Historique des pannes de Privy

1. 27 octobre 2026 à 17:18 UTCinvestigating

   Nous avons identifié un problème qui amène le tableau de bord privé à ne pas réagir. Nos ingénieurs étudient actuellement la question. Privy Popups & Displays ne répondent pas et les inscriptions ne fonctionnent pas actuellement. Nous allons mettre à jour avec plus d'informations bientôt. Merci de votre patience.

2. 27 octobre 2026 à 17:51 UTCmonitoring

   Nous avons mis en place un correctif et suivons la situation. Le tableau de bord Privy et les Popups & Displays Privy sont fonctionnels.

3. 27 octobre 2026 à 17:52 UTCmonitoring

   Nous restons à l'affût de tout autre problème.

4. 27 octobre 2026 à 22:08 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 19 octobre 2026 à 13:15 UTCinvestigating

   Nous recevons des rapports de Popups et de Formulaires Embedded ne montrant pas pour certains magasins Shopify. Notre équipe d'ingénieurs enquête activement. Si vous avez des questions, contactez notre équipe de support à [email protected].

2. 19 octobre 2026 à 19:56 UTCmonitoring

   Les popups privés et les formulaires intégrés fonctionnent pour les magasins Shopify. Notre équipe travaille avec Shopify sur cette question, et nous continuons à surveiller la situation.

3. 19 octobre 2026 à 20:28 UTCresolved

   Les popups privés et les formes intégrées fonctionnent correctement.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 18 octobre 2026 à 00:34 UTCmonitoring

   Nous enquêtons sur un problème qui a pris le tableau de bord privé hors ligne. Notre équipe d'ingénieurs y travaille activement, et nous publierons des mises à jour ici en apprenant davantage. Les courriels et les SMS ne sont pas touchés. Nous sommes désolés pour la perturbation et apprécions votre patience. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide entre-temps, contactez notre équipe de support à [email protected].

2. 18 octobre 2026 à 03:27 UTCresolved

   Nous consolidons cet incident avec https://status.privy.com/incidents/sj8sw3b7yz8l - d'autres mises à jour seront faites dans cet incident

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1. 17 octobre 2026 à 22:34 UTCidentified

   Notre équipe est au courant et enquête activement sur un problème dans le secteur privé. Les affichages privés comprennent les popups, les formulaires intégrés et les pages d'atterrissage. À ce stade, les trois sont hors ligne et non opérationnels. Bien que les affichages soient hors ligne, les popups n'apparaîtront pas sur votre site Web et les pages d'atterrissage et les formulaires intégrés ne sont pas opérationnels. Si vous avez des questions, contactez notre équipe à [email protected]

2. 18 octobre 2026 à 00:30 UTCidentified

   Le tableau de bord et les affichages privés de Privy, y compris les popups, les formulaires intégrés et les pages d'atterrissage sont hors ligne. Notre équipe continue d'enquêter sur la question.

3. 18 octobre 2026 à 02:20 UTCmonitoring

   Le tableau de bord et l'application de Privy sont en ligne. Les affichages privés, y compris les popups, les formulaires intégrés et les pages d'atterrissage, sont maintenant opérationnels.

4. 18 octobre 2026 à 03:24 UTCidentified

   Les affichages, y compris les popups, les formulaires intégrés et les pages d'atterrissage sont hors ligne. Notre équipe d'ingénieurs continue de travailler sur la question.

5. 18 octobre 2026 à 17:18 UTCidentified

   Notre équipe a identifié et résolu un problème touchant l'analyse et les mesures de livraison de courriel. Nous voyons l'Email Delivery Analytics récupérer pour l'email envoyé plus tôt aujourd'hui. Les affichages, y compris les popups, les formulaires intégrés et les pages d'atterrissage sont toujours hors ligne et notre équipe a identifié une correction et travaille sur la mise en œuvre de la correction.

6. 18 octobre 2026 à 21:00 UTCidentified

   Notre équipe travaille toujours sur une solution à ce problème.

7. 18 octobre 2026 à 23:01 UTCmonitoring

   Nous avons déployé une correction qui a résolu les problèmes pour presque tous les affichages, y compris les popups, les formulaires intégrés et les pages d'atterrissage. Nous poursuivons nos efforts en vue de résoudre les problèmes qui subsistent et qui touchent encore un petit nombre d'affichages.

8. 19 octobre 2026 à 03:30 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. Tous les écrans privés sont en ligne.

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1. 30 septembre 2026 à 19:32 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur les rapports d'utilisateurs qui reçoivent des erreurs de délai lors de l'accès à l'application Privy.

