Historique des pannes de Retool

1. 12 octobre 2026 à 22:44 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème avec le blocage des déploiements de Source Control dans un état "queued" sur Retool Cloud version 4.74.0

2. 12 octobre 2026 à 22:55 UTCidentified

   Nous avons identifié le problème et nous travaillons à l'assainissement.

3. 12 octobre 2026 à 23:25 UTCmonitoring

   Une solution est en cours de déploiement et nous surveillons.

4. 12 octobre 2026 à 23:46 UTCmonitoring

   La correction a été déployée et les déploiements de contrôle de source devraient fonctionner comme prévu - nous sommes en train de surveiller.

5. 13 octobre 2026 à 00:16 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 5 octobre 2026 à 15:49 UTCinvestigating

   Certains clients peuvent éprouver des temps de chargement plus lents que la normale. Nous enquêtons activement et fournirons des mises à jour à mesure que nous en apprendrons davantage.

2. 5 octobre 2026 à 22:06 UTCinvestigating

   Certains utilisateurs peuvent voir une latence de requête améliorée, mais nous continuons à enquêter.

3. 6 octobre 2026 à 02:44 UTCmonitoring

   Certains changements ont été déployés et nous suivons les résultats

4. 6 octobre 2026 à 14:40 UTCinvestigating

   Nous voyons des pics intermittents dans la latence des requêtes, comme nous l'avons vu plus tôt. Une atténuation temporaire est en place, et nous continuons d'étudier la cause profonde. Nous partagerons une mise à jour dès que nous aurons plus d'informations.

5. 6 octobre 2026 à 19:03 UTCinvestigating

   L'atténuation temporaire que nous avons appliquée plus tôt est toujours en place, et certains utilisateurs ont signalé une amélioration significative de la latence des requêtes. Nous enquêtons encore sur la cause profonde et partagerons une autre mise à jour en apprenant davantage.

6. 7 octobre 2026 à 15:21 UTCinvestigating

   Ce matin, nous avons de nouveau vu une latence de requête élevée. Nous avons été en mesure de l'atténuer temporairement, et notre enquête sur la cause fondamentale est en cours. Nous partagerons une autre mise à jour en apprenant plus.

7. 7 octobre 2026 à 22:19 UTCinvestigating

   D'autres modifications ont été apportées dans le cadre d'une correction plus permanente, parallèlement à la correction temporaire déjà en place. Nous surveillerons jusqu'au pic du trafic de demain matin pour confirmer leur impact et partagerons une autre mise à jour.

8. 8 octobre 2026 à 14:23 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

9. 8 octobre 2026 à 21:20 UTCmonitoring

   Nous n'avons pas vu les mêmes problèmes de latence depuis que la correction a été appliquée. Nous continuons de surveiller de près et nous partagerons une autre mise à jour si quelque chose change.

10. 12 octobre 2026 à 22:42 UTCresolved

    La performance de la requête est de retour à la normale et l'incident est résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 2 octobre 2026 à 17:13 UTCinvestigating

   Certains clients peuvent éprouver des temps de chargement plus lents que la normale. Nous enquêtons activement et fournirons des mises à jour à mesure que nous en apprendrons davantage.

2. 2 octobre 2026 à 18:55 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 2 octobre 2026 à 19:40 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 14 septembre 2026 à 16:07 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème qui amène certains utilisateurs à éprouver des erreurs lors de la connexion au serveur MCP de Retool. Certaines connexions peuvent échouer. Nous travaillons sur un correctif et fournirons des mises à jour comme nous les avons.

2. 14 septembre 2026 à 16:26 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 14 septembre 2026 à 19:13 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

4. 14 septembre 2026 à 22:18 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 8 septembre 2026 à 15:16 UTCmonitoring

   Une correction a été implémentée pour le problème causant des défaillances intermittentes de connexion "Session not found" sur le serveur MCP Retool. Nous suivons actuellement les résultats pour confirmer la résolution complète. Si vous rencontrez cette erreur, essayez de créer une nouvelle session.

