Historique des pannes de Pantheon

1. 3 septembre 2026 à 18:23 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème causant 504 erreurs sur un sous-ensemble de sites clients hébergés. Certains visiteurs peuvent éprouver des temps d'attente ou des charges de pages ratées. Notre équipe travaille activement à identifier la cause profonde. Nous publierons une mise à jour dès que nous aurons plus d'informations. Si vous avez besoin d'aide immédiate: Préoccupations générales: Ouvrez un chat avec notre robot de support et demandez d'ouvrir un ticket pour les cas urgents. Si le tableau de bord est inaccessible : Envoyez-nous un courriel directement à [email protected]. Nous fournirons une autre mise à jour dans les 30 à 60 minutes, ou dès que de nouvelles informations seront disponibles. Merci de votre patience.

2. 3 septembre 2026 à 18:44 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 3 septembre 2026 à 19:41 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 1 septembre 2026 à 15:14 UTCinvestigating

   Notre équipe d'ingénierie étudie actuellement les rapports de performance dégradée affectant l'interface Dashboard. Un sous-ensemble d'utilisateurs peut connaître des temps de chargement de page lents ou des problèmes intermittents ouvrant des environnements de site. Les sites hébergés en direct et les temps d'arrêt de l'environnement restent pleinement opérationnels et sans incidence. Nous travaillons activement à identifier la cause fondamentale et à rétablir des performances normales le plus rapidement possible. Besoin d'aide immédiate? • Préoccupations générales: Ouvrez un chat avec notre robot de support et demandez d'ouvrir un ticket pour les cas urgents. • Si le tableau de bord est inaccessible : envoyez-nous un courriel directement à [email protected]. Nous fournirons une autre mise à jour dans les 30 à 60 minutes, ou dès que de nouvelles informations seront disponibles. Merci de votre patience.

2. 1 septembre 2026 à 15:38 UTCinvestigating

   Notre équipe poursuit son enquête sur les performances dégradées affectant l'interface Dashboard. De plus, la télémétrie récente montre qu'un petit sous-ensemble de sites hébergés subit également une dégradation de la performance. Nous travaillons activement à atténuer l'impact et à restaurer la fonctionnalité complète.

3. 1 septembre 2026 à 15:56 UTCinvestigating

   Notre enquête indique que les problèmes d'accessibilité et de rendement touchent un sous-ensemble de sites hébergés en plus du tableau de bord. Nous traitons cet incident comme un incident critique, et notre équipe d'ingénieurs travaille activement à isoler la cause et à rétablir le service. Si vous avez besoin d'aide immédiate et que le tableau de bord est inaccessible, veuillez nous envoyer un courriel directement à [email protected]. Merci de votre patience pendant que nous travaillons à résoudre ce problème.

4. 1 septembre 2026 à 16:20 UTCidentified

   Nous avons identifié la cause profonde du problème et nous appliquons activement une solution. La télémétrie montre des améliorations de rendement à travers le tableau de bord et les sites touchés. Si le tableau de bord demeure inaccessible et que vous avez besoin d'aide immédiate, veuillez nous envoyer un courriel directement à [email protected]. Nous partagerons une autre mise à jour sous peu au fur et à mesure que les services continueront à se rétablir.

5. 1 septembre 2026 à 16:27 UTCidentified

   Les graphiques de télémétrie continuent de montrer une reprise constante de la performance de tous les services touchés. Nous ajustons l'état des composants en fonction des performances dégradées et des systèmes de surveillance active au fur et à mesure qu'ils se normalisent. Pour une assistance urgente, envoyez un courriel à [email protected].

6. 1 septembre 2026 à 17:40 UTCidentified

   La plupart des produits ont récupéré et la performance est en train de se normaliser. Notre équipe d'ingénierie valide activement quelques impacts de produits restants. Pour les questions d'assistance urgente ou d'accès au tableau de bord, veuillez contacter [email protected].

