Historique des pannes de Qualys

1. 27 octobre 2026 à 18:28 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations étudie actuellement un problème sur la Qualys US Platform 2 qui cause un retard d'indexation. Les utilisateurs remarqueront que l'information prend plus de temps que prévu pour devenir visible dans AssetView, Audit des politiques, VM Dashboard, Cloud Agent UI, CSAM/GAV, et Unified Dashboard. D'autres mises à jour seront communiquées dès qu'elles seront disponibles. La référence de billet pour cet incident est IM-12944

2. 28 octobre 2026 à 05:32 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 27 octobre 2026 à 18:06 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations a identifié et réglé le problème qui cause des retards dans le traitement de l'analyse VM sur la plateforme européenne 1. Les scanners VM sont maintenant traités à un rythme amélioré. Cependant, l'augmentation du débit de traitement impose actuellement une charge supplémentaire au service de synchronisation des données. Par conséquent, certains utilisateurs peuvent éprouver des retards dans la visibilité des données VM et PC dans AssetView (AV), CSAM et l'interface utilisateur Cloud Agent. L'équipe continue de surveiller la situation et de travailler à la normalisation complète du service.

2. 28 octobre 2026 à 10:50 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 28 octobre 2026 à 11:16 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 27 octobre 2026 à 13:06 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations enquête actuellement sur un problème causant un retour Delta Agents Cloud. Les utilisateurs remarqueront que les dernières informations relatives aux modules suivants : Cloud Agent, Vulnerability Management, Asset View et Asset Inventory prendront plus de temps que prévu. D'autres mises à jour seront communiquées dès qu'elles seront disponibles. La référence de billet pour cette activité est [IM-12941]

2. 27 octobre 2026 à 18:16 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 27 octobre 2026 à 22:08 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 23 octobre 2026 à 05:39 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations enquête actuellement sur un problème qui cause des retards dans le traitement des données UAI/CSAM/GAV/ETM dans l'interface utilisateur sur US Platform 1. Certains utilisateurs peuvent avoir des retards dans l'affichage des données à l'AE. D'autres mises à jour seront communiquées dès qu'elles seront disponibles. Référence à l'incident : IM-12931

2. 23 octobre 2026 à 07:46 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 23 octobre 2026 à 14:36 UTCidentified

   Nous continuons de travailler sur une solution à ce problème.

4. 24 octobre 2026 à 00:56 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

5. 24 octobre 2026 à 05:51 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 22 octobre 2026 à 09:27 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations enquête sur un problème qui cause des retards dans l'affichage des données d'agent et d'analyse des données et des rapports dans l'interface utilisateur sur la plateforme européenne-2. Nous fournirons d'autres mises à jour à mesure qu'elles seront disponibles. Référence du billet pour cet incident: IM-12933

2. 22 octobre 2026 à 09:36 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

3. 22 octobre 2026 à 21:00 UTCidentified

   Les opérations Qualys Cloud Platform ont identifié le problème et travaillent activement à une résolution.

4. 23 octobre 2026 à 10:23 UTCidentified

   Notre équipe d'exploitation Cloud Platform continue d'étudier la dégradation des performances sur plusieurs modules et travaille activement à restaurer un service normal.

5. 23 octobre 2026 à 15:47 UTCidentified

   Nous continuons de travailler sur une solution à ce problème.

6. 24 octobre 2026 à 00:53 UTCmonitoring

   Qualys Cloud Platform Operations a identifié le problème et mis en œuvre un correctif. Nous avons surveillé la plate-forme et confirmé que le traitement des données est à jour et que l'arriéré a été complètement réglé. Notre équipe continuera de surveiller de près la plateforme pour assurer une stabilité continue et un traitement ininterrompu des données. Merci de votre patience et de votre coopération tout au long du processus de résolution. À titre de référence, le numéro de l'incident est IM-12933.

7. 24 octobre 2026 à 05:51 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 22 octobre 2026 à 07:01 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations enquête actuellement sur un problème qui cause un retard dans le traitement des analyses VM, PA et Container Security dans la plateforme européenne 2. Certains utilisateurs remarqueront un retard dans le temps qu'il faut pour que les données saisies via VM, PA et Container Security scans deviennent disponibles dans l'interface utilisateur. D'autres mises à jour seront communiquées dès qu'elles seront disponibles. La référence pour cet incident est IM-12933

2. 22 octobre 2026 à 09:35 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 21 octobre 2026 à 21:39 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations enquête actuellement sur un problème qui fait que les utilisateurs sont redirigés vers la page de connexion lorsqu'ils tentent de naviguer vers le module VMDR. Veuillez utiliser l'URL ci-dessous pour vous connecter https://qualysguard.qualys.com/fo/tools/module landing.php?module=prod scans D'autres mises à jour seront communiquées dès qu'elles seront disponibles. La référence pour cet incident est IM-12932.