2. 8 septembre 2026 à 17:30 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 1 septembre 2026 à 15:31 UTCidentified

   Certains clients voient des requêtes génériques de type ressource JDBC échouer avec une erreur de référencement de compression LZ4. Les tests de connexion passent toujours, de sorte que l'erreur n'apparaît que lors de l'exécution d'une requête ou du chargement d'un schéma de ressource. Nous avons identifié la cause et nous travaillons sur une solution.

2. 1 septembre 2026 à 19:06 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 20 août 2026 à 17:26 UTCinvestigating

   Le constructeur d'applications de Retool peut ne pas installer et se connecter à un bac à sable en raison de problèmes de dépendance en aval. Cela affecte les instances Cloud et Self-Hosted Retool.

2. 20 août 2026 à 17:30 UTCidentified

   Ce problème n'affecte plus le React App Builder sur Retool Cloud. Nous avons identifié le problème pour l'auto-accueil, et nous travaillons sur la libération d'images avec un correctif

3. 20 août 2026 à 18:16 UTCidentified

   Ce numéro affecte Retool version 4.0.0+ (stable et edge), spécifiquement pour 1) les applications React nouvellement créées, 2) les nouvelles publications des applications React existantes, et 3) les démarrages à froid des boîtes de sable lors de l'édition des applications React existantes. Les applications existantes publiées qui ne sont pas publiées après le 19 août ne sont pas affectées. Les clients autonomes peuvent mettre à jour à 4.43.0-edge pour obtenir une correction immédiate. Un patch sur notre canal de libération stable arrive bientôt.

4. 20 août 2026 à 21:08 UTCmonitoring

   Images avec la correction sont sortis: 4.0.12-stable 4,43,0 à la base Notre âge minimum de libération pour les dépendances du constructeur d'applications React est de 5 jours, donc cet incident se résoudra automatiquement pour les déploiements auto-organisés qui ne se mettent pas à niveau le 24 août, par 7am PST. Toutes les versions actuellement touchées auto-accueillées: stable: 4.0.0 - 4.0.11 bord: 4.1, 4.9, 4.16, 4.19, 4.23, 4.27, 4.31, 4.35, 4.40

5. 20 août 2026 à 23:20 UTCresolved

   Cet incident est résolu. Images avec la correction sont sortis: 4.0.12-stable 4,43,0 à la base Notre âge minimum de libération pour les dépendances du constructeur d'applications React est de 5 jours, donc cet incident se résoudra automatiquement pour les déploiements auto-organisés qui ne se mettent pas à niveau le 24 août, par 7am PST. Toutes les versions actuellement touchées auto-accueillées: stable: 4.0.0 - 4.0.11 bord: 4.1, 4.9, 4.16, 4.19, 4.23, 4.27, 4.31, 4.35, 4.40

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 19 août 2026 à 19:42 UTCresolved

   Certains utilisateurs peuvent avoir vu une erreur ou un prévisualisation vide lors de l'ouverture ou de l'édition d'applications construites avec le constructeur d'applications AI de Retool. La question est maintenant réglée.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 17 août 2026 à 18:32 UTCmonitoring

   Un incident survenu en amont avec Github (https://www.githubstatus.com/incidents/zkxwbgr0cnmx) pose des problèmes de contrôle des sources dans Retool. Github a déployé une solution et nous surveillons.

2. 17 août 2026 à 21:49 UTCresolved

   Github a résolu leur incident.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 14 août 2026 à 15:06 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 14 août 2026 à 15:20 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 14 août 2026 à 16:36 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 14 août 2026 à 19:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 août 2026 à 20:27 UTCinvestigating

   We are investigating reports of customers being unable to save or publish changes in React apps, with an error about system dependencies. We will share an update as soon as we know more.

2. 6 août 2026 à 20:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results

3. 6 août 2026 à 21:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 juillet 2026 à 20:22 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème avec Retool Workflows coincé dans un état en attente. Il y a aussi une augmentation dans 429 réponses de limite de taux pour les déclencheurs de démarrage

2. 30 juillet 2026 à 20:45 UTCidentified

   Nous avons identifié le problème et nous travaillons sur une solution.

3. 30 juillet 2026 à 21:20 UTCmonitoring

   La correction a été déployée, et nous suivons les résultats. Les flux de travail sont encore dégradés mais se rétablissent.

