90 Overleaf incidents · février 2020 — official updates, affected components, duration and resolution details.
L'intégration Zotero de Overleaf peut être indisponible en raison de leur infrastructure en ligne temporairement indisponible. L'infrastructure overleaf n'est pas directement affectée par les vulnérabilités PHP CVE-2026-109618 & CVE-2026-109619.
Cette question a maintenant été résolue par Zotero
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
La fonction de conversion est actuellement indisponible, les ingénieurs étudient un problème et espèrent pouvoir restaurer l'accès dès que possible.
La fonction Conversions devrait être à nouveau disponible.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Certains utilisateurs signalent des erreurs de serveur lors de la compilation.
Le service de compilation a été restauré pour la plupart des utilisateurs. Nous surveillons l'état de la disponibilité de compilation.
Aucun problème n'est signalé avec le service de compilation.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
L'intégration git est actuellement indisponible. Les ingénieurs travaillent sur la question.
Des mesures correctives ont été prises et le service devrait être fonctionnel que nous continuons de surveiller.
L'intégration Git est maintenant saine.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous sommes conscients des problèmes liés à la connexion à Zotero par Overleaf. Nous pensons que Zotero connaît une panne, mais continuera de surveiller la situation.
Les erreurs de Zotero ont maintenant diminué, l'intégration devrait fonctionner normalement.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Notre intégration git ([git.overleaf.com](http://git.overleaf.com "git.overleaf.com") est actuellement dégradée et incapable de répondre à toutes les demandes.
Le problème semble être résolu maintenant. Contrôle.
Le problème est maintenant résolu
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Notre intégration git ([git.overleaf.com](http://git.overleaf.com "git.overleaf.com") est actuellement dégradée et incapable de répondre à toutes les demandes.
Le rendement est revenu à la normale, nous surveillons le rendement en cas d'autres problèmes.
La disponibilité de [git.overleaf.com](http://git.overleaf.com "git.overleaf.com") reste bonne
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons sur les rapports de problèmes de connexion Google SSO pour certains utilisateurs.
Certains utilisateurs voient le succès en attendant plusieurs minutes avant de réessayer la connexion avec Google SSO. D'autres méthodes de connexion ne sont pas affectées. Nous continuons d'enquêter.
Nous continuons d'enquêter. Certains utilisateurs voient des connexions réussies lors de la réessayer après plusieurs minutes. Si possible, essayez également d'utiliser un mot de passe ou de réinitialiser votre mot de passe pour accéder à votre compte: [https://www.overleaf.com/user/password/reset](https://www.overleaf.com/user/password/reset "https://www.overleaf.com/user/password/reset")
Nous continuons d'enquêter. Nous croyons avoir isolé le problème aux utilisateurs qui utilisent "Se connecter avec Google". Certains utilisateurs voient des connexions réussies lors de la réessayer après plusieurs minutes. Si possible, essayez également d'utiliser un mot de passe ou de réinitialiser votre mot de passe pour accéder à votre compte: [https://www.overleaf.com/user/password/reset](https://www.overleaf.com/user/password/reset "https://www.overleaf.com/user/password/reset")
Nous continuons d'enquêter. Nous avons isolé le problème aux utilisateurs qui utilisent "Se connecter avec Google". Certains utilisateurs voient des connexions réussies lors de la réessayer après plusieurs minutes. Si possible, essayez également d'utiliser un mot de passe ou de réinitialiser votre mot de passe pour accéder à votre compte: [https://www.overleaf.com/user/password/reset](https://www.overleaf.com/user/password/reset "https://www.overleaf.com/user/password/reset")
Nous continuons d'enquêter. Nous avons isolé le problème aux utilisateurs qui utilisent "Se connecter avec Google". D'autres fournisseurs SSO ne sont pas affectés, et pas plus est email & mot de passe basé login. Certains utilisateurs voient des connexions réussies lors de la réessayer après plusieurs minutes. Si possible, essayez également d'utiliser un mot de passe ou de réinitialiser votre mot de passe pour accéder à votre compte: [https://www.overleaf.com/user/password/reset](https://www.overleaf.com/user/password/reset "https://www.overleaf.com/user/password/reset")
Nous avons identifié un problème possible avec l'expérience de certains utilisateurs de "Connexion avec Google" SSO fonctionnalité. Nous avons mis en place une solution de rechange et nous enquêtons davantage en collaboration avec Google. Dans l'intervalle, un petit nombre d'utilisateurs peuvent rencontrer quelques étapes de confirmation supplémentaires lors de la connexion avec leur compte Google. Veuillez contacter notre équipe de support si vous n'êtes toujours pas en mesure de vous connecter à Google.
Nous avons identifié un problème possible avec l'expérience de certains utilisateurs de "Log in with Google" Single Sign-On (SSO) fonctionnalité. Nous avons mis en place un correctif temporaire qui peut bénéficier à certains utilisateurs, et nous continuons d'étudier plus avant en collaboration avec Google. Un petit nombre d'utilisateurs peuvent rencontrer quelques étapes de confirmation supplémentaires lors de la connexion avec leur compte Google. Si vous rencontrez encore des problèmes, vous pouvez utiliser un mot de passe ou réinitialiser votre mot de passe pour accéder à votre compte : . Veuillez contacter notre équipe de support si vous avez des questions.
Nous avons identifié un problème possible avec l'expérience de certains utilisateurs de "Log in with Google" Single Sign-On (SSO) fonctionnalité. Nous avons mis en place un correctif temporaire qui peut bénéficier à certains utilisateurs, et nous continuons d'étudier plus avant en collaboration avec Google. Un petit nombre d'utilisateurs peuvent encore rencontrer quelques étapes de confirmation supplémentaires lors de la connexion avec leur compte Google. Si vous rencontrez encore des problèmes, vous pouvez vous connecter avec un mot de passe ou réinitialiser votre mot de passe pour accéder à votre compte : . Veuillez contacter notre équipe de support si vous avez des questions.
Nous avons identifié un problème possible avec l'expérience de certains utilisateurs de "Log in with Google" Single Sign-On (SSO) fonctionnalité. Dans nos enquêtes conjointes avec Google, un problème a été découvert dans l'infrastructure d'identité de Google qui empêche la connexion pour certains utilisateurs. Google travaille sur un correctif et nous garderons les utilisateurs à jour sur cette page d'état. Nous avons implémenté une correction temporaire qui peut bénéficier à certains utilisateurs, mais un petit nombre d'utilisateurs peuvent encore être incapables de se connecter avec Google, ou peut éprouver des étapes de confirmation supplémentaires lors de la connexion avec leur compte Google. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez vous connecter avec un mot de passe ou réinitialiser votre mot de passe pour accéder à votre compte : . Veuillez contacter notre équipe de support si vous avez des questions.
Le problème d'infrastructure avec la plate-forme d'identité de Google a été résolu et tous les utilisateurs devraient maintenant pouvoir se connecter avec leur compte Google.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Certains utilisateurs recevront une réponse d'erreur lors de la demande de suggestions via les modèles Writefull
Nous nous efforçons d'améliorer la disponibilité des modèles de suggestions. Les autres fonctions du site ne sont pas affectées.
La situation s'améliore. Nous continuons de surveiller.
La question avec des suggestions a été résolue. Nous continuons de surveiller le service.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous sommes actuellement confrontés à des problèmes avec des fonctionnalités d'IA in-editor, y compris TeXGPT ou Insérer maths à partir de texte ou d'image, et nous enquêtons.
Le problème est résolu, toutes les fonctionnalités d'IA fonctionnent normalement à nouveau.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Conversions/Soumissions en baisse. Cela affecte LatexQC, soumission de revues, publication de galeries
Les conversions et les présentations ont diminué entre 6 et 10 h 45 UTC. Le problème devrait être résolu et l'équipe continue de surveiller le système.