7. 1 septembre 2026 à 18:43 UTCidentified

   Notre équipe d'ingénieurs continue de travailler à résoudre le problème dans les autres composantes touchées. Le rendement global de la plupart des services continue de s'améliorer, et nous travaillons activement à une reprise complète. Si vous rencontrez des problèmes persistants ou ne pouvez pas accéder au tableau de bord, veuillez nous envoyer un courriel directement à [email protected].

8. 1 septembre 2026 à 19:33 UTCidentified

   À la suite des efforts d'assainissement, les graphiques de télémétrie montrent que tous les éléments de la plate-forme et les sites hôtes se sont rétablis à des niveaux opérationnels normaux. Nous avons changé l'état de l'incident en Surveillance tandis que notre équipe d'ingénierie suit de près la santé et le rendement du système. Si vous rencontrez des problèmes persistants ou si le tableau de bord reste inaccessible, veuillez contacter directement [email protected].

9. 1 septembre 2026 à 20:37 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

10. 1 septembre 2026 à 20:37 UTCresolved

    Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 20 août 2026 à 21:16 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur les rapports de performance dégradée affectant l'interface Dashboard. Un sous-ensemble d'utilisateurs peut connaître des temps de chargement lents ou des problèmes intermittents de chargement des environnements du site. Les sites hébergés en direct et le temps d'arrêt de l'environnement sont pleinement opérationnels et non touchés. Notre équipe d'ingénierie travaille activement à identifier la cause fondamentale et à restaurer la fonctionnalité normale. Besoin d'aide immédiate? Préoccupations générales: Soumettre un ticket de support ou contacter via Live Chat. Si le tableau de bord est inaccessible: Contactez-nous directement à [email protected]. Nous fournirons une autre mise à jour dans les 30 à 60 minutes, ou dès que de nouvelles informations seront disponibles.

2. 20 août 2026 à 21:23 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 20 août 2026 à 22:26 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 18 août 2026 à 15:35 UTCinvestigating

   Nous étudions actuellement les performances dégradées ou les échecs de certains workflows de plate-forme, comme la création de site. Cela peut affecter votre capacité à créer de nouveaux sites. Nos ingénieurs trient activement le problème et travaillent à la mise en œuvre d'une solution. Nous publions régulièrement les mises à jour sur cette page. Nous recommandons d'attendre la création de sites jusqu'à ce que le problème soit résolu.

2. 18 août 2026 à 16:08 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

3. 18 août 2026 à 16:49 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

4. 18 août 2026 à 20:29 UTCidentified

   Nous continuons de travailler sur une solution à ce problème.

5. 18 août 2026 à 21:37 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

6. 18 août 2026 à 22:47 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 18 août 2026 à 07:05 UTCinvestigating

   Nous étudions actuellement les performances dégradées ou les défaillances de certains workflows de plate-forme, tels que [clones, déploiements, sauvegardes ou création d'environnement multidev]. Cela peut affecter votre capacité à [pousser le code, créer des environnements ou exécuter des tâches planifiées]. Cela affecte les sites de la région de l'Australie (UA). Nos ingénieurs travaillent activement sur une solution. Nous publierons régulièrement des mises à jour sur cette page. Nous recommandons de ne pas utiliser [le flux de travail spécifique, par exemple, se déploie pour tester] jusqu'à ce que le problème soit résolu.

2. 18 août 2026 à 08:54 UTCmonitoring

   Nos ingénieurs ont mis en place une solution. Il est conseillé aux clients de réessayer les tâches de workflow concernées. Nous continuons de suivre activement la situation. S'il vous plaît contacter pour soutenir si vous continuez à rencontrer des problèmes.

3. 18 août 2026 à 11:03 UTCresolved

   Nous avons terminé notre période de surveillance et nous avons jugé cet incident résolu. Merci de votre patience. Si vous rencontrez d'autres problèmes, veuillez ouvrir un ticket avec nous à [email protected].

