Historique des pannes de Savvas

1. 27 octobre 2026 à 20:33 UTCidentified

   Les liens vers Savvas Studio à partir de Realize ne fonctionnent pas correctement. Notre équipe examine la question et travaille sur une solution pour restaurer l'accès.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 23 octobre 2026 à 14:36 UTCinvestigating

   Notre service d'auto-inscription des enseignants est actuellement indisponible. Notre équipe rétablira le service dès que possible.

2. 27 octobre 2026 à 19:57 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 28 octobre 2026 à 02:07 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 25 septembre 2026 à 17:29 UTCinvestigating

   Notre équipe enquête sur un problème qui peut empêcher par intermittence les utilisateurs d'accéder aux missions. Nous enquêtons sur cette question et fournirons les mises à jour disponibles. Si les utilisateurs rencontrent des problèmes, nous recommandons d'effectuer un cache clair pour résoudre le problème. Ceci peut être fait en cliquant sur Ctrl + Maj + R (Windows/Linux) ou Cmd + Maj + R (Mac) sur la page touchée.

2. 25 septembre 2026 à 19:32 UTCresolved

   Notre équipe a corrigé le problème.

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1. 23 septembre 2026 à 23:53 UTCinvestigating

   Le problème signalé plus tôt avec My Library qui n'a pas été chargé a été résolu, mais nous enquêtons toujours sur une préoccupation avec l'onglet « Partager avec moi ». Il y a une solution pour accéder au contenu qui a été partagé jusqu'à ce que la question puisse être résolue. Si vous avez reçu l'erreur : Désolé, quelque chose a mal tourné. Revenez plus tard. Puis collez ce Savvas spécifique Réaliser url dans la barre d'adresse du navigateur: https://www.savvasrealize.com/dashboard/myLibrary/sharedWithMe?locale=fr Cela permettra à l'utilisateur de reprendre toutes les activités pendant sa session.

2. 24 septembre 2026 à 03:55 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 23 septembre 2026 à 15:59 UTCmonitoring

   Certains utilisateurs peuvent voir des problèmes intermittents avec le chargement de contenu dans Ma bibliothèque et potentiellement ailleurs dans Savvas Réaliser. Si les utilisateurs rencontrent des problèmes, nous recommandons d'effectuer un cache clair pour résoudre le problème. Ceci peut être fait en cliquant sur Ctrl + Maj + R (Windows/Linux) ou Cmd + Maj + R (Mac) sur la page touchée. Notre équipe s'emploie à résoudre ce problème afin qu'aucun cache ne soit nécessaire.

2. 23 septembre 2026 à 23:51 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 28 août 2026 à 18:38 UTCresolved

   Nous avons brièvement rencontré un problème où les utilisateurs éprouvaient une lenteur et étaient incapables de charger des classes. Les équipes ont immédiatement identifié la cause profonde et le problème est maintenant résolu. Nous nous excusons de tout inconvénient que cela aurait pu causer. - Équipe de gestion de la plateforme Savvas

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1. 12 août 2026 à 22:03 UTCinvestigating

   Les enseignants et les étudiants qui utilisent des tâches de pratique numérique en mathématiques peuvent voir par intermittence une alerte lors de l'ouverture de certains articles. Les utilisations peuvent fermer l'alerte et passer à autre chose. Nous nous efforçons de corriger cela le plus rapidement possible.

2. 15 août 2026 à 16:28 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 8 juin 2026 à 12:56 UTCinvestigating

   We are aware and actively working to resolve issues with the Realize log in, Assessment Mastery Report, and Realize Admin Reports.

2. 8 juin 2026 à 13:42 UTCinvestigating

   The issue is resolved.

3. 8 juin 2026 à 13:42 UTCinvestigating

   Reports are now running as expected.

4. 8 juin 2026 à 13:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 juin 2026 à 12:50 UTCinvestigating

   Users may be experiencing intermittent issues in Realize. Our teams are actively investigating the issue.

2. 8 juin 2026 à 13:46 UTCresolved

   This issue has been resolved.

1. 8 mai 2026 à 18:43 UTCinvestigating

   Our team is reviewing a content issue which is preventing lesson plan pages from loading. Our team is investigating the issue and will work to resolve as soon as possible.

