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    Historique des pannes de Ping Identity

    73 Ping Identity incidents · juillet 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    Retour au statut actuel

    Entretien d'urgence - PingOne Advanced Services

    Début 24 octobre 2026 à 15:28 UTC · 12m

    Pending
    Composants affectés
    United States East Customer Admin PortalAustralia Customer Admin PortalUnited States West Customer Admin PortalFrankfurt Customer Admin PortalIreland Customer Admin PortalSingapore Customer Admin Portal
    1. 24 octobre 2026 à 15:28 UTCidentified

      Nous effectuons une maintenance d'urgence sur les services de dépôt PingOne Advanced Services (P1AS). Pendant la fenêtre de maintenance, certaines demandes de service de profil et de configuration seront temporairement interrompues. Il n'y a aucun impact attendu sur l'authentification de l'utilisateur final ou sur la charge de travail du client. Les consoles client, y compris la console PingFederate Administration et la console libre-service, resteront disponibles. Les API administratives resteront également disponibles. La fenêtre d'entretien devrait s'étendre jusqu'au milieu de la semaine prochaine. Nous fournirons le calendrier confirmé et une nouvelle mise à jour dès qu'ils seront disponibles.

    2. 24 octobre 2026 à 15:40 UTCresolved

      Cet incident a été résolu.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    Services PingOne touchés

    Début 6 octobre 2026 à 16:29 UTC · 4h 0m

    OutageIncident majeur
    Composants affectés
    DaVinci - AdministrationPingOne API Intelligence: AdministrationPingOne LDAP GatewayUnited States East Customer Admin PortalPingOne ProtectPingOne ProtectAustralia Customer Admin PortalPingOne DockDirectory APIDaVinci - RuntimePingOne RecognizePingID AuthenticatorPingID SDK ServerPingOne Admin ConsolePingOne RecognizeDirectory LoginUser LoginUnited States West Customer Admin PortalUser LoginWebhook Event SubscriptionsPingOne ProtectPingOne VerifyPingOne VerifyAdmin Console DashboardsAdministration PortalUser Login APIPingOne LDAP GatewayPingOne LDAP GatewaySCIM ProvisioningAD Connect & Routing ServiceDirectory LoginPingOne Admin ConsoleDirectory APIPingOne Authorize - RuntimeDaVinci - AdministrationPingOne VerifyPingID ServerPingOne MFA: APIFrankfurt Customer Admin PortalPingOne Authorize - RuntimePingOne CredentialsPingOne LDAP GatewayAdmin Console DashboardsPingOne CredentialsPingOne VerifyPingOne MFA APIPingOne CredentialsPingOne MFA: APIPingOne ProtectPingOne ProtectDaVinci - AdministrationPingOne MFAPingOne Authorize - AdministrationPingOne API Intelligence: AdministrationOffice365 ServiceApplication PortalApplication PortalAdmin LoginPingID AppPingOne MFAPingID AuthenticatorDaVinci - AdministrationUser LoginPingOne MFALogging and Subscription ServiceSingle Sign-onOAuth Configuration ServiceNotification ServicesPingOne Authorize - RuntimeAdmin Console DashboardsPingOne RecognizeUser Login: APIPingOne Authorize - AdministrationPingOne MFA: APIAdmin LoginPingOne Admin ConsoleSCIM ProvisioningAdmin Console DashboardsDaVinci - RuntimeOffice365 ServiceAdmin LoginPingOne DockPingOne Authorize - AdministrationPingOne DockIreland Customer Admin PortalUser LoginUser LoginDaVinci - RuntimeAdministration APISCIM ProvisioningAdmin Console DashboardsSingapore Customer Admin PortalAdmin loginDavinci - RuntimeOffice365 ServicePingID ServerSubscriptions (Webhooks)User Login APIWebhook Event SubscriptionsPingOne RecognizePingOne RecognizePingOne MFAPingOne Authorize - RuntimePingOne Admin ConsolePingOne LDAP GatewayApplication PortalPingID AuthenticatorPingID SDK ServerAdmin LoginApplication PortalPingOne API Intelligence: APIEmail OTPUser Login APIWebhook Event SubscriptionsWebhook Event SubscriptionsPingOne VerifyUser Login APIPingOne Authorize - AdministrationPingID SDK ServerPingOne Authorize - AdministrationDirectory LoginDirectory APIPingID ServerApplication PortalPingOne CredentialsPingOne MFA: APIPingOne CredentialsPingOne MFAPingOne Admin ConsoleDaVinci - AdministrationPingOne API Intelligence: APIDaVinci - RuntimePingOne Authorize - Runtime
    1. 6 octobre 2026 à 16:29 UTCinvestigating