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 7 août 2026 à 11:04 UTCinvestigating

   Nous étudions actuellement les performances dégradées ou les défaillances de certains workflows de plate-forme, tels que [clones, déploiements, sauvegardes ou création d'environnement multidev]. Cela peut affecter votre capacité à [pousser le code, créer des environnements ou exécuter des tâches planifiées]. Nos ingénieurs travaillent activement sur une solution. Nous publions régulièrement les mises à jour sur cette page. Nous recommandons de ne pas utiliser [le flux de travail spécifique, par exemple, se déploie pour tester] jusqu'à ce que le problème soit résolu.

2. 7 août 2026 à 12:39 UTCinvestigating

   Investigation is still on-going. We'll provide our next update in an hour, or sooner once the information is available.

3. 7 août 2026 à 13:44 UTCinvestigating

   Our team is currently in the process of applying measures. Investigation and monitoring remain ongoing. We'll provide our next update in an hour, or sooner once the information is available.

4. 7 août 2026 à 15:31 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 7 août 2026 à 16:58 UTCmonitoring

   We are actively observing internal graphs to ensure performance remains stable following recent measures. Further updates will be provided in 2 to 3 hours, or sooner if new information becomes available.

6. 7 août 2026 à 18:53 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

7. 7 août 2026 à 22:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 6 août 2026 à 19:36 UTCmonitoring

   Nous avons identifié un problème causant l'échec des sauvegardes automatisées. Notre équipe d'ingénierie a déployé un correctif pour la cause sous-jacente et surveille maintenant les workflows de sauvegarde à travers la plate-forme pour confirmer qu'ils sont terminés avec succès. Les sauvegardes qui ont échoué devraient fonctionner avec succès dans les 24 prochaines heures. Nous partagerons une autre mise à jour une fois que nous aurons confirmé la stabilité complète des sauvegardes sur les sites touchés.

2. 6 août 2026 à 21:48 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

3. 6 août 2026 à 21:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 4 août 2026 à 18:37 UTCinvestigating

   Our internal monitoring has detected elevated error rates impacting Dashboard performance. A subset of users may experience degraded responsiveness or issues loading site environments. Live hosted sites and uptime remain fully operational and unaffected. Our Engineering team is actively investigating the issue to restore full functionality as quickly as possible. Need Immediate Assistance? General concerns: Submit a ticket or reach out via Live Chat. - If the Dashboard is inaccessible: Contact us directly at [email protected]. - We will provide another update within 30–60 minutes, or as soon as new information becomes available. Thank you for your patience.

2. 4 août 2026 à 18:44 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue. We have also received reports of degraded performance impacting Terminus Operations, which our Engineering team is now looking into alongside the Dashboard and Workflow issues. Live hosted sites and uptime remain fully operational and unaffected. We will provide another update as soon as more information becomes available.

3. 4 août 2026 à 21:12 UTCidentified

   Our Engineering team has identified the root cause of the degraded performance impacting the Dashboard, Workflow, and Terminus Operations. We are currently running a necessary backend process to resolve the issue, which will take some time to complete. Live hosted sites and uptime remain fully operational and unaffected. We will provide our next update in 2 to 3 hours, or sooner if the situation changes.

4. 5 août 2026 à 06:06 UTCidentified

   We are still working through the necessary backend process to resolve this issue, which is expected to take some additional time. Live sites remain fully operational and unaffected. We'll provide our next update in 3 hours, or sooner if the situation changes.

5. 5 août 2026 à 09:27 UTCidentified

   Our engineering team is actively working to resolve this issue and continues to make progress. Live sites remain fully operational and remain unaffected. We'll provide our next update in 3 hours, or sooner if there are any significant developments.

6. 5 août 2026 à 12:17 UTCidentified

   Our engineering team continues to make progress toward resolving the issue. Live sites remain fully operational and are not affected. We appreciate your patience while we restore full dashboard functionality. Our next update will be provided within 3 hours, or sooner if additional information becomes available.

