Historique des pannes de Poppulo

1. 8 septembre 2026 à 17:14 UTCmonitoring

   Nous avons pris conscience que notre fournisseur de téléphone connaît quelques problèmes de plateforme qui font que la plupart des appels entrants et sortants ne se connectent pas. Si vous essayez de joindre Poppulo Support et que vous ne pouvez pas nous joindre par téléphone, nous vous suggérons de soumettre un ticket à poppulo.com/support et de vous suivre dès que possible. Il n'y a pas de problème de plateforme avec les produits Poppulo Email ou Poppulo Signage, nous voulions juste faire savoir à nos clients que nous joindre par téléphone peut être peu fiable pour le moment. Veuillez consulter https://status.goto.com/incidents/8xtg7h12rg31 pour obtenir des mises à jour.

2. 8 septembre 2026 à 18:29 UTCresolved

   La page d'état Goto indique qu'ils ont résolu leurs problèmes de plateforme

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 4 septembre 2026 à 12:31 UTCmonitoring

   Poppulo Support et Engineering surveillent actuellement une augmentation des reports des envois postaux par protection.outlook.com Microsoft conseille sur un problème avec Exchange en ligne menant à "451 4.7.500 Reports de serveurs occupés : Numéro d'identification: EX1467029 Services touchés: Exchange Online État : dégradation du service Type de problème: Incident Heure de début: 4 sept. 2026, 11:19 GMT+1 Impact utilisateur Les utilisateurs peuvent éprouver un retard dans l'envoi et la réception de messages électroniques provenant de domaines externes dans Exchange Online. Plus d'infos Les utilisateurs peuvent éprouver des erreurs intermittentes de la part de l'utilisateur, affectant plusieurs boîtes aux lettres. Portée de l'impact Ce problème affecte les utilisateurs qui pourraient tenter d'envoyer et de recevoir des courriels de domaines externes dans Exchange Online. Cette information peut être mise à jour à mesure que notre enquête se poursuit. Situation actuelle 4 septembre 2026, 12:03 GMT+1 Notre enquête initiale a identifié des cas où les protections anti-spam peuvent contribuer à l'impact d'un sous-ensemble d'utilisateurs. Nous continuons d'analyser le comportement et la télémétrie du service afin de mieux comprendre la cause sous-jacente et de déterminer la voie d'atténuation la plus efficace. Une fois le problème abordé par Microsoft Poppulo tentera de livrer des mails actuellement différés. Soutien Poppulo

2. 4 septembre 2026 à 14:15 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 2 septembre 2026 à 09:15 UTCinvestigating

   Nous sommes actuellement confrontés à un problème qui pourrait avoir une incidence sur votre capacité d'utiliser pleinement nos services. Notre équipe d'ingénierie enquête sur le problème avec les postes Feeds pas de chargement et de latence. Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément causé. Équipe de soutien Poppulo

2. 2 septembre 2026 à 11:28 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 2 septembre 2026 à 13:10 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 14 août 2026 à 14:12 UTCmonitoring

   We have been made aware of an issue with third party mailing infrastructure provider Proofpoint Proofpoint are experiencing a DNS resolution issue when resolving gslb.pphosted.com .  This issue may lead to an increase in email bounces for customers mailing to Proofpoint hosted email addresses .  Proofpoint have a status page and the issue can be tracked here https://proofpoint.my.site.com/community/s/proofpoint-current-incidents Poppulo Support.

2. 14 août 2026 à 18:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 août 2026 à 15:45 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services, Opens and Clicks are currently impacted and displaying as 0%. Our Incident Response teams have been engaged and are working toward a resolution as a priority.

2. 13 août 2026 à 15:47 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. There may be a delay in getting the opens and clicks due to the backlog being fixed.

3. 13 août 2026 à 19:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 août 2026 à 17:11 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services. With an error message displaying when editing some email components on the US server Our Incident Response teams have been engaged and are looking into the issue. Please accept our apologies for any inconvenience caused Poppulo Support

2. 4 août 2026 à 18:11 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being worked on. In the mean time for any customers seeing the following error when editing their email : "The following items contain internal links to unavailable pages: Useful Links HZ Content - Edit Property These links must be fixed before the email can be sent." Please contact Support and we will work with you to address your individual case. Apologies for any inconvenience Poppulo Support

3. 5 août 2026 à 17:54 UTCmonitoring

   A fix has been implementing and we are monitoring the results

4. 6 août 2026 à 08:29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 août 2026 à 09:21 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services. With error messaging when editing emails on the US server Our Incident Response teams have been engaged and are looking into the issue. Please accept our apologies for any inconvenience caused

2. 4 août 2026 à 09:41 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 4 août 2026 à 10:00 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 4 août 2026 à 10:00 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

5. 4 août 2026 à 10:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 août 2026 à 07:37 UTCinvestigating

   Nous sommes actuellement confrontés à un problème qui pourrait avoir une incidence sur votre capacité à utiliser pleinement nos services, Opens et Clicks sont actuellement touchés et affichés comme 0%. Nos équipes d'intervention en cas d'incident ont été engagées et travaillent à une résolution prioritaire.

2. 3 août 2026 à 08:59 UTCidentified

   Le problème a été identifié et nous travaillons sur une solution.

3. 3 août 2026 à 09:20 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats. Il peut y avoir un retard à obtenir les ouvertures et les clics en raison de l'arriéré étant corrigé.

