Historique des pannes de Sage

1. 28 octobre 2026 à 09:27 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème potentiel avec le service. Une mise à jour sera fournie dans les 30 minutes.

2. 28 octobre 2026 à 09:46 UTCinvestigating

   Nous avons identifié un problème où Ciel Données Mobiles pour les clients Sage 50 FR en France sont déconnectés de l'application. Il est conseillé aux clients touchés de se connecter à nouveau. Toutes les autres fonctionnalités du produit fonctionnent comme prévu. Nous enquêtons sur la cause du problème.

3. 28 octobre 2026 à 10:28 UTCmonitoring

   Le service se déroule comme prévu. Éviter une réapparition est notre priorité en surveillant de près le service.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 27 octobre 2026 à 19:03 UTCidentified

   Nous avons identifié un problème touchant certains clients qui utilisent l'environnement de bac à sable Sage Intacct, ce qui peut empêcher certaines activités d'essai de se terminer. Nos équipes s'emploient activement à restaurer les données et les services concernés. L'environnement de production n'est pas affecté. Nous fournirons une nouvelle mise à jour à mesure que la restauration progresse.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 27 octobre 2026 à 15:14 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème potentiel avec le service. Une mise à jour sera fournie dans les 30 minutes.

2. 27 octobre 2026 à 15:33 UTCresolved

   Le problème est résolu et le service est disponible et fonctionne comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 27 octobre 2026 à 14:11 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème potentiel avec le service. Une mise à jour sera fournie dans les 30 minutes.

2. 27 octobre 2026 à 14:27 UTCinvestigating

   Nous avons identifié un problème empêchant un petit sous-ensemble de clients en Afrique du Sud de se connecter à l'application. Nous enquêtons actuellement.

3. 27 octobre 2026 à 16:02 UTCidentified

   Nous avons identifié la cause du problème et nous travaillons sur une solution.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 27 octobre 2026 à 09:19 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème potentiel avec le service. Une mise à jour sera fournie dans les 30 minutes.

2. 27 octobre 2026 à 11:55 UTCresolved

   Le problème est résolu et le service est disponible et fonctionne comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 26 octobre 2026 à 17:20 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème potentiel avec le service. Une mise à jour sera fournie dans les 30 minutes.

2. 26 octobre 2026 à 17:24 UTCidentified

   Nous avons identifié un problème empêchant les clients aux États-Unis d'obtenir des réponses lorsqu'ils envoient des messages SMS. Nous avons identifié la cause du problème et nous travaillons sur une solution.

3. 26 octobre 2026 à 19:11 UTCresolved

   Le problème est résolu et le service est disponible et fonctionne comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 26 octobre 2026 à 16:58 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème potentiel avec le service. Une mise à jour sera fournie dans les 30 minutes.

2. 26 octobre 2026 à 17:19 UTCidentified

   Nous avons identifié un problème empêchant les clients aux États-Unis d'obtenir des réponses lorsqu'ils envoient des messages SMS. Nous avons identifié la cause du problème et nous travaillons sur une solution.

3. 26 octobre 2026 à 19:06 UTCresolved

   Le problème est résolu et le service est disponible et fonctionne comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 23 octobre 2026 à 14:48 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème potentiel avec le service. Une mise à jour sera fournie dans les 30 minutes. ------------------------------------- Nous enquêtons sur un problème puissant affectant le service. Une mise à jour sera fournie dans les 30 prochaines minutes.

2. 23 octobre 2026 à 15:17 UTCidentified

   Nous avons relevé un problème touchant les clients au Royaume-Uni, en Irlande et au Canada, où les règles bancaires peuvent entraîner la création de transactions en double. Merci de votre patience pendant que nous travaillons à résoudre ce problème. - Oui. Nous avons identifié un problème touchant des clients au Royaume-Uni, en Irlande et au Canada, où l'application des règles bancaires peut entraîner la création de transactions en double. Merci de votre patience pendant que nous travaillons à répondre à ce problème.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 22 octobre 2026 à 17:34 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème potentiel avec le service. Une mise à jour sera fournie dans les 30 minutes.

2. 22 octobre 2026 à 17:46 UTCidentified

   Nous avons relevé un problème avec le service Irish Revenue Online (ROS) qui empêche les clients irlandais d'effectuer des transactions avec la soumission de la paie aux revenus (RPS). Les produits/services concernés sont: - Sage RTX (UE) - Sage Business Cloud Payroll Nous sommes engagés avec des tiers, Revenue Online Service (ROS), en attente de mises à jour.

