Historique des pannes de Palo Alto Networks

1. 11 août 2026 à 11:06 UTCinvestigating

   WildFire connaît actuellement un problème dans les nuages régionaux. Nous travaillons activement sur cette question et fournirons une autre mise à jour avec 13:00 UTC pour les détails frther. Impact client: dégradation du service. Solution: NA

2. 11 août 2026 à 12:08 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 11 août 2026 à 12:09 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 11 août 2026 à 12:09 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 7 août 2026 à 06:55 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

2. 12 août 2026 à 15:30 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 2 août 2026 à 00:29 UTCinvestigating

   Le Portail du service à la clientèle fera l'objet d'une gestion non planifiée des changements d'urgence pour régler un problème qui touche l'infrastructure. Les clients peuvent faire face à des problèmes de connexion intermittents et des défaillances d'activation de licence de 8.2.26 12:00a à 8.2.26 à 3:30a UTC.

2. 2 août 2026 à 03:16 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 1 août 2026 à 00:25 UTCidentified

   Les clients utilisant Panorama pour gérer leur environnement Azure Cloud Native Next-Generation Firewall (CNGFW) peuvent éprouver des erreurs lors de la création ou de la mise à jour de pare-feu et de services, ou lors de l'utilisation de services de journalisation. Nous avons identifié la question et nous travaillons activement sur une solution. Notre prochaine mise à jour sera fournie d'ici 21h00 PT le 1er août 2026

2. 2 août 2026 à 06:13 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 30 juillet 2026 à 03:35 UTCinvestigating

   L'équipe de gestion des incidents travaille activement sur la question.

2. 30 juillet 2026 à 04:43 UTCinvestigating

   La question a été identifiée comme l'épuisement du pool NAT sur le pare-feu en raison du trafic important d'une seule IP. Cela a été réparé et les services sont partiellement restaurés. L'équipe chargée des incidents continue de surveiller.

3. 30 juillet 2026 à 17:16 UTCinvestigating

   Ce problème a été résolu et le portail d'assistance à la clientèle s'il est pleinement opérationnel.

4. 30 juillet 2026 à 17:29 UTCinvestigating

   ACR en cours.

5. 30 juillet 2026 à 17:32 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 17 juillet 2026 à 06:44 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur cette question.

2. 17 juillet 2026 à 07:28 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 17 juillet 2026 à 08:58 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

4. 17 juillet 2026 à 10:50 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 16 juillet 2026 à 11:06 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur l'augmentation des taux d'erreur et de la latence dans plusieurs régions.

2. 16 juillet 2026 à 11:18 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

3. 16 juillet 2026 à 11:57 UTCmonitoring

   Nous avons déployé un correctif et voyons la fonctionnalité commencer à revenir à la normale dans certaines régions. Nous continuerons de suivre la situation.

4. 16 juillet 2026 à 12:54 UTCmonitoring

   Nous assistons encore à des problèmes intermittents dans plusieurs régions, mais les taux d'erreur ont considérablement baissé. Nous nous efforçons maintenant d'atténuer ces problèmes intermittents.

5. 16 juillet 2026 à 13:57 UTCmonitoring

   Nous assistons actuellement à une reprise complète dans toutes les régions. Nous continuerons de surveiller pendant quelques heures avant de résoudre l'incident.

6. 16 juillet 2026 à 19:12 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 10 juillet 2026 à 05:58 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 10 juillet 2026 à 07:19 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 10 juillet 2026 à 07:24 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 10 juillet 2026 à 07:27 UTCmonitoring

   We have applied a fix and are currently monitoring the system.

5. 10 juillet 2026 à 10:05 UTCmonitoring

   We are still monitoring and waiting for the system to catch up.

6. 10 juillet 2026 à 13:10 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor the system as it catches up on the lag.

7. 10 juillet 2026 à 13:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 7 juillet 2026 à 19:36 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 7 juillet 2026 à 20:07 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 7 juillet 2026 à 21:30 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 8 juillet 2026 à 00:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 7 juillet 2026 à 18:06 UTCmonitoring

   Nous avons identifié un problème avec Azure affectant les régions de Cloud NGFW ouesteurope et du centre-sud. Les clients peuvent éprouver des défaillances lors de l'autotarification et du déploiement de nouvelles ressources. Situation actuelle : Azure connaît actuellement des problèmes de capacité de calcul dans les régions. Cela a un impact sur notre capacité à éliminer de nouvelles machines virtuelles. Mesures en cours : Notre équipe d'ingénierie surveille les efforts de rétablissement du fournisseur et est prête à valider la santé des services dès que l'infrastructure se stabilisera. Prochaine mise à jour: 13 juillet, 8:00UTC

2. 12 juillet 2026 à 04:53 UTCmonitoring

   Azure travaille encore sur la récupération. Nous suivons en permanence leurs progrès. Prochaine mise à jour: 13 juillet, 8:00UTC

3. 12 juillet 2026 à 04:53 UTCmonitoring

   Azure travaille encore sur la récupération. Nous suivons en permanence leurs progrès. Prochaine mise à jour : 15 juillet, 8:00UTC

