Historique des pannes de Sinch

1. 27 octobre 2026 à 03:43 UTCinvestigating

   Nous observons actuellement les problèmes de livraison aux États-Unis - AT&T Heure de début de l'incident: 2026-10-27 03:14 UTC Répercussions : Retard des reçus de livraison/reçus de livraison tardive Nous mettrons à jour dès que nous aurons plus d'informations. Si vous avez des questions, veuillez contacter [email protected].

2. 27 octobre 2026 à 04:26 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. Heure de début de l'incident: 2026-10-27 03:14 UTC Heure de fin de l'incident: 2026-10-27 04:11 UTC

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 26 octobre 2026 à 13:33 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur une panne de service sur le tableau de bord du client, Dashboard.sinch.com et avec notre calcul de solde entraînant le blocage d'un sous-ensemble de comptes clients. Heure de début: 2026-10-26 12:58 UTC Impact: Les clients peuvent éprouver des problèmes à atteindre le tableau de bord du client et peuvent voir un solde de compte incorrect. Notre équipe d'ingénierie s'emploie à restaurer la fonctionnalité complète dès que possible. Pour toute question, veuillez contacter [email protected].

2. 26 octobre 2026 à 14:15 UTCidentified

   Un correctif a été mis en place et nous constatons des améliorations pour le tableau de bord. Nous continuons d'examiner les soldes de compte incorrects.

3. 26 octobre 2026 à 15:21 UTCmonitoring

   Une deuxième correction a été mise en œuvre et nous voyons des soldes de compte corrects et les comptes clients ont été débloqués. Nous continuons de surveiller les résultats.

4. 26 octobre 2026 à 16:05 UTCresolved

   À 2026-10-26 12:58, UTC un changement planifié a causé des problèmes imprévus affectant le tableau de bord du client Sinch et nos calculs de solde. Nos équipes d'ingénieurs ont immédiatement étudié la question. Une fois identifié, le changement a été repoussé avec succès et la fonctionnalité a été rétablie. Au cours de la période de temps ci-dessous, les clients peuvent avoir éprouvé des problèmes à atteindre le tableau de bord du client Sich, ou des problèmes d'envoi de trafic sur un sous-ensemble de comptes en raison d'un bloc causé par l'écart de calcul du solde. Heure de début de l'incident: 2026-10-26 12:58 UTC Heure de fin de l'incident: 2026-10-26 15:11 UTC Pour toute demande, veuillez contacter [email protected]

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 26 octobre 2026 à 02:22 UTCinvestigating

   Cher client, Nous voulons vous informer que nous vivons actuellement une dégradation des services affectant nos API Lookup dans la région américaine. Heure de début de l'incident: 2026-10-26 00:30 UTC Impact: Les clients peuvent connaître des messages retardés et des réponses de recherche ou des erreurs d'API intermittentes. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément et apprécions votre patience tout en réglant cette question. Pour plus d'informations ou d'aide, veuillez nous contacter à [email protected].

2. 26 octobre 2026 à 02:32 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. Heure de début de l'incident: 2026-10-26 00:30 UTC Heure de fin de l'incident: 2026-10-26 01:59 UTC

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 25 octobre 2026 à 09:51 UTCinvestigating

   Nous observons actuellement les problèmes de livraison en Suède - Telia Heure de début de l'incident: 2026-10-25 09:10 UTC Répercussions : Échec du MT/délai du MT/délai du MO/délai du MO/délai des reçus de livraison/délai des reçus de livraison Nous mettrons à jour dès que nous aurons plus d'informations. Si vous avez des questions, veuillez contacter [email protected].

2. 25 octobre 2026 à 20:05 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

3. 25 octobre 2026 à 21:36 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. Heure de début de l'incident: 2026-10-25 09:10 UTC Heure de fin de l'incident: 2026-10-25 21:28 UTC

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 23 octobre 2026 à 15:55 UTCinvestigating

   Nous observons actuellement les problèmes de livraison au Nicaragua - Tigo Heure de début de l'incident: 2026-10-23 15:36 UTC Répercussions : Retard des reçus de livraison/reçus de livraison tardive Nous mettrons à jour dès que nous aurons plus d'informations. Si vous avez des questions, veuillez contacter [email protected].

2. 23 octobre 2026 à 20:05 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

3. 24 octobre 2026 à 00:23 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. Heure de début de l'incident: 2026-10-23 15:36 UTC Heure de fin de l'incident: 2026-10-23 22:27 UTC

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 23 octobre 2026 à 04:16 UTCinvestigating

   Nous observons actuellement les problèmes de livraison au Brésil - SurfTelecom. Heure de début de l'incident: 2026-10-23 01:24 UTC Répercussions : Retard des reçus de livraison/reçus de livraison tardive Nous mettrons à jour dès que nous aurons plus d'informations. Si vous avez des questions, veuillez contacter [email protected].

