Historique des pannes de Sendcloud

1. 27 octobre 2026 à 08:22 UTCidentified

   **Mise à jour :** Nous connaissons actuellement des performances dégradées et des erreurs affectant plusieurs services Sendcloud, causées par une charge élevée sur l'un de nos services d'authentification de base. Notre équipe d'ingénieurs étudie et travaille activement sur une résolution. **Impact:** • **Sendcloud panel:** Les utilisateurs peuvent voir des erreurs ou un chargement lent. Certaines commandes peuvent être chargées avec des champs grisés, ou apparaître dans les commandes entrantes sans méthode d'expédition (ou avec une erreur par défaut). • ** API publique:** Augmentation de la latence et des erreurs dans les requêtes API. • **Vérification dynamique / API de vérification:** Lenteur des charges de page de caisse et éventuelles défaillances de caisse en raison des temps morts. • ** Portail de retour :** Les utilisateurs peuvent éprouver des erreurs ou un chargement lent. • **Page de facturation / paiement:** Les utilisateurs peuvent éprouver des erreurs lors du chargement de la page.

2. 27 octobre 2026 à 08:53 UTCidentified

   **Mise à jour :** Nous connaissons actuellement des performances dégradées et des erreurs affectant plusieurs services Sendcloud, causées par une charge élevée. Notre équipe d'ingénierie travaille activement sur une résolution. **Impact:** • **Sendcloud panel:** Les utilisateurs peuvent voir des erreurs ou un chargement lent. Certaines commandes peuvent être chargées avec des champs grisés, ou apparaître dans les commandes entrantes sans méthode d'expédition (ou avec une erreur par défaut). • ** API publique:** Augmentation de la latence et des erreurs dans les requêtes API. • **Vérification dynamique / API de vérification:** Lenteur des charges de page de caisse et éventuelles défaillances de caisse en raison des temps morts. • ** Portail de retour :** Les utilisateurs peuvent éprouver des erreurs ou un chargement lent. • **Page de facturation / paiement:** Les utilisateurs peuvent éprouver des erreurs lors du chargement de la page.

3. 27 octobre 2026 à 09:09 UTCmonitoring

   Un correctif a été publié et nos services se rétablissent. Nous surveillons de près la plateforme pour confirmer que la performance est revenue à la normale.

4. 27 octobre 2026 à 10:49 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. Après une période de surveillance, nous avons confirmé que tous les services touchés fonctionnent à nouveau normalement. Nous nous excusons pour cette perturbation et vous remercions de votre patience.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 26 octobre 2026 à 09:46 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème qui empêche les utilisateurs d'annoncer des étiquettes. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 26 octobre 2026 à 12:05 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons le résultat. Hémos implementado y lanzado una solución. Continuermos monitoreando el rentimiento para asegurar que el servicio se restaure completamente.

3. 26 octobre 2026 à 12:38 UTCresolved

   L'incident a été résolu. El incidente fue resuelto.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 26 octobre 2026 à 09:25 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème qui cause l'échec de certaines annonces d'étiquettes. Stiamo attualmente indagando su un problema che causa agli utenti di ricevere il seguente messaggio di errere quando tentano di creare un="ethyhetta:

2. 26 octobre 2026 à 09:36 UTCidentified

   Informations du transporteur: ** Communications opérationnelles nationales** **Les barrages routiers dans le sud de l'Italie – Réouverture de l'acceptation et de la collecte dans les Pouilles** Après l'élimination progressive des barrages routiers dans le sud de l'Italie**, les services de livraison reprendront; toutefois, il n'est pas encore possible de garantir la pleine régularité des collectes et des livraisons de colis et de courrier (nationales et internationales) dans toute l'Italie. Pour permettre le recouvrement des envois en retard, la collecte et l'acceptation des colis et des envois de messagerie express non universels à destination et en provenance de **Sicily, Calabre, Campanie et Basilicate sont temporairement suspendues**. Les colis universels continueront d'être acceptés en utilisant les produits Poste Delivery Standard et Poste Delivery International Standard. Des mises à jour sur l'évolution de la situation et la reprise progressive des opérations seront rapidement publiées sur [poste.it](http://poste.it) et sur les portails dédiés aux différents services. Pour en savoir plus sur les autres services et mises à jour touchés, consultez : Informations complémentaires: **Communicazioni opérationnel nazionali** **Blocchi stradali Sud Italia – Riapertura accettazione e ritiro Puglia** A seguito della **graduale rimozione dei blocchi stradali che hanno interessato tutto il Sud Italia**, verranno conseguentemente rigrese le attività di consegna; tuttavia, non è ancora possibile guantire la piena regolarità di ritiri e consegne di pacifi e corrispondenza (nazionali e internazionali) su tutto il territorio italiano. Par consentement il recupero delle spedizioni arretrate, restano temporaneamente sospesi i servizi di ritiro e accettazione dei pacchi e degli invii di corriere espresso non universali da e per **Sicilia, Calabre, Campania e Basilicata.** Prosegue l.accettazione dei pacchi universali effettuata con i prodotti Poste Delivery Standard e Poste Delivery International Standard. Gli aggiornamenti sull="evoluzione della situazione e sul progressivo rirristino dell="operatività saranno pubblicati tempestivamente su [poste.it](http://poste.it) e sui portaili dedicati ai singoli servizi. Pour plus d'informations, consulter:

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 26 octobre 2026 à 08:48 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème avec le transporteur qui cause l'échec de certaines annonces d'étiquettes. Stiamo attualmente indagando su un problema che causa agli utenti di ricevere il seguente messaggio di erree quando tentano di creare unythetta

2. 26 octobre 2026 à 09:47 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème qui empêche les utilisateurs d'annoncer des étiquettes. Stiamo attualmente indagando su un problemea che impedisce agli utenti di annunciare le etichette.

3. 26 octobre 2026 à 12:08 UTCmonitoring

   Nous avons mis en œuvre et publié un correctif. Nous continuerons de surveiller le rendement pour nous assurer que le service est entièrement rétabli. Abbiamo implementato e rilasciato una soluzione. Continueremo a monitorare le prestazioni per garantie che il servizio sia completamente rirristinato

4. 26 octobre 2026 à 12:37 UTCresolved

   La question a été réglée. Il problema è stato risolto

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 21 octobre 2026 à 10:08 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème qui empêche les utilisateurs d'annoncer des étiquettes.

2. 22 octobre 2026 à 09:15 UTCresolved

   Tous les services sont revenus à la normale.

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1. 20 octobre 2026 à 10:24 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème qui empêche les utilisateurs d'annoncer des étiquettes.

2. 21 octobre 2026 à 09:08 UTCidentified

   GLS L'Italie a confirmé des perturbations opérationnelles affectant les expéditions à travers le sud de l'Italie en raison de l'activité de grève. Nous surveillons la situation de près avec le transporteur et partagerons d'autres mises à jour dès que de nouvelles informations seront disponibles.

3. 22 octobre 2026 à 09:31 UTCmonitoring

   GLS Italia ha segnalato che i disservizi legati agli scioperi nel Sud Italia potrebbero essersi atténuati. Tuttavia, la situazione rimane al di fuori del nostro controllo e di quello del corriere, e in alcune aree sono ancora in vigore restrizioni che potrebbero influire sulle operazioni di spedizione. Abbiamo aggiornato lo stato da **Identificato** a **Monitoraggio** e continuiamo a seguire attentamente la situazione in collaborazione con il corriere. Forniremo ulteriori aggionamenti in caso di cambiamenti significativi. GLS L'Italie a signalé que les perturbations liées aux grèves dans le sud de l'Italie auraient pu s'atténuer. Cependant, la situation demeure hors de notre contrôle et de celui du transporteur, et certaines zones sont toujours soumises à des restrictions qui peuvent affecter les opérations d'expédition. Nous avons déplacé le statut de **Identifié** à **Surveillance** et continuons de suivre la situation de près avec le transporteur. Nous fournirons d'autres mises à jour en cas de changements importants.