4. 3 août 2026 à 09:50 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. Notre outil traitera de l'arriéré de déclaration de l'information, de sorte qu'il peut y avoir un peu de retard à obtenir vos informations de déclaration, mais il viendra à travers.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 27 juillet 2026 à 10:30 UTCidentified

   Nous sommes actuellement confrontés à un problème qui pourrait avoir une incidence sur votre capacité d'utiliser pleinement nos services. Les tableaux de bord de l'analyse avancée sont actuellement retardés, les données de rapport étant disponibles jusqu'au 24 juillet. Veuillez noter que ce numéro n'affecte pas notre suite de rapports standard qui est à jour. Notre équipe d'ingénierie a identifié la cause et travaille vers une résolution comme une priorité absolue. Soutien Poppulo

2. 27 juillet 2026 à 13:46 UTCidentified

   Notre équipe d'ingénierie a identifié la cause et travaillent vers une résolution qu'ils attendent du tableau de bord Advance Analytics de refléter correctement d'ici demain matin 08:00 UTC 28 juillet

3. 28 juillet 2026 à 08:40 UTCidentified

   Notre équipe d'ingénierie a identifié la cause et travaille vers une résolution qu'elle attend du tableau de bord Advance Analytics pour refléter correctement d'ici la fin de la journée.

4. 28 juillet 2026 à 09:11 UTCidentified

   Notre équipe d'ingénierie a confirmé que les données de Advanced Analytics réfléchissent maintenant correctement sur le serveur américain. Sur le serveur de l'UE, les données Advanced Analytics ont été restaurées, à l'exclusion de certaines données d'interaction depuis le samedi 25 juillet. L'ingénierie poursuit le remplissage de ces données. Ils s'attendent à ce que cela soit en place demain matin.

5. 31 juillet 2026 à 09:30 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 16 juillet 2026 à 08:23 UTCinvestigating

   Nous sommes actuellement confrontés à un problème qui pourrait avoir une incidence sur votre capacité d'utiliser pleinement nos services. Les microsites connaissent actuellement des problèmes. Nos équipes d'intervention en cas d'incident ont été engagées et travaillent à une résolution. Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément causé. Soutien Poppulo

2. 16 juillet 2026 à 08:51 UTCidentified

   AWS a confirmé qu'ils connaissent un problème global Cloudfront qui conduit aux 504 erreurs sur les microsites. https://health.aws.amazon.com/health/status Les SSFE enquêtent et la question est traitée avec la plus haute priorité.

3. 16 juillet 2026 à 10:12 UTCidentified

   Une solution de rechange a été mise en place qui a rétabli l'accès à certains microsites clients. AWS continue d'étudier la question à leur fin et de mettre en œuvre une correction complète https://health.aws.amazon.com/health/status

4. 16 juillet 2026 à 12:37 UTCresolved

   AWS a confirmé que la question Cloudfront a été abordée : https://health.aws.amazon.com/health/status Toutes les micosites sont maintenant accessibles.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 15 juin 2026 à 14:19 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services. With delays to reporting on our EU and US server Please note your mails are delivering as expected but our reporting isn't UpToDate. Our Incident Response teams have been engaged and are working toward a resolution as a top priority. Poppulo Support

2. 15 juin 2026 à 14:46 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 15 juin 2026 à 15:10 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 15 juin 2026 à 15:39 UTCresolved

   This incident has now been resolved and reporting uptodate.

1. 11 juin 2026 à 09:55 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services. With increased latency on our EU and US server. Our Incident Response teams have been engaged and are working toward a resolution as a priority. Poppulo Support

2. 11 juin 2026 à 11:05 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 11 juin 2026 à 11:29 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 11 juin 2026 à 13:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 juin 2026 à 12:01 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services. With access to the EU and US Admin currently unavailable. Our Incident Response teams have been engaged and are working toward a resolution as a top priority.

2. 9 juin 2026 à 12:09 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 9 juin 2026 à 12:19 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 janvier 2026 à 09:39 UTCidentified

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services. With degraded performance on the US admin. Our Incident Response teams have been engaged and are looking into the issue. Please accept our apologies for any inconvenience caused

2. 21 janvier 2026 à 09:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 21 janvier 2026 à 11:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14 janvier 2026 à 13:17 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services. Our Engineering team is investigating publishing issue with feeds on Sharepoint. Please accept our apologies for any inconvenience caused. Poppulo Support Team

2. 14 janvier 2026 à 14:50 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 14 janvier 2026 à 15:10 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 14 janvier 2026 à 16:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 novembre 2025 à 10:08 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services. Our Engineering team is investigating We apologize for any inconvenience caused. Please accept our apologies for any inconvenience caused. Poppulo Support Team

2. 27 novembre 2025 à 10:12 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 27 novembre 2025 à 10:28 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 27 novembre 2025 à 10:45 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 novembre 2025 à 16:19 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services. With some mail publishing errors Our Incident Response teams have been engaged and are looking into the issue. Please accept our apologies for any inconvenience caused

2. 25 novembre 2025 à 16:53 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services. While a publishing error may display mails are sending and delivering to recipients Our Incident Response teams have been engaged and are looking into the issue. Please accept our apologies for any inconvenience caused

3. 25 novembre 2025 à 17:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 29 octobre 2025 à 19:14 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services. With the access to the mobile/feeds product currently impacted. Our Incident Response teams have been engaged and are looking into the issue. Please accept our apologies for any inconvenience caused Poppulo Support

2. 29 octobre 2025 à 21:10 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 29 octobre 2025 à 21:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17 septembre 2025 à 14:15 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services. With some scheduled mails not being published and sent. Our Incident Response teams have been engaged and are looking into the issue. Please accept our apologies for any inconvenience caused

2. 17 septembre 2025 à 19:29 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 17 septembre 2025 à 19:45 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 17 septembre 2025 à 20:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 septembre 2025 à 15:17 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services. With some mails showing as deferred. Our Incident Response teams have been engaged and are looking into the issue. Please accept our apologies for any inconvenience caused

2. 8 septembre 2025 à 15:39 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 8 septembre 2025 à 16:36 UTCresolved

   This incident has been resolved.