2. 23 octobre 2026 à 09:01 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

3. 23 octobre 2026 à 14:15 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

4. 23 octobre 2026 à 16:21 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. Heure de début de l'incident: 2026-10-23 01:24 UTC Heure de fin de l'incident: 2026-10-23 13:36 UTC

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 22 octobre 2026 à 14:13 UTCinvestigating

   Nous observons actuellement les problèmes de livraison au Danemark - Nuuday Heure de début de l'incident: 2026-10-22 13:42 UTC Répercussions : Retard des reçus de livraison/reçus de livraison tardive Nous mettrons à jour dès que nous aurons plus d'informations. Si vous avez des questions, veuillez contacter [email protected].

2. 22 octobre 2026 à 17:46 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. Heure de début de l'incident: 2026-10-22 13:42 UTC Heure de fin de l'incident: 2026-10-22 14:36 UTC

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 22 octobre 2026 à 12:50 UTCinvestigating

   Nous observons actuellement les problèmes de livraison au Royaume-Uni - O2. Heure de début de l'incident: 2026-10-22 12:28 UTC Répercussions : Échec des MO/délai des MO/délai des MO/délai des MO/délai des reçus de livraison/délai de livraison Nous mettrons à jour dès que nous aurons plus d'informations. Si vous avez des questions, veuillez contacter [email protected]

2. 22 octobre 2026 à 15:04 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. Heure de début de l'incident: 2026-10-22 12:28 UTC Heure de fin de l'incident: 2026-10-22 14:16 UTC

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 21 octobre 2026 à 15:49 UTCinvestigating

   Nous observons actuellement les problèmes de livraison en Bolivie - Entel Heure de début de l'incident: 2026-10-21 15:16 UTC Répercussions : Retard des reçus de livraison/reçus de livraison tardive Nous mettrons à jour dès que nous aurons plus d'informations. Si vous avez des questions, veuillez contacter [email protected].

2. 21 octobre 2026 à 17:09 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. Heure de début de l'incident: 2026-10-21 15:16 UTC Heure de fin de l'incident: 2026-10-21 16:30 UTC

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 21 octobre 2026 à 12:15 UTCinvestigating

   Nous observons actuellement les problèmes de livraison en France - Orange. Heure de début de l'incident: 2026-10-21 09:37 UTC Répercussions : Échec des MO/délai des MO/délai des MO/délai des MO/délai des reçus de livraison/délai de livraison Nous mettrons à jour dès que nous aurons plus d'informations. Si vous avez des questions, veuillez contacter [email protected]

2. 21 octobre 2026 à 18:33 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 21 octobre 2026 à 20:48 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-10-21 09:37 UTC Incident End Time: 2026-10-21 19:58 UTC

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 19 octobre 2026 à 05:45 UTCinvestigating

   Nous vous écrivons pour vous informer que nous sommes actuellement en retard dans la messagerie des données apparaissant dans certains rapports. Cela touche à la fois les régions APAC et EMEA. Les messages sont envoyés et livrés normalement, mais les données peuvent prendre plus de temps que d'habitude pour apparaître dans les rapports. Impact: données de messagerie retardées pour les régions APAC et EMEA. Heure de début de l'incident: 2026-10-15 08:00 UTC Nous enquêtons activement et fournirons d'autres mises à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.

2. 19 octobre 2026 à 06:59 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 19 octobre 2026 à 10:51 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. Heure de début de l'incident: 2026-10-15 08:00 UTC Heure de fin de l'incident: 2026-10-19 10:00 UTC

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 15 octobre 2026 à 01:25 UTCinvestigating

   Nous observons actuellement les problèmes de livraison à Norlys - Danemark. Heure de début de l'incident: 2026-10-15 00:30 UTC Répercussions : Retard des reçus de livraison/reçus de livraison tardive Nous mettrons à jour dès que nous aurons plus d'informations. Si vous avez des questions, veuillez contacter [email protected].

2. 15 octobre 2026 à 02:03 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. Heure de début de l'incident: 2026-10-15 00:30 UTC Heure de fin de l'incident: 2026-10-15 01:53 UTC

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 14 octobre 2026 à 23:00 UTCinvestigating

   Nous observons actuellement les problèmes de livraison à Evatis - Djibouti Heure de début de l'incident: 2026-10-14 22:14 UTC Répercussions : Retard des reçus de livraison/reçus de livraison tardive Nous mettrons à jour dès que nous aurons plus d'informations. Si vous avez des questions, veuillez contacter [email protected].

