78 Qualtrics incidents · décembre 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Nous enquêtons actuellement sur un problème d'instabilité générale dans l'environnement de FedRAMP.
Nous continuons d'enquêter sur cette question.
Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous avons identifié un problème de livraison de courriel pour les boîtes de réception Microsoft. Les distributions par courriel peuvent prendre plus de temps que d'habitude pour atteindre les destinataires qui utilisent les services de Microsoft.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons actuellement sur un problème de latence administrative des utilisateurs dans toutes les régions.
La question a été réglée.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous avons éprouvé un problème avec la connexion au portail de support dans toutes les régions entre 10h40 et 11h30 MDT. Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons actuellement sur un problème dont les participants sont absents des projets EX et du répertoire dans la région japonaise.
La question a été réglée.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
En raison d'un problème avec l'activation des contrôles de sécurité obligatoires Salesforce récemment introduits, certains workflows Qualtrics se connectant à Salesforce commenceront à échouer exactement 30 jours après la création ou la mise à jour des identifiants, avec un message indiquant que la connexion des justificatifs a expiré ou est invalide. ACTION: Ces connexions ne se rétabliront pas seules. La restauration nécessite une réautorisation unique par connexion affectée de votre côté. Cela peut être fait en naviguant vers le workflow impacté, et soit rafraîchissant le titre Salesforce dans l'un des workflows impactés, ou en créant un nouveau titre et l'épargne. REMARQUE: Si la connexion Salesforce Outbound Message est cassée, le déclenchement des workflows s'arrêtera sans message apparent du côté Qualtrics et aucun nouveau tirage ne sera visible dans l'historique de l'exécution. Il y aura un écart entre l'heure actuelle et la dernière exécution. Les messages sortants échoués peuvent être observés dans Salesforce: Configuration -> Environnements -> Surveillance -> Messages sortants, voir les messages sortants échoués.
Nous avons introduit une solution de rechange qui devrait empêcher les connexions de flux de travail Salesforce de échouer 30 jours après la création ou la mise à jour des justificatifs. Sur la base de nos tests, ce problème ne devrait plus avoir d'impact sur les connexions Salesforce. Nous continuons de suivre la situation avant de confirmer le règlement intégral. ACTION: Les connexions qui ont déjà été touchées avant cette correction ne se récupéreront pas automatiquement. Si vous êtes touché et que vous ne l'avez pas encore fait, veuillez naviguer vers le workflow impacté et soit rafraîchir le titre Salesforce ou créer un nouveau titre et enregistrer, pour restaurer la connexion. REMARQUE : Si la connexion Salesforce Outbound Message est cassée, le déclenchement des workflows échouera sans message apparent du côté Qualtrics et aucune nouvelle exécution ne sera visible dans l'historique de l'exécution. Il y aura un écart entre l'heure actuelle et la dernière exécution. Les messages sortants échoués peuvent être observés dans Salesforce: Configuration -> Environnements -> Surveillance -> Messages sortants, voir les messages sortants échoués.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons actuellement sur un problème touchant l'accès aux projets de gestion de la réputation en ligne dans la région de l'Est des États-Unis
Ce problème est résolu
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Découvrez l'interface utilisateur et les paramètres API pour l'environnement britannique inaccessible. L'ingestion sans API n'est pas affectée. La question est en cours d'enquête.
Un correctif a été mis en place et nous suivons le résultat.
L'incident est résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons actuellement sur un problème avec des éléments qui ne se trouvent pas dans les menus déroulants du filtre de tableau de bord dans toutes les régions.
La question a été réglée.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
En raison d'un problème de Salesforce avec l'activation de contrôles de sécurité obligatoires récemment introduits, certains workflows Qualtrics se connectant à Salesforce ne s'authentifient pas actuellement, avec un message indiquant que la connexion a expiré ou est invalide. ACTION: Ces connexions ne se rétabliront pas seules. La restauration nécessite une réautorisation unique par connexion affectée de votre côté. Pour ce faire, on peut: 1) la navigation vers le flux de travail impacté et rafraîchissant le titre Salesforce (recommandé), ou 2) créer un nouveau titre, partager de la même manière que celui qui est remplacé, enregistrer et affecter à chaque workflow affecté.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons actuellement sur un problème avec des aperçus miniatures pour créer, mettre à jour et gérer les interceptions numériques et les créations.
This incident has been resolved.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous voyons la lenteur dans Discover Studio Dashboards pour certains environnements américains. Nous enquêtons actuellement sur cette question.
Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
En raison d'un problème de Salesforce avec l'activation de contrôles de sécurité obligatoires récemment introduits, certains workflows Qualtrics se connectant à Salesforce ne s'authentifient pas actuellement, avec un message indiquant que la connexion a expiré ou est invalide. ACTION: Ces connexions ne se rétabliront pas seules. La restauration nécessite une réautorisation unique par connexion affectée de votre côté. Pour ce faire, on peut: 1) la navigation vers le flux de travail impacté et rafraîchissant le titre Salesforce (recommandé), ou 2) créer un nouveau titre, partager de la même manière que celui qui est remplacé, enregistrer et affecter à chaque workflow affecté.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons actuellement sur un problème lié aux retards de distribution dans la région de l'Est des États-Unis.
La question a été réglée.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons actuellement sur un problème avec les données des sources de données supplémentaires qui ne sont pas utilisées dans les enquêtes dans toutes les régions
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Certains de nos environnements de la région de l'UE connaissent des problèmes intermittents. Nous enquêtons actuellement sur cette question.
Nous continuons d'enquêter sur cette question.
Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons actuellement sur un problème de disponibilité des messages de la bibliothèque dans les courriels de toutes les régions.
Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre. Comme solution de rechange temporaire, les utilisateurs peuvent copier du texte directement dans l'éditeur de messages électroniques. Notez que cette solution de rechange ne tient pas compte des traductions de messages.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons actuellement sur un problème concernant les exportations de tableaux de bord dans toutes les régions
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
We are seeing an issue with some US region environments which is causing errors on Discover dashboards. We are currently investigating the issue.
We are continuing to investigate this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are seeing issue with the some of our US region environments which is causing Discover dashboard slowness and intermittent data ingestion issues. We are currently investigating it.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
This incident has been resolved.