Historique des pannes de Segment

1. 3 septembre 2026 à 17:53 UTCidentified

   Nous avons identifié un problème qui affecte la charge de pages de l'assurance-chômage Engage, y compris Publics et Voyages.

2. 3 septembre 2026 à 18:06 UTCidentified

   Nous continuons de travailler sur une solution à ce problème.

3. 3 septembre 2026 à 19:34 UTCidentified

   Nous continuons de prendre des mesures urgentes pour régler cette question.

4. 3 septembre 2026 à 20:26 UTCmonitoring

   Une correction a été appliquée et l'expérience d'assurance-chômage Engage devrait être pleinement fonctionnelle. Nous continuons de surveiller les résultats.

5. 3 septembre 2026 à 22:41 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 3 septembre 2026 à 01:04 UTCidentified

   Nous avons identifié un problème qui pourrait faire en sorte que les caractères de profil sans activité au cours des 60 derniers jours ne soient pas disponibles chez Audience Builder, les sélectionneurs de caractères et d'événements, et les vues de détails de caractères connexes pour certains clients. Il s'agit d'un problème d'affichage seulement; les données sous-jacentes de l'événement client et du profil ne sont pas affectées.

2. 3 septembre 2026 à 14:05 UTCidentified

   Nous poursuivons nos efforts pour atténuer ce problème.

3. 3 septembre 2026 à 20:20 UTCmonitoring

   Une correction a été appliquée et l'expérience d'assurance-chômage Engage devrait être pleinement fonctionnelle. Nous continuons de surveiller les résultats.

4. 3 septembre 2026 à 22:42 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 18 août 2026 à 17:49 UTCidentified

   Nous avons identifié un problème qui affecte un sous-ensemble de clients du segment causant des erreurs intermittentes lors de la connexion.

2. 18 août 2026 à 18:38 UTCmonitoring

   La connexion à l'application de segment fonctionne maintenant normalement. Nous continuerons de surveiller la stabilité du système.

3. 18 août 2026 à 22:02 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 6 août 2026 à 15:19 UTCinvestigating

   Nous déployons actuellement la solution pour atténuer le problème

2. 6 août 2026 à 17:02 UTCmonitoring

   This incident is resolved now

3. 7 août 2026 à 06:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 6 août 2026 à 05:50 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where security code verification notifications may not be delivered via email.

2. 6 août 2026 à 07:21 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 6 août 2026 à 17:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 juillet 2026 à 01:43 UTCidentified

   Nous avons identifié un problème touchant le traitement des données touchant plusieurs composantes.

2. 26 juillet 2026 à 03:02 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons activement les résultats.

3. 26 juillet 2026 à 04:10 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 25 juillet 2026 à 22:45 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur cette question.

2. 25 juillet 2026 à 23:29 UTCidentified

   La question a été identifiée et nous travaillons activement à l'atténuation.

3. 25 juillet 2026 à 23:39 UTCmonitoring

   Une correction a été mise en œuvre et nous surveillons activement la situation à mesure que la latence de traitement se rétablit.

4. 26 juillet 2026 à 04:14 UTCmonitoring

   La livraison de destination devrait reprendre dans 30-40 minutes

5. 26 juillet 2026 à 04:39 UTCresolved

   Cet incident est maintenant rétabli.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 15 juillet 2026 à 16:48 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème qui a une incidence sur le moment de la première tentative de livraison d'événement Connections.

2. 15 juillet 2026 à 17:03 UTCidentified

   ont identifié la cause profonde et travaillent activement sur une solution.

3. 15 juillet 2026 à 17:55 UTCmonitoring

   Les systèmes se rétablissent, nous surveillons activement.

4. 15 juillet 2026 à 18:03 UTCresolved

   Cet incident a été résolu

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 3 juillet 2026 à 09:39 UTCidentified

   Nous connaissons actuellement des perturbations avec les destinations Criteo Audience en raison d'une panne externe de l'API Criteo. Nous suivons la situation de près.

2. 3 juillet 2026 à 09:46 UTCmonitoring

   Nous assistons actuellement à une livraison réussie à Criteo. Notre équipe continuera de suivre de près les choses.

3. 3 juillet 2026 à 10:43 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. Le trafic passe par les API Criteo

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 22 juin 2026 à 22:14 UTCidentified

   An ongoing upstream outage with Snowflake is causing degraded performance for Segment products that rely on customer data warehouses. - Impacted Products: Linked Audiences, Linked Events, Reverse ETL, and Profile Sync. - Current Status: Syncs and data processing may be failing. - Action Required: None. Data workflows will resume automatically once Snowflake capabilities are restored. - More Info: Monitor real-time infrastructure updates directly on the Snowflake Status Page: https://status.snowflake.com/

2. 23 juin 2026 à 00:22 UTCresolved

   Snowflake outage has resolved and consequently impacted functionalities across segment have recovered as well.