4. 15 juillet 2026 à 15:12 UTCmonitoring

   Mise à jour - Azure travaille toujours sur la récupération. Nous suivons en permanence leurs progrès. Prochaine mise à jour: 16 Juillet, 8:00UTC

5. 17 juillet 2026 à 12:10 UTCmonitoring

   Azure travaille encore sur la récupération. Nous suivons en permanence leurs progrès. Prochaine mise à jour: 20 juillet, 8:00UTC

6. 22 juillet 2026 à 05:05 UTCmonitoring

   Azure travaille encore sur la récupération. Nous suivons en permanence leurs progrès. Prochaine mise à jour: 23 juillet, 8:00UTC

7. 23 juillet 2026 à 20:00 UTCmonitoring

   Nous sommes touchés par un problème de capacité au sein des centres de données Azure affectant Cloud NGFW dans les régions d'Europe de l'Ouest et du Centre Sud des États-Unis. Les clients peuvent subir des défaillances lors de l'auto-échelle, des migrations panoramiques, des migrations vers des instances premium, des mises à jour logicielles ou le déploiement de nouvelles ressources. Jusqu'à ce que le problème de capacité soit résolu par Microsoft: - Maintenez l'état permanent : maintenez les configurations actuelles des ressources intactes et reportez les migrations haut de gamme ou les migrations panoramiques. - Normaliser le trafic : maintenez vos données de base de trafic actuelles lorsque c'est possible pour éviter de déclencher des besoins d'autotarification soudaine. - Reporter les nouveaux déploiements : Ne pas lancer de nouvelles ressources jusqu'à ce que la pleine capacité soit rétablie.

8. 27 juillet 2026 à 19:02 UTCmonitoring

   Nous restons à l'affût de tout autre problème.

9. 3 août 2026 à 07:05 UTCmonitoring

   Azure travaille encore sur la récupération. Nous suivons en permanence leurs progrès.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 2 juillet 2026 à 10:00 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2 juillet 2026 à 11:22 UTCidentified

   We have identified the issue and actively working on a solution.

3. 2 juillet 2026 à 13:12 UTCidentified

   We have applied a mitigation and currently monitoring the progress.

4. 2 juillet 2026 à 17:09 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

5. 2 juillet 2026 à 17:16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 2 juillet 2026 à 17:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 30 juin 2026 à 21:30 UTCidentified

   We are aware of an ongoing AWS operational issue in the EU-NORTH-1 (Stockholm) region affecting EC2 APIs and Elastic Load Balancing. This is impacting provisioning and management operations for Cloud NGFW resources in EU-NORTH-1. Existing Cloud NGFW instances and traffic processing are not affected — the impact is limited to new instance launches and API-driven operations in this region. We are monitoring AWS's progress and will update as we learn more.

2. 30 juin 2026 à 22:04 UTCresolved

   The issue has been resolved and all services are operating normally.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 30 juin 2026 à 13:52 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 30 juin 2026 à 15:15 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 29 juin 2026 à 16:15 UTCinvestigating

   WildFire is currently experiencing an issue in the Singapore Cloud. We are actively working on this issue and will provide another update by 18:00 UTC with further details. Customer Impact: Intermittent failures may occur during the file upload process and while querying verdicts. Workaround: N/A

2. 29 juin 2026 à 23:38 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 30 juin 2026 à 00:39 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 30 juin 2026 à 01:25 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 30 juin 2026 à 01:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 29 juin 2026 à 12:57 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 29 juin 2026 à 13:10 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 29 juin 2026 à 14:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 29 juin 2026 à 15:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 25 juin 2026 à 09:33 UTCidentified

   We have identified a service disruption affecting Cloud NGFW. Customers may experience degraded performance or connectivity. Current Status: An issue within the Data Plane has triggered a degraded service interruption. Our team has initiated a high-priority incident response to restore normal traffic flow as quickly as possible. Ongoing Actions: We are currently working on the resolution. Next Update: 11:30 UTC 25th Jun 2026

2. 25 juin 2026 à 11:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 18 juin 2026 à 15:02 UTCinvestigating

   Alerts are delayed in app2.eu stack, we are investigating.

2. 18 juin 2026 à 19:46 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 18 juin 2026 à 22:16 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 18 juin 2026 à 22:30 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 18 juin 2026 à 23:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 16 juin 2026 à 16:41 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with Cortex XDR/XSIAM – EU region. We are actively working on this and will post continuous updates on the issue. The current impact is that agents in EU region are having sporadic connectivity issues to Cortex XDR. All agent side protection is still active as well as the UI connectivity

2. 16 juin 2026 à 17:12 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 11 juin 2026 à 00:57 UTCinvestigating

   API Gateway is currently experiencing an issue . We are actively working on this issue and will provide another update by 3:00 AM UTC with further details.

2. 11 juin 2026 à 01:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 5 juin 2026 à 17:38 UTCresolved

   Between 7:40am - 9:20am, Enterprise DLP in the US East region experienced increased latency and error rates for all traffic utilizing the EDM feature. The issue has been resolved and we are continuing to monitor the situation.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.