Historique des pannes de Sendcloud

1. 11 août 2026 à 10:22 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. Stiamo attualmente indagando su un problema che impedisce agli utenti di annunciare le etichette.

2. 11 août 2026 à 14:08 UTCmonitoring

   The service has recovered, we will continue monitoring this incident. Il servizio è stato ripristinato, continueremo a monitorare questo incidente.

3. 11 août 2026 à 15:22 UTCresolved

   This issue is resolved. Il problema è stato risolto.

1. 10 août 2026 à 15:30 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. We zijn momenteel een probleem aan het onderzoeken waarbij klanten geen labels meer aan kunnen maken.

2. 11 août 2026 à 15:27 UTCresolved

   The incident has been resolved. Het incident is opgelost.

1. 10 août 2026 à 10:04 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. Stiamo attualmente indagando su un problema che impedisce agli utenti di annunciare le etichette.

2. 10 août 2026 à 11:16 UTCmonitoring

   The service has recovered, we will continue monitoring this incident. Il servizio è stato ripristinato, continueremo a monitorare questo incidente.

3. 10 août 2026 à 13:00 UTCresolved

   This issue is resolved. Il problema è stato risolto.

1. 7 août 2026 à 10:08 UTCidentified

   Nous savons que certaines expéditions utilisant Correos ne parviennent pas à l'annoncer. Cela affecte les comptes qui utilisent encore les anciennes API Correos (v1), qui ont été éliminées progressivement dans le cadre d'une migration côté transporteur. **Ce que vous devez faire:** Mettez à jour vos identifiants API Correos vers v2 pour reprendre l'expédition. Les instructions sont disponibles ici: [Migration de Correos : mettez à jour vos identifiants d'API (obligatoire)](https://support.sendcloud.com/hc/en-us/articles/42537203404561-Correos-migration-update-votre-API-credentials-obligatoire) **Impact:** Seuls les comptes qui n'ont pas encore migré vers v2 sont concernés. Les comptes déjà sur v2 ne sont pas affectés. Nous nous excusons pour le désagrément et recommandons de mettre à jour vos justificatifs le plus rapidement possible afin d'éviter de nouvelles perturbations. Hemos detectado que algunos envíos con Correos están fallando actualmente al anunciarse. Esto afecta a las cuentas que todavia usingan credenciales de API de Correos antiguas (v1), las cuales han sido retiradas como parte de una migración por parte del transportista. **Qué debes hacer:** Actualiza tus credenciales de API de Correos a v2 para poder seguir enviando. Encontrarás las instrucciones aquí: [Migración de Correos: actualiza tus credenciales de API (obligatorio)](https://support.sendcloud.com/hc/es/articles/42537203404561-Migraci%C3%B3n-de-Correos-actualiza-tus-credenciales-de-API-obligatorio) **Impacto:** Solo afecta a las cuentas que aún no han migrado a las credenciales v2. Las cuentas que ya utilisean v2 no se ven afectadas. Lamentamos las molestias y recomendamos actualizar tus crédenciales lo antes posible para evitar más interrupciones.

2. 10 août 2026 à 11:18 UTCresolved

   Cette question est résolue. La incidencia ha sido resuelta.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 3 août 2026 à 12:32 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème qui empêche les utilisateurs d'annoncer des étiquettes. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 3 août 2026 à 12:55 UTCmonitoring

   SEUR a mis en œuvre et publié une correction. Nous continuerons de surveiller le rendement pour nous assurer que le service est entièrement rétabli. SEUR implementó y lanzó una solución. Continuermos monitoreando el rentimiento para asegurar que el servicio se restaure completamente.

3. 3 août 2026 à 13:37 UTCresolved

   L'incident a été résolu. El incidente ha sido resuelto.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 29 juillet 2026 à 09:10 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème qui empêche les utilisateurs d'annoncer des étiquettes. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 29 juillet 2026 à 11:27 UTCidentified

   Une correction a été mise en œuvre par le transporteur et nous surveillons les résultats. Il peut être nécessaire de modifier la référence de l'ordre, afin d'annoncer les étiquettes avec succès. El transportista ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados. Es possible que sea necesario modificar la referencia del pedido / numero de pedido para que las etiquetas se impriman correctamente.

