Historique des pannes de Sketchup

1. 21 octobre 2026 à 13:59 UTCupdate

   Nous avons détecté un problème avec le service https://learn.sketchup.com. Nous travaillons sur une solution hautement prioritaire.

2. 21 octobre 2026 à 14:54 UTCresolved

   Nous avons résolu le dernier problème détecté avec le service https://learn.sketchup.com. Nous nous excusons de tout inconvénient que cela pourrait avoir causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 21 octobre 2026 à 12:29 UTCupdate

   Nous avons détecté un problème avec le service https://learn.sketchup.com. Nous travaillons sur une solution hautement prioritaire.

2. 21 octobre 2026 à 12:37 UTCresolved

   Nous avons résolu le dernier problème détecté avec le service https://learn.sketchup.com. Nous nous excusons de tout inconvénient que cela pourrait avoir causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 18 septembre 2026 à 19:30 UTCupdate

   Il y a eu une panne de partage de liens sur Mac et Windows, la page d'accès à la demande, la boîte de dialogue de partage de liens Web accessible par des liens électroniques, et la page de partage active pour les projets Trimble Connect. Les utilisateurs ont éprouvé des spinners sans fin ou des erreurs lors de l'accès à ces pages.

2. 22 septembre 2026 à 23:00 UTCresolved

   Cher client, Interruption de service affectant les services : Activer la page de partage, la boîte de dialogue de partage de liens autonome, rejoindre la page de contacts, demander une page d'accès, la boîte de dialogue de partage de liens Notre équipe a déterminé que le problème déjà signalé est maintenant entièrement résolu. Merci de votre patience pendant cet incident.

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1. 27 août 2026 à 13:21 UTCupdate

   Nous avons détecté un problème avec le service Trimble Connect. Nous travaillons sur une solution hautement prioritaire.

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1. 19 août 2026 à 16:52 UTCupdate

   Nous avons détecté un problème avec le service d'IA SketchUp. Nous travaillons sur une solution hautement prioritaire.

2. 19 août 2026 à 18:08 UTCresolved

   Nous avons résolu le dernier problème détecté avec le service SketchUp AI. Nous nous excusons de tout inconvénient que cela pourrait avoir causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 19 août 2026 à 16:08 UTCupdate

   Nous avons détecté un problème avec le service d'IA SketchUp. Nous travaillons sur une solution hautement prioritaire.

2. 19 août 2026 à 16:09 UTCresolved

   Nous avons résolu le dernier problème détecté avec le service SketchUp AI. Nous nous excusons de tout inconvénient que cela pourrait avoir causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 18 août 2026 à 20:06 UTCupdate

   Nous avons détecté un problème avec le service www.sketchup.com. Nous travaillons sur une solution hautement prioritaire.

2. 18 août 2026 à 20:11 UTCresolved

   Nous avons résolu le dernier problème détecté avec le service www.sketchup.com. Nous nous excusons de tout inconvénient que cela pourrait avoir causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 18 août 2026 à 01:08 UTCupdate

   Nous avons détecté un problème avec le service d'IA SketchUp. Nous travaillons sur une solution hautement prioritaire.

2. 18 août 2026 à 01:12 UTCresolved

   Nous avons résolu le dernier problème détecté avec le service SketchUp AI. Nous nous excusons de tout inconvénient que cela pourrait avoir causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 24 juillet 2026 à 11:05 UTCupdate

   Nous avons détecté un problème avec le service https://learn.sketchup.com. Nous travaillons sur une solution hautement prioritaire.

2. 24 juillet 2026 à 11:14 UTCresolved

   Nous avons résolu le dernier problème détecté avec le service https://learn.sketchup.com. Nous nous excusons de tout inconvénient que cela pourrait avoir causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 17 juillet 2026 à 23:08 UTCupdate

   Nous avons détecté un problème avec le service d'IA SketchUp. Nous travaillons sur une solution hautement prioritaire.

2. 17 juillet 2026 à 23:15 UTCresolved

   Nous avons résolu le dernier problème détecté avec le service SketchUp AI. Nous nous excusons de tout inconvénient que cela pourrait avoir causé.

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1. 22 janvier 2026 à 14:15 UTCupdate

   Interruption de service affectant les services : Partager les paramètres Service Un incident a empêché le partage ou l'accès des modèles SketchUp.

2. 22 janvier 2026 à 15:30 UTCresolved

   Interruption de service affectant les services : Partager les paramètres Service Notre équipe a déterminé que le problème déjà signalé est maintenant résolu. Merci de votre patience pendant cet incident. Nous continuerons d'étudier la cause profonde pour empêcher toute réapparition.

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1. 10 novembre 2025 à 12:45 UTCupdate

   Les utilisateurs éducatifs sont actuellement incapables de se connecter à l'application web Sefaira. Nous travaillons sur une solution qui devrait être résolue sous peu.

2. 10 novembre 2025 à 13:33 UTCresolved

   Le service normal est maintenant rétabli

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1. 28 octobre 2025 à 20:30 UTCupdate

   Nous sommes confrontés à des problèmes de démarrage des services et nous enquêtons actuellement sur la question. Les utilisateurs verront les messages « 503 Service temporairement non disponibles ».