      Ping Identity est au courant d'un problème touchant PingOne dans toutes les géographies. Nous enquêtons actuellement. Nous fournirons la prochaine mise à jour dans environ 30 minutes, ou plus tôt lorsque l'information sera disponible. Pour les dernières informations concernant cet événement, veuillez surveiller la page d'état de l'identité Ping : https://status.pingidentity.com. Si vous rencontrez un problème non couvert par ces mises à jour ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    2. 6 octobre 2026 à 16:50 UTCidentified

      Ping Identity a identifié la cause d'un problème touchant PingOne et PingID dans toutes les géographies, sauf AUS. Nos équipes mettent en place une solution. Nous fournirons la prochaine mise à jour dans environ 60 minutes, ou plus tôt lorsque l'information sera disponible. Pour les dernières informations concernant cet événement, veuillez surveiller la page d'état de l'identité Ping : https://status.pingidentity.com. Si vous rencontrez un problème non couvert par ces mises à jour ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    3. 6 octobre 2026 à 17:30 UTCidentified

      Ping Identity a identifié la cause d'un problème touchant PingOne et PingID dans toutes les géographies, sauf AUS. Nos équipes continuent de travailler à la restauration des services. Nous fournirons la prochaine mise à jour dans environ 60 minutes, ou plus tôt lorsque l'information sera disponible. Pour les dernières informations concernant cet événement, veuillez surveiller la page d'état de l'identité Ping : https://status.pingidentity.com. Si vous rencontrez un problème non couvert par ces mises à jour ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    4. 6 octobre 2026 à 17:45 UTCidentified

      Ping Identity a identifié la cause d'un problème touchant PingOne et PingID dans toutes les géographies, sauf AUS. Nos équipes continuent de travailler à la restauration des services. Nous accroissons notre cadence de communication et nous fournirons la prochaine mise à jour dans environ 15 minutes, ou plus tôt lorsque l'information sera disponible. Pour les dernières informations concernant cet événement, veuillez surveiller la page d'état de l'identité Ping : https://status.pingidentity.com. Si vous rencontrez un problème non couvert par ces mises à jour ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    5. 6 octobre 2026 à 17:58 UTCidentified

      Ping Identity a identifié la cause d'un problème touchant PingOne et PingID dans toutes les géographies, sauf AUS. Nos équipes continuent de travailler à la restauration des services. ** La géographie américaine s'est rétablie et est sous surveillance ** Nous accroissons notre cadence de communication et nous fournirons la prochaine mise à jour dans environ 15 minutes, ou plus tôt lorsque l'information sera disponible. Pour les dernières informations concernant cet événement, veuillez surveiller la page d'état de l'identité Ping : https://status.pingidentity.com. Si vous rencontrez un problème non couvert par ces mises à jour ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    6. 6 octobre 2026 à 18:16 UTCidentified

      Ping Identity a identifié la cause d'un problème touchant PingOne et PingID dans toutes les géographies, sauf AUS. Nos équipes continuent de travailler à la restauration des services. ** La géographie américaine s'est rétablie et est sous surveillance ** ** Le service PingOne for Enterprise pour toutes les géographies s'est rétabli et est sous surveillance ** Pour les dernières informations concernant cet événement, veuillez surveiller la page d'état de l'identité Ping : https://status.pingidentity.com. Si vous rencontrez un problème non couvert par ces mises à jour ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    7. 6 octobre 2026 à 18:54 UTCidentified

      Ping Identity a identifié la cause d'un problème touchant PingOne et PingID dans toutes les géographies, sauf AUS. Nos équipes continuent de travailler à la restauration des services. ** Le service PingOne for Enterprise pour toutes les géographies s'est rétabli et est sous surveillance ** ** Nous assistons à une reprise partielle dans les géographies de l'UE, de l'AC et du SG et elles sont sous surveillance ** ** Nous constatons une récurrence de la perturbation partielle du service dans la géographie américaine - cause identifiée, remise en état en cours ** Pour les dernières informations concernant cet événement, veuillez surveiller la page d'état de l'identité Ping : https://status.pingidentity.com. Si vous rencontrez un problème non couvert par ces mises à jour ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    8. 6 octobre 2026 à 19:13 UTCidentified