2. 8 mai 2026 à 18:46 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 8 mai 2026 à 21:59 UTCidentified

   The issue was identified and the team has verified the fix in our testing environment. We will be deploying a fix to the customer facing environment soon.

4. 8 mai 2026 à 22:32 UTCresolved

   This issue has been resolved.

1. 24 février 2026 à 15:11 UTCidentified

   Students receive a network error modal when trying to submit quizzes and assignments, even when network connection is stable. We have identified a fix.

2. 24 février 2026 à 15:27 UTCidentified

   A fix has been deployed for Exams. Quizzes are still unavailable.

3. 24 février 2026 à 15:44 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. Students can now take Quizzes and Exams in the Outlier LMS.

4. 24 février 2026 à 15:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 février 2026 à 21:58 UTCresolved

   Some customers may have noticed issues loading specific interactive features in Savvas Realize content items. The issue was triggered due to a problem with AWS, impacting many web sites across the Internet including Savvas Realize. The issue is resolved now and our engineers are closely monitoring system performance.

1. 23 janvier 2026 à 17:59 UTCinvestigating

   Some users are reporting issues with logging into Realize. Our team is investigating the issue and will provide an update as soon as possible.

2. 23 janvier 2026 à 18:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 décembre 2025 à 16:24 UTCidentified

   Some customers may be experiencing issues while logging in to Savvas Realize. To fix this issue, please clear your browser cookies and retry login.

2. 19 décembre 2025 à 21:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 décembre 2025 à 18:01 UTCinvestigating

   Savvas Realize, SuccessMaker, Realize Reader and Realize Admin Reports are experiencing performance issues which may impact users' ability to log in. Our team is reviewing the issue now and working to restore service.

2. 3 décembre 2025 à 18:26 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 3 décembre 2025 à 19:00 UTCresolved

   This incident has been resolved. Our web host AWS experienced an issue which impacted Realize along with a number of other web sites. We appreciate your patience with this issue.

1. 18 novembre 2025 à 14:09 UTCinvestigating

   Due to a partner outage, students are experiencing an elevated error rate when working through assignments. There are some instances when a student may not be able to get to the course.

2. 18 novembre 2025 à 18:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 23 octobre 2025 à 17:57 UTCinvestigating

   Customers who access Realize via Easybridge, for example any customer using Single Sign On, will experience an issue logging in right now. Our team is aware of this and working to resolve as soon as possible. If you do receive an error message, you can go to the following URL once the error message displays: https://www.savvasrealize.com/dashboard/viewer

2. 23 octobre 2025 à 18:37 UTCresolved

   We've temporarily routed all EasyBridge users directly to Realize. We're still working on restoring full EasyBridge capability to admins and to teachers and students who use EasyBridge to get to other tools like iLit.

1. 20 octobre 2025 à 13:46 UTCmonitoring

   Due to an issue with our cloud services provider, users may see slow performing pages and other issues. We are monitoring the situation and in active dialog with our provider to resolve this as soon as possible.

2. 20 octobre 2025 à 16:38 UTCmonitoring

   A number of Savvas products may still be experiencing issues due to an ongoing AWS incident. We are working on recovering as soon as possible. You can follow the status of AWS' issues at https://health.aws.amazon.com/health/status

3. 20 octobre 2025 à 22:23 UTCmonitoring

   The AWS incident is still ongoing, but most Realize and other Savvas digital products are functioning normally. We are still monitoring the situation with AWS closely.

4. 21 octobre 2025 à 01:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 septembre 2025 à 22:27 UTCidentified

   We're currently experiencing an unexpected issue that is preventing course assignments from appearing as expected. Our team is actively investigating the issue. We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your patience. We'll keep you updated through this channel and will work to resolve this as quickly as possible. -Outlier by Savvas Platform Management Team

2. 27 septembre 2025 à 17:04 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 11 septembre 2025 à 16:08 UTCinvestigating

   Savvas Realize users are experiencing slowness when logging in and system instability. Our team is working to resolve this as soon as possible.

2. 11 septembre 2025 à 16:25 UTCmonitoring

   A fix for the issue has been implemented and users are able to login to Realize. Our team continues to monitor the application closely.

3. 11 septembre 2025 à 17:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.