2. 15 octobre 2026 à 01:20 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. Heure de début de l'incident: 2026-10-14 22:14 UTC Heure de début: 2026-10-15 00:14 UTC

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 11 octobre 2026 à 16:36 UTCinvestigating

   Nous observons actuellement des problèmes de livraison en Nouvelle-Zélande - Spark Heure de début de l'incident: 2026-10-11 16:09 UTC Répercussions : Retard des reçus de livraison/reçus de livraison tardive Nous mettrons à jour dès que nous aurons plus d'informations. Si vous avez des questions, veuillez contacter [email protected].

2. 11 octobre 2026 à 17:56 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. Heure de début de l'incident: 2026-10-11 16:09 UTC Heure de fin de l'incident: 2026-10-11 17:25 UTC

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 9 octobre 2026 à 08:37 UTCinvestigating

   Nous observons actuellement les problèmes de livraison au Guatemala - Tigo. Heure de début de l'incident: 2026-10-09 07:46 UTC Répercussions : Retard des reçus de livraison/reçus de livraison tardive Nous mettrons à jour dès que nous aurons plus d'informations. Si vous avez des questions, veuillez contacter [email protected]

2. 9 octobre 2026 à 10:08 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

3. 9 octobre 2026 à 12:14 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. Heure de début de l'incident: 2026-10-09 07:46 UTC Heure de fin de l'incident: 2026-10-09 10:53 UTC

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 9 octobre 2026 à 10:00 UTCresolved

   Nous vous écrivons au sujet d'un incident qui a affecté nos services CRM d'Engage - Zoho pendant la période ci-dessous. Heure de début de l'incident: 2026-10-09 07:00 UTC Heure de fin de l'incident: 2026-10-09 07:30 UTC Pendant l'incident, vous avez peut-être eu des problèmes à envoyer des messages, à examiner des rapports et d'autres fonctionnalités. Un correctif a été déployé et le problème a été résolu. Merci de votre compréhension et de nos excuses sincères pour toute perturbation de votre entreprise.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 8 octobre 2026 à 09:36 UTCinvestigating

   Nous observons actuellement les problèmes de livraison vers la Suède - Tele2Comviq. Heure de début de l'incident: 2026-10-08 09:03 UTC Nous mettrons à jour dès que nous aurons plus d'informations.

2. 8 octobre 2026 à 09:50 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. Heure de début de l'incident: 2026-10-08 09:03 UTC Heure de fin de l'incident: 2026-10-08 09:41 UTC Répercussions : Retard des reçus de livraison/reçus de livraison tardive

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 7 octobre 2026 à 16:59 UTCinvestigating

   Nous observons actuellement les problèmes de livraison aux États-Unis - AT&T. Heure de début de l'incident: 2026-10-07 13:59 UTC Impact : Les clients peuvent avoir des reçus de livraison retardés ou manquants pour le code abrégé et le trafic sans frais vers AT&T États-Unis. Nous mettrons à jour dès que nous aurons plus d'informations. Si vous avez des questions, veuillez contacter [email protected]

2. 7 octobre 2026 à 18:45 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 7 octobre 2026 à 22:06 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. Heure de début de l'incident: 2026-10-07 13:59 UTC Heure de fin de l'incident: 2026-10-07 17:46 UTC

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 7 octobre 2026 à 06:50 UTCinvestigating

   Nous observons actuellement les problèmes de livraison en Guadeloupe - Orange. Heure de début de l'incident: 2026-10-07 04:21 UTC Répercussions : Retard des reçus de livraison/reçus de livraison tardive Nous mettrons à jour dès que nous aurons plus d'informations. Si vous avez des questions, veuillez contacter [email protected]

2. 7 octobre 2026 à 11:40 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

3. 7 octobre 2026 à 15:19 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. Heure de début de l'incident: 2026-10-07 04:21 UTC Heure de fin de l'incident: 2026-10-07 14:20 UTC

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 7 octobre 2026 à 06:20 UTCinvestigating

   Nous observons actuellement les problèmes de livraison aux États-Unis - AT&T. Heure de début de l'incident: 2026-10-07 05:18 UTC Répercussions : Retard des reçus de livraison/reçus de livraison tardive Nous mettrons à jour dès que nous aurons plus d'informations. Si vous avez des questions, veuillez contacter [email protected]

2. 7 octobre 2026 à 08:11 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

3. 7 octobre 2026 à 10:42 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. Heure de début de l'incident: 2026-10-07 05:18 UTC Heure de fin de l'incident: 2026-10-07 09:44 UTC

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.