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1. 20 octobre 2026 à 08:49 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème qui empêche les utilisateurs d'annoncer des étiquettes.

2. 20 octobre 2026 à 13:42 UTCmonitoring

   Le transporteur a mis en œuvre et publié une correction. Nous continuerons de surveiller le rendement pour nous assurer que le service est entièrement rétabli.

3. 20 octobre 2026 à 15:23 UTCresolved

   La question a été réglée.

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1. 20 octobre 2026 à 07:47 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème qui empêche les utilisateurs d'annoncer des étiquettes.

2. 20 octobre 2026 à 13:42 UTCmonitoring

   Le transporteur a mis en œuvre et publié une correction. Nous continuerons de surveiller le rendement pour nous assurer que le service est entièrement rétabli.

3. 20 octobre 2026 à 15:23 UTCresolved

   La question a été réglée.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 19 octobre 2026 à 09:52 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème qui empêche les utilisateurs d'annoncer des étiquettes. Nous enquêtons actuellement sur un problème employé nos utilisateurs de créer des étiquettes.

2. 19 octobre 2026 à 12:56 UTCmonitoring

   Lettre Suivie a implémenté et publié un correctif. Nous continuerons de surveiller le rendement pour nous assurer que le service est entièrement rétabli. Lettre Suivez a implémenté et déployé un correctif. Nous continuons à surveiller le fonctionnement de ce dernier pour assurer que le service est complet rétabli.

3. 19 octobre 2026 à 13:12 UTCresolved

   Cette question est résolue. Ce problème a été résolu.

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1. 19 octobre 2026 à 07:36 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème qui empêche les utilisateurs d'annoncer des étiquettes. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 19 octobre 2026 à 13:04 UTCmonitoring

   Le service s'est rétabli, nous continuerons à surveiller cet incident. El servicio se ha recuperado, continuaremos monitoreando esta incidencia.

3. 19 octobre 2026 à 13:32 UTCresolved

   Cette question est résolue. La incidencia ha sido resuelta.

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1. 12 octobre 2026 à 12:55 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème qui cause l'échec des annonces d'étiquettes de Poste Italiane Delivery. Stiamo atualmente indagando un problemea che impedisce agli utenti di annoncare le etiche Poste Italiane Delivery.

2. 12 octobre 2026 à 13:20 UTCmonitoring

   Le problème a été résolu par le transporteur et nous surveillons les résultats. Il problema è stato risolto dal corriere e stiamo monitorando i risultati.

3. 12 octobre 2026 à 14:17 UTCresolved

   Cette question est résolue. Il problema è stato risolto

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1. 8 octobre 2026 à 10:37 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème qui cause l'échec des annonces d'étiquettes de Poste Italiane Delivery. Stiamo atualmente indagando un problemea che impedisce agli utenti di annoncare le etiche Poste Italiane Delivery.

2. 8 octobre 2026 à 11:18 UTCmonitoring

   Le problème a été résolu par le transporteur et nous surveillons les résultats. Il problema è stato risolto dal corriere e stiamo monitorando i risultati.

3. 8 octobre 2026 à 11:44 UTCresolved

   Cette question est résolue. Il problema è stato risolto

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1. 6 octobre 2026 à 09:19 UTCidentified

   Les utilisateurs pourraient éprouver des erreurs lors de l'annonce des étiquettes DHL Allemagne. Le transporteur a signalé un incident de son côté : Nous continuerons de faire le point sur l'état d'avancement du règlement de la question. Bei der Übermittlung von DHL-Deutschland-Etiketten können bei Nutzern Fehler auftreten. Der Spediteur chapeau einen Vorfall auf seiner Seite gegeldet: Wir werden Sie weitherhin über den Stand der Behebung des Problèmes auf dem Laufenden stopden.

