Historique des pannes de Qualys

1. 11 août 2026 à 16:15 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Operations is currently investigating an issue on US Platform 1 that is causing the CA module to load with blank results along with the PA module to load with an error message. Further updates will be shared as they become available. The ticket reference for this incident is IM-12816.

2. 11 août 2026 à 20:15 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 11 août 2026 à 21:28 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 11 août 2026 à 21:48 UTCmonitoring

   Mitigation steps have been completed, and service functionality has been restored. We are currently monitoring the service to ensure stability and confirm that the issue has been fully resolved.

5. 12 août 2026 à 01:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 11 août 2026 à 15:54 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations étudie actuellement un problème sur la plateforme américaine 3 qui cause un retard d'indexation. Les utilisateurs remarqueront que l'information prend plus de temps que prévu pour devenir visible dans AssetView, VM Dashboard, Cloud Agent UI, CSAM/GAV, QFlow, Total Cloud et Unified Dashboard. D'autres mises à jour seront communiquées dès qu'elles seront disponibles. La référence de billet pour cet incident est IM-12795

2. 11 août 2026 à 21:52 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur la question et nous travaillons à identifier la cause sous-jacente. Nous fournirons des mises à jour supplémentaires à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.

3. 12 août 2026 à 13:41 UTCinvestigating

   Les équipes d'opérations et d'ingénierie de Qualys continuent de travailler sur la question qui cause le retard d'indexation. Nous fournirons des mises à jour supplémentaires à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.

4. 12 août 2026 à 17:23 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 7 août 2026 à 15:28 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations étudie actuellement un problème causant une dégradation des performances dans les modules AV, AI, New VM Dashboard et CAUI sur Qualys US Platform 1. Certains utilisateurs peuvent remarquer que les données VM et PC prennent plus de temps que prévu pour être visibles dans AV, AI New VM Dashboard et Cloud Agent UI. La référence de billet pour cette activité est : IM-12813.

2. 7 août 2026 à 16:59 UTCidentified

   Nous avons identifié la cause sous-jacente du problème et nous travaillons à la mise en oeuvre d'une atténuation. Nous continuerons de faire le point sur nos progrès.

3. 10 août 2026 à 08:07 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

4. 10 août 2026 à 21:02 UTCmonitoring

   Des mesures d'atténuation ont été prises et la fonctionnalité du service a été rétablie. Nous surveillons actuellement le service pour assurer la stabilité et nous confirmons que la question a été entièrement réglée.

5. 11 août 2026 à 17:36 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 7 août 2026 à 10:36 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations enquête actuellement sur un problème qui cause un retard dans le traitement de l'analyse VM dans la plate-forme européenne 2. Certains utilisateurs remarqueront un retard dans le temps qu'il faut pour que les données saisies via VM scans deviennent disponibles dans l'interface utilisateur. D'autres mises à jour seront communiquées dès qu'elles seront disponibles. La référence de billet pour cet incident est IM-12811

2. 7 août 2026 à 11:47 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 10 août 2026 à 21:09 UTCidentified

   Nous avons identifié la cause sous-jacente du problème et nous travaillons à la mise en oeuvre d'une atténuation. Nous continuerons de faire le point sur nos progrès.

4. 11 août 2026 à 16:21 UTCmonitoring

   Des mesures d'atténuation ont été prises et la fonctionnalité du service a été rétablie. Nous surveillons actuellement le service pour assurer la stabilité et nous confirmons que la question a été entièrement réglée.

5. 12 août 2026 à 03:49 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 6 août 2026 à 08:22 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations enquête actuellement sur un problème qui cause un retard dans le traitement de l'analyse VM dans la plateforme américaine 1. Certains utilisateurs remarqueront un retard dans le temps qu'il faut pour que les données saisies via VM scans deviennent disponibles dans l'interface utilisateur. D'autres mises à jour seront communiquées dès qu'elles seront disponibles. La référence de billet pour cet incident est IM-12807

2. 6 août 2026 à 14:26 UTCidentified

   Qualys Cloud Platform Operations a identifié le problème et met actuellement en œuvre un correctif. Ce problème retarde le traitement des données. Les utilisateurs remarqueront que l'information prend plus de temps que prévu pour être disponible en UI et via API. D'autres mises à jour seront communiquées dès qu'elles seront disponibles

3. 7 août 2026 à 08:27 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 10 août 2026 à 21:12 UTCmonitoring

   Mitigation steps have been completed, and service functionality has been restored. We are currently monitoring the service to ensure stability and confirm that the issue has been fully resolved.

5. 11 août 2026 à 13:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 6 août 2026 à 06:43 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations is currently investigating an issue on the Qualys Ind Platform 1 wherein post clicking on the Policy Audit (Policy Compliance) & SCA modules expect Dashboard, Posture, Audit Fix and Response getting routed to VMDR modules. Further updates will be shared as they become available.