7. 5 août 2026 à 15:07 UTCidentified

   Our engineering team continues to work through the necessary backend processes to resolve the issue. This work is progressing as expected, and live sites remain fully operational and are not affected. Our next update will be provided within 4–5 hours, or sooner if significant new information becomes available.

8. 5 août 2026 à 18:48 UTCidentified

   Our engineering team continues to work through the necessary backend processes to resolve the degraded performance. This work remains ongoing as expected. Live hosted sites and uptime are fully operational and are not affected. We will provide our next update within 4 to 5 hours, or sooner if significant new information becomes available.

9. 5 août 2026 à 22:57 UTCidentified

   The necessary backend processes are still actively running to resolve the degraded performance. Our engineering team is continuing to monitor the progress. Live hosted sites and uptime remain fully operational and are not affected. We will provide our next update within 4 to 5 hours, or sooner if significant new information becomes available.

10. 6 août 2026 à 09:03 UTCidentified

    Our engineering team continues to make progress toward resolving the issue. Live hosted sites remain fully operational and are not affected. Our next update will be provided within 4–5 hours, or sooner if significant new information becomes available.

11. 6 août 2026 à 15:50 UTCmonitoring

    A fix has been implemented and we are monitoring the results.

12. 6 août 2026 à 17:11 UTCresolved

    This incident has been resolved, and full performance has been restored to the Dashboard, Workflow Operations, and Terminus Operations. Live hosted sites and uptime remained fully operational throughout this event. Thank you for your patience while we worked to resolve this. If you encounter any further issues, please contact our Support team.

1. 30 juillet 2026 à 13:25 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème touchant les connexions au tableau de bord et les opérations Terminus. Tous les sites vivants restent pleinement opérationnels et n'en sont pas affectés. Nous fournirons notre prochaine mise à jour dès que plus d'information sera disponible.

2. 30 juillet 2026 à 13:55 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre. Si vous avez besoin d'une aide urgente, veuillez contacter Pantheon Support à [email protected].

3. 30 juillet 2026 à 14:18 UTCmonitoring

   Une correction a été déployée, et les connexions Dashboard fonctionnent maintenant. Notre équipe continue de surveiller Dashboard et Terminus pour assurer la stabilité et confirmer que le problème est entièrement résolu.

4. 30 juillet 2026 à 14:43 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 27 juillet 2026 à 07:33 UTCinvestigating

   Nous sommes actuellement confrontés à un problème avec l'option de connexion "Connect to Google" sur le tableau de bord Pantheon. Tous les sites vivants restent pleinement opérationnels et n'en sont pas affectés. Notre équipe d'ingénieurs travaille activement à identifier la cause fondamentale et à mettre en œuvre une résolution. Si vous avez besoin d'aide immédiate, veuillez nous contacter par email à [email protected]. Nous fournirons notre prochaine mise à jour dès que plus d'information sera disponible.

2. 27 juillet 2026 à 08:38 UTCinvestigating

   Nous enquêtons activement sur le problème et vous tiendra au courant. Pour un soutien urgent, veuillez contacter [email protected].

3. 27 juillet 2026 à 10:09 UTCmonitoring

   Une correction a été déployée, et les tests initiaux de connexion au tableau de bord reflètent des résultats positifs. Notre équipe surveille de près. Nous fournirons une mise à jour finale une fois la résolution vérifiée. Si vous continuez à connaître le même problème, veuillez nous contacter directement à [email protected].

4. 27 juillet 2026 à 11:49 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. L'option de connexion Google fonctionne désormais comme prévu Merci de votre patience.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 24 juillet 2026 à 14:21 UTCinvestigating

   Nous rencontrons actuellement un problème causant des erreurs intermittentes dans le tableau de bord Pantheon. Tous les sites vivants restent pleinement opérationnels et n'en sont pas affectés. Notre équipe d'ingénieurs travaille activement à identifier la cause fondamentale et à mettre en œuvre une résolution. Si vous avez besoin d'aide immédiate, veuillez nous contacter par e-mail: [email protected] Nous fournirons la prochaine mise à jour dès que plus d'information sera disponible.

