Historique des pannes de Sinch

1. 21 août 2026 à 08:06 UTCinvestigating

   Nous observons actuellement les problèmes de livraison aux Philippines - Globe Telecom. Heure de début de l'incident: 2026-08-21 07:02 UTC Répercussions : Retard des reçus de livraison/reçus de livraison tardive Nous mettrons à jour dès que nous aurons plus d'informations. Si vous avez des questions, veuillez contacter [email protected]

2. 21 août 2026 à 10:03 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 20 août 2026 à 05:28 UTCinvestigating

   Nous observons actuellement les problèmes de livraison au Canada - ICE Wireless. Heure de début de l'incident: 2026-08-20 02:44 UTC Répercussions : Retard des reçus de livraison/reçus de livraison tardive Nous mettrons à jour dès que nous aurons plus d'informations. Si vous avez des questions, veuillez contacter [email protected].

2. 21 août 2026 à 07:48 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 18 août 2026 à 14:52 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème affectant Sinch Engagement / MessageMedia où certains utilisateurs peuvent éprouver des erreurs lors de la navigation à travers des options dans les paramètres de compte. La question touche à la fois les environnements de l'UE et de l'APAC. Nos équipes d'ingénierie enquêtent activement sur la cause et travaillent à une résolution. D'autres mises à jour seront fournies à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles. Nous enquêtons activement et fournirons d'autres mises à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.

2. 18 août 2026 à 15:30 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. Heure de début de l'incident: 2026-08-18 13:32 UTC Heure de fin de l'incident: 2026-08-18 15:22 UTC

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 18 août 2026 à 10:40 UTCinvestigating

   Nous observons actuellement les problèmes de livraison au Royaume-Uni - Lycamobile UK Heure de début de l'incident: 2026-08-18 09:23 UTC Répercussions : Retard des reçus de livraison/reçus de livraison tardive Nous mettrons à jour dès que nous aurons plus d'informations. Si vous avez des questions, veuillez contacter [email protected].

2. 18 août 2026 à 13:01 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. Heure de début de l'incident: 2026-08-18 09:23 UTC Heure de fin de l'incident: 2026-08-18 12:04 UTC

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 18 août 2026 à 00:32 UTCinvestigating

   Nous observons actuellement les problèmes de livraison en Guyane française - Free Caraibe Heure de début de l'incident: 2026-08-17 21:26 UTC Répercussions : Retard des reçus de livraison/reçus de livraison tardive Nous mettrons à jour dès que nous aurons plus d'informations. Si vous avez des questions, veuillez contacter [email protected].

2. 18 août 2026 à 02:27 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

3. 18 août 2026 à 05:35 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. Heure de début de l'incident: 2026-08-17 21:26 UTC Heure de fin de l'incident: 2026-08-17 23:29 UTC

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 18 août 2026 à 00:08 UTCinvestigating

   Nous observons actuellement les problèmes de livraison en Martinique - Free Caraibe Heure de début de l'incident: 2026-08-17 21:26 UTC Répercussions : Retard des reçus de livraison/reçus de livraison tardive Nous mettrons à jour dès que nous aurons plus d'informations. Si vous avez des questions, veuillez contacter [email protected].

2. 18 août 2026 à 05:19 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

3. 18 août 2026 à 11:00 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. Heure de début de l'incident: 2026-08-17 21:26 UTC Heure de fin de l'incident: 2026-08-18 09:16 UTC

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 18 août 2026 à 00:04 UTCinvestigating

   Nous observons actuellement les problèmes de livraison en Guadeloupe - Free Caraibe Heure de début de l'incident: 2026-08-17 21:26 UTC Répercussions : Retard des reçus de livraison/reçus de livraison tardive Nous mettrons à jour dès que nous aurons plus d'informations. Si vous avez des questions, veuillez contacter [email protected].

2. 18 août 2026 à 05:20 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

3. 18 août 2026 à 10:59 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. Heure de début de l'incident: 2026-08-17 21:26 UTC Heure de fin de l'incident: 2026-08-18 09:16 UTC

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 16 août 2026 à 20:43 UTCinvestigating

   Nous vivons actuellement une dégradation des services affectant l'API REST dans la région américaine. Heure de début de l'incident: 2026-08-16 17:58 UTC Impact : Les clients peuvent subir des livraisons de messages retardées ou ratées, des reçus de livraison manquants ou des erreurs d'API intermittentes. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément et apprécions votre patience tout en réglant cette question. Pour plus d'informations ou d'aide, veuillez nous contacter à [email protected].

2. 17 août 2026 à 06:17 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

3. 17 août 2026 à 07:39 UTCmonitoring

   Nous n'observons plus d'autres questions touchant ce service. Nos équipes continuent de surveiller de près le service pendant que l'enquête est en cours.

