Historique des pannes de Rippling

1. 31 août 2026 à 22:37 UTCidentified

   Nous avons relevé un problème qui empêche certains rapports de paye sauvegardés de charger lorsque certains champs de paye sont inclus. Nous mettons en œuvre un correctif et fournirons une autre mise à jour une fois que l'accès au rapport aura été rétabli.

2. 1 septembre 2026 à 03:44 UTCidentified

   Nous avons rétabli l'accès aux rapports de paie sauvegardés affectés pour les clients aux États-Unis. Nous poursuivons nos travaux pour restaurer l'accès aux rapports pour les clients touchés dans l'Union européenne et fournirons une autre mise à jour une fois la restauration terminée.

3. 1 septembre 2026 à 04:20 UTCresolved

   Le problème touchant les rapports de paie sauvegardés a été résolu et l'accès aux rapports a été rétabli.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 21 août 2026 à 16:06 UTCresolved

   Ceci est maintenant résolu. Cela a affecté certains utilisateurs pendant moins de 15 minutes.

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1. 6 août 2026 à 16:12 UTCidentified

   Several integrations including Ramp and Box are experiencing delays in data syncing. Any changes to the integration are not syncing and admins may see accounts as disconnected. Existing employee access is not affected.

2. 6 août 2026 à 16:36 UTCinvestigating

   Several integrations including Ramp and Box are experiencing delays in data syncing. Any changes to the integration are not syncing and admins may see accounts as disconnected. Existing employee access is not affected.

3. 6 août 2026 à 18:03 UTCmonitoring

   A fix has been deployed and we are rolling it out for all impacted integrations. Any data not yet synced will start resyncing automatically.

4. 6 août 2026 à 18:29 UTCresolved

   We identified an issue where some third-party integrations were showing disconnected / invalid-token behavior related to the rollout. The team reverted the change in production and retriggered syncs to recover affected integrations. - Impacted integrations, including Ramp and Box, have recovered - Some integrations that remain disconnected are unrelated to the this incident. In those cases, tokens were already revoked, expired, or deactivated, and customers may need to reconnect manually

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1. 4 août 2026 à 20:35 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement

2. 4 août 2026 à 20:38 UTCmonitoring

   Les problèmes semblent résolus, en continuant à suivre

3. 4 août 2026 à 21:19 UTCresolved

   Services returned to normal

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1. 28 juillet 2026 à 02:23 UTCmonitoring

   Afin d'atténuer un incident précédent, des tâches asynchrones non critiques ont été interrompues le lundi 27 juillet à 9 h 30 et réactivées vers 3 h 30. Nous travaillons encore sur l'arriéré des tâches, et certaines choses dans l'ensemble de Rippling - comme l'appartenance à un groupe - seront restées en suspens jusqu'à ce que les emplois restants soient rattrapés.

2. 28 juillet 2026 à 05:17 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 27 juillet 2026 à 20:10 UTCinvestigating

   Les utilisateurs sont incapables d'accéder aux applications Rippling web et mobiles. Nous fournirons une mise à jour dans les 10 prochaines minutes.

2. 27 juillet 2026 à 20:24 UTCinvestigating

   L'accès au Rippling est restauré. Nous enquêtons sur un changement récent qui pourrait avoir entraîné une augmentation de la charge de requête et avoir augmenté la capacité infra pour gérer la charge dans l'intervalle.

3. 27 juillet 2026 à 22:47 UTCmonitoring

   Nous avons arrêté des tâches asynchrones non critiques plus tôt aujourd'hui pour rétablir la santé du site. Bien que nous ayons réactivé ces tâches à nouveau, la file d'attente des tâches asynchrones est toujours en cours de rattrapage. Par conséquent, certaines choses dans l'ensemble de Rippling - comme l'appartenance à un groupe - pourraient rester dans l'impasse jusqu'à ce que les emplois restants se rattrapent au cours des prochaines heures.

4. 28 juillet 2026 à 02:09 UTCresolved

   L'accès à l'application Rippling a été entièrement restauré.

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1. 27 juillet 2026 à 16:11 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur des questions où les utilisateurs sont incapables d'accéder aux applications Rippling web et mobiles. Nous fournirons une mise à jour dans les 10 prochaines minutes.

2. 27 juillet 2026 à 16:23 UTCinvestigating

   Nous sommes en train de reprendre le dernier déploiement. La performance reste dégradée pendant que le recul est en mouvement. Prochaine mise à jour dans 10 minutes.

3. 27 juillet 2026 à 16:32 UTCinvestigating

   L'accès à l'application Rippling est restauré. Nous surveillons la santé et le rendement du site.

4. 27 juillet 2026 à 17:08 UTCinvestigating

   L'incident est atténué, car les mesures du rendement de l'application sont de retour à des niveaux normaux.