2. 24 juillet 2026 à 15:26 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre. Nous fournirons d'autres mises à jour dès que plus d'informations seront disponibles.

3. 24 juillet 2026 à 15:49 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

4. 24 juillet 2026 à 16:20 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 20 juillet 2026 à 21:09 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur les problèmes de disponibilité du site affectant les flux de travail. Cela peut affecter votre capacité à pousser le code, créer des environnements ou exécuter des tâches programmées. Nos ingénieurs travaillent activement sur une solution, et nous publierons des mises à jour ici régulièrement.

2. 20 juillet 2026 à 21:36 UTCmonitoring

   Nous avons déployé un correctif pour les problèmes de disponibilité du workflow et nous attendons que les systèmes récupèrent sous peu. Les ingénieurs surveillent activement le déploiement pour confirmer que pousser le code, créer des environnements et exécuter les tâches planifiées reviennent à la normale.

3. 20 juillet 2026 à 21:37 UTCmonitoring

   Nous restons à l'affût de tout autre problème.

4. 20 juillet 2026 à 23:29 UTCmonitoring

   Nous suivons de près la solution récente et n'avons relevé aucun nouveau problème. Nous fournirons d'autres mises à jour à mesure qu'elles seront disponibles.

5. 21 juillet 2026 à 04:53 UTCmonitoring

   La correction reste stable, sans nouveaux problèmes détectés. Nous continuons de surveiller les paramètres et les registres du système pour confirmer la résolution. Nous publierons à nouveau une fois que nous aurons de nouvelles conclusions.

6. 21 juillet 2026 à 16:31 UTCmonitoring

   Nous continuons de surveiller les résultats. Nous fournirons notre prochaine mise à jour dans 3-4 heures, ou plus tôt si de nouvelles informations deviennent disponibles. Si vous avez besoin d'aide immédiate ou si vous rencontrez des problèmes, veuillez soumettre un billet d'assistance à [email protected] ou contactez-nous par chat en direct.

7. 22 juillet 2026 à 10:27 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 20 juillet 2026 à 19:26 UTCmonitoring

   Résumé Le 17 juillet, 2026, l'équipe de sécurité WordPress a révélé deux vulnérabilités enchaînées dans le noyau WordPress, publiquement appelé "wp2shell" : - CVE-2026-60137 — un problème d'injection SQL dans le noyau WordPress (WP Query / auteur not in). - CVE-2026-63030 — un problème de confusion par lots de l'API REST qui, enchaîné avec ce qui précède, peut conduire à l'exécution de code à distance non authentifié. Personnes touchées Ceci affecte les versions spécifiques du noyau WordPress: - 6.9.x — affectés par les deux questions (capacité RCE). Avec 6.9.6. - 7.0.x — affectés par les deux problèmes (capacité du CRE). Adapté au 7.4.2. - 6.8.x — affecté uniquement par le problème d'injection SQL (pas la chaîne RCE complète). Relié au 6.8.6. Les sites déjà sur 6.8.6 / 6.9.6 / 7.0.2 ou des versions antérieures à 6.8 ne sont pas touchés par cette chaîne. Pourquoi ça compte Enchaînés ensemble, ces vulnérabilités peuvent permettre à un attaquant non authentifié d'exécuter du code contre un site vulnérable. Les conteneurs immuables de Panthéon empêchent le déploiement de webshells, des mineurs de Bitcoin, ou d'autres exploits qui tirent parti d'une charge utile téléchargée dans les environnements de production. Cependant, SQL Injection peut encore être utilisé pour défigurer ou détourner des sites. Parce que les exploits de travail sont accessibles au public, nous nous attendons à ce que le volume d'attaque augmente. Ce que vous devez faire — action requise Mettre à jour le noyau WordPress à une version patchée dès que possible — 7.0.2, 6.9.6 ou 6.8.6 selon votre branche — depuis votre tableau de bord Pantheon ou via Terminus. La mise à jour du noyau est la solution définitive. Voir la note de sortie WordPress 7.0.2 Security: https://docs.pantheon.io/release-notes/2026/07/wordpress-7-0-2 Ce que Pantheon fait - Nous surveillons activement le trafic de plate-forme pour les tentatives d'exploitation ciblant le paramètre d'API REST affecté. - Nous avons observé que des sites étaient sondés pour détecter la vulnérabilité et nous avons déjà activement atténué les sources d'activité scénarisées. - Nous déployons des mesures d'atténuation ciblées au niveau du réseau pour empêcher l'exploitation des attaques sur la plate-forme et pouvons confirmer que le code d'exploitation libéré est atténué. - Actualisera ce billet avec plus d'informations à mesure que ces efforts avancent.