4. 17 août 2026 à 14:34 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. Heure de début de l'incident: 2026-08-16 17:58 UTC Heure de fin de l'incident: 2026-08-17 02:45 UTC

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 14 août 2026 à 09:57 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in United Kingdom - O2 Incident Start Time: 2026-08-14 09:36 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 14 août 2026 à 11:13 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-14 09:36 UTC Incident End Time: 2026-08-14 10:12 UTC

1. 14 août 2026 à 08:13 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in Sweden - Telia Incident Start Time: 2026-08-14 07:44 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 14 août 2026 à 09:32 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-14 07:44 UTC Incident End Time: 2026-08-14 09:27 UTC

1. 14 août 2026 à 00:51 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in Colombia - Telefonica Incident Start Time: 2026-08-14 00:25 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 14 août 2026 à 02:03 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 14 août 2026 à 02:51 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-14 00:25 UTC Incident End Time: 2026-08-14 02:25 UTC

1. 13 août 2026 à 22:05 UTCresolved

   Veuillez noter que nous avons connu une courte interruption de service avec le service API Sinch Number Lookup. Les demandes ont reçu 500 réponses aux demandes d'API de recherche de numéros. L'incident est maintenant résolu et les temps d'impact ont été 21:10 - 21:29. Tous les services sont maintenant restaurés. Nous nous excusons sincèrement de tout inconvénient que cela pourrait causer et nous apprécions votre compréhension au moment où nous concluons cet incident. Pour plus d'informations ou d'aide, veuillez nous contacter à [email protected].

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 13 août 2026 à 13:50 UTCresolved

   Dear client, We are writing to retroactively inform you that we experienced a temporary degradation on our AU1 Site. Incident Start Time: 2026-08-13 12:14 UTC Incident End Time: 2026-08-13 12:50 UTC 
Customers may have experienced short term connectivity issues, Missing/Delayed MTs/MOs during the incident period. If you have any questions, please contact [email protected].

1. 13 août 2026 à 10:04 UTCinvestigating

   Dear Client, We are currently experiencing a performance degradation on our US1 and US7 sites. Our engineers are currently investigating and additional information will follow as it becomes available. Affected Site: US1, US7, REST API US, Legacy APIs US If you have any questions, please contact [email protected].

2. 13 août 2026 à 10:52 UTCmonitoring

   Our engineers have identified the cause of the issue and have applied a fix. We will continue to monitor the performance of the US sites. Incident Start Time: 2026-08-13 09:30 UTC If you have any questions, please contact [email protected].

3. 13 août 2026 à 11:38 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-13 09:30 UTC Incident Restoration Time: 2026-08-13 10:12 UTC Incident End Time: 2026-08-13 10:30 UTC

1. 11 août 2026 à 13:14 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in France - Lebara Incident Start Time: 2026-08-11 12:32 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 11 août 2026 à 14:34 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 11 août 2026 à 16:13 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-11 12:32 UTC Incident End Time: 2026-08-11 15:48 UTC

1. 8 août 2026 à 19:10 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues towards Mexico - AT&T Mexico. Incident Start Time: 2026-08-08 18:42 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information.

2. 8 août 2026 à 20:30 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-08 20:18 UTC Incident End Time: 2026-08-08 18:42 UTC

1. 6 août 2026 à 17:07 UTCinvestigating

   We are writing to inform you that we are experiencing a service degradation impacting the Sinch Engage platform. Impact: Customers may experience that some sections of the Sinch Engage dashboard are currently degraded. Incident Start Time: 2026-08-06 13:46 UTC We are actively investigating and will provide further updates as more information becomes available.

2. 6 août 2026 à 18:28 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-06 13:46 UTC Incident End Time: 2026-08-06 18:19 UTC

1. 6 août 2026 à 03:27 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in Paraguay - Tigo Incident Start Time: 2026-08-06 03:04 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 6 août 2026 à 04:23 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-06 03:04 UTC Incident End Time: 2026-08-06 04:14 UTC

1. 5 août 2026 à 00:26 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in Guernsey - Sure Guernsey. Incident Start Time: 2026-08-04 22:50 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 5 août 2026 à 01:30 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-04 22:50 UTC Incident End Time: 2026-08-05 01:02 UTC

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 4 août 2026 à 00:14 UTCinvestigating

   Nous observons actuellement les problèmes de livraison en Allemagne - O2 Allemagne. Heure de début de l'incident: 2026-08-03 21:53 UTC Répercussions : Retard des reçus de livraison/reçus de livraison tardive Nous mettrons à jour dès que nous aurons plus d'informations. Si vous avez des questions, veuillez contacter [email protected].

2. 4 août 2026 à 04:07 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

3. 4 août 2026 à 04:17 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-03 21:53 UTC Incident End Time: 2026-08-04 03:30 UTC

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.