Historique des pannes de Sage

1. 9 septembre 2026 à 16:58 UTCinvestigating

   We are investigating a potential issue with the service. An update will be provided within 30 minutes.

2. 9 septembre 2026 à 17:09 UTCinvestigating

   We are investigating an issue causing slowness for a subset of customers in the USA and Canada. The service remains available and is performing as expected for all other customers.

3. 9 septembre 2026 à 23:04 UTCmonitoring

   The service is performing as expected. Avoiding a reoccurrence is our priority as we closely monitor the service.

1. 9 septembre 2026 à 11:38 UTCresolved

   We identified an issue where customers in South Africa were presented with error message “ sorry you have been blocked” when attempting to create invoices and access banking screens. The issue is now resolved, and the service is performing as expected.

1. 8 septembre 2026 à 15:16 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème potentiel avec le service. Une mise à jour sera fournie dans les 30 minutes.

2. 8 septembre 2026 à 15:30 UTCinvestigating

   Nous avons identifié un problème où les clients européens connaissent des erreurs intermittentes dans l'assurance-chômage. Nous enquêtons actuellement.

3. 8 septembre 2026 à 16:15 UTCmonitoring

   Le service se déroule comme prévu. Éviter une réapparition est notre priorité en surveillant de près le service.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 6 septembre 2026 à 00:29 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème potentiel avec le service. Une mise à jour sera fournie dans les 30 minutes.

2. 6 septembre 2026 à 00:54 UTCresolved

   Nous avons identifié un problème aux États-Unis qui a empêché un sous-ensemble de clients d'accéder au service. Le problème est maintenant résolu et le service est disponible et fonctionne comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 5 septembre 2026 à 02:02 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème potentiel avec le service. Une mise à jour sera fournie dans les 30 minutes.

2. 5 septembre 2026 à 02:50 UTCinvestigating

   Nous avons identifié un incident affectant le processus d'intégration de la fabrication électronique. Les entreprises sont créées avec succès, cependant les points de terminaison associés ne sont pas créés. La liste des produits affectés par cet incident est : - Actif. - Pour les comptables. - Branche-toi. - Âge FRP 1000 (FR) -Sage FRP 1000 Partner Cloud (FR) 50 ans (FR) -Sage 100 Partenaires Cloud (FR) - Sage en ligne - Batigest des sages - Sage Intacct Nous enquêtons actuellement sur ce problème. Le présent document a pour objet de rendre compte des progrès accomplis dans la mise en oeuvre de la Convention. Nous avons relevé un problème touchant le flux de travail de facturation électronique. Les entreprises sont créées avec succès, mais les paramètres connexes ne sont pas créés. La liste des produits visés par ce numéro est la suivante : - Actif. - Pour les comptables. - Branche-toi. - Âge FRP 1000 (FR) -Sage FRP 1000 Partner Cloud (FR) 50 ans (FR) -Sage 100 Partenaires Cloud (FR) - Sage en ligne - Batigest des sages - Sage Intacct Nous enquêtons actuellement.

3. 5 septembre 2026 à 14:41 UTCidentified

   Nous continuons à travailler avec le fournisseur tieres afin d'enquêter et d'analyser le problème affectant le processus d'intégration de la fabrication électronique. Bien que certaines demandes d'intégration restent affectées, la majorité des demandes sont traitées avec succès. L'enquête est toujours en cours. ---------------------------------------------------------------------------------- Nous continuons de travailler avec le tiers fournisseur afin d'étudier et d'atténuer la question touchant le flux de travail de facturation électronique. Bien que certaines demandes à bord restent touchées, la plupart des demandes sont traitées avec succès. L'enquête est toujours en cours.

4. 7 septembre 2026 à 09:13 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 3 septembre 2026 à 11:40 UTCmonitoring

   Le service fonctionnel comme prévu. Notre priorité est d'inviter toute récidive, et nous surveillons donc de près le service. Les produits et services concernés sont : - Sage Business Cloud Payroll - Versement du service - Sauge ACS - Sage Accès PA (SAPA) - Sage SFD ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Le service se déroule comme prévu. Éviter une réapparition est notre priorité en surveillant de près le service. Le produit ou les services touchés comprennent : - Sage Business Cloud Payroll - Versement du service - Sauge ACS - Sage Accès PA (SAPA) - Sage SFD

2. 3 septembre 2026 à 15:06 UTCmonitoring

   Le service continue de fonctionner comme prevu. Nous avons prolongé la période de surveillance jusqu'à maintenant le service et d'inviter toute récidive. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Le service continue de fonctionner comme prévu. Nous avons prolongé la période de surveillance pour surveiller de près le service afin d'éviter une réapparition.