      Ping Identity a identifié la cause d'un problème touchant PingOne et PingID dans toutes les géographies, sauf AUS. Nos équipes finalisent les travaux de restauration des services. ** Nous continuons à voir le rétablissement sur tous les services, toutes les géographies ** Pour les dernières informations concernant cet événement, veuillez surveiller la page d'état de l'identité Ping : https://status.pingidentity.com. Si vous rencontrez un problème non couvert par ces mises à jour ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    9. 6 octobre 2026 à 19:32 UTCmonitoring

      Un correctif a été mis en place, les services continuent de progresser vers un état de santé et nous surveillons de près afin d'assurer un rétablissement complet. Pour les dernières informations concernant cet événement, veuillez surveiller la page d'état de l'identité Ping : https://status.pingidentity.com. Si vous rencontrez un problème non couvert par ces mises à jour ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    10. 6 octobre 2026 à 19:58 UTCmonitoring

      Un correctif a été mis en place et nous surveillons de près afin de confirmer le rétablissement complet de tous les services et géographies touchés. ** Les utilisateurs peuvent observer un impact résiduel avec PingOne Protect dans la géographie de l'AC lorsque les systèmes continuent de se rétablir. ** Pour les dernières informations concernant cet événement, veuillez surveiller la page d'état de l'identité Ping : https://status.pingidentity.com. Si vous rencontrez un problème non couvert par ces mises à jour ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    11. 6 octobre 2026 à 20:13 UTCmonitoring

      Les travaux d'assainissement ont été achevés et nous suivons de près la situation afin de confirmer le rétablissement complet de tous les services et de toutes les géographies touchés. Pour les dernières informations concernant cet événement, veuillez surveiller la page d'état de l'identité Ping : https://status.pingidentity.com. Si vous rencontrez un problème non couvert par ces mises à jour ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    12. 6 octobre 2026 à 20:29 UTCresolved

      Cet incident a été résolu; les services dans toutes les géographies ont été récupérés au cours des 60 dernières minutes et plus. Si vous souhaitez recevoir l'analyse des causes profondes dès qu'elle sera disponible, veuillez soumettre un billet d'assistance avec votre demande. Si vous continuez à connaître des problèmes qui pourraient être liés à cet événement, veuillez communiquer avec Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    PingOne MFA - Global - Dégradation

    Début 2 octobre 2026 à 15:57 UTC · 42m

    IssuesIncident mineur
    Composants affectés
    PingOne MFAPingOne MFAPingOne MFAPingOne MFAPingOne MFA
    1. 2 octobre 2026 à 15:57 UTCinvestigating

      Ping Identity est au courant d'un problème qui a une incidence sur le MFA PingOne au niveau mondial. Nous enquêtons actuellement. Nous fournirons la prochaine mise à jour dans environ 30 minutes, ou plus tôt lorsque l'information sera disponible. Pour les dernières informations concernant cet événement, veuillez surveiller la page d'état de l'identité Ping : https://status.pingidentity.com. Si vous rencontrez un problème non couvert par ces mises à jour ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    2. 2 octobre 2026 à 16:23 UTCidentified

      Ping Identity a identifié la cause d'un problème ayant une incidence sur le MFA PingOne à l'échelle mondiale. Nos équipes mettent en place une solution. Nous fournirons la prochaine mise à jour dans environ 60 minutes, ou plus tôt lorsque l'information sera disponible. Pour les dernières informations concernant cet événement, veuillez surveiller la page d'état de l'identité Ping : https://status.pingidentity.com. Si vous rencontrez un problème non couvert par ces mises à jour ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    3. 2 octobre 2026 à 16:40 UTCresolved

      Cet incident a été résolu. Si vous continuez à connaître des problèmes qui pourraient être liés à cet événement, veuillez communiquer avec Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    PingOne Directory - Global - Admin UI - Dégradation

    Début 1 octobre 2026 à 17:51 UTC · 34m

    IssuesIncident mineur
    Composants affectés
    PingOne Admin ConsolePingOne Admin ConsolePingOne Admin ConsolePingOne Admin ConsolePingOne Admin Console
    1. 1 octobre 2026 à 17:51 UTCinvestigating

      Ping Identity est au courant d'un problème touchant l'interface utilisateur du répertoire PingOne. Nous enquêtons actuellement. Nous fournirons la prochaine mise à jour dans environ 30 minutes, ou plus tôt lorsque l'information sera disponible. Pour les dernières informations concernant cet événement, veuillez surveiller la page d'état de l'identité Ping : https://status.pingidentity.com. Si vous rencontrez un problème non couvert par ces mises à jour ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    2. 1 octobre 2026 à 18:23 UTCinvestigating

      Nous continuons d'enquêter sur cette question.