5. 27 juillet 2026 à 18:37 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 16 juillet 2026 à 09:44 UTCresolved

   Rippling a affiché "Accès refusé" à certains utilisateurs accédant à Rippling. La question a été entièrement atténuée et Rippling est de nouveau pleinement opérationnel.

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1. 10 juillet 2026 à 17:37 UTCinvestigating

   Some AI capabilities, including building or editing AI dashboards, are unavailable.

2. 10 juillet 2026 à 18:54 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 juillet 2026 à 16:51 UTCinvestigating

   We are investigating degraded performance of the Rippling app loading. We will share an update in the next 10 minutes.

2. 7 juillet 2026 à 17:08 UTCidentified

   We have identified the task that was overloading the system and have mitigated the issue. There were timeouts occurring for ~10 minutes but the site is operational again.

3. 7 juillet 2026 à 19:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 juin 2026 à 19:18 UTCinvestigating

   We are aware of issues with the Rippling app loading. Some parts of the Rippling app are degraded and not loading. We are investigating.

2. 24 juin 2026 à 19:31 UTCinvestigating

   Access to the site is back to normal, but we are continuing to investigate and address the root cause.

3. 24 juin 2026 à 20:10 UTCmonitoring

   We've made fixes to mitigate the issue and are monitoring the results.

4. 24 juin 2026 à 20:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 juin 2026 à 15:46 UTCidentified

   Rippling AI actions are currently not working. The issue has been identified and a fix is being deployed.

2. 22 juin 2026 à 16:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 juin 2026 à 20:03 UTCinvestigating

   We are investigating issues where certain pages in the Rippling app, like the hiring flow and employee profile pages, are crashing. We are working to mitigate the issues and investigate the root cause.

2. 19 juin 2026 à 20:07 UTCmonitoring

   We discovered the root cause and have turned off a feature flag that was causing the issue. The issue is mitigated, and the Rippling app is operational again.

3. 19 juin 2026 à 20:27 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 juin 2026 à 16:43 UTCinvestigating

   Some customers are experiencing issues with the side navigation loading in app.rippling.com. Apps are still accessible from the search bar. We are rolling back to a previous version of the app while we investigate the root cause. We'll share an update in the next 10 minutes.

2. 1 juin 2026 à 16:50 UTCmonitoring

   The rollback was successful, and we are seeing the navigation bar load normally. We are monitoring the results.

3. 1 juin 2026 à 21:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 mai 2026 à 16:16 UTCinvestigating

   We are investigating issues with the Rippling app and SSO. The issues are caused by database load.

2. 28 mai 2026 à 16:46 UTCinvestigating

   We have scaled down async jobs that are contributing to the database load. Access to Rippling is starting to recover.

3. 28 mai 2026 à 16:47 UTCinvestigating

   We are monitoring database health and site access while continuing to investigate the root causes.

4. 28 mai 2026 à 17:04 UTCinvestigating

   We are starting to re-enable the async jobs that have been throttled while monitoring the database load.

5. 28 mai 2026 à 19:52 UTCresolved

   All access and functionality to Rippling should be back to normal. Supergroup membership had high latency during the incident period, resulting in some delays to access changes, but all group memberships have been refreshed and will update normally moving forward.

1. 27 mai 2026 à 13:54 UTCmonitoring

   SSO and related identity flows were degraded in production, with the incident opened at 08:49 EDT. A fix has been deployed and the team is monitoring service health, with confirmed successful SSO logins.

2. 27 mai 2026 à 14:01 UTCmonitoring

   Error rates down, continuing to monitor

3. 27 mai 2026 à 14:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 mai 2026 à 22:34 UTCinvestigating

   Users are reporting slowness while using Rippling

2. 19 mai 2026 à 00:37 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 19 mai 2026 à 00:40 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 19 mai 2026 à 00:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14 mai 2026 à 18:11 UTCidentified

   Users with an expired API token are unable to access Rippling’s API Tokens page in the Developer app. Active API tokens are not impacted. The root cause has been identified, and we are implementing a fix.

2. 14 mai 2026 à 20:58 UTCresolved

   The issue has been resolved

1. 6 mai 2026 à 05:49 UTCinvestigating

   Rippling AI is down. We are investigating the issue.

2. 6 mai 2026 à 05:54 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 6 mai 2026 à 06:09 UTCresolved

   Rippling AI access has been restored.

1. 1 mai 2026 à 19:09 UTCidentified

   Some customers on Payroll are not seeing upcoming runs. For runs with an approval deadline of 5/1/2026, the approval deadline has been moved to 5:30pmPT.

2. 1 mai 2026 à 20:54 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 1 mai 2026 à 20:54 UTCresolved

   This incident has been resolved.