3. 4 septembre 2026 à 10:59 UTCresolved

   Le problème est résolu et le service continue de fonctionner comme prévu. [En milliers de dollars des États-Unis] Le problème est résolu et le service continue de fonctionner comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 3 septembre 2026 à 10:04 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème potentiel avec le service. Une mise à jour sera fournie dans les 30 minutes.

2. 3 septembre 2026 à 10:40 UTCresolved

   Un problème a été relevé lorsque le site Web www.sage.com n'était pas accessible lors de la connexion manuelle à ce site à l'aide de https://sage.com. La redirection vers www.sage.com ne fonctionnait pas. Le problème est résolu et le service est disponible et fonctionne comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 2 septembre 2026 à 14:22 UTCidentified

   Nous avons identifié un problème au Royaume-Uni empêchant les clients d'utiliser la fonctionnalité HMRC MTD (Making Tax Digital) dans les produits énumérés ci-dessous: - Sage Partner Edition (Centre TVA) - Impôt personnel des sages (spectateur fiscal personnel) - Sage Business Cloud Accounting UK (TTC) - Sage Sole Trader - Rendre la fiscalité numérique (MTD) - Sage 200 Standard (UKI) - Sage 200 Professional SPC (UKI) - Sage 50 UK - Peau vive - Sage Intacct Les clients seront présentés avec une erreur HTTP 500/504/499 interne lorsqu'ils tenteront de soumettre. Nous sommes engagés avec des tiers, HMRC, en attente de mises à jour.

2. 2 septembre 2026 à 21:29 UTCmonitoring

   Un tiers, le CRMH, a confirmé que le problème a été résolu et que la fonctionnalité de la DMT du CRMH (Making Tax Digital) fonctionne comme prévu pour tous les produits. Nous continuerons de surveiller de près.

3. 3 septembre 2026 à 08:41 UTCresolved

   Cette question est résolue. Tous les services continuent de fonctionner comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 2 septembre 2026 à 00:40 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème potentiel avec le service. Une mise à jour sera fournie dans les 30 minutes.

2. 2 septembre 2026 à 01:14 UTCinvestigating

   Nous avons identifié que les faits somme par les clients en France ne sont pas vivants avec succès. La liste des produits concernés par ce problème est la suivante : Âge actif - Âge des comptables - Connexion âge - Âge FRP 1000 (FR) -Sage FRP 1000 Partner Cloud (FR) 50 ans (FR) -Sage 100 Partenaires Cloud (FR) - Sage en ligne - Batigest des sages - Sage Intacct Nous enquêtons actuellement sur ce problème. (En milliers de dollars des États-Unis) Nous avons constaté que les factures présentées par les clients en France ne sont pas livrées. La liste des produits visés par ce numéro est la suivante : - Actif. - Pour les comptables. - Branche-toi. - Âge FRP 1000 (FR) -Sage FRP 1000 Partner Cloud (FR) 50 ans (FR) -Sage 100 Partenaires Cloud (FR) - Sage en ligne - Batigest des sages - Sage Intacct Nous enquêtons actuellement.

3. 2 septembre 2026 à 10:00 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur la cause du problème. (En milliers de dollars des États-Unis) Nous continuons d'enquêter sur la cause du problème.

4. 2 septembre 2026 à 13:01 UTCidentified

   Nous avons identifié la cause du problème et nous travaillons à sa résolution. (En milliers de dollars des États-Unis) Nous avons identifié la cause du problème et nous travaillons sur une solution.

5. 4 septembre 2026 à 10:04 UTCidentified

   Nous avons identifié la cause du problème et nous travaillons à sa résolution. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous avons besoin de répondre à ce problème. (En milliers de dollars des États-Unis) Nous avons identifié la cause du problème et nous travaillons sur une solution. Nous apprécions votre patience dans nos efforts pour résoudre ce problème.

6. 4 septembre 2026 à 11:13 UTCmonitoring

   Le service a été rétabli. Facturation électronique France fonctionne normalisation. Nous surveillons de près le service afin d'inviter toute récidive. -------------------------------------------------------- Le service est restauré et la facturation électronique France se déroule comme prévu. Nous suivons de près le service pour éviter une réapparition.

7. 4 septembre 2026 à 16:10 UTCmonitoring

   Le service fonctionnel comme prévu. Notre priorité est d'inviter toute récurrence de cet incident, tout en assurant une surveillance astroite du service. ---------------------------- Le service se déroule comme prévu. Éviter une réapparition est notre priorité en surveillant de près le service.