2. 30 septembre 2026 à 20:06 UTCmonitoring

   Les niveaux de trafic et les systèmes se sont stabilisés. Nous surveillons le trafic pour nous assurer que le site reste stable

3. 30 septembre 2026 à 21:32 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 24 septembre 2026 à 15:25 UTCinvestigating

   Nous dépannons actuellement un problème avec les pages d'atterrissage retournant une erreur de certificat SSL

2. 24 septembre 2026 à 15:36 UTCmonitoring

   Nous avons mis en place une remise en état de nos pages d'atterrissage pour résoudre le problème de certificat SSL.

3. 26 septembre 2026 à 03:18 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 23 février 2026 à 15:02 UTCinvestigating

   We are experiencing issues with Privy users accessing the Dashboard. Website Visitors in the UK may have issues loading Privy Displays. Our engineers are investigating the issue and will provide a status update once we have more information.

2. 23 février 2026 à 17:35 UTCinvestigating

   We are currently testing a potential solution to resolve this issue and will provide further updates as soon as we have more information.

3. 23 février 2026 à 20:01 UTCidentified

   We have implemented an initial routing fix which is showing positive results for UK traffic. Further improvements are currently in progress.

4. 23 février 2026 à 21:26 UTCmonitoring

   The fix has been rolled out globally. We are currently monitoring performance and conducting further testing to confirm full resolution.

5. 24 février 2026 à 16:35 UTCresolved

   Privy services are back up and running. If you continue to experience trouble accessing Privy's Dashboard please reach out to [email protected]. Thank you for your patience as we resolved these issues.

1. 18 novembre 2025 à 12:59 UTCidentified

   Access to Privy’s dashboard is experiencing intermittent unavailability. We’ve identified the issue and are working with a vendor to resolve it. We do not believe this is impacting scheduled or sent emails or sms.

2. 18 novembre 2025 à 13:28 UTCidentified

   A fix is in place and we are continuing to monitor service performance.

3. 18 novembre 2025 à 13:55 UTCidentified

   Access to the Privy dashboard has stabilized. We are monitoring intermittent performance for landing pages and embedded forms.

4. 18 novembre 2025 à 14:23 UTCidentified

   The ongoing issues with Privy Landing Pages and Embedded Forms have been traced to an issue with one of our vendors, Cloudflare. We’re monitoring the issue, but you can also view their incident here: https://www.cloudflarestatus.com/incidents/8gmgl950y3h7

5. 18 novembre 2025 à 15:23 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 août 2025 à 15:05 UTCidentified

   We’re experiencing an interruption in SMS delivery currently due to an issue with our provider. We are working to resolve the issue as quickly as possible. SMS delivery is currently offline.

2. 28 août 2025 à 00:28 UTCidentified

   SMS sending is still impacted for some customers. Our engineering team is making progress on resolution of this issue. We'll have another update in the morning.

3. 28 août 2025 à 20:19 UTCidentified

   This issue has been resolved for many customers and we're monitoring and continuing to work to resolve remaining issues. If you're experiencing this issue still, please reach out directly to Privy support in the app or to your customer success manager.

4. 28 août 2025 à 22:18 UTCmonitoring

   We've implemented a fix and are continuing to monitor to ensure that all brands are successfully sending SMS. If you're still experiencing issues, please reach out directly to Privy support in the app or to your customer success manager.

5. 3 septembre 2025 à 20:12 UTCresolved

   This incident is resolved.

1. 29 mai 2025 à 18:39 UTCinvestigating

   We're receiving reports that link redirection is resulting in "not found" errors. Our engineering team is investing this issue.

2. 29 mai 2025 à 20:24 UTCinvestigating

   Our engineers have identified the problem with link redirection and are working on a solution

3. 30 mai 2025 à 00:15 UTCmonitoring

   We're actively working on a fix. Email redirect links will be restored gradually.

4. 30 mai 2025 à 00:25 UTCresolved

   Issue resolved. Email redirect links are now working normally.

1. 15 mai 2025 à 15:46 UTCidentified

   The issue causing slow dashboard renders has been identified. We are actively working on a fix.

2. 15 mai 2025 à 15:50 UTCmonitoring

   We have implemented a solution for the slow dashboard renders and are now monitoring performance closely.

3. 15 mai 2025 à 16:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 mars 2025 à 20:41 UTCidentified

   Our engineering team has identified an issue causing a delay in email delivery and email event processing. We're working on a fix and will update this page once we have more information.

2. 18 mars 2025 à 21:06 UTCmonitoring

   A fix has been deployed. Emails are going out and events are being processed. Our engineering team is continuing to monitor the situation.

3. 18 mars 2025 à 22:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 janvier 2025 à 16:01 UTCinvestigating

   We are aware of reports that the Email Editor is not saving properly. We're actively working on a fix.

2. 30 janvier 2025 à 16:57 UTCmonitoring

   We've identified the issue as an outage with one of our vendors. A fix is in progress. We believe that the email editor should be working correctly for most users. If you're still experiencing issues with the email editor, please reach out to support.

3. 30 janvier 2025 à 20:39 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 30 janvier 2025 à 20:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 avril 2024 à 20:52 UTCmonitoring

   Our partner Klaviyo has identified an issue with their API that's impacting our Klaviyo integration. We're monitoring the situation and will provide updates as we have them.

2. 19 avril 2024 à 21:30 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 mars 2024 à 16:08 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 22 mars 2024 à 17:02 UTCidentified

   Our engineering team has identified some issues and is working toward a fix.

3. 22 mars 2024 à 17:41 UTCmonitoring

   We've implemented a fix and systems are operating again. We're monitoring the impact of the fix.

4. 22 mars 2024 à 20:38 UTCresolved

   This incident has been resovled

1. 10 janvier 2024 à 21:09 UTCinvestigating

   Our engineering team has noted an issue with the Privy <> Klaviyo integration which are occurring for some Privy users. We're investigating this issue and will provide more information as we are able.

2. 10 janvier 2024 à 23:00 UTCinvestigating

   Our engineering team is continuing to investigate this issue.

3. 10 janvier 2024 à 23:00 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 11 janvier 2024 à 15:38 UTCmonitoring

   This issue has been mitigated and we're monitoring the system to ensure it's resovled.

5. 11 janvier 2024 à 22:54 UTCresolved

   We have not seen any recurrence of this issue in 24 hours. If you have any issues with your Klaviyo integration, please reach out to our support team.

1. 11 décembre 2023 à 18:17 UTCinvestigating

   Our engineering team has identified an issue causing a small number of email campaigns to be delayed in sending. We're investigating this issue.

2. 11 décembre 2023 à 21:58 UTCidentified

   Our engineering team has identified the cause of the issue and a fix is being implemented.

3. 11 décembre 2023 à 22:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring. All email should be sending normally now.

4. 12 décembre 2023 à 01:42 UTCresolved

   All systems are operating normally.

1. 14 avril 2023 à 14:56 UTCmonitoring

   We’re performing routine database maintenance. The app may intermittently be unavailable for brief periods. All messages will still be queued and sent and we don’t expect any significant delays in delivery.

2. 14 avril 2023 à 18:33 UTCmonitoring

   Database maintenance is proceeding and all systems are still operational. We're continuing to monitor for anything unexpected.

3. 14 avril 2023 à 21:17 UTCresolved

   We've finished this maintenance.

1. 24 février 2023 à 22:31 UTCidentified

   Our engineers have identified an issue with a 3rd party which is causing SMS sends to be delayed.

2. 24 février 2023 à 23:31 UTCmonitoring

   We have confirmed that the 3rd party service is recovering from the incident. SMS sending performance is back to normal.

3. 24 février 2023 à 23:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 janvier 2023 à 01:49 UTCinvestigating

   Our engineers have discovered an issue which is causing email sends to be delayed. Our team is investigating this issue and we will provide updates as we have them.

2. 18 janvier 2023 à 03:18 UTCinvestigating

   Our engineers are continuing to investigate this issue. We'll provide updates as we have them.

3. 18 janvier 2023 à 05:08 UTCidentified

   Our engineers have identified the problem and we're working on determining a solution.

4. 18 janvier 2023 à 07:41 UTCidentified

   Our engineers have identified a solution and a fix is in progress. Email sends continue to be delayed, but will be delivered once the outage is resolved.

5. 18 janvier 2023 à 15:26 UTCidentified

   Our engineers are continuing to work on this issue. The fix we deployed last night did not fully resolve the situation and we are exploring additional options. Thank you for your patience.

6. 18 janvier 2023 à 20:13 UTCidentified

   We are continuing to explore additional solutions. Email sends continues to be delayed at this time. We will provide another update around 5pm ET. Thank you for your continued patience.

7. 18 janvier 2023 à 21:46 UTCmonitoring

   Our engineering team has deployed a solution and our team is monitoring the fix. Emails are being sent. You may continue to see delays while the system catches up on the backlog.

8. 19 janvier 2023 à 00:07 UTCresolved

   Our engineers have resolved this incident. Email send performance is back to normal.