2. 6 août 2026 à 11:33 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue however below is the workaround that will unblock you till we have permanent fix. 1. Login on the UI 2. You will be either routed to VMDR or Policy Audit Module. 3. Click on the Scans or Policies tab under Menu. 4. Click on the Help option on Top Right Hand Side. 5. Click on Home Page. 6. Select either Compliance Policies or Report. 7. Log out the session and Re-Login

3. 6 août 2026 à 16:20 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 6 août 2026 à 16:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 août 2026 à 08:18 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations is currently investigating an issue on the Qualys Ind Platform 1 that is causing an indexing delay. Users will notice that information takes longer than expected to become visible in AssetView, VM Dashboard, Cloud Agent UI, CSAM/GAV, and Unified Dashboard. Further updates will be shared as they become available.

2. 5 août 2026 à 20:07 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 5 août 2026 à 20:16 UTCmonitoring

   We have implemented a fix and are currently monitoring the service to ensure stability and confirm that the issue has been fully resolved.

4. 7 août 2026 à 17:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 août 2026 à 15:06 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations étudie actuellement un problème sur la Qualys US Platform 1 qui cause un retard d'indexation. Les utilisateurs remarqueront que l'information prend plus de temps que prévu pour devenir visible dans AssetView, VM Dashboard, Cloud Agent UI, CSAM/GAV et Unified Dashboard. D'autres mises à jour seront communiquées dès qu'elles seront disponibles. L'évaluation dynamique des étiquettes peut également être affectée. D'autres mises à jour seront communiquées dès qu'elles seront disponibles.

2. 5 août 2026 à 00:18 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 5 août 2026 à 03:15 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 7 août 2026 à 17:14 UTCmonitoring

   Des mesures d'atténuation ont été prises et la fonctionnalité du service a été rétablie. Nous surveillons actuellement le service pour assurer la stabilité et nous confirmons que la question a été entièrement réglée.

5. 11 août 2026 à 22:03 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

6. 12 août 2026 à 01:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 4 août 2026 à 04:32 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations is investigating an issue causing some of the PCI scans to end in "No Host Alive" status in PCI accounts. Further updates will be shared as they become available. The ticket reference for this activity is IM-12799.

2. 5 août 2026 à 00:19 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 6 août 2026 à 23:40 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue and are working to identify the underlying cause. We will provide additional updates as more information becomes available.

4. 7 août 2026 à 16:58 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and are working to implement a mitigation. We will continue to provide updates on our progress.

5. 10 août 2026 à 20:48 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

6. 12 août 2026 à 18:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

1. 31 juillet 2026 à 19:16 UTCidentified

   Qualys Cloud Operations a observé un problème causant une lenteur avec le chargement des tableaux de bord et des données dans notre module de tableau de bord unifié. Un correctif a déjà été identifié et est actuellement en cours de mise en œuvre. D'autres mises à jour seront communiquées dès qu'elles seront disponibles. La référence de billet pour cet incident est IM-12794

2. 31 juillet 2026 à 19:57 UTCidentified

   Nous continuons de travailler sur une solution à ce problème.

3. 31 juillet 2026 à 20:13 UTCidentified

   Pour contourner le chargement de la page, utiliser ce chemin URL (après .com) : /fo/home/startGuide.php

4. 31 juillet 2026 à 23:15 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

5. 1 août 2026 à 03:02 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 30 juillet 2026 à 06:40 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations enquête sur un problème qui amène les scanners PCI à se terminer par un statut défaillant dans les comptes PCI. D'autres mises à jour seront communiquées dès qu'elles seront disponibles. La référence pour cette activité est IM-12792.

2. 30 juillet 2026 à 17:35 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 30 juillet 2026 à 18:56 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

4. 30 juillet 2026 à 20:22 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 30 juillet 2026 à 03:05 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations étudie actuellement un problème sur la Qualys US Platform 1 qui cause un retard d'indexation. Les utilisateurs remarqueront que l'information prend plus de temps que prévu pour devenir visible dans AssetView, VM Dashboard, Cloud Agent UI, CSAM/GAV et Unified Dashboard. D'autres mises à jour seront communiquées dès qu'elles seront disponibles. L'évaluation dynamique des étiquettes peut également être affectée. D'autres mises à jour seront communiquées dès qu'elles seront disponibles.

2. 30 juillet 2026 à 11:03 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 30 juillet 2026 à 14:18 UTCidentified

   Nous continuons de travailler sur une solution à ce problème.

4. 31 juillet 2026 à 23:33 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

5. 1 août 2026 à 00:13 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 29 juillet 2026 à 03:34 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations étudie actuellement un problème causant une dégradation des performances dans les modules AV, AI, New VM Dashboard et CAUI sur Qualys EU Platform 2. Certains utilisateurs peuvent remarquer que les données VM et PC prennent plus de temps que prévu pour être visibles dans AV, AI New VM Dashboard et Cloud Agent UI. L'évaluation dynamique des étiquettes peut également être affectée en raison de cela. D'autres mises à jour seront communiquées dès qu'elles seront disponibles.