    3. 1 octobre 2026 à 18:23 UTCidentified

      Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

    4. 1 octobre 2026 à 18:26 UTCresolved

      Cet incident a été résolu. Si vous continuez à connaître des problèmes qui pourraient être liés à cet événement, veuillez communiquer avec Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    L'application PingID iOS s'écrase et affecte les authentifications

    Début 28 septembre 2026 à 23:00 UTC · 0m

    Pending
    1. 29 septembre 2026 à 08:50 UTCresolved

      Ping Identity a identifié un problème dans Google Firebase, un service tiers utilisé par l'application iOS PingID. Certains utilisateurs pourraient connaître une fermeture inattendue de l'application lors de l'ouverture de l'application ou de la tentative d'authentification. Le problème n'a pas été causé par un déploiement de PingID ou une interruption du service de Ping. Le problème a été résolu par Google à 03:00 UTC. Numéro de la base de pompiers à Github: https://github.com/firebase/firebase-ios-sdk/issues/16728#issuecomment-5884287771

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    PingOne pour l'entreprise - région de l'AN - SSO et la dégradation de l'administration

    Début 24 septembre 2026 à 14:52 UTC · 1h 8m

    IssuesIncident mineur
    Composants affectés
    Administration PortalSingle Sign-onAdministration API
    1. 24 septembre 2026 à 14:52 UTCinvestigating

      Ping Identity est au courant d'un problème ayant une incidence sur PingOne for Enterprise dans la région de l'UE et de l'AN. Nous enquêtons actuellement. Nous fournirons la prochaine mise à jour dans environ 30 minutes, ou plus tôt lorsque l'information sera disponible. Pour les dernières informations concernant cet événement, veuillez surveiller la page d'état de l'identité Ping : https://status.pingidentity.com. Si vous rencontrez un problème non couvert par ces mises à jour ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    2. 24 septembre 2026 à 14:59 UTCinvestigating

      Nous continuons d'enquêter sur cette question.

    3. 24 septembre 2026 à 15:00 UTCidentified

      Ping Identity a identifié la cause d'un problème touchant PingOne for Enterprise dans la région de l'AN. Nos équipes mettent en place une solution. Nous fournirons la prochaine mise à jour dans environ 60 minutes, ou plus tôt lorsque l'information sera disponible. Pour les dernières informations concernant cet événement, veuillez surveiller la page d'état de l'identité Ping : https://status.pingidentity.com. Si vous rencontrez un problème non couvert par ces mises à jour ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    4. 24 septembre 2026 à 15:21 UTCmonitoring

      Une correction a été mise en œuvre et nous surveillons de près le rétablissement. Nous fournirons la prochaine mise à jour dans environ 60 minutes ou après confirmation de la résolution. Pour les dernières informations concernant cet événement, veuillez surveiller la page d'état de l'identité Ping : https://status.pingidentity.com. Si vous rencontrez un problème non couvert par ces mises à jour ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    5. 24 septembre 2026 à 16:00 UTCresolved

      Cet incident a été résolu. Si vous continuez à connaître des problèmes qui pourraient être liés à cet événement, veuillez communiquer avec Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    PingID - Géographie de l'UE - Dégradation

    Début 17 septembre 2026 à 17:01 UTC · 57m

    IssuesIncident mineur
    Composants affectés
    PingID Server
    1. 17 septembre 2026 à 17:01 UTCinvestigating

      Ping Identity est au courant d'un problème ayant une incidence sur la PingID dans la géographie de l'UE. Nous enquêtons actuellement. Nous fournirons la prochaine mise à jour dans environ 30 minutes, ou plus tôt lorsque l'information sera disponible. Pour les dernières informations concernant cet événement, veuillez surveiller la page d'état de l'identité Ping : https://status.pingidentity.com. Si vous rencontrez un problème non couvert par ces mises à jour ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    2. 17 septembre 2026 à 17:14 UTCmonitoring