2. 20 juillet 2026 à 22:20 UTCmonitoring

   Nous pouvons observer nos mesures d'atténuation rejetant un volume croissant de demandes et continuons de recueillir des données pour améliorer notre réponse. Nous ferons une mise à jour mardi matin.

3. 21 juillet 2026 à 13:43 UTCmonitoring

   Nous continuons de surveiller les modes de circulation et d'adapter les mesures d'atténuation au niveau du réseau.

4. 21 juillet 2026 à 21:33 UTCmonitoring

   Les mesures d'atténuation du réseau sont maintenant actives et bloquent avec succès les tentatives d'exploitation contre les paramètres vulnérables de l'API sans affecter les opérations normales du site. Une surveillance continue est en place. Cette atténuation au niveau de la plate-forme est une sauvegarde, pas une solution permanente pour votre application. Pour sécuriser complètement votre environnement, mettez à jour immédiatement le noyau WordPress comme détaillé dans la Documentation Pantheon : https://docs.pantheon.io/core-updates

5. 21 juillet 2026 à 21:33 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 10 juillet 2026 à 16:33 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur des rapports de temps de charge lents et de performances dégradées dans le tableau de bord Pantheon. Le trafic vers les sites en direct est normalement acheminé et n'est pas touché par cet événement. Notre équipe d'ingénierie travaille activement à identifier la cause profonde et à restaurer la fonctionnalité complète du tableau de bord. Si vous n'êtes pas en mesure d'accéder au tableau de bord pour soumettre un billet, veuillez nous envoyer un courriel directement à [email protected] pour les déploiements critiques et sensibles au temps. Prochaine mise à jour : 30 minutes.

2. 10 juillet 2026 à 17:57 UTCinvestigating

   Une enquête sur la dégradation des performances du tableau de bord Panthéon est en cours. Pour un support critique en dehors de l'interface du tableau de bord, envoyez immédiatement un courriel à [email protected]. Prochaine mise à jour: Entre 30 minutes et 3 heures.

3. 10 juillet 2026 à 22:03 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

4. 11 juillet 2026 à 21:33 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. Le tableau de bord Pantheon fonctionne normalement et les temps de chargement restent complètement stables.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 3 juillet 2026 à 06:50 UTCidentified

   Sites are unable to complete builds via Integrated Composer. Builds complete successfully but fail at the final step when the platform attempts to push build artifacts back to the site's Git repository. Customers will see their deploy workflow fail with a pre-receive hook declined error. No data loss is occurring. Live sites are not affected; only new code deployments are blocked. We have identified the root cause. A dependency version mismatch on a subset of our Git servers is causing a server-side pre-receive hook to crash when build artifacts are pushed. This is a Pantheon infrastructure issue and is not caused by any customer code or configuration. No action is required on your end. Do not make changes to your repository or Composer configuration. We will update this page as remediation progresses. We will update within 2 hours, or sooner if the status changes.

