Historique des pannes de Slack

1. 9 octobre 2026 à 15:35 UTCactive

   Les utilisateurs peuvent voir iOS fermer de façon inattendue lors de l'ouverture des canaux.   Nous sommes activement à la recherche de ceci, et nous allons partager une autre mise à jour dès que nous avons plus d'informations. Nous apprécions votre patience en attendant.

2. 9 octobre 2026 à 16:20 UTCactive

   Nous avons développé un correctif pour le problème de l'application iOS et nous travaillons à le valider avant de le publier aux clients. Nous partagerons une autre mise à jour dès que nous aurons plus d'informations.

3. 9 octobre 2026 à 23:58 UTCactive

   Une version mise à jour de l'application Slack iOS qui corrige le crash a été approuvée et a commencé à se dérouler progressivement. Les clients qui téléchargent la version mise à jour à partir de l'app store peuvent maintenant ouvrir des canaux sans que l'application se ferme de façon inattendue. Nous fournirons une mise à jour lorsque des informations supplémentaires seront disponibles.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 1 octobre 2026 à 12:39 UTCactive

   Nous sommes conscients que certains clients de notre forfait gratuit connaissent des blocs limites de transmission de messages dans un motif de pic inhabituel, ce qui les empêche d'envoyer des messages. Nous cherchons pourquoi cette limite de message a été déclenchée de façon inattendue pour certaines équipes. Si vous êtes touché, vous pourriez être temporairement incapable d'envoyer des messages jusqu'à ce que cela soit résolu. Nous fournirons une mise à jour dans 30 minutes ou plus tôt si des informations supplémentaires deviennent disponibles.

2. 1 octobre 2026 à 12:56 UTCactive

   Nous avons identifié qu'une application tierce est coincée dans une boucle qui a déclenché des milliards de messages. Cela fait que les utilisateurs de plan gratuit dépassent les limites de messagerie.   Nous nous excusons pour le désagrément et fournirons une autre mise à jour dès que nous aurons plus de détails à partager.

3. 1 octobre 2026 à 13:58 UTCactive

   Une fonction basculer la rampe a causé une intégration d'application pour poster des messages à plusieurs reprises dans une boucle de traitement. Cela a poussé les clients de plan libre sur le seuil de volume de message, déclenchant le bloc d'envoi. Nous travaillons à rétablir l'accès et nous travaillons activement sur les options d'assainissement des espaces de travail touchés.   Nous nous excusons pour le désagrément et fournirons une autre mise à jour dès que nous aurons plus de détails à partager.

4. 1 octobre 2026 à 14:31 UTCactive

   Nous avons identifié un correctif potentiel pour ce problème et nous travaillons à le faire aux utilisateurs le plus rapidement possible. Nous reviendrons une fois que nous aurons une autre mise à jour à partager. Merci pour votre patience continue alors que nous travaillons vers une solution.

5. 1 octobre 2026 à 18:52 UTCactive

   Le déploiement de la solution est en cours pour restaurer l'accès aux espaces de travail en plan libre, et nous surveillons activement l'environnement. De plus amples renseignements suivront au fur et à mesure que nous passerons à cette étape de l'assainissement.

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1. 12 septembre 2026 à 11:04 UTCactive

   Nous sommes conscients qu'il y a un problème où un sous-ensemble de clients vivent des images floues qui ne peuvent pas être téléchargées, cela se produit dans tous les clients. Nous travaillons activement à comprendre la cause, la portée, la correction ou d'autres détails.

2. 12 septembre 2026 à 11:29 UTCactive

   Nous avons identifié un déclencheur technique relié à un changement récent de service de rendu d'images. Situation actuelle et mesures prises : Nous avons identifié un déclencheur technique probable — un changement récent de taille des vignettes au service de rendu d'images. Nous travaillons à valider cela, et nous évaluons le renversement du changement comme une solution possible. Temps estimé jusqu'à la résolution: Nous confirmons toujours le déclencheur technique avant qu'une correction puisse être portée. Portée : touche un sous-ensemble de clients de bureau, Web et mobile Impact actuel pour les utilisateurs finaux : Les images téléchargées avant environ 21h30 GMT le 11 septembre apparaissent floues dans les prévisualisations et ne sont pas téléchargées. Les nouvelles images téléchargées ne sont pas affectées. Solutions de rechange connues : Aucune n'a encore été identifiée. Nous apprécions votre patience.

3. 12 septembre 2026 à 12:52 UTCactive

   Nous avons repoussé le changement de code qui a causé le problème dans l'environnement de production. La validation est en cours. Situation actuelle et mesures prises : Nous avons confirmé le déclencheur technique (un changement de code de sélection des vignettes) et effectué un retour en arrière dans l'environnement de production après avoir testé avec succès le correctif dans l'environnement d'essai. Nous effectuons des validations supplémentaires pour confirmer que la correction a été réussie. Temps estimé à la résolution: Nous n'avons pas et le délai estimé pour le moment,. Portée : touche un sous-ensemble de clients de bureau, Web et mobile;  Impact actuel pour les utilisateurs finaux : Les images téléchargées avant environ 21h30 GMT le 11 septembre apparaissent floues dans les prévisualisations et ne sont pas téléchargées. Les nouvelles images téléchargées ne sont pas affectées.  Nous apprécions votre patience à mesure que nous trions ceci.