8. 7 septembre 2026 à 09:12 UTCidentified

   Retards dans les mises à jour des statuts du cycle de vie: Le problème à l'origine des retards dans les mises à jour des statuts du cycle de vie des faits a été résolu et le service fonctionne désormais comme prévu. La prévention de toute récurrence demeure notre priorité, et nous continuons à surveiller l'exécution du service. Workflow d'intégration à la fabrication électronique: Nous avons identifié un incident affectant le processus d'intégration à la fabrication électronique. Les entreprises sont créées avec succès, mais les points de terminaison (endpoints) associés ne sont pas généraux. Nous poursuivons nos enquêtes et les actions correctrices afin de répondre à cet incident affectant le processus d'intégration à la fabrication électronique. Bien que certaines demandes d'intégration reste impactées, la majorité d'entre elles sont traitées avec succès. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous mettons tout en œuvre pour répondre à ce problème. ------------------------------------------- Retards dans les mises à jour du cycle de vie : Le problème des factures dont les mises à jour du cycle de vie étaient retardées a été atténué et le service fonctionne comme prévu. Éviter une réapparition est notre priorité en surveillant de près le service. Facturation électronique du flux de travail embarqué : Nous avons relevé un problème touchant le flux de travail de facturation électronique. Les entreprises sont créées avec succès, mais les paramètres connexes ne sont pas créés. Nous continuons d'étudier et d'atténuer la question touchant le flux de travail de facturation électronique. Bien que certaines demandes à bord restent touchées, la plupart des demandes sont traitées avec succès. Nous apprécions votre patience dans nos efforts pour résoudre ce problème.

9. 7 septembre 2026 à 14:25 UTCidentified

   Retards dans les mises à jour des statuts du cycle de vie: Nous avons identifié une cause complémentaire et distincte du problème au cours de la période de surveillance et nous travaillons à sa résolution. Workflow d'intégration à la fabrication électronique: Le problème affectant le processus d'intégration de la fabrication électronique a été résolu. ------------------------------------------- Retards dans les mises à jour du cycle de vie : Nous avons identifié une cause supplémentaire et distincte de la question au cours de la période de surveillance et nous travaillons sur une solution. Facturation électronique du flux de travail embarqué : La question de la facturation électronique à bord a été résolue.

10. 9 septembre 2026 à 16:05 UTCmonitoring

    Retards dans les mises à jour des statuts du cycle de vie: Le service fonctionne comme prévu. Notre priorité est d'éviter que cela ne se reproduise, tout en surveillant le service de près. Workflow d’intégration à la facturation électronique: Le problème affectant le processus d'intégration de la facturation électronique (e‑Invoicing) a été résolu. ------------------------------------------------------------------------- Delays in lifecycle status updates: The service is performing as expected. Avoiding a reoccurrence is our priority as we closely monitor the service. E-Invoicing Onboarding workflow: The issue affecting the e‑Invoicing onboarding workflow has been resolved.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 1 septembre 2026 à 17:08 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème potentiel avec le service. Une mise à jour sera fournie dans les 30 minutes.

2. 1 septembre 2026 à 17:28 UTCidentified

   Nous avons relevé un problème qui empêche les clients nord-américains de recevoir des messages SMS. Nous enquêtons actuellement.

3. 1 septembre 2026 à 18:29 UTCresolved

   Le problème est résolu et le service est disponible et fonctionne comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 1 septembre 2026 à 15:51 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème potentiel avec le service. Une mise à jour sera fournie dans les 30 minutes.

2. 1 septembre 2026 à 16:13 UTCresolved

   Nous avons constaté qu'il y avait plus tôt aujourd'hui un problème empêchant les clients mondiaux de se connecter à tous les services et produits. Le problème est maintenant résolu et le service est disponible et fonctionne comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 1 septembre 2026 à 11:41 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème potentiel avec le service. Une mise à jour sera fournie dans les 30 minutes.

2. 1 septembre 2026 à 12:19 UTCinvestigating

   Nous avons identifié un problème touchant un petit sous-ensemble de clients au Royaume-Uni qui éprouvent des problèmes de connexion intermittents lorsqu'ils tentent de se connecter à diverses applications. Alors que certains clients sont finalement en mesure de se connecter avec succès, d'autres continuent de rencontrer des défis de connexion. Certains des produits susceptibles d'être touchés ou touchés : SBC Comptabilité UKI SBC Payroll UKI Année 50 Comptes de 50 ans Sauge 200 Nous enquêtons actuellement.

