Historique des pannes de Ovhcloud

1. 11 août 2026 à 10:01 UTCresolved

   August 11, 2026 08:26 UTC Identified - OVHcloud Incident Please be advised that OVHcloud is aware of an issue affecting some servers in the following locations: V113C07 Impacted: • At least one or more servers in racks (rack information) are inaccessible via IPMI Additional Information and Support: • If you experience any additional issues during this time, Pelase contact OVH Support --> https://support.us.ovhcloud.com/hc/en-us August 11, 2026 10:01 UTC Monitoring - The issue has been resolved, and OVHcloud support staff are currently monitoring for stability

1. 10 août 2026 à 18:21 UTCresolved

   July 20, 2026 15:09 UTC Scheduled - As part of our continuous improvement plan, we will be carrying out a maintenance on our electrical infrastructure. During this maintenance, affected services will experience approximately 15 minutes of downtime. We apologize for any inconvenience and appreciate your understanding as we complete this essential maintenance. Racks in maintenance: BHS0816A05B August 10, 2026 12:00 UTC Active - Maintenance has started August 10, 2026 18:21 UTC Completed - Maintenance has been completed

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1. 7 août 2026 à 20:31 UTCresolved

   August 7, 2026 20:12 UTC Identified - New public cloud projects are unable to be created at this time. The issue has been identified and a fix is being rolled out. August 7, 2026 20:31 UTC Resolved - This issue has been resolved

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1. 7 août 2026 à 03:59 UTCresolved

   August 7, 2026 03:54 UTC Identified - We are aware of an issue affecting a PCI host in this region. Some PCI instances may be unavailable or unresponsive during this time. Our teams are actively working toward a resolution, and updates will be shared as progress is made. We apologize for the inconvenience. August 7, 2026 03:59 UTC Resolved - Incident has been resolved

1. 5 août 2026 à 16:21 UTCresolved

   July 9, 2026 15:19 UTC Scheduled - As part of our ongoing commitment to improving service performance and reliability, we will be performing a scheduled infrastructure upgrade in our VIN data center on the rack listed below: [VIN0121A03A] During this maintenance window, services will be unavailable for approximately 4 hours. We understand that downtime can be disruptive, and we've planned this work carefully to minimize impact while ensuring long-term stability and performance improvements. If you experience any issues following the conclusion of this window, please contact our Support team for assistance: support.us.ovhcloud.com/hc/en-us/articles/115001819764-How-to-contact-OVHcloud-US-Support We appreciate your patience and understanding throughout this project. August 5, 2026 12:11 UTC Active - Infra upgrade has started. August 5, 2026 16:21 UTC Completed - Maintenance complete with no issues to report.

1. 4 août 2026 à 10:59 UTCresolved

   June 30, 2026 17:13 UTC Scheduled - As part of our continuous improvement plan, we will be carrying out a maintenance on our electrical infrastructure. During this maintenance, affected services will experience approximately 10 minutes of downtime. We apologize for any inconvenience and appreciate your understanding as we complete this essential maintenance. Racks in maintenance: BHS0814B02C August 4, 2026 02:33 UTC Active - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary. August 4, 2026 10:59 UTC Completed - Maintenance has been completed. All services are operational.

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1. 3 août 2026 à 15:20 UTCresolved

   23 juin 2026 18:44 UTC Prévu - Dans le cadre de notre plan d'amélioration continue, nous effectuerons un entretien de notre infrastructure électrique. Pendant la fenêtre d'entretien, les services touchés subiront environ 5 minutes d'arrêt. Ces interruptions se produiront à divers moments dans la fenêtre d'entretien et n'impacteront pas tous les racks simultanément. Nous nous excusons pour tout désagrément et apprécions votre compréhension au moment où nous complétons cet entretien essentiel. Sacs d'entretien: BHS0812B04C 3 août, 2026 12:24 UTC Active - La maintenance prévue est en cours. Nous fournirons les mises à jour nécessaires. 3 août 2026 15:20 UTC Terminé - L'entretien prévu est terminé.