4. 12 septembre 2026 à 14:10 UTCactive

   Le retour en arrière n'a pas résolu le problème, et l'enquête a été redirigée vers un problème de serveur de fichiers plutôt que vers le changement de génération de vignettes. Situation actuelle et mesures prises : Le renversement du changement de taille des vignettes n'a pas réglé le problème. Nous avons révisé l'évaluation technique de déclenchement en un problème de serveur de fichiers, où le système retourne des réponses presque vides au lieu de données complètes. Nous enquêtons sur le stockage des fichiers et les changements de politique d'accès, et recueillons les détails des fichiers des clients touchés pour identifier la cause. Temps estimé jusqu'à la résolution :  Pas encore d'estimation confirmée; l'équipe réduit encore la cause après le pivot pour le fichier de service. Portée : touche un sous-ensemble de clients à travers le bureau, le Web et les clients mobiles. Impact actuel sur les utilisateurs finaux : les images téléchargées avant 21h30 GMT le 11 septembre apparaissent floues dans les prévisualisations et ne sont pas téléchargées. Les nouvelles images téléchargées ne sont pas affectées. Le retour précédent n'a pas changé cela — les images précédemment touchées sont restées floues et indisponibles.   Nous apprécions votre patience pendant que nous trions ceci.

5. 12 septembre 2026 à 15:24 UTCactive

   Nous avons confirmé le déclencheur technique et nous préparons une solution Situation actuelle et mesures prises : Nous avons confirmé le déclencheur technique — un changement de code qui a fait perdre aux anciens fichiers leur nom de fichier stocké, brisant la récupération des images existantes. L'équipe prépare une correction ciblée pour restaurer les noms de fichiers correctement lors de la lecture des fichiers plus anciens. On s'attend à ce que les fichiers touchés récupèrent automatiquement une fois la correction déployée. Durée estimée de la résolution : Nous n'avons pas encore d'estimation. Portée : touche un sous-ensemble de clients à travers le bureau, le Web et les clients mobiles. Impact actuel pour les utilisateurs finaux : les images téléchargées avant environ 21h30 GMT le 11 septembre apparaissent floues dans les prévisualisations et ne sont pas téléchargées. Les nouvelles images téléchargées ne sont pas affectées. Les images précédemment touchées restent floues et indisponibles. Nous apprécions votre patience.

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1. 10 septembre 2026 à 00:34 UTCactive

   Nous sommes conscients d'un problème qui affecte la page des paramètres d'applications & Workflows de niveau Workspace. Les utilisateurs voient une page vide qui affecte ces fonctionnalités d'administration. Nous enquêtons activement sur cette question et fournirons une mise à jour dans 30 minutes ou plus tôt si plus d'informations sont disponibles.

2. 10 septembre 2026 à 00:58 UTCactive

   Nous avons engagé notre équipe d'ingénieurs pour aider à l'enquête. Nous continuons de travailler à la compréhension de la question. Nous fournirons une mise à jour dans 30 minutes ou plus tôt si plus d'informations sont disponibles.

3. 10 septembre 2026 à 01:29 UTCactive

   Nous avons identifié la cause de ce problème, et nos ingénieurs testent une solution. Nous fournirons une mise à jour dans 30 minutes ou plus tôt si des informations supplémentaires deviennent disponibles.

4. 10 septembre 2026 à 01:37 UTCactive

   La solution a été validée dans notre environnement de test et est en cours de déploiement. Nous fournirons une mise à jour une fois le déploiement terminé, ou plus tôt si des informations supplémentaires deviennent disponibles.

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1. 13 août 2026 à 21:21 UTCactive

   Les utilisateurs avec des politiques de conservation de données personnalisées activées peuvent être incapables de voir ou de charger des messages plus anciens. Nous nous excusons pour le problème et nous partagerons plus de nouvelles dès qu'il sera disponible.

2. 13 août 2026 à 21:49 UTCactive

   Nous continuons d'étudier un problème touchant un sous-ensemble de canaux avec des paramètres de rétention de messages personnalisés. Nos équipes travaillent à identifier le déclencheur technique et un correctif approprié. Nous fournirons une mise à jour à mesure que d'autres nouvelles seront disponibles.

3. 14 août 2026 à 19:35 UTCactive

   Nous continuons d'étudier un problème touchant un sous-ensemble de canaux avec des paramètres de rétention de messages personnalisés. Nos équipes ont rétabli la fonctionnalité des paramètres de rétention affectés pour les clients connus touchés. Nous nous efforçons maintenant d'identifier et de régler toute autre préoccupation concernant la conservation des messages.

4. 14 août 2026 à 20:20 UTCactive

   Après une enquête plus approfondie, les paramètres de rétention personnalisés n'ont pas encore été entièrement restaurés. Nos équipes ont identifié le déclencheur technique et élaborent actuellement un plan d'atténuation pour atténuer l'impact sur les paramètres de rétention personnalisés. Tous les emplois de maintien en poste sur mesure ont été mis en attente car l'équipe travaille à résoudre ce problème. Nous nous excusons de la confusion et nous vous remercions de nous avoir aidés à résoudre ce problème.

5. 14 août 2026 à 21:39 UTCactive

   Nous continuons d'étudier un problème touchant un sous-ensemble de canaux avec des paramètres de rétention de messages personnalisés. Les paramètres de rétention des canaux personnalisés ont été restaurés pour les clients touchés. Les emplois de rétention sur mesure restent en attente pour certains clients alors que nous travaillons à résoudre pleinement la cause sous-jacente des problèmes de rétention de messages sur mesure.

6. 17 août 2026 à 21:57 UTCactive

   Nous poursuivons nos efforts de restauration de cette question touchant un sous-ensemble de canaux avec des paramètres de rétention de messages personnalisés. Alors que nous travaillons à résoudre ce problème, le traitement de la conservation des données reste interrompu pour les clients touchés.   Nous fournirