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    Historique des pannes de Proposify

    52 Proposify incidents · octobre 2016 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    Retour au statut actuel

    Questions d'envoi de documents

    Début 26 août 2026 à 23:43 UTC · En cours

    OutageIncident critique
    Composants affectés
    Email System
    1. 26 août 2026 à 23:43 UTCidentified

      Nous rencontrons actuellement des problèmes avec la fonctionnalité d'envoi du document. Le problème a été identifié et une solution est en cours.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    Nouveau projet de documents liste la dégradation du service

    Début 15 août 2026 à 11:53 UTC · 2h 33m

    OutageIncident critique
    Composants affectés
    Proposal Editing
    1. 15 août 2026 à 11:53 UTCinvestigating

      Nous enquêtons actuellement sur un problème avec le nouveau. Proposer une liste de documents. Les documents prennent beaucoup de temps à charger ou ne chargent pas du tout.

    2. 15 août 2026 à 13:45 UTCidentified

      Nous avons identifié le problème et travaillé sur une solution

    3. 15 août 2026 à 13:57 UTCmonitoring

      Le problème a été résolu et nous sommes en train de surveiller

    4. 15 août 2026 à 14:26 UTCresolved

      L'incident a été résolu

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    Problèmes de connexion

    Début 24 juillet 2026 à 17:47 UTC · 2h 27m

    IssuesIncident mineur
    1. 24 juillet 2026 à 17:47 UTCinvestigating

      Nous surveillons actuellement les problèmes de connexion avec l'application.

    2. 24 juillet 2026 à 17:58 UTCmonitoring

      Une correction a été identifiée et nous y travaillons

    3. 24 juillet 2026 à 20:13 UTCresolved

      Cet incident a été résolu.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    Arrêt de la demande

    Début 20 juillet 2026 à 22:55 UTC · 9m

    OutageIncident critique
    Composants affectés
    Proposal EditingEmail SystemProposal PreviewsThird Party Integrations
    1. 20 juillet 2026 à 22:55 UTCinvestigating

      Nous enquêtons actuellement sur une grande panne.

    2. 20 juillet 2026 à 23:02 UTCmonitoring

      Le problème a été identifié et une correction ha a été déployée. Nous suivons la situation de près.

    3. 20 juillet 2026 à 23:04 UTCresolved

      L'incident a été résolu.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    Custom Domains Issues

    Début 8 mai 2026 à 19:52 UTC · 1h 15m

    OutageIncident majeur
    Composants affectés
    Proposal Previews
    1. 8 mai 2026 à 19:52 UTCinvestigating

      We're currently having infrastructure issues which may impact proposal previews under custom domains. We are working with our service provider for a prompt resolution.

    2. 8 mai 2026 à 21:07 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Service degradation

    Début 10 février 2026 à 21:19 UTC · 1h 34m

    IssuesIncident mineur
    Composants affectés
    Proposal EditingProposal Previews
    1. 10 février 2026 à 21:19 UTCidentified

      We're currently having infrastructure issues which may impact some site functionality. We are working with our service provider for a prompt resolution.

    2. 10 février 2026 à 22:06 UTCmonitoring

      We can confirm significant recovery from our provider although some customers could still experience delays or errors. We continue to monitor the situation toward full recovery

    3. 10 février 2026 à 22:53 UTCresolved

      We have confirmation from our provider that the incident has been resolved.

    Document sending errors

    Début 21 janvier 2026 à 12:17 UTC · 3h 51m

    OutageIncident critique
    Composants affectés
    Email System
    1. 21 janvier 2026 à 12:17 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue with sending documents.

    2. 21 janvier 2026 à 13:07 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is under way

    3. 21 janvier 2026 à 13:08 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 21 janvier 2026 à 16:08 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Performance degradation affecting document editor and preview

    Début 9 décembre 2025 à 15:40 UTC · 56m

    Pending
    Composants affectés
    Proposal EditingProposal Previews
    1. 9 décembre 2025 à 15:40 UTCinvestigating

      We are currently experiencing slowed performance that is affecting the document editor and the preview experience. You may notice delays or errors when loading or editing documents. Our team is actively investigating the cause and working to restore normal performance as quickly as possible

    2. 9 décembre 2025 à 16:36 UTCinvestigating

      The issue has been resolved and the services are back to normal.

    3. 9 décembre 2025 à 16:36 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    New Signup Users Redirected Back to Signup Page After Template Selection

    Début 26 novembre 2025 à 16:14 UTC · 1h 30m

    Pending
    Composants affectés
    Proposal Editing
    1. 26 novembre 2025 à 16:14 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue where newly signed-up users are being redirected back to the signup page after choosing a template. This behavior is caused by an authorization middleware check that is not correctly validating access for new users. Our team has identified the source of the problem and is working on a fix. We will provide updates as soon as more information is available.

    2. 26 novembre 2025 à 17:44 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Service degradation

    Début 20 octobre 2025 à 16:19 UTC · 21h 4m

    IssuesIncident mineur
    Composants affectés
    Proposal EditingEmail SystemProposal PreviewsThird Party Integrations
    1. 20 octobre 2025 à 16:19 UTCinvestigating

      We are experiencing service degradation caused by our hosting provider. Users can encounter application latency. We are monitoring the situation and will keep regular updates.