3. 23 octobre 2026 à 08:30 UTCresolved

   Le problème est résolu et le service est disponible et fonctionne comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 22 octobre 2026 à 14:45 UTCresolved

   Plus tôt aujourd'hui, nous avons identifié un problème où les clients au Royaume-Uni et en Irlande n'ont pas été en mesure de créer une "règle bancaire" dans les flux bancaires, faisant des doubles emplois avec la première règle bancaire. Toutes les autres fonctionnalités du produit se produisaient comme prévu. Le problème est résolu et le service est disponible et fonctionne comme prévu. Nous nous excusons de tout inconvénient que cela aurait pu causer.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 21 octobre 2026 à 19:22 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème potentiel avec le service. Une mise à jour sera fournie dans les 30 minutes.

2. 21 octobre 2026 à 19:35 UTCinvestigating

   Nous avons identifié un problème global empêchant un sous-ensemble de clients d'utiliser le module LMS (Learning Management System). Toutes les autres fonctionnalités du produit fonctionnent comme prévu. Nous enquêtons actuellement

3. 22 octobre 2026 à 10:54 UTCmonitoring

   Le service se déroule comme prévu. Éviter une réapparition est notre priorité en surveillant de près le service.

4. 22 octobre 2026 à 20:03 UTCresolved

   Le problème est résolu et le service continue de fonctionner comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 21 octobre 2026 à 13:34 UTCresolved

   Le 9 octobre, nous avons identifié un problème empêchant un sous-ensemble de clients aux États-Unis d'accéder au service. Les clients touchés ont été présentés avec des pages tournantes et une réponse SYSTEM ERROR générique. Le service est resté disponible et exécuté comme prévu pour tous les autres clients. Le problème est résolu et le service est disponible et fonctionne comme prévu. Nous nous excusons de tout inconvénient que cela aurait pu causer.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 20 octobre 2026 à 14:27 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème potentiel avec le service. Une mise à jour sera fournie dans les 30 minutes.

2. 20 octobre 2026 à 14:40 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème intermittent de connectivité/intégration en France. Les colloques observés incluent la déconnexion des utilisateurs lors de l'ouverture des paramètres Marketplace, ainsi que l'absence de réception de certains lots (batches) provenance d'éditeurs tieres (ISV) tels que REGATE et TransfertBANQUE pour certains clients. --------------------------------- Nous enquêtons sur un problème intermittent de connectivité/intégration en France. Les symptômes comprennent les utilisateurs qui sont déconnectés lors de l'ouverture de Marketplace Settings et certains clients ne recevant pas de lots de VSI tiers comme REGATE et TransfertBANQUE.

3. 20 octobre 2026 à 16:00 UTCmonitoring

   Le service fonctionnel comme prévu. Notre priorité est de vérifier que la situation ne se reproduit et nous surveillons de près le service. --------------------- Le service se déroule comme prévu. Éviter une réapparition est notre priorité en surveillant de près le service.

4. 21 octobre 2026 à 09:52 UTCresolved

   Le problème est résolu et le service continue de fonctionner comme prévu. - Oui. Le problème est résolu et le service continue de fonctionner comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 20 octobre 2026 à 09:55 UTCidentified

   Nous avons identifié un problème empêchant les clients en Europe d'accéder au site Brightpearl.com, mais login via login.brightpearlapp.com fonctionne. L'application Brightpearl fonctionne comme prévu sans problèmes. Nous enquêtons actuellement.

2. 20 octobre 2026 à 15:43 UTCmonitoring

   Le service se déroule comme prévu. Éviter une réapparition est notre priorité en surveillant de près le service.

3. 21 octobre 2026 à 09:43 UTCresolved

   Le problème est résolu et le service continue de fonctionner comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 20 octobre 2026 à 08:27 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème potentiel avec le service. Une mise à jour sera fournie dans les 30 minutes.