1. 5 juin 2026 à 08:11 UTCinvestigating

   La cause fondamentale a été identifiée. sera bientôt en route.

2. 5 juin 2026 à 08:13 UTCidentified

   La cause fondamentale a été identifiée. sera bientôt en route.

3. 8 juin 2026 à 19:35 UTCmonitoring

   Nous avons envoyé une solution et confirmé que ça marche. Nous allons garder un œil sur les choses pour les prochaines heures juste pour être absolument sûr que tout est stable.

4. 3 juillet 2026 à 09:37 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 8 mai 2026 à 01:59 UTCidentified

   We are currently observing delivery failures with the Reddit Conversions API destination. This issue stems from a widespread AWS outage (us-east-1) affecting Reddit’s infrastructure. We are monitoring the situation closely and will provide updates as Reddit restores service.

2. 8 mai 2026 à 03:58 UTCmonitoring

   Events are flowing through to Reddit Conversions API destination now. We are continuing to monitor the destination.

3. 8 mai 2026 à 05:24 UTCresolved

   Reddit Conversions API destination is operational.

1. 29 avril 2026 à 14:49 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting the Destinations page in the Segment application UI. For some customers, the Destinations are failing to load.

2. 29 avril 2026 à 15:53 UTCidentified

   We’ve identified the root cause and are currently implementing a fix. The issue is isolated to a subset of workspaces with connected RETL destinations.

3. 29 avril 2026 à 16:58 UTCmonitoring

   The issue is now mitigated. We’ve deployed a fix, and the Destinations page is loading as expected for all workspaces that were previously impacted. We are monitoring the results.

4. 29 avril 2026 à 19:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 avril 2026 à 22:33 UTCresolved

   An issue impacting the Event Triggered Journey user interface in the application has been resolved. Prior to resolution, customers may have experienced an error in the user interface impacting their ability to configure Activations for Event Triggered Journeys.

1. 29 avril 2026 à 17:14 UTCresolved

   Summary: From 10:20 AM to 3:00 PM PDT on April 27th, a global Databricks Compute outage resulted in failed audience preview queries across external workspaces. Details: The disruption was caused by an upstream infrastructure failure at Databricks, which prevented some preview queries from executing successfully. This issue was localized to the dashboard preview tool; real-time event delivery and audience activations were not impacted. Resolution: The underlying compute issue has been resolved by the vendor. We have confirmed that preview functionality is fully restored and operating normally.

1. 13 avril 2026 à 19:02 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where the Audience Previews are not loading for some customers.

2. 13 avril 2026 à 19:04 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 13 avril 2026 à 19:19 UTCresolved

   The issue impacting Audience Preview functionality has been resolved. Audience Preview is now operating normally.

1. 9 avril 2026 à 16:40 UTCinvestigating

   Certain Reverse ETL syncs are experiencing failures. The team is currently investigating the issue.

2. 9 avril 2026 à 18:15 UTCidentified

   We've identified the issue and are currently working on mitigating it.

3. 9 avril 2026 à 19:29 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and Reverse ETL syncs are now proceeding successfully without any failures. We are closely monitoring the recovery process.

4. 9 avril 2026 à 19:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 avril 2026 à 17:07 UTCinvestigating

   Amazon Event Bridge and Amazon Personalize Destinations are experiencing elevated error rates. We are currently investigating the issue. We will provide updates as they become available.

2. 7 avril 2026 à 17:10 UTCidentified

   A recent update has been identified as the cause of this issue. We are working on reverting the change.

3. 7 avril 2026 à 17:37 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are seeing initial signs of recovery. We will continue to monitor the service closely to ensure full stability.

4. 7 avril 2026 à 18:30 UTCresolved

   We've confirmed that the impacted destinations have recovered. All impacted events will automatically be retried. No further action needed.

1. 31 mars 2026 à 17:34 UTCresolved

   Engineering team has investigated and resolved an issue related to the Linked Audience Builder. Specifically, traits could not be selected. This is now resolved as of 4:43 PM UTC.

1. 19 mars 2026 à 19:33 UTCresolved

   Summary: Between 9:24 AM PST on March 19 and 9:38 AM PST on March 19, the engineering team performed a database upgrade. During this window, users may have experienced degraded performance specifically on the Audiences Overview webpage. Notification Update: Some customers may have received automated email notifications citing "Audience Run Failures" during this time. Please be advised that these were false positives triggered by the maintenance; no actual failures occurred, and all background processes completed successfully. Status: Functionality was fully restored and all systems were confirmed stable as of 9:38 AM PST. We apologize for the inconvenience.