3. 29 juillet 2026 à 13:10 UTCmonitoring

   Une correction a été mise en œuvre par le transporteur et nous surveillons les résultats. Il peut être nécessaire de modifier la référence de l'ordre, afin d'annoncer les étiquettes avec succès. El transportista ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados. Es possible que sea necesario modificar la referencia del pedido / numero de pedido para que las etiquetas se impriman correctamente.

4. 30 juillet 2026 à 07:08 UTCresolved

   L'incident a été résolu El incidente ha sido resuelto.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 27 juillet 2026 à 15:27 UTCidentified

   Le problème a été identifié et nous mettons en œuvre une solution.

2. 3 août 2026 à 12:14 UTCresolved

   La question est réglée.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 17 juillet 2026 à 09:53 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème qui empêche les utilisateurs d'annoncer des étiquettes. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 17 juillet 2026 à 11:09 UTCmonitoring

   CTT Express a mis en œuvre et publié une correction. Nous continuerons de surveiller le rendement pour nous assurer que le service est entièrement rétabli. CTT Express implementó y lanzó una solución. Continuermos monitoreando el rentimiento para asegurar que el servicio se restaure completamente.

3. 17 juillet 2026 à 12:54 UTCresolved

   L'incident a été résolu. El incidente fue resuelto.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 16 juillet 2026 à 11:33 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème qui empêche les utilisateurs d'annoncer des étiquettes. Nous zijn momenteel een probleem aan het onderzoeken waarbij klanten geen labels meer aan kunnen maken. Wir untersuchen derzeit ein Problème, das Benutzer daran obstacle, Label anzukündigen. Nous enquêtons actuellement sur un problème employé nos utilisateurs de créer des étiquettes. Stiamo attualmente indagando su un problemea che impedisce agli utenti di annunciare le etichette. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 16 juillet 2026 à 12:11 UTCmonitoring

   Asendia** **a mis en œuvre et publié une correction. Nous continuerons de surveiller le rendement pour nous assurer que le service est entièrement rétabli. Asendia heeft een oplosing geïmplimenteerd. Nous blijven de uitkomst van de oblising monitoren om er zeker van te zijn dat het probleem est opgelost. Asendia hat einen Fix (eine Lösung) implementiert und veröffentlicht. Wir werden die Leistung weiterhin überwachen, um sicherzustellen, dass der Service vollständig wiederhergestellt ist. Asendia a implémenté et déployé un correctif. Nous continuons à surveiller le fonctionnement de ce dernier pour assurer que le service est complet rétabli. Asendia ha implementato e rilasciato una soluzione. Continueremo a monitorare le prestazioni per garantie che il servizio sia completamente rirristinato. Asednia implementó y lanzó una solución. Continuermos monitoreando el rentimiento para asegurar que el servicio se restaure completamente.

3. 16 juillet 2026 à 13:11 UTCresolved

   Cette question est résolue. Het probleem est opgelost. Das Problème est gelöst. Ce problème a été résolu. Il problema è stato risolto. La incidencia ha sido resuelta.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 15 juillet 2026 à 13:07 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur une question touchant l'annonce du label Colissimo. Nous enquêtons actuellement sur un problème employé nos utilisateurs de créer des étiquettes Colissimo.

2. 15 juillet 2026 à 15:26 UTCmonitoring

   Le transporteur a mis en œuvre et publié une correction. Nous continuerons de surveiller le rendement pour nous assurer que le service est entièrement rétabli. Le transporteur a mis en place et déployé un correctif. Nous continuons à surveiller les performances afin de nous assurer que le service est entièrement rétabli.

3. 15 juillet 2026 à 15:39 UTCresolved

   Cette question est résolue. Ce problème a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 10 juillet 2026 à 10:05 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where item weights are imported while they should not be. Multiple integrations are affected by the issue.

2. 10 juillet 2026 à 11:15 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue and are working on implementing a fix.

3. 10 juillet 2026 à 13:43 UTCmonitoring

   A fix has been implemented an we are monitoring the results

4. 10 juillet 2026 à 14:09 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 8 juillet 2026 à 10:39 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting TNT IT label announcement. Stiamo attualmente investigando un problema riguardante la creazione di etichette TNT IT.

2. 8 juillet 2026 à 11:08 UTCmonitoring

   The service has recovered, we will continue monitoring this incident. Il servizio è stato ripristinato, continueremo a monitorare questo incidente.