    2. 21 octobre 2025 à 13:23 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Service Interruption

    Début 20 octobre 2025 à 09:28 UTC · 1h 25m

    IssuesIncident mineur
    Composants affectés
    Proposal EditingEmail SystemProposal PreviewsThird Party Integrations
    1. 20 octobre 2025 à 09:28 UTCmonitoring

      We’re currently experiencing an outage affecting access to Proposify. The issue originates with our infrastructure provider, AWS, which is experiencing a broader service disruption. Our team is actively monitoring the situation and working to restore access as quickly as possible. We’ll provide updates as soon as we have more information or as services begin to recover.

    2. 20 octobre 2025 à 09:31 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    3. 20 octobre 2025 à 09:35 UTCmonitoring

      We are seeing significant signs of recovery from our hosting provider. We continue to monitor and will continue to provide additional information.

    4. 20 octobre 2025 à 10:13 UTCmonitoring

      Our hosting provider is reporting progress toward full resolution, and Proposify access is starting to return to normal. We’re continuing to monitor the situation and will update again once services are fully restored.

    5. 20 octobre 2025 à 10:53 UTCresolved

      Proposify is back online and running normally. The issue stemmed from an outage from our hosting provider, which has now been resolved. We’ll continue to monitor to ensure everything remains stable.

    V3 Content Library instability

    Début 17 octobre 2025 à 13:58 UTC · 2h 44m

    Pending
    Composants affectés
    Proposal Editing
    1. 17 octobre 2025 à 13:58 UTCinvestigating

      The content library is not saving properly at the moment. We're working on a fix.

    2. 17 octobre 2025 à 16:42 UTCresolved

      This incident should now be resolved. The Content Library functions have returned to normal operation.

    3. 17 octobre 2025 à 16:45 UTCpostmortem

      [https://proposify2.atlassian.net/wiki/spaces/PD/pages/2814607361/2025-10-15\+-\+Content\+Library\+Failure](https://proposify2.atlassian.net/wiki/spaces/PD/pages/2814607361/2025-10-15+-+Content+Library+Failure)

    We are investigating reports of major outage

    Début 10 mai 2024 à 18:13 UTC · 8m

    OutageIncident critique
    Composants affectés
    Proposal EditingEmail SystemProposal PreviewsThird Party Integrations
    1. 10 mai 2024 à 18:13 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 10 mai 2024 à 18:17 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 10 mai 2024 à 18:17 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 10 mai 2024 à 18:20 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    We are investigating reports of major outage

    Début 12 avril 2024 à 18:46 UTC · 17m

    OutageIncident critique
    Composants affectés
    Proposal EditingEmail SystemProposal PreviewsThird Party Integrations
    1. 12 avril 2024 à 18:46 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 12 avril 2024 à 18:47 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 12 avril 2024 à 18:53 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 12 avril 2024 à 19:02 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Elevated error rate on previews

    Début 8 mars 2024 à 15:50 UTC · 55m

    OutageIncident majeur
    Composants affectés
    Proposal Previews
    1. 8 mars 2024 à 15:50 UTCinvestigating

      We are seeing a elevated numbers of errors on the document preview pages. Our engineers are investigating the issue.

    2. 8 mars 2024 à 15:59 UTCidentified

      The issue has been identified. We are working on a fix.

    3. 8 mars 2024 à 16:15 UTCmonitoring

      A fix has been implemented, we are monitoring.

    4. 8 mars 2024 à 16:45 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    We are investigating reports of degraded performance

    Début 1 février 2024 à 20:19 UTC · 22m

    IssuesIncident mineur
    Composants affectés
    Proposal EditingEmail SystemProposal PreviewsThird Party Integrations
    1. 1 février 2024 à 20:19 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 1 février 2024 à 20:40 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    We are investigating reports of major outage

    Début 1 février 2024 à 16:15 UTC · 2h 40m

    OutageIncident critique
    Composants affectés
    Proposal EditingEmail SystemProposal PreviewsThird Party Integrations
    1. 1 février 2024 à 16:15 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 1 février 2024 à 16:33 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 1 février 2024 à 17:13 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 1 février 2024 à 18:56 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Application down due to 500 errors

    Début 29 janvier 2024 à 17:59 UTC · 2m

    OutageIncident critique
    Composants affectés
    Proposal EditingEmail SystemProposal PreviewsThird Party Integrations
    1. 29 janvier 2024 à 17:59 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 29 janvier 2024 à 18:00 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 29 janvier 2024 à 18:00 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 29 janvier 2024 à 18:01 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    High level of errors with our API service

    Début 17 janvier 2024 à 14:45 UTC · 47m

    IssuesIncident mineur
    Composants affectés
    Proposal EditingEmail SystemProposal PreviewsThird Party Integrations
    1. 17 janvier 2024 à 14:45 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 17 janvier 2024 à 14:57 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 17 janvier 2024 à 15:32 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Application down

    Début 9 janvier 2024 à 18:29 UTC · 9m

    OutageIncident critique
    Composants affectés
    Proposal EditingEmail SystemProposal PreviewsThird Party Integrations
    1. 9 janvier 2024 à 18:29 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    2. 9 janvier 2024 à 18:29 UTCidentified

      We are continuing to work on a fix for this issue.

    3. 9 janvier 2024 à 18:34 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 9 janvier 2024 à 18:38 UTCresolved

      This incident has been resolved.