2. 3 juillet 2026 à 09:20 UTCidentified

   We have identified that this may partially affect spinning up of Multidev environments. We are continuing to work on a fix for this issue. The next update will be in 2 hours or as soon as we have more details.

3. 3 juillet 2026 à 11:10 UTCmonitoring

   A fix has been deployed, and the Dashboard is now displaying successful Git operations. We are monitoring the affected sites closely to ensure related features are functioning within expectation to confirm issues are completely resolved. We will provide a final update once the resolution is verified. If you continue to experience the same issue, please contact us directly at [email protected].

4. 3 juillet 2026 à 14:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 juin 2026 à 18:15 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue causing slow loading times and intermittent errors within the Pantheon Dashboard. All live sites remain fully operational and unaffected. Our Engineering team is actively working to isolate the root cause and restore normal performance. We appreciate your patience as we resolve this platform latency. If you require immediate assistance for urgent concerns, please submit a support ticket or launch a live chat session. In the event the Dashboard becomes completely inaccessible, you can contact us directly at [email protected].

2. 30 juin 2026 à 21:16 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the root cause of the dashboard performance degradation. Users may still experience slow loading times. Live sites remain fully operational and unaffected. Our team is actively implementing a fix to restore normal operations. If you require immediate assistance and cannot access the support tab through your dashboard, please contact us directly at [email protected].

3. 1 juillet 2026 à 00:17 UTCinvestigating

   We have made progress investigating the dashboard performance degradation and are pausing active remediation for today. Our team will continue work tomorrow to fully resolve the issue. Users may still experience slow loading times in the dashboard. Live sites remain fully operational and unaffected. We will provide the next update in approximately 6 hours. If you require immediate assistance and cannot access the support tab through your dashboard, please contact us directly at [email protected].

4. 1 juillet 2026 à 06:30 UTCinvestigating

   There is no change to report at this time. Our team will resume work tomorrow to investigate and resolve the dashboard performance degradation. Users may still experience slow loading times in the dashboard. Live sites remain fully operational and unaffected. We will continue to provide updates as work progresses. If you require immediate assistance and cannot access the support tab through your dashboard, please contact us directly at [email protected].

5. 1 juillet 2026 à 12:20 UTCinvestigating

   Our engineering team has resumed the investigation and is actively making progress. Users may continue to experience intermittent slow loading times in the Pantheon Dashboard. Live sites remain fully operational and are not affected by this issue. We understand the inconvenience this may cause and appreciate your patience as our investigation continues. We will provide our next update within the next 6 hours, or sooner if new information becomes available or meaningful progress is made. If you require immediate assistance and are unable to access the Support tab in your dashboard, please contact us directly at [email protected].

6. 1 juillet 2026 à 18:11 UTCmonitoring

   A fix has been deployed, and the Pantheon Dashboard is now performing normally with stable loading times. A runtime upgrade in our API layer recently reduced the size of an internal connection pool used for resolving service addresses. Under normal traffic, this caused requests to queue up waiting for available connections instead of being processed immediately, adding several seconds of delay to page loads and API responses across the dashboard. Our Engineering team is monitoring the environment closely to ensure performance remains stable and to confirm the issue is completely resolved. We will provide a final update once the resolution is verified. If you continue to experience any performance degradation, please contact us directly at [email protected].

7. 1 juillet 2026 à 18:49 UTCresolved

   This incident has been resolved. The Pantheon Dashboard is performing normally, and loading times remain completely stable. Thank you for your patience while we worked to resolve this issue. If you experience any further difficulties, please contact us directly at [email protected].

1. 10 juin 2026 à 06:34 UTCinvestigating

   We are currently investigating degraded performance or failures in platform workflows. This may affect your ability to push code, create environments, or run scheduled tasks. Our engineers are actively triaging the issue and working to implement a fix. We’ll post progress updates regularly on this page.