3. 8 juillet 2026 à 12:11 UTCresolved

   The issue has been resolved. Il problema è stato risolto.

1. 8 juillet 2026 à 07:55 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 8 juillet 2026 à 09:53 UTCmonitoring

   Asendia implemented and released a fix. We will continue monitoring the performance to ensure the service is fully restored. Asendia implementó y lanzó una solución. Continuaremos monitoreando el rendimiento para asegurar que el servicio se restaure completamente.

3. 13 juillet 2026 à 11:04 UTCresolved

   The incident has been resolved. El incidente fue resuelto.

1. 8 juillet 2026 à 07:46 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. Nous enquêtons actuellement sur un problème empêchant nos utilisateurs de créer des étiquettes.

2. 8 juillet 2026 à 08:44 UTCidentified

   The carrier has identified the issue and is working on a solution. A more in-depth update can be found on the carriers status page here -> La cause de l'incident a été identifiée par le transporteur, qui travaille actuellement à la mise en place d'une solution. Une mise à jour plus détaillée est disponible sur la page de statut du transporteur, ici. ->

3. 8 juillet 2026 à 09:22 UTCmonitoring

   **Colissimo** implemented and released a fix. We will continue monitoring the performance to ensure the service is fully restored. **Colissimo** a implémenté et déployé un correctif. Nous continuerons à surveiller le fonctionnement de ce dernier pour assurer que le service est complètement rétabli.

4. 8 juillet 2026 à 11:06 UTCresolved

   This incident has been resolved. Ce problème a été résolu.

1. 7 juillet 2026 à 07:24 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. We zijn momenteel een probleem aan het onderzoeken waarbij klanten geen labels meer aan kunnen maken.

2. 7 juillet 2026 à 11:39 UTCmonitoring

   The service has recovered, we will continue monitoring this incident. De service heeft zich hersteld, We blijven de situatie monitoren om er zeker van te zijn dat het probleem is opgelost.

3. 7 juillet 2026 à 12:08 UTCresolved

   This issue is resolved. Het probleem is opgelost.

1. 6 juillet 2026 à 07:27 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting DPD label announcement. We onderzoeken momenteel een probleem met de voormelding van DPD-verzendlabels.

2. 6 juillet 2026 à 08:20 UTCmonitoring

   A fix has been released by the carrier, and we are monitoring the results De vervoerder heeft een oplossing doorgevoerd en we monitoren de resultaten.

3. 6 juillet 2026 à 08:49 UTCresolved

   The incident is resolved Het incident is opgelost.

1. 26 juin 2026 à 13:00 UTCinvestigating

   We are currently investigating an order import issue for integration Ecwid by Lightspeed. We zijn op dit moment bezig met het onderzoek naar een probleem met de order import voor integratie Ecwid by Lightspeed.

2. 26 juin 2026 à 13:04 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the order import issue. We are currently monitoring the results. Er is een oplossing geïmplementeerd voor het order import probleem. We houden de status hiervan in de gaten.

3. 29 juin 2026 à 15:23 UTCresolved

   The issue has been resolved

1. 25 juin 2026 à 10:26 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 25 juin 2026 à 11:54 UTCmonitoring

   A fix has been implemented by the carrier and we are monitoring the results. El transportista ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 25 juin 2026 à 12:11 UTCresolved

   The issue has been resolved El problema ya se ha resuelto

1. 23 juin 2026 à 10:42 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. Stiamo attualmente indagando su un problema che impedisce agli utenti di annunciare le etichette.

2. 23 juin 2026 à 15:18 UTCidentified

   The issue has been identified by the carrier and they are working on a fix. Il problema è stato identificato dal corriere, che sta lavorando a una soluzione.

3. 25 juin 2026 à 12:40 UTCresolved

   The issue has been resolved. Il problema è stato risolto.

1. 19 juin 2026 à 14:05 UTCinvestigating

   Some users are currently unable to complete the onboarding process. When submitting their details, an error message "We couldn't save your information" may appear. Our team is investigating and working on a resolution. We apologize for the inconvenience.

2. 19 juin 2026 à 14:53 UTCmonitoring

   We implemented and released a fix. We will continue to monitor the performance to ensure the service is fully restored.

3. 19 juin 2026 à 15:28 UTCresolved

   This issue has been resolved.