3. 1 septembre 2026 à 15:00 UTCresolved

   Le problème est résolu et le service est disponible et fonctionne comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 1 septembre 2026 à 11:41 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème potentiel avec le service. Une mise à jour sera fournie dans les 30 minutes.

2. 1 septembre 2026 à 12:05 UTCidentified

   Nous avons identifié un problème entraînant des retards dans la fourniture de nouveaux clients Sage Active en France. Toutes les autres fonctionnalités du produit fonctionnent comme prévu. Nous enquêtons actuellement.

3. 1 septembre 2026 à 16:09 UTCidentified

   Nous avons mis en place un correctif pour améliorer le traitement des demandes d'embarquement. Les travaux se poursuivent pour s'assurer que toutes les demandes reçues sont traitées avec succès.

4. 2 septembre 2026 à 12:01 UTCresolved

   Le problème est résolu et le service est disponible et fonctionne comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 1 septembre 2026 à 10:05 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème potentiel avec le service. Une mise à jour sera fournie dans les 30 minutes.

2. 1 septembre 2026 à 15:56 UTCresolved

   Le service est disponible et fonctionne comme prévu. Il s'agissait d'une alerte proactive pour prévenir l'impact client.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 31 août 2026 à 14:20 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème potentiel avec le service. Une mise à jour sera fournie dans les 30 minutes.

2. 31 août 2026 à 14:38 UTCidentified

   Nous avons identifié un problème intermittent qui pourrait empêcher les clients de consulter leurs données. Nous travaillons actuellement sur une solution. Le produit ou service touché est: • Connexion Sage • Sage 50 CA • Sauge 100 US • Sage 100 Partner Cloud (NA) • Sage Intacct US • Sage 200 Professional SPC (UKI) • Sage 200 Standard (UKI) • Sage 50 UKI • Sage 100 Partner Cloud (FR) • Sage Online (FR) • Sage FRP 1000 (FR) • Sage FRP 1000 Partner Cloud (FR) • Sage 50 FR • Sauge X3 FR • Centre d'aide en ligne (FR) • Sauge X3 hébergée (FR) • Sage 50 ES

3. 31 août 2026 à 16:01 UTCmonitoring

   Le service se déroule comme prévu. Éviter une réapparition est notre priorité en surveillant de près le service.

4. 31 août 2026 à 17:06 UTCresolved

   Le problème est résolu et le service continue de fonctionner comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 30 août 2026 à 06:28 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème potentiel avec le service. Une mise à jour sera fournie dans les 30 minutes.

2. 30 août 2026 à 06:50 UTCresolved

   Le problème est résolu et le service est disponible et fonctionne comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 28 août 2026 à 09:44 UTCidentified

   Nous avons identifié un problème au Royaume-Uni empêchant les clients d'utiliser la fonctionnalité HMRC MTD (Making Tax Digital) dans les produits énumérés ci-dessous: - Sage Partner Edition (Centre TVA) - Impôt personnel des sages (spectateur fiscal personnel) - Sage Business Cloud Accounting UK (TTC) - Sage Sole Trader - Rendre la fiscalité numérique (MTD) - Sage 200 Standard (UKI) - Sage 200 Professional SPC (UKI) - Sage 50 UK - Peau vive - Sage Intacct Les clients seront présentés avec une erreur HTTP 500/504/499 interne lorsqu'ils tenteront de soumettre. Nous sommes engagés avec des tiers, HMRC, en attente de mises à jour.

2. 28 août 2026 à 12:06 UTCmonitoring

   Un tiers, le CRMH, a confirmé que le problème a été résolu et que la fonctionnalité de la DMT du CRMH (Making Tax Digital) fonctionne comme prévu pour tous les produits. Nous continuerons de surveiller de près.

3. 28 août 2026 à 14:02 UTCresolved

   Cette question est résolue. Tous les services continuent de fonctionner comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 28 août 2026 à 02:36 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème potentiel avec le service. Une mise à jour sera fournie dans les 30 minutes.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 27 août 2026 à 15:20 UTCresolved

   Le problème est résolu et le service continue de fonctionner comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 27 août 2026 à 10:06 UTCmonitoring

   Nous avons relevé un problème qui touchait le flux de travail de facturation électronique à bord. La question a touché les demandes à bord et a fait en sorte que l'état final de l'inscription des clients soit plus long que d'habitude pour être rempli. Le service se déroule comme prévu. Éviter une réapparition est notre priorité en surveillant de près le service.

2. 28 août 2026 à 12:34 UTCresolved

   Le problème est résolu et le service continue de fonctionner comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.