4. 30 juillet 2026 à 23:08 UTCmonitoring

   Nous restons à l'affût de tout autre problème.

5. 31 juillet 2026 à 05:52 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 29 juillet 2026 à 13:14 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

2. 29 juillet 2026 à 13:36 UTCresolved

   La correction a été vérifiée et la rupture est maintenant résolue.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 23 juillet 2026 à 22:22 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur la désactivation du domaine retool-email.com en raison du spam. Notez que cela n'affecte pas les courriels officiels comme les invitations de l'utilisateur et réinitialise le mot de passe.

2. 24 juillet 2026 à 18:34 UTCresolved

   Certains courriels Retool ont échoué avec une erreur "Disabled for send spam" en raison d'un problème avec notre fournisseur de courriels en amont. Le domaine d'envoi a depuis été restauré, et la livraison d'email fonctionne normalement. Nous avons également ajouté des mesures de protection pour prévenir les récidives. Nous nous excusons pour la perturbation.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 14 juillet 2026 à 14:10 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème concernant les applications construites dans le nouveau constructeur d'applications AI. Les utilisateurs touchés peuvent voir un onglet de données vide ("Cette application ne contient aucune fonction") et être incapables de publier, avec une erreur que les fonctions de backend ne sont pas approuvées ou "pas visibles dans l'onglet de données"

2. 14 juillet 2026 à 16:55 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 14 juillet 2026 à 17:21 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 8 juillet 2026 à 16:17 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème où certains flux de travail de Retool Cloud échouent par intermittence avec des erreurs de timeout.

2. 9 juillet 2026 à 00:19 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 9 juillet 2026 à 16:10 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 1 juillet 2026 à 15:29 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème où les questions connaissent une latence plus élevée.

2. 1 juillet 2026 à 15:53 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 1 juillet 2026 à 18:36 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

4. 6 juillet 2026 à 17:25 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 5 juin 2026 à 14:11 UTCidentified

   We've identified the issue and are preparing a fix

2. 5 juin 2026 à 14:11 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 5 juin 2026 à 17:17 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 9 juin 2026 à 17:23 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 juin 2026 à 15:13 UTCinvestigating

   We are investigating reports that Retool Mobile apps fail to load when opened in a web browser (the in-browser "View"/user-mode preview and the editor preview button). Editing mobile apps and running them in the native iOS/Android Retool Mobile apps are unaffected.

2. 4 juin 2026 à 15:45 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 4 juin 2026 à 16:39 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 4 juin 2026 à 19:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 mai 2026 à 20:14 UTCinvestigating

   We're investigating reports of customers experiencing sign-in issues on the Retool Mobile app for iOS and Android. Affected users may be returned to the sign-in screen after authenticating, or be unable to complete sign-in.

2. 27 mai 2026 à 14:51 UTCidentified

   The issue has been identified as a change made to how mobile sessions are validated. We have rolled back that change and are working on a permanent fix. As we work on shipping that fix, please try the following: - Android: Clear the app cache. Open your Settings, go to Apps (or Applications), tap Retool Mobile, select Storage, and tap Clear cache. - iOS: Delete and reinstall the Retool Mobile app (you'll be prompted to sign in again afterward).

3. 29 mai 2026 à 18:55 UTCmonitoring

   The issue has been identified as a change made to how mobile sessions are validated. We have rolled back that change and are monitoring the results If you are unable to log into Retool Mobile, you will have to do the following: - Android: Clear the app cache. Open your Settings, go to Apps (or Applications), tap Retool Mobile, select Storage, and tap Clear cache. - iOS: Delete and reinstall the Retool Mobile app (you'll be prompted to sign in again afterward).

4. 4 juin 2026 à 09:22 UTCresolved

   This incident is resolved. If you are having issues signing in, please first try the following: - Android: Clear the app cache. Open your Settings, go to Apps (or Applications), tap Retool Mobile, select Storage, and tap Clear cache. - iOS: Delete and reinstall the Retool Mobile app (you'll be prompted to sign in again afterward). Or reach out to [email protected]