      Une correction a été mise en œuvre et nous surveillons de près le rétablissement. Nous fournirons la prochaine mise à jour dans environ 60 minutes ou après confirmation de la résolution. Pour les dernières informations concernant cet événement, veuillez surveiller la page d'état de l'identité Ping : https://status.pingidentity.com. Si vous rencontrez un problème non couvert par ces mises à jour ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    3. 17 septembre 2026 à 17:58 UTCresolved

      Cet incident a été résolu. Si vous continuez à connaître des problèmes qui pourraient être liés à cet événement, veuillez communiquer avec Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    PingOne pour Enterprise dock et l'administration augmentent les erreurs

    Début 16 septembre 2026 à 14:46 UTC · 8h 20m

    IssuesIncident mineur
    Composants affectés
    PingOne DockAdministration PortalAdministration API
    1. 16 septembre 2026 à 14:46 UTCinvestigating

      Ping Identity est au courant d'un problème ayant une incidence sur le quai et l'administration de PingOne pour Enterprise dans la région .com. Nous enquêtons actuellement. Nous fournirons la prochaine mise à jour dans environ 30 minutes, ou plus tôt lorsque l'information sera disponible. Pour les dernières informations concernant cet événement, veuillez surveiller la page d'état de l'identité Ping : https://status.pingidentity.com. Si vous rencontrez un problème non couvert par ces mises à jour ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    2. 16 septembre 2026 à 15:04 UTCidentified

      Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

    3. 16 septembre 2026 à 16:21 UTCidentified

      Nous continuons de travailler sur une solution à ce problème

    4. 16 septembre 2026 à 17:57 UTCmonitoring

      Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

    5. 16 septembre 2026 à 23:06 UTCresolved

      Cet incident a été résolu. Si vous continuez à connaître des problèmes qui pourraient être liés à cet événement, veuillez communiquer avec Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    Performances dégradées du portail de soutien à la clientèle

    Début 16 septembre 2026 à 09:20 UTC · 4h 41m

    IssuesIncident mineur
    Composants affectés
    support.pingidentity.com
    1. 16 septembre 2026 à 09:20 UTCidentified

      En raison de la baisse du portail d'assistance à la clientèle, veuillez utiliser les numéros de téléphone suivants pour signaler un problème de gravité 1, créer un cas ou vérifier l'état d'un cas existant : Amérique du Nord (États-Unis et Canada): +1,855.355.7464 APAC (Asie-Pacifique et Japon): +61 1800 370 672 EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique): +44 (0) 808 196 0788 Nous nous excusons pour le désagrément et nous travaillons activement à restaurer le service le plus rapidement possible. Pour les dernières informations concernant cet événement, veuillez surveiller la page d'état de l'identité Ping : https://status.pingidentity.com. Si vous rencontrez un problème non couvert par ces mises à jour ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    2. 16 septembre 2026 à 12:46 UTCmonitoring

      Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

    3. 16 septembre 2026 à 14:01 UTCresolved

      Cet incident a été résolu.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    PingOne Advanced Services - États-Unis Est / États-Unis Ouest - Dégradation des systèmes d'exploitation forestière

    Début 4 septembre 2026 à 02:58 UTC · 2h 52m

    IssuesIncident mineur
    Composants affectés
    United States East Customer Admin PortalUnited States West Customer Admin Portal
    1. 4 septembre 2026 à 02:58 UTCinvestigating

      Ping Identity est au courant d'un problème qui affecte nos systèmes d'enregistrement dans les régions US1/US2 pour nos clients PingOne Advanced Services. Nous enquêtons actuellement. Nous fournirons la prochaine mise à jour dans environ 30 minutes, ou plus tôt lorsque l'information sera disponible. Pour les dernières informations concernant cet événement, veuillez surveiller la page d'état de l'identité Ping : https://status.pingidentity.com. Si vous rencontrez un problème non couvert par ces mises à jour ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    2. 4 septembre 2026 à 03:31 UTCinvestigating

      Ping Identity a identifié un problème ayant une incidence sur nos systèmes d'enregistrement PingOne Advanced Services dans les régions des États-Unis-Est et des États-Unis-Ouest. Nos équipes travaillent activement sur les mesures d'atténuation. Nous fournirons la prochaine mise à jour dans environ 60 minutes, ou plus tôt lorsque l'information sera disponible. Pour les dernières informations concernant cet événement, veuillez surveiller la page d'état de l'identité Ping : https://status.pingidentity.com. Si vous rencontrez un problème non couvert par ces mises à jour ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    3. 4 septembre 2026 à 04:42 UTCidentified