2. 6 octobre 2026 à 09:32 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place par le transporteur, et nous surveillons le résultat. Das Problème wurde durch den Versanddienstleister behoben und wir beobachten das Resultat.

3. 6 octobre 2026 à 10:04 UTCresolved

   L'incident a été résolu. Das Problème wurde behoben.

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1. 6 octobre 2026 à 09:06 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème qui empêche les utilisateurs d'annoncer des étiquettes. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 7 octobre 2026 à 07:21 UTCresolved

   Nous avons reçu la confirmation de CTT Express que le service fonctionne à nouveau. Veuillez réessayer comme d'habitude lorsque c'est possible. Le service peut être plus lent que d'habitude pendant que tout revient à la normale.

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1. 28 septembre 2026 à 08:09 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème qui empêche l'impression d'étiquettes avec des appareils Mac.

2. 28 septembre 2026 à 08:17 UTCidentified

   Le problème a été identifié et nous mettons en œuvre une solution.

3. 28 septembre 2026 à 08:36 UTCmonitoring

   Nous avons mis en œuvre et publié un correctif. Nous continuerons de surveiller le rendement pour nous assurer que le service est entièrement rétabli.

4. 28 septembre 2026 à 08:56 UTCresolved

   Cette question est résolue.

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1. 24 septembre 2026 à 07:46 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur une question où les commandes sont importées avec retard.

2. 25 septembre 2026 à 07:18 UTCmonitoring

   Nous avons mis en œuvre et publié un correctif. Les commandes sont maintenant importées sans délai. Nous continuerons de surveiller le rendement pour nous assurer que le service est entièrement rétabli.

3. 25 septembre 2026 à 08:31 UTCresolved

   La question est réglée.

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1. 16 septembre 2026 à 08:10 UTCinvestigating

   Nous savons que certains marchands connaissent des retards ou des lacunes dans l'ordre des importations de certaines intégrations. Les commandes touchées peuvent ne pas encore apparaître dans Sendcloud, et certaines expéditions pourraient être retardées par conséquent. Notre équipe d'ingénieurs enquête activement sur la cause fondamentale. Nous publierons les mises à jour ici au fur et à mesure que nous en apprendrons davantage.

2. 16 septembre 2026 à 11:45 UTCmonitoring

   Nous avons mis en œuvre et publié un correctif. Nous continuerons de surveiller le rendement pour nous assurer que le service est entièrement rétabli.

3. 17 septembre 2026 à 08:24 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 14 septembre 2026 à 09:31 UTCinvestigating

   Nous avons reçu des rapports sur des problèmes de connexion avec de multiples intégrations. Nous enquêtons sur la question et nous fournirons d'autres mises à jour dès que possible.

2. 14 septembre 2026 à 10:08 UTCidentified

   La cause du problème a été identifiée et nous travaillons actuellement sur une solution.

3. 14 septembre 2026 à 10:52 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons le résultat.

4. 14 septembre 2026 à 13:27 UTCresolved

   La question a été réglée.

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1. 10 septembre 2026 à 07:22 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème où les points de service de Relais Mondial ne sont plus visibles sur la carte des points de service.

2. 10 septembre 2026 à 07:37 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place pour le problème où les points de service de Relais Mondial ne sont pas visibles sur la carte des points de service, et nous suivons actuellement les résultats

3. 10 septembre 2026 à 09:51 UTCmonitoring

   L'incident a été résolu.

4. 10 septembre 2026 à 09:52 UTCresolved

   L'incident a été résolu.

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1. 8 septembre 2026 à 07:52 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème qui cause l'échec des annonces d'étiquettes pour plusieurs transporteurs.

2. 8 septembre 2026 à 08:12 UTCmonitoring

   Un correctif a été déployé, et nous suivons le résultat.

3. 8 septembre 2026 à 09:26 UTCresolved

   Cet incident a été résolu

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.