2. 20 octobre 2026 à 09:14 UTCidentified

   Nous avons identifié un problème employé les clients français d'accéder au Online Help Centre (FR) (Centre d'aide en ligne (FR)) pour les produits réalisés ci-dessous. Les produits/services dont les pages ont été identifiés comme étant actuellement affectés sont les suivants : - Sage Business Cloud Bureau (FR) - Sauge 50 (FR) - Sage États Comptables & Fiscaux (ECF) - Sauge en ligne (FR) - Sauge FRP 1000 (FR) - Sauge BOB - Déclaration de l'âge BI - Sage Business Cloud Paie (FR) - Sage eFacture - Sage EDI en ligne - Production de sage (GPAO) - Connecteur Cloud (FR) - Lien de Sage (FR) - Sage Batigest Connect et i7 - Oui. Nous avons relevé un problème qui empêche les clients français d'accéder au Centre d'aide en ligne (FR) dans les produits énumérés ci-dessous. Les produits/services dont les pages d'aide ont été identifiées comme étant affectés actuellement sont: - Sage Business Cloud Bureau (FR) - Sauge 50 (FR) - Sage États Comptables & Fiscaux (ECF) - Sauge en ligne (FR) - Sauge FRP 1000 (FR) - Sauge BOB - Déclaration de l'âge BI - Sage Business Cloud Paie (FR) - Sage eFacture - Sage EDI en ligne - Production de sage (GPAO) - Connecteur Cloud (FR) - Lien de Sage (FR) - Sage Batigest Connect et i7

3. 20 octobre 2026 à 12:59 UTCmonitoring

   Le service fonctionnel comme prévu. Notre priorité est d'essayer que le problème ne se reproduit, et nous continuons à surveiller l'exploitation du service. - Oui. Le service se déroule comme prévu. Éviter une réapparition est notre priorité en surveillant de près le service.

4. 21 octobre 2026 à 09:36 UTCresolved

   Le problème est résolu et le service continue de fonctionner comme prévu. - Oui. Le problème est résolu et le service continue de fonctionner comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 19 octobre 2026 à 20:14 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème potentiel avec le service. Une mise à jour sera fournie dans les 30 minutes.

2. 19 octobre 2026 à 20:48 UTCresolved

   Le problème est résolu et le service est disponible et fonctionne comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 19 octobre 2026 à 09:35 UTCresolved

   Nous avons identifié un problème empêchant les clients au Royaume-Uni et en Irlande de se connecter à Sage 200 Standard (UKI). Les clients touchés ont été présentés avec une erreur de connexion. Erreur de communication : 526 Message SSL Cert invalide lors d'une tentative de connexion. Toutes les autres fonctionnalités du produit fonctionnaient comme prévu. Le problème est résolu et le service est disponible et fonctionne comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 19 octobre 2026 à 09:13 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème potentiel avec le service. Une mise à jour sera fournie dans les 30 minutes.

2. 19 octobre 2026 à 09:39 UTCinvestigating

   Nous avons identifié un problème où les clients à l'échelle mondiale connaissent des défaillances intermittentes de la réponse API. Nous enquêtons actuellement.

3. 19 octobre 2026 à 10:40 UTCmonitoring

   Le service se déroule comme prévu. Éviter une réapparition est notre priorité en surveillant de près le service.

4. 19 octobre 2026 à 14:26 UTCresolved

   Le problème est résolu et le service continue de fonctionner comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 17 octobre 2026 à 04:42 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème potentiel avec le service. Une mise à jour sera fournie dans les 30 minutes.

2. 17 octobre 2026 à 04:53 UTCinvestigating

   Nous avons identifié un problème empêchant un petit sous-ensemble de clients utilisant l'application mobile iOS en Asie-Pacifique et en Amérique du Nord de créer et de télécharger des actifs. Nous enquêtons sur la cause du problème. En attendant, les clients touchés sont encouragés à utiliser l'application Web. Nous apprécions votre patience dans nos efforts pour résoudre ce problème.

3. 17 octobre 2026 à 15:31 UTCmonitoring

   Le service se déroule comme prévu. Éviter une réapparition est notre priorité en surveillant de près le service.

4. 19 octobre 2026 à 10:54 UTCresolved

   Le problème est résolu et Sage Expense Management mobile continue de fonctionner comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 16 octobre 2026 à 22:49 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème potentiel avec le service. Une mise à jour sera fournie dans les 30 minutes.

2. 16 octobre 2026 à 23:09 UTCinvestigating

   Nous avons identifié un problème empêchant les clients d'utiliser l'application mobile iOS en Asie-Pacifique et en Amérique du Nord de créer et de télécharger des actifs. Android et applications Web ne sont pas touchés. En attendant, les clients touchés sont encouragés à utiliser l'application Web. Nous enquêtons actuellement.

3. 17 octobre 2026 à 04:02 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur la cause du problème. En attendant, les clients touchés sont encouragés à utiliser l'application Web. Nous apprécions votre patience dans nos efforts pour résoudre ce problème.

4. 17 octobre 2026 à 04:40 UTCresolved

   Le problème est résolu et le service continue de fonctionner comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.