      Ping Identity a identifié un problème avec un système tiers qui supporte nos systèmes d'enregistrement PingOne Advanced Services dans la région de l'Ouest américain. Notez que cela peut affecter indirectement la région de l'Est des États-Unis. Nos équipes ont défini et appliqué des mesures d'atténuation sur tous les environnements de production touchés et continuent de travailler sur d'autres environnements touchés. Nous fournirons la prochaine mise à jour dans environ 60 minutes, ou plus tôt lorsque l'information sera disponible. Pour les dernières informations concernant cet événement, veuillez surveiller la page d'état de l'identité Ping : https://status.pingidentity.com. Si vous rencontrez un problème non couvert par ces mises à jour ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    4. 4 septembre 2026 à 05:41 UTCmonitoring

      Une correction a été mise en œuvre et nous surveillons de près le rétablissement. Les environnements de production touchés ont été atténués. La remise en état des derniers environnements de non-production touchés est en cours. Nous fournirons la prochaine mise à jour dans environ 60 minutes ou après confirmation de la résolution. Pour les dernières informations concernant cet événement, veuillez surveiller la page d'état de l'identité Ping : https://status.pingidentity.com. Si vous rencontrez un problème non couvert par ces mises à jour ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    5. 4 septembre 2026 à 05:50 UTCresolved

      Cet incident a été résolu. Si vous continuez à connaître des problèmes qui pourraient être liés à cet événement, veuillez communiquer avec Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    PingOne DaVinci - Europe - Dégradation

    Début 2 septembre 2026 à 23:40 UTC · 1h 5m

    IssuesIncident mineur
    Composants affectés
    DaVinci - Runtime
    1. 2 septembre 2026 à 23:40 UTCinvestigating

      Ping Identity est conscient d'un problème qui touche PingOne DaVinci dans la géographie européenne. Nous enquêtons actuellement. Nous fournirons la prochaine mise à jour dans environ 30 minutes, ou plus tôt lorsque l'information sera disponible. Pour les dernières informations concernant cet événement, veuillez surveiller la page d'état de l'identité Ping : https://status.pingidentity.com. Si vous rencontrez un problème non couvert par ces mises à jour ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    2. 2 septembre 2026 à 23:44 UTCinvestigating

      Nous continuons d'enquêter sur cette question.

    3. 3 septembre 2026 à 00:12 UTCmonitoring

      Une correction a été mise en œuvre et nous surveillons de près le rétablissement. Nous fournirons la prochaine mise à jour dans environ 60 minutes ou après confirmation de la résolution. Pour les dernières informations concernant cet événement, veuillez surveiller la page d'état de l'identité Ping : https://status.pingidentity.com. Si vous rencontrez un problème non couvert par ces mises à jour ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    4. 3 septembre 2026 à 00:45 UTCresolved

      Cet incident a été résolu. Si vous continuez à connaître des problèmes qui pourraient être liés à cet événement, veuillez communiquer avec Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    PingOne Advanced Identity Cloud - Région du centre des États-Unis - Perturbation du service

    Début 1 septembre 2026 à 15:33 UTC · 2h 16m

    Pending
    1. 1 septembre 2026 à 15:33 UTCinvestigating

      Ping Identity est au courant d'un problème touchant PingOne Advanced Identity Cloud dans la région centrale des États-Unis. Nous enquêtons actuellement. Nous fournirons la prochaine mise à jour dans environ 30 minutes, ou plus tôt lorsque l'information sera disponible. Pour les dernières informations concernant cet événement, veuillez surveiller la page d'état de l'identité Ping : https://status.pingidentity.com. Si vous rencontrez un problème non couvert par ces mises à jour ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    2. 1 septembre 2026 à 15:44 UTCidentified

      Il y a un problème avec un système tiers prenant en charge PingOne Advanced Identity Cloud. Cela a un impact sur le trafic entrant de certains clients à l'heure actuelle. Veuillez noter que les clients dont la fonction multi-régions est activée ne sont pas touchés. Nous fournirons la prochaine mise à jour dans environ 60 minutes, ou plus tôt lorsque l'information sera disponible. Pour les dernières informations concernant cet événement, veuillez surveiller la page d'état de l'identité Ping : https://status.pingidentity.com. Si vous rencontrez un problème non couvert par ces mises à jour ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    3. 1 septembre 2026 à 16:31 UTCmonitoring