2. 28 octobre 2025 à 21:35 UTCupdate

   Enquête en cours

3. 28 octobre 2025 à 22:00 UTCupdate

   La question est résolue, nous continuerons de surveiller les autres questions

4. 28 octobre 2025 à 22:14 UTCresolved

   Tous les systèmes affectés fonctionnent normalement

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1. 20 octobre 2025 à 08:36 UTCupdate

   En raison de problèmes de datacenter, plusieurs services SketchUp sont actuellement touchés. Cela comprend: * Ajouter l'emplacement * Préconisation * Séfère Nous suivons la situation de près et prendrons toute mesure d'atténuation possible. Excuses pour le dérangement.

2. 20 octobre 2025 à 09:32 UTCupdate

   Le service de carreau Map est en cours de migration vers un centre de données alternatif pour résoudre ce problème, et nous nous attendons à voir l'amélioration du service bientôt.

3. 20 octobre 2025 à 11:20 UTCupdate

   Le problème est maintenant résolu avec PreDesign et Sefaira. Ajouter l'emplacement import site contexte est cependant toujours affecté.

4. 20 octobre 2025 à 11:51 UTCresolved

   Ajouter les tuiles d'emplacement fonctionnent à nouveau.

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1. 18 septembre 2025 à 22:00 UTCupdate

   Dans SketchUp 2023 le chargement de 3D Warehouse à partir de SketchUp ne se charge pas. Une solution est en cours d'étude. Comme un travail autour s'il vous plaît utiliser un navigateur Web pour accéder à 3D Warehouse.

2. 18 septembre 2025 à 23:21 UTCresolved

   La question a été abordée

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1. 21 août 2025 à 13:21 UTCupdate

   Nous avons vu des rapports d'une nouvelle erreur incitant les utilisateurs à accepter les termes et la politique de confidentialité à plusieurs reprises. La question est en cours d'enquête.

2. 22 août 2025 à 13:13 UTCresolved

   Une nouvelle mise à jour est disponible pour prévenir ce problème.

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1. 9 juillet 2025 à 11:40 UTCupdate

   Bonjour. Notre équipe enquête sur un problème concernant les services suivants : Composantes vivantes Instabilité causée par l'utilisation occasionnelle mais soutenue de services élevés. Peut faire déconnecter les utilisateurs de composants Live . Nous sommes sincèrement s'excuser pour l'interruption du service et fournira d'autres mises à jour dès que possible.

2. 15 juillet 2025 à 23:05 UTCresolved

   Interruption de service affectant les services : Composantes vivantes Bonjour. La question des composants vivants a été réglée. L'instabilité a été causée par une utilisation soutenue et élevée des services, ce qui a peut-être entraîné la déconnexion de certains utilisateurs. La cause sous-jacente a été abordée et les services sont maintenant stables. Nous nous excusons sincèrement pour l'interruption et apprécions votre patience. Santé

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1. 28 mars 2025 à 12:27 UTCupdate

   Nous avons détecté un problème avec le service SketchUp Add Location Tile Download. Nous travaillons sur une solution hautement prioritaire.

2. 28 mars 2025 à 12:35 UTCupdate

   Les problèmes avec les téléchargements de tuiles sont intermittents

3. 28 mars 2025 à 12:41 UTCupdate

   Étudier ceci avec le service de carrelage de carte

4. 28 mars 2025 à 13:10 UTCupdate

   Nous avons pris des mesures pour atténuer le problème, et le rendement est maintenant de retour à 100% Nous surveillerons toute dégradation ultérieure. Excuses pour l'interruption du service.

5. 28 mars 2025 à 14:21 UTCresolved

   Les services cartographiques continuent de fonctionner comme prévu

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1. 7 février 2025 à 10:20 UTCupdate

   Les clients de PreDesign sont actuellement incapables d'utiliser la source de données météorologiques satellite. La station météorologique La source de données météorologiques peut être utilisée comme solution de rechange. L'équipe enquête actuellement sur la cause sous-jacente de cette erreur.

2. 7 février 2025 à 17:45 UTCresolved

   Cher client, Interruption de service affectant les services : Conditions météorologiques préconçues Notre équipe a déterminé que le problème déjà signalé est maintenant entièrement résolu. Merci de votre patience pendant cet incident.

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1. 26 janvier 2025 à 21:14 UTCupdate

   Cher client, Service Alert : Nous vivons des performances dégradées dans notre environnement de production. Notre équipe étudie activement la question et s'efforce de la résoudre le plus rapidement possible. Les services suivants sont touchés : Composantes vivantes Nous apprécions votre patience et fournirons des mises à jour une fois que nous aurons plus d'informations.

2. 2 février 2025 à 21:37 UTCupdate

   Mise à jour de l'état : Le processus de production fait actuellement l'objet d'une enquête en raison d'un problème identifié. Notre équipe s'intéresse activement à la cause profonde et nous nous efforçons de résoudre le problème le plus rapidement possible. Nous continuerons de fournir des mises à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles. Merci pour votre compréhension et votre patience.

3. 4 février 2025 à 19:14 UTCresolved

   La question est sous contrôle.

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