Numéro de la plate-forme OBA de Royal Mail
- investigating
Nous sommes actuellement incapables d'obtenir des mises à jour de service des systèmes Royal Mail ce qui signifie que si vous avez récemment eu accès à un nouveau service, ce ne sera pas visible. Vous pouvez continuer à générer des étiquettes et faire votre manifestation de fin de journée comme normal et nous conserverons toutes les données de facturation pour les services autres que suivis jusqu'à ce que OBA fonctionne comme prévu. Nous fournirons une mise à jour en temps utile.
- identified
L'équipe de Royal Mail continue de travailler au rétablissement de l'ABO à un service normal et fait de bons progrès. Dans l'intervalle, veuillez continuer à utiliser vos systèmes d'expédition aussi normalement et générer des étiquettes comme vous le feriez habituellement. Il n'y a aucun impact sur la création d'étiquettes ou votre activité d'expédition quotidienne. Dans le cadre du processus de récupération, nous maintenons temporairement les données de facturation d'être transmises à OBA. Il s'agit d'une mesure planifiée pour soutenir une restauration de service en douceur et contrôlée et n'affecte pas votre capacité à continuer le traitement des articles. Nous reprendrons le flux des données de facturation une fois que l'accès complet à OBA aura été rétabli et que la plate-forme fonctionnera normalement. Merci de votre patience et de votre compréhension. Nous continuerons à fournir des mises à jour au fur et à mesure que les travaux de récupération progresseront.
- identified
L'équipe de Royal Mail continue de faire de bons progrès en ce qui concerne la restauration du BBA à un service normal et prévoit fournir une autre mise à jour sous peu. Merci de votre patience et de votre compréhension. Nous continuerons à fournir des mises à jour au fur et à mesure que les travaux de récupération progresseront.
- monitoring
L'équipe du Royal Mail a confirmé que l'OBA a été entièrement restauré et est disponible pour utilisation et nous surveillons activement les services. Nous aimerions vous présenter nos sincères excuses pour les perturbations causées par la panne imprévue d'aujourd'hui et vous remercier de votre patience et de votre soutien tout en travaillant à résoudre le problème. Si vous rencontrez d'autres problèmes ou avez des questions, n'hésitez pas à communiquer avec nous.
- resolved
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.