2. 21 octobre 2026 à 22:46 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 21 octobre 2026 à 22:51 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

4. 22 octobre 2026 à 13:19 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 16 octobre 2026 à 05:11 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations étudie actuellement un problème sur la plateforme Qualys EU 2 qui cause un retard d'indexation. Les utilisateurs remarqueront que l'information prend plus de temps que prévu pour devenir visible dans AssetView, Audit des politiques, VM Dashboard, Cloud Agent UI, CSAM/GAV, et Unified Dashboard. D'autres mises à jour seront communiquées dès qu'elles seront disponibles.

2. 16 octobre 2026 à 21:27 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur cette question.

3. 17 octobre 2026 à 01:35 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

4. 17 octobre 2026 à 15:03 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

5. 17 octobre 2026 à 19:49 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 12 octobre 2026 à 15:35 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations enquête sur un problème qui cause un retard dans le traitement des données de Cloud Agent. Les utilisateurs remarqueront que les données prendront plus de temps que prévu à devenir visibles dans les modules Gestion de la vulnérabilité, Agent Cloud, CSAM, Audit des politiques, Évaluation de la configuration de sécurité et Tableau de bord unifié D'autres mises à jour seront communiquées dès qu'elles seront disponibles. La référence pour cette activité est IM-12916.

2. 13 octobre 2026 à 22:38 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 13 octobre 2026 à 23:14 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

4. 14 octobre 2026 à 00:31 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 8 octobre 2026 à 11:15 UTCinvestigating

   L'équipe d'exploitation Qualys Cloud Platform enquête actuellement sur un problème où les scanners VM rencontrent des erreurs. Nous fournirons d'autres mises à jour à mesure qu'elles seront disponibles. La référence pour cette activité est : IM-12906

2. 8 octobre 2026 à 11:39 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 8 octobre 2026 à 17:04 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 7 octobre 2026 à 10:39 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations enquête sur un problème qui cause un traitement de données Cloud Agent. Les utilisateurs remarqueront que les données prendront plus de temps que prévu pour être visibles dans les modules Gestion de la vulnérabilité, Agent Cloud et CSAM, Audit des politiques et Évaluation de la configuration de sécurité. D'autres mises à jour seront communiquées dès qu'elles seront disponibles. La référence pour cette activité est IM-12901.

2. 7 octobre 2026 à 10:53 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

3. 7 octobre 2026 à 20:14 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

4. 8 octobre 2026 à 22:11 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

5. 9 octobre 2026 à 20:30 UTCmonitoring

   Des mesures d'atténuation ont été prises et la fonctionnalité du service a été rétablie. Nous surveillons actuellement le service pour assurer la stabilité et nous confirmons que la question a été entièrement réglée.

6. 10 octobre 2026 à 14:47 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 7 octobre 2026 à 08:11 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations enquête actuellement sur un problème de performance sur les pages VMDR. Nous enquêtons sur la question. D'autres mises à jour seront fournies dès qu'elles seront disponibles. Le billet de référence pour cet incident est IM-12904.

2. 7 octobre 2026 à 13:29 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 7 octobre 2026 à 20:23 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

4. 9 octobre 2026 à 20:31 UTCmonitoring

   Des mesures d'atténuation ont été prises et la fonctionnalité du service a été rétablie. Nous surveillons actuellement le service pour assurer la stabilité et nous confirmons que la question a été entièrement réglée.

5. 13 octobre 2026 à 22:42 UTCmonitoring

   Nous restons à l'affût de tout autre problème.

6. 14 octobre 2026 à 14:26 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 6 octobre 2026 à 12:57 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations étudie actuellement un problème de lenteur de l'interface utilisateur sur la page du module VMDR. Nous enquêtons sur la question. D'autres mises à jour seront fournies dès qu'elles seront disponibles. Le billet de référence pour cet incident est IM-12900.

2. 6 octobre 2026 à 13:30 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 6 octobre 2026 à 19:31 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 6 octobre 2026 à 07:47 UTCinvestigating

   L'équipe des opérations Qualys Cloud Platform enquête actuellement sur un problème touchant la plateforme Qualys IN 1. Par conséquent, les clients peuvent éprouver un problème de connexion à l'interface utilisateur et API. Veuillez noter qu'il n'y a aucun impact sur la fonctionnalité de traitement de l'analyse. D'autres mises à jour seront fournies dès qu'elles seront disponibles.