      Nous surveillons de près toute nouvelle perturbation et confirmons la récupération des services. Veuillez noter que les clients ayant la fonctionnalité multi-régions activée ne sont pas touchés. Nous fournirons la prochaine mise à jour dans environ 60 minutes ou après confirmation de la résolution. Pour les dernières informations concernant cet événement, veuillez surveiller la page d'état de l'identité Ping : https://status.pingidentity.com. Si vous rencontrez un problème non couvert par ces mises à jour ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    4. 1 septembre 2026 à 17:50 UTCresolved

      Cet incident a été résolu. Si vous continuez à connaître des problèmes qui pourraient être liés à cet événement, veuillez communiquer avec Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    PingID - Région des États-Unis - Perturbation du service

    Début 20 août 2026 à 17:41 UTC · 1h 6m

    OutageIncident critique
    Composants affectés
    PingID Authenticator
    1. 20 août 2026 à 17:41 UTCinvestigating

      Ping Identity est au courant d'un problème touchant la PingID dans la région des États-Unis. Nous enquêtons actuellement. Nous fournirons la prochaine mise à jour dans environ 30 minutes, ou plus tôt lorsque l'information sera disponible. Pour les dernières informations concernant cet événement, veuillez surveiller la page d'état de l'identité Ping : https://status.pingidentity.com. Si vous rencontrez un problème non couvert par ces mises à jour ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    2. 20 août 2026 à 18:00 UTCmonitoring

      Une correction a été mise en œuvre et nous surveillons de près le rétablissement. Nous fournirons la prochaine mise à jour dans environ 60 minutes ou après confirmation de la résolution. Pour les dernières informations concernant cet événement, veuillez surveiller la page d'état de l'identité Ping : https://status.pingidentity.com. Si vous rencontrez un problème non couvert par ces mises à jour ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    3. 20 août 2026 à 18:47 UTCresolved

      Cet incident a été résolu. Si vous continuez à connaître des problèmes qui pourraient être liés à cet événement, veuillez communiquer avec Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    Augmentation du taux d'erreur dans la région AP

    Début 16 août 2026 à 13:44 UTC · 45m

    Pending
    1. 16 août 2026 à 13:44 UTCinvestigating

      Nous enquêtons actuellement sur cette question.

    2. 16 août 2026 à 14:29 UTCresolved

      Cet incident a été résolu.

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    Augmentation du taux d'erreur dans la région de l'AP

    Début 16 août 2026 à 09:38 UTC · 48m

    Pending
    1. 16 août 2026 à 09:38 UTCinvestigating

      Nous constatons une augmentation du taux d'erreur dans la région pour Davinci et MFA. L'équipe enquête sur la question.

    2. 16 août 2026 à 10:02 UTCmonitoring

      La question a été résolue et nous suivons maintenant les résultats.

    3. 16 août 2026 à 10:26 UTCresolved

      Cet incident a été résolu.

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    PingOne Dock Intermittent High Response Time

    Début 5 août 2026 à 08:16 UTC · 1h 1m

    IssuesIncident mineur
    Composants affectés
    PingOne DockPingOne DockPingOne Dock
    1. 5 août 2026 à 08:16 UTCidentified

      Ping Identity has identified the cause of an issue impacting PingOne Dock. Our teams are implementing a fix. Intermittent High Response Time Logging In to PingOne Dock. We will provide the next update in approximately 60 minutes, or sooner as information becomes available. For the latest information regarding this event, please monitor the Ping Identity Status Page: https://status.pingidentity.com. If you are experiencing an issue not covered by these updates or require assistance, please contact Ping Identity Support at https://support.pingidentity.com.

    2. 5 août 2026 à 08:33 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring closely to confirm recovery. We will provide the next update in approximately 60 minutes or upon confirmation of resolution. For the latest information regarding this event, please monitor the Ping Identity Status Page: https://status.pingidentity.com. If you are experiencing an issue not covered by these updates or require assistance, please contact Ping Identity Support at https://support.pingidentity.com.