2. 29 juillet 2026 à 17:24 UTCidentified

   L'équipe d'exploitation de Qualys Cloud Platform a identifié le problème et travaille sur un correctif, ce qui cause un retard d'indexation sur la plateforme Qualys EU 2. Les utilisateurs remarqueront que l'information prend plus de temps que prévu pour devenir visible dans AssetView, VM Dashboard et Cloud Agent UI. D'autres mises à jour seront communiquées dès qu'elles seront disponibles.

3. 30 juillet 2026 à 14:52 UTCidentified

   Nous continuons de travailler sur une solution à ce problème.

4. 31 juillet 2026 à 23:32 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

5. 3 août 2026 à 20:43 UTCmonitoring

   Nous restons à l'affût de tout autre problème.

6. 4 août 2026 à 04:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 28 juillet 2026 à 04:02 UTCinvestigating

   Tous les Qualys Shared Cloud Platforms connaissent actuellement une erreur lors du traitement des données de numérisation VM/PC. L'équipe des opérations Qualys Cloud Platform enquête activement sur cette erreur. D'autres mises à jour seront communiquées dès qu'elles seront disponibles. Référence à l'incident : IM-12787.

2. 28 juillet 2026 à 04:27 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

3. 28 juillet 2026 à 04:42 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

4. 28 juillet 2026 à 05:08 UTCidentified

   Nous continuons de travailler sur une solution à ce problème.

5. 28 juillet 2026 à 07:46 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

6. 30 juillet 2026 à 12:45 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 27 juillet 2026 à 14:25 UTCinvestigating

   Multiple Shared Cloud Platform connaît actuellement un problème où les utilisateurs ne peuvent pas créer ou lier de nouveaux comptes marchands PCI à partir de la plate-forme VM. L'équipe des opérations Qualys Cloud Platform enquête activement sur le problème, mais les scans fonctionnent normalement. PODs impactées EUPOD1 EUPOD2 EUPOD3 INDOPD1 USPOD1 États-Unis États-Unis USPOD4 AU-DELÀ D'autres mises à jour seront communiquées dès qu'elles seront disponibles. Référence du billet pour cet incident: IM-12786.

2. 27 juillet 2026 à 16:06 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 27 juillet 2026 à 23:14 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

4. 28 juillet 2026 à 08:04 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 23 juillet 2026 à 13:40 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème avec la plateforme US03 dans laquelle l'interface utilisateur EDR est inaccessible. Nos équipes techniques travaillent activement à identifier la cause et à restaurer l'accès. Référence du billet pour cette activité: IM-12785

2. 23 juillet 2026 à 13:41 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 23 juillet 2026 à 14:17 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 23 juillet 2026 à 08:32 UTCinvestigating

   UK Platform 1 connaît actuellement un problème où l'interface utilisateur PA ne se charge pas correctement. L'équipe des opérations Qualys Cloud Platform enquête activement sur la question. D'autres mises à jour seront communiquées dès qu'elles seront disponibles. La référence pour cet incident est IM-12784.

2. 23 juillet 2026 à 09:26 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 23 juillet 2026 à 13:29 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 22 juillet 2026 à 12:41 UTCinvestigating

   Multiple Shared Cloud Platform connaît actuellement un problème de connexion. L'équipe des opérations Qualys Cloud Platform enquête activement sur la question de la connexion. Scans et API fonctionnent normalement. Seule la connexion à l'interface utilisateur est affectée. PODs impactées EUPOD1 EUPOD2 KSAPOD UKPOD1 D'autres mises à jour seront communiquées dès qu'elles seront disponibles. Référence du billet pour cet incident: IM-12783.

2. 22 juillet 2026 à 13:19 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 22 juillet 2026 à 16:54 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 22 juillet 2026 à 11:24 UTCinvestigating

   La plate-forme 2 de l'UE connaît actuellement un problème où les détails d'exécution des scripts ne reflètent pas l'interface utilisateur RAC. L'équipe des opérations Qualys Cloud Platform enquête activement sur la question. D'autres mises à jour seront communiquées dès qu'elles seront disponibles. La référence pour cet incident est IM-12782.

2. 22 juillet 2026 à 16:52 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 23 juillet 2026 à 13:42 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 22 juillet 2026 à 10:45 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations étudie actuellement un problème sur la Qualys UK Platform 1, où le traitement des données de numérisation a complètement cessé. Par conséquent, les données nouvellement recueillies ne sont pas traitées ou reflétées dans l'assurance-chômage. Les utilisateurs peuvent observer que l'information n'est pas mise à jour dans AssetView, VM Dashboard, Cloud Agent, CSAM/GAV, Audit des politiques, Scanning des applications Web et Tableau de bord unifié. Nos équipes s'emploient activement à restaurer le traitement des données. D'autres mises à jour seront fournies à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.

2. 22 juillet 2026 à 11:14 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 22 juillet 2026 à 14:47 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.