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1. 2 août 2026 à 01:29 UTCresolved

   1er août 2026 18:25 UTC Enquête - Nous enquêtons actuellement sur un incident affectant notre panneau de contrôle et l'offre d'API, ce qui cause un problème de disponibilité temporaire dans les régions UE/CA. Voici quelques détails supplémentaires : Heure de début : 01/08/2026 02:00 UTC Service(s) impacté(s) : Services de facturation du portail client Public Cloud. Client Impact : Les clients peuvent connaître des estimations de facturation inexactes affichées dans le panneau de contrôle Public Cloud. Actions en cours : Nos équipes enquêtent pour déterminer l'origine de l'incident et le corriger. Nous vous tiendrons au courant des progrès et de la résolution. Nous nous excusons pour tout désagrément causé et apprécions votre compréhension. 1er août 2026 21:00 UTC Identifié - Nous vivons actuellement un incident continu. Nous avons déterminé l'origine du problème qui affecte notre panneau de contrôle et notre offre API dans la région GLOBAL spécifique. Voici quelques détails supplémentaires : Heure de début : 01/08/2026 02:00 UTC Service(s) impacté(s) : Services de facturation du portail client Public Cloud. Le système d'alerte de courrier a été temporairement arrêté par nos équipes pour éviter une alerte de courrier faussement positive. Client Impact : Les clients peuvent connaître des estimations de facturation inexactes affichées dans le panneau de contrôle Public Cloud. Les clients ne reçoivent pas temporairement de mails d'alerte liés à leur consommation qui ont été temporairement arrêtés par nos équipes jusqu'à la résolution de l'incident. Cause fondamentale : Cet incident est causé par un problème logiciel. Actions en cours : L'incident a été identifié et nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons au courant des progrès et de la résolution. Nous nous excusons pour tout désagrément causé et apprécions votre compréhension. 2 août, 2026 01:29 UTC Résolu - Nous sommes heureux de vous informer que l'incident affectant notre panneau de contrôle et l'offre API dans la région de GLOBAL a été résolu. Heure de début : 01/08/2026 02:00 UTC Heure de fin : 01/08/2026 22:32 UTC Cause fondamentale : Cet incident a été causé par un problème logiciel. Nous nous excusons pour tout désagrément causé et apprécions votre compréhension.

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1. 31 juillet 2026 à 17:25 UTCresolved

   31 juillet 2026 02:20 UTC Enquête - Nous sommes au courant d'un problème touchant le service VPS à US-EAST-VA-2. Tentative de redémarrer ou de prendre d'autres mesures qui modifient l'état d'un VPS peut conduire à l'instance devenir insensible. Nos équipes travaillent activement à une résolution, et des mises à jour seront partagées au fur et à mesure des progrès réalisés. Nous nous excusons pour le désagrément. 31 juillet 2026 02:50 UTC Enquête - Cette question est spécifique aux instances VPS avec un disque supplémentaire joint. 31 juillet 2026 03:25 UTC Identifié - Nous avons identifié un problème avec un de nos groupes de stockage et nos équipes travaillent sur une solution. Ce problème a également des répercussions intermittentes sur la création de nouveaux disques supplémentaires dans cette région. 31 juillet 2026 04:33 UTC Identification - La solution est en cours et prendra environ 2 heures complètes. 31 juillet 2026 06:20 UTC Surveillance Les instances touchées fonctionnent maintenant comme prévu et les volumes peuvent être créés normalement, nous surveillons la question. 31 juillet 2026 17:25 UTC Résolue Cette question a été résolue.

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1. 31 juillet 2026 à 15:24 UTCresolved

   29 juillet, 2026 20:37 UTC Enquête - Les comptes clients d'entreprise reçoivent des notifications inexactes concernant les factures et les frais en attente. 31 juillet 2026 15:24 UTC Résolue - La question a été réglée. Les clients d'entreprise recevaient une notification inexacte en raison d'une templatation incorrecte sur notre système de notification des clients. Ceci est maintenant résolu

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1. 28 juillet 2026 à 14:59 UTCresolved

   Le 28 juillet 2026 00:51 UTC Surveillance - Nous sommes au courant d'un problème touchant un hôte VPS dans cette région. Certaines instances VPS peuvent ne pas être disponibles ou ne pas répondre pendant cette période. Nos équipes travaillent activement à une résolution, et des mises à jour seront partagées au fur et à mesure des progrès réalisés. Nous nous excusons pour le désagrément. 28 juillet 2026 14:59 UTC Résolu - Tous les cas de VPS ont été migrés, l'incident est résolu.

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1. 28 juillet 2026 à 04:45 UTCresolved

   24 juin 2026 16:00 UTC Prévu - Dans le cadre de notre plan d'amélioration continue, nous effectuerons un entretien de notre infrastructure électrique. Pendant la fenêtre d'entretien, les services touchés subiront environ 15 minutes si le temps d'arrêt est écoulé. Ces interruptions se produiront à divers moments dans la fenêtre d'entretien et n'impacteront pas tous les racks simultanément. Nous nous excusons pour tout désagrément et apprécions votre compréhension au moment où nous complétons cet entretien essentiel. Sacs d'entretien: BHS0811B04A 28 juillet 2026 02:16 UTC Active - La maintenance prévue est en cours. Nous fournirons les mises à jour nécessaires. 28 juillet 2026 04:45 UTC Terminé - Entretien terminé, tous les services sont opérationnels.

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1. 27 juillet 2026 à 16:24 UTCresolved

   12 juin, 2026 11:59 UTC Investigation - Serveurs privés virtuels (US-EAST-LZ-ATL) et Serveurs privés virtuels (US-EAST-LZ-ATL) Service(s) impacté(s) : Certains Serveurs privés virtuels connaissent actuellement des contraintes de capacité, ce qui peut entraîner des interruptions de service intermittentes. Client Impact : Les clients peuvent faire l'objet de demandes et d'erreurs de service en tentant d'acheter ou de fournir des instances de Virtual Private Servers dans la région US-EAST-LZ-ATL. Actions en cours : Nos équipes enquêtent pour déterminer l'origine de l'incident et le corriger. 12 juin 2026 12:16 UTC Enquête - Performance dégradée 27 juillet 2026 16:24 UTC Résolue - Le problème a été résolu.

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1. 27 juillet 2026 à 14:00 UTCresolved

   23 juin 2026 18:35 UTC Prévu - Dans le cadre de notre plan d'amélioration continue, nous effectuerons un entretien de notre infrastructure électrique. Pendant la fenêtre d'entretien, les services touchés subiront environ 15 minutes si le temps d'arrêt est écoulé. Ces interruptions se produiront à divers moments dans la fenêtre d'entretien et n'impacteront pas tous les racks simultanément. Nous nous excusons pour tout désagrément et apprécions votre compréhension au moment où nous complétons cet entretien essentiel. Sacs d'entretien: BHS0812B05A 27 juillet 2026 10:31 UTC Active - La maintenance prévue est en cours. Nous fournirons les mises à jour nécessaires. 27 juillet 2026 14:00 UTC Terminé - L'entretien prévu est terminé.

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1. 25 juillet 2026 à 01:56 UTCresolved

   25 juillet, 2026 01:07 UTC Enquête - Nous sommes au courant d'un problème touchant un hôte PCI dans cette région. Certaines instances PCI peuvent ne pas être disponibles ou ne pas répondre pendant cette période. Nos équipes travaillent activement à une résolution, et des mises à jour seront partagées au fur et à mesure des progrès réalisés. Nous nous excusons pour le désagrément. 25 juillet, 2026 01:11 UTC Identifié - L'équipe datacenter a identifié le problème et travaille sur une résolution. 25 juillet, 2026 01:56 UTC Résolue - Toutes les instances touchées sont en place et ont été migrées vers un nouveau matériel.

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1. 24 juillet 2026 à 03:29 UTCresolved

   23 juin 2026 18:33 UTC Prévu - Dans le cadre de notre plan d'amélioration continue, nous effectuerons un entretien de notre infrastructure électrique. Pendant la fenêtre d'entretien, les services touchés subiront environ 5 minutes d'arrêt. Ces interruptions se produiront à divers moments dans la fenêtre d'entretien et n'impacteront pas tous les racks simultanément. Nous nous excusons pour tout désagrément et apprécions votre compréhension au moment où nous complétons cet entretien essentiel. Racks en maintenance: BHS0812A03C 24 juillet 2026 02:30 UTC Active En cours - La maintenance prévue est en cours. Nous fournirons les mises à jour nécessaires. 24 juillet 2026 03:29 UTC Terminé - Terminé - Nous tenons à vous informer que l'entretien de notre infrastructure électrique est maintenant terminé.

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1. 23 juillet 2026 à 12:02 UTCresolved

   22 juillet 2026 15:37 UTC Enquête - Le personnel de soutien d'OVHcloud enquête actuellement sur une défaillance du réseau au centre de données de Vint Hill à Rack VIN0121C02A affectant la connectivité public/vRack. 22 juillet 2026 15:37 UTC Surveillance - Les services réseau ont été restaurés. Nous surveillons actuellement l'environnement pour assurer une stabilité continue. 23 juillet 2026 12:02 UTC Résolue - Le problème a été résolu. Nos équipes ont surveillé l'environnement du jour au lendemain et ont confirmé que les services demeurent stables, sans autre problème observé.

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1. 23 juillet 2026 à 06:00 UTCresolved

   14 juillet 2026 12:50 UTC Prévu - Veuillez noter que l'équipe du réseau américain d'OVHcloud mettra en place une maintenance programmée sur l'infrastructure du réseau central de notre centre de données Hillsboro. Pendant l'entretien, aucun impact client n'est attendu car il y a redondance en place. Si vous avez des questions contactez notre équipe d'ingénierie de soutien 24/7 en créant une demande de support via votre panneau de contrôle OVHcloud à support.us.ovhcloud.com/hc/en-us/articles/115001819764-How-to-Contact-OVH-US-Support 23 juillet 2026 03:00 UTC Active - L'entretien programmé commence. 23 juillet 2026 06:00 UTC Terminé - L'entretien prévu est terminé.

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1. 23 juillet 2026 à 03:50 UTCresolved

   23 juin 2026 18:30 UTC Prévu - Dans le cadre de notre plan d'amélioration continue, nous effectuerons un entretien de notre infrastructure électrique. Pendant la fenêtre d'entretien, les services touchés subiront environ 5 minutes d'arrêt. Ces interruptions se produiront à divers moments dans la fenêtre d'entretien et n'impacteront pas tous les racks simultanément. Nous nous excusons pour tout désagrément et apprécions votre compréhension au moment où nous complétons cet entretien essentiel. Racks en maintenance: BHS0812B02B 23 juillet 2026 02:18 UTC Active En cours - La maintenance prévue est en cours. Nous fournirons les mises à jour nécessaires. 23 juillet 2026 03:50 UTC Terminé - Terminé - L'entretien prévu est terminé.

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1. 23 juillet 2026 à 00:30 UTCresolved

   13 juillet 2026 18:14 UTC Prévu - L'entretien électrique sera effectué sur les racks H111B08 et H111B09 dans le centre de données Hillsboro. Aucun impact opérationnel n'est prévu durant cette maintenance. Merci de votre coopération alors que nous continuons à améliorer notre infrastructure. 19 juillet, 2026 15:00 UTC Active - L'entretien programmé commence. 23 juillet, 2026 00:30 UTC Terminé - L'entretien prévu est terminé.

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