maintenance du registre .ES est terminée. Tous les problèmes de connexion de notre côté ont été résolus, et les services fonctionnent normalement.

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1. 25 septembre 2026 à 00:16 UTCinvestigating

   Le .SHOP TLD connaît des problèmes de résolution DNS au niveau du Registre, affectant tous les revendeurs qui vendent des domaines .shop. Nous sommes en contact avec le Registre des OGM, et ils enquêtent activement sur la question de leur côté. Nous leur fournirons des mises à jour.

2. 25 septembre 2026 à 07:09 UTCresolved

   Les problèmes de résolution DNS touchant les noms de domaine .shop ont été entièrement résolus. Notre partenaire du registre, le Registre des OGM, a abordé avec succès la question de leur côté. Tous les systèmes sont revenus à la normale, et la résolution DNS est complètement stable depuis le 24 septembre 2026, à 21h54 UTC. Heure de début 0:16 UTC Heure de fin 21:54 UTC

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1. 11 septembre 2026 à 15:07 UTCinvestigating

   Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion avec le support de chat OpenSRS. Notre équipe technique étudie activement la question et travaille à rétablir le service normal le plus rapidement possible. Entre-temps, nous demandons à tous les revendeurs d'utiliser les canaux d'assistance par courriel ou par téléphone jusqu'à ce que le problème soit résolu.

2. 11 septembre 2026 à 19:21 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous constatons une amélioration constante de la performance du service de chat. Nous continuerons de suivre cette question pour le moment. Une autre mise à jour sera fournie dès que possible.

3. 12 septembre 2026 à 03:14 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 11 septembre 2026 à 01:49 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur des rapports de problèmes de connexion et de connexion touchant les services Webmail, IMAP et POP. Nos ingénieurs travaillent sur le problème et nous fournirons d'autres mises à jour à mesure que nous les recevons.

2. 11 septembre 2026 à 02:24 UTCresolved

   Nos ingénieurs ont résolu les problèmes du groupe B pour le moment. Début: 00:30 UTC Fin: 02:00 UTC

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 1 septembre 2026 à 17:44 UTCinvestigating

   Nous rencontrons actuellement des problèmes avec notre fournisseur de services téléphoniques, ce qui affecte la capacité des clients de nous joindre par téléphone. Pour le support, veuillez nous contacter par chat ou par e-mail jusqu'à ce que cela soit résolu. Merci de votre compréhension.

2. 1 septembre 2026 à 19:21 UTCmonitoring

   Notre fournisseur de services a mis en place un correctif et surveille les résultats.

3. 1 septembre 2026 à 20:14 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. Support téléphonique restauré.

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1. 11 août 2026 à 15:52 UTCinvestigating

   We've investigating issues with the systemDNS service, and our engineers are investigating at this time. Possible impact: Website unavailable API failures Email disruption Application outages Authentication/login failures Third-party integration failures We will keep you informed of updates as they are available.

2. 11 août 2026 à 16:31 UTCidentified

   The cause has been identified and we are currently working to apply a fix.

3. 11 août 2026 à 19:00 UTCidentified

   We are continuing to work on resolving this issue. At this time we are working to have this completed by 20:00 UTC.

4. 11 août 2026 à 19:50 UTCidentified

   We’re restoring DNS services as part of our recovery process. Once the necessary systems are back online, we’ll restore DNS data from a recent backup and synchronize any subsequent updates to ensure all records are fully up to date. Thank you for your patience as we work to resolve this.

5. 11 août 2026 à 20:08 UTCidentified

   Our restoration efforts continue to make steady progress with DNS resolution improving for the affected domains. We will provide further updates as recovery progresses.

6. 11 août 2026 à 20:30 UTCidentified

   We continue to make progress restoring domain resolution. Testing confirms that high-traffic domains are resolving successfully. The recovery continues to progress at a consistent pace. We will continue to provide updates as we work toward full restoration.