    3. 5 août 2026 à 09:16 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    4. 5 août 2026 à 09:17 UTCresolved

      This incident has been resolved. If you continue to experience issues that may be related to this event, please contact Ping Identity Support at https://support.pingidentity.com.

    Degraded performance for ForgeRock Authenticator app

    Début 4 août 2026 à 11:00 UTC · 0m

    Pending
    1. 4 août 2026 à 22:55 UTCresolved

      The availability of the ForgeRock Authenticator App on Google Play Store is intermittent in some regions. The issue has been identified, and re-verification of the app on the Google Play Store is in process. This could take up to 48 hours.

    PingOne EU Admin API Taux d'erreur élevés

    Début 20 juillet 2026 à 16:30 UTC · 0m

    IssuesIncident mineur
    1. 20 juillet 2026 à 17:00 UTCresolved

      Entre 14h20 et 14h40 UTC, un sous-ensemble de clients du centre de données PingOne EU peut avoir connu des taux d'erreur élevés en appelant des paramètres administratifs. Nous n'avons pas vu d'impact sur les flux de travail des utilisateurs finaux. Ping Identity Engineers enquête sur la cause profonde. Pour les dernières informations concernant cet événement, veuillez surveiller la page d'état de l'identité Ping : https://status.pingidentity.com. Si vous rencontrez un problème non couvert par ces mises à jour ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    Ping Protéger les États-Unis Latence accrue

    Début 18 juillet 2026 à 21:03 UTC · 2h 5m

    IssuesIncident mineur
    Composants affectés
    PingOne Protect
    1. 18 juillet 2026 à 21:03 UTCidentified

      Ping Identity a identifié la cause d'un problème ayant une incidence sur Protect aux États-Unis. Nos équipes mettent en place une solution. Impact: Il y a actuellement au maximum cinq secondes de retard dans la protection du trafic. Nous fournirons la prochaine mise à jour dans environ 60 minutes, ou plus tôt lorsque l'information sera disponible. Pour les dernières informations concernant cet événement, veuillez surveiller la page d'état de l'identité Ping : https://status.pingidentity.com. Si vous rencontrez un problème non couvert par ces mises à jour ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    2. 18 juillet 2026 à 22:06 UTCidentified

      Nous continuons de travailler sur une solution au problème identifié.

    3. 18 juillet 2026 à 23:08 UTCresolved

      Cet incident a été résolu.

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    PingOne DaVinci - États-Unis - Augmentation des taux d'erreur

    Début 10 juillet 2026 à 21:04 UTC · 2h 31m

    IssuesIncident mineur
    Composants affectés
    DaVinci - Runtime
    1. 10 juillet 2026 à 21:04 UTCinvestigating

      Ping Identity est au courant d'un problème touchant DaVinci dans la région US EAST. Nous enquêtons actuellement. Les utilisateurs peuvent voir des taux d'erreur accrus pour les flux DaVinci. Nous fournirons la prochaine mise à jour dans environ 30 minutes, ou plus tôt lorsque l'information sera disponible. Pour les dernières informations concernant cet événement, veuillez surveiller la page d'état de l'identité Ping : https://status.pingidentity.com. Si vous rencontrez un problème non couvert par ces mises à jour ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    2. 10 juillet 2026 à 21:34 UTCidentified

      Ping Identity a identifié la cause d'un problème touchant PingOne DaVinci dans la région US EAST. Nos équipes prennent des mesures pour atténuer l'impact. Nous fournirons la prochaine mise à jour dans environ 60 minutes, ou plus tôt lorsque l'information sera disponible. Pour les dernières informations concernant cet événement, veuillez surveiller la page d'état de l'identité Ping : https://status.pingidentity.com. Si vous rencontrez un problème non couvert par ces mises à jour ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    3. 10 juillet 2026 à 22:22 UTCmonitoring

      Une correction a été mise en œuvre et nous surveillons de près le rétablissement. Nous fournirons la prochaine mise à jour dans environ 60 minutes ou après confirmation de la résolution. Pour les dernières informations concernant cet événement, veuillez surveiller la page d'état de l'identité Ping : https://status.pingidentity.com. Si vous rencontrez un problème non couvert par ces mises à jour ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    4. 10 juillet 2026 à 23:35 UTCresolved

      Cet incident a été résolu. Si vous continuez à connaître des problèmes qui pourraient être liés à cet événement, veuillez communiquer avec Ping Identity Support à https://support.pingidentity.com.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.