2. 6 octobre 2026 à 10:59 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 6 octobre 2026 à 15:39 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 6 octobre 2026 à 03:14 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations étudie actuellement un problème sur US Platform 3 où les utilisateurs peuvent subir un retard dans le traitement des conteneurs. D'autres mises à jour seront communiquées dès qu'elles seront disponibles. Référence de billet pour cet incident: IM-12886.

2. 6 octobre 2026 à 14:25 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 6 octobre 2026 à 15:44 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

4. 6 octobre 2026 à 19:24 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 3 octobre 2026 à 01:00 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations enquête actuellement sur un problème causant une panne de connexion à l'interface utilisateur pour IN Platform 01. Nous enquêtons sur la question. D'autres mises à jour seront fournies dès qu'elles seront disponibles. Le billet de référence pour cet incident est IM-12895.

2. 3 octobre 2026 à 01:38 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 3 octobre 2026 à 01:43 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

4. 3 octobre 2026 à 10:19 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 29 septembre 2026 à 15:46 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations étudie actuellement un problème sur la plateforme américaine 3 qui cause un retard d'indexation. Les utilisateurs remarqueront que l'information prendra plus de temps que prévu pour être visible dans Global AssetView (GAV) /CyberSecurity Asset Management (CSAM), VM Dashboard et Cloud Agent UI. D'autres mises à jour seront communiquées dès qu'elles seront disponibles. Référence du billet pour cet incident: IM-12887.

2. 29 septembre 2026 à 22:34 UTCidentified

   Nous avons identifié la cause sous-jacente du problème et nous travaillons à la mise en oeuvre d'une atténuation. Nous continuerons de faire le point sur nos progrès.

3. 30 septembre 2026 à 16:59 UTCidentified

   Qualys Cloud Platform Operations s'emploie activement à résoudre un problème sur la plateforme américaine 3 qui cause des retards d'indexation. Nous enquêtons sur la question et fournirons des mises à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.

4. 1 octobre 2026 à 13:11 UTCidentified

   Nous enquêtons activement sur la question qui a causé des retards dans la visibilité des données dans Global AssetView (GAV) /CyberSecurity Asset Management (CSAM), VM Dashboard et Cloud Agent UI. Nous continuerons de faire le point sur nos progrès.

5. 2 octobre 2026 à 17:34 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

6. 3 octobre 2026 à 08:09 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 29 septembre 2026 à 04:39 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations étudie actuellement un problème sur US Platform 4 qui cause un retard d'indexation. Les utilisateurs remarqueront que l'information prendra plus de temps que prévu pour être visible dans Global AssetView (GAV) /CyberSecurity Asset Management (CSAM), VM Dashboard et Cloud Agent UI. D'autres mises à jour seront communiquées dès qu'elles seront disponibles. Référence de billet pour cet incident: IM-12885.

2. 29 septembre 2026 à 20:06 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur la question et nous travaillons à identifier la cause sous-jacente. Nous fournirons des mises à jour supplémentaires à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.

3. 30 septembre 2026 à 16:57 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

4. 30 septembre 2026 à 21:20 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

5. 1 octobre 2026 à 01:36 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 28 septembre 2026 à 14:06 UTCinvestigating

   L'équipe des opérations Qualys Cloud Platform enquête actuellement sur un problème touchant la plateforme Qualys 1. Par conséquent, les clients peuvent éprouver un problème de connexion. Veuillez noter qu'il n'y a aucun impact sur le traitement de l'analyse ou la fonctionnalité de l'API. Comme solution de rechange temporaire, les utilisateurs peuvent accéder à leurs scans via l'URL suivante: https://qualysguard.qualys.com/fo/scan/scanList.php. D'autres mises à jour seront fournies dès qu'elles seront disponibles.

2. 28 septembre 2026 à 14:19 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 28 septembre 2026 à 14:42 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

4. 28 septembre 2026 à 18:04 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 28 septembre 2026 à 08:57 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations enquête actuellement sur un problème qui fait que les utilisateurs sont redirigés vers la page de connexion lorsqu'ils tentent de naviguer vers le module VMDR. D'autres mises à jour seront communiquées dès qu'elles seront disponibles.

2. 28 septembre 2026 à 12:54 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 28 septembre 2026 à 19:16 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.