7. 11 août 2026 à 21:04 UTCidentified

   Work is continuing on the domain resolution issue. Still at a consistent rate and progress.

8. 11 août 2026 à 21:31 UTCresolved

   Our Engineers have resolved the issue with domain resolution on systemdns.com at this time. There should be no further issues with domain DNS resolution at this time.

1. 6 août 2026 à 11:34 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of email login issues affecting some customers on Cluster B - Webmail/IMAP/POP again. Our team is actively working to identify the cause and restore normal service as quickly as possible. We will provide further updates as more information becomes available.

2. 6 août 2026 à 13:04 UTCinvestigating

   Our team is continuing to investigate the login issues affecting Cluster B. We will provide further updates as soon as they become available.

3. 6 août 2026 à 14:23 UTCmonitoring

   Our engineering team has implemented a fix. As a result, service performance has improved, and we are continuing to closely monitor the environment to ensure stability.

4. 6 août 2026 à 15:34 UTCresolved

   The services in Cluster B are stable and this incident has been resolved.

1. 6 août 2026 à 09:48 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of email login issues affecting some customers on Cluster B - Webmail/IMAP/POP. Our team is actively working to identify the cause and restore normal service as quickly as possible. We will provide further updates as more information becomes available.

2. 6 août 2026 à 10:55 UTCresolved

   The Login issues with Cluster B have now been corrected. Start Time - 0948 UTC End Time - 1054 UTC

1. 5 août 2026 à 19:04 UTCinvestigating

   We are currently experiencing connection issues with the Identity Digital registry. Our engineering team is investigating the issue. This affects registrations, renewals, and management of .me, .info, .io, and .ai domains. Existing domains will continue to resolve normally.

2. 5 août 2026 à 21:12 UTCinvestigating

   Our engineers are investigating with the registry about the possible cause.

3. 6 août 2026 à 00:57 UTCinvestigating

   Our engineers are working with the Registry to have this issue resolved at this time. The issue is still affectingregistrations, renewals, and management of .me, .info, .io, and .ai domains, however existing domains will continue to resolve normally.

4. 6 août 2026 à 03:44 UTCinvestigating

   Our engineering group is still working with the registry at this time to fully resolve the connection issues with Identity Digital. We'll provide updates as we receive them.

5. 6 août 2026 à 09:58 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

6. 6 août 2026 à 14:34 UTCinvestigating

   Our Team continues to work with the Registry to resolve the connection issues affecting certain Identity Digital TLDs.

7. 6 août 2026 à 19:40 UTCresolved

   The connection issues with Identity Digital registry have been resolved.

1. 5 août 2026 à 16:18 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème qui empêche certains utilisateurs du groupe B de se connecter au Webmail. Les services IMAP et POP ne sont pas affectés. Notre équipe d'ingénieurs a été engagée. Nous fournirons une mise à jour une fois que nous aurons des informations supplémentaires.

2. 5 août 2026 à 18:03 UTCinvestigating

   The incident also impacts IMAP and POP. They are also experiencing slower response times. Our engineering team is actively working on a resolution.

3. 5 août 2026 à 19:41 UTCresolved

   This incident has been resolved. All services are operating normally.

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1. 23 juillet 2026 à 15:52 UTCinvestigating

   Nous connaissons actuellement des erreurs avec les recherches de domaines .IT. Notre équipe d'ingénieurs enquête sur le problème. Les domaines existants continueront à être résolus normalement.

2. 23 juillet 2026 à 19:11 UTCinvestigating

   Notre équipe continue de travailler avec le greffe pour résoudre le problème. Cet incident peut avoir une incidence sur les nouveaux enregistrements de domaine .IT, les transferts et les opérations de gestion de domaine. Nous fournirons d'autres mises à jour dès que nous recevrons des informations supplémentaires du registre.

3. 23 juillet 2026 à 22:22 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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