2. 10 juin 2026 à 07:11 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 10 juin 2026 à 08:42 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 10 juin 2026 à 09:43 UTCidentified

   We are continuing investigation on degraded dashboard performance and workflows. Earlier, this issue also caused brief, temporary 503 errors on a small subset of live customer environments. Our engineers have successfully resolved the 503 errors, and all live customer websites are currently online and serving traffic normally. Our team has identified the root cause and is actively working to restore dashboard access and workflow stability. We recommend pausing the deploying of new code to environments until the issue is resolved, at least if you experience issues. If you have any questions, please contact Pantheon Support.

5. 10 juin 2026 à 10:32 UTCmonitoring

   A fix has been deployed, and the Pantheon Dashboard is now running normally with stable loading times. All platform background workflows have also returned to baseline operational levels. If you previously experienced a failed dashboard action or a stuck workflow, please reload your dashboard and retry the task now. Our Engineering team is monitoring the environment closely to ensure performance remains stable and to confirm the issue is completely resolved. We will provide a final update once the resolution is verified. If you continue to experience any performance degradation after reloading, please contact us directly at [email protected].

6. 10 juin 2026 à 12:07 UTCresolved

   Our Engineering team has verified that all platform services are fully restored and stable. The Pantheon Dashboard is performing normally, and all background workflows are processing successfully without any lingering delays. The underlying issue has been completely mitigated, and we have concluded our monitoring period. Thank you for your patience while we worked to resolve this. If you encounter any further issues, please open a ticket with us at [email protected].

1. 27 mai 2026 à 18:13 UTCinvestigating

   We are currently observing reduced performance affecting Dashboard loading, though live sites remain unaffected. Our Engineering team is actively investigating the issue and working to restore normal functionality as quickly as possible. We understand this may impact your workflow and appreciate your patience while we work toward a resolution. If you require immediate assistance for general urgent concerns, please submit a support ticket or use live chat. In the event the Dashboard is inaccessible, please contact us directly at [email protected].

2. 27 mai 2026 à 19:17 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 27 mai 2026 à 20:25 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 28 mai 2026 à 05:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 mai 2026 à 16:22 UTCinvestigating

   Site creation of Drupal 10 and 11 sites are failing due to a security vulnerability recently disclosed in the "symfony/polyfill-intl-idn" library. We are working on a fix to re-enable site creation functionality.

2. 27 mai 2026 à 18:08 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 27 mai 2026 à 20:48 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and site creation should be working again. Please contact Support if you continue to have issues with new site creation.

4. 27 mai 2026 à 21:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 mai 2026 à 15:53 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue causing slow loading times and intermittent errors within the Pantheon Dashboard. All live sites remain fully operational and unaffected. Our Engineering team is actively working to isolate the root cause and restore normal performance. We appreciate your patience as we resolve this deployment blocker. If you require immediate assistance for general urgent concerns, please submit a support ticket or use live chat. In the event the Dashboard is inaccessible, please contact us directly at [email protected].

2. 25 mai 2026 à 16:38 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the root cause of the Dashboard performance issues. Users may continue to experience slow loading times or temporary timeouts. Live sites are unaffected. We are actively working on a fix to restore normal operations. If you need immediate assistance and are unable to access support through the dashboard, please contact us at [email protected].

3. 25 mai 2026 à 17:24 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 25 mai 2026 à 18:45 UTCinvestigating

   We are continuing to work on the Dashboard performance issues. The dashboard is operating normally. We are continuing to investigate the root cause. All live sites remain unaffected. Our next update will be provided within the hour, or sooner as information becomes available. If you require urgent assistance, please contact [email protected].

5. 25 mai 2026 à 19:51 UTCmonitoring

   A fix has been deployed, and the Dashboard is now running normally with stable loading times. Our Engineering team is monitoring the environment closely to ensure performance remains stable and to confirm the issue is completely resolved. We will provide a final update once the resolution is verified. If you continue to experience any performance degradation, please contact us directly at [email protected].

6. 25 mai 2026 à 20:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.