L'incident est maintenant résolu
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Notre intégration Github est actuellement confrontée à des problèmes. Nous enquêtons, mais le problème est probablement dû à la dégradation des services à Github. Voir https://www.githubstatus.com pour plus d'informations.
Nous confirmons que le comportement peu fiable de l'intégration de synchronisation Github est dû à la panne continue de Github. En raison du comportement actuellement peu fiable de l'API de Github, nous recommandons de ne pas essayer de relier/déconnecter les dépôts ou d'effectuer des opérations liées à Github via Overleaf jusqu'à ce que l'incident soit résolu.
La panne de Github est maintenant résolue. L'intégration de synchronisation Github fonctionne normalement.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous sommes conscients des problèmes d'accès à nos fonctionnalités d'IA et nous enquêtons actuellement.
Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.
Une correction a été mise en place, nous suivons les résultats.
Nous restons à l'affût de tout autre problème.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Certains utilisateurs peuvent actuellement rencontrer des problèmes tout en essayant d'accepter des invitations à rejoindre des projets. Nos équipes enquêtent actuellement.
Les invitations au projet fonctionnent à nouveau. L'incident est maintenant résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
La fonctionnalité d'intégration Git est actuellement désactivée. L'enquête est en cours.
Nous enquêtons encore sur la question.
Nous avons résolu le problème concernant GitBridge et le service est de retour à la normale. Nous sommes désolés pour toute perturbation. Dans le cadre de la récupération du service, nous avons rétabli l'intégration Git à partir d'une sauvegarde prise peu avant le début de la perturbation. L'historique des opérations jusqu'à ce point a été préservé, mais les modifications apportées par l'intégration Git dans la fenêtre courte entre cette sauvegarde et le début de l'incident n'ont pu être récupérées. Aucune donnée de projet n'a été perdue. Vos documents, vos dossiers et l'historique du projet dans Overleaf lui-même n'ont pas été touchés. Si vous travailliez avec votre dépôt pendant cette période, vous pouvez constater que votre copie locale et la version sur nos serveurs ont divergé. La façon la plus simple de revenir sur la piste est d'effectuer un nouveau clone de votre dépôt, qui vous donnera une version propre et synchronisée de votre projet. Avant de vous recoller, nous vous recommandons de conserver une copie de votre dépôt local actuel dans un endroit distinct. Cela signifie que si vous avez fait des changements pendant la perturbation, vous les aurez disponibles pour examiner et copier dans votre version fraîchement clonée par la suite. Si vous préférez ne pas re-cloner et sont à l'aise avec Git, vous pouvez être en mesure de résoudre toutes les divergences manuellement en récupérant le dernier état et en rebasant vos commits locaux — bien que si vous n'êtes pas sûr, le clone frais est la route plus sûre. Si vous rencontrez des problèmes persistants après le refermement ou la tentative de rebase manuelle, veuillez utiliser notre formulaire de contact pour nous contacter: https://www.overleaf.com/contact
L'incident est maintenant résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
We are currently investigating a technical issue that is blocking the synchronization of projects between Dropbox and Overleaf.
We have identified the root cause and are working on restoring the synchronization.
Synchronization of projects from Dropbox to Overleaf is working again.
Incident is now resolved.
We are aware of issues accessing Overleaf, including difficulty logging in, and we are currently investigating.
A fix has been implemented and we are monitoring the status of the site.
This issue is now resolved. Thanks for your patience.
We are currently experiencing an issue. Changes in Dropbox don't get reflected in Overleaf
Dropbox synchronizations are working again.
This incident has been resolved.
A technical incident is affecting multiple systems. Users may not be able to log in. Our engineers are currently investigating the issue.
A technical incident is affecting multiple systems. Our engineers have identified the issue. There may be some users unable to log in.
The incident is now resolved. We apologise for any inconvenience.
Some submissions to publishers are failing to upload. The team is investigating.
A fix has been implemented are we are monitoring the results.
This incident has been resolved. All failed submissions should now have been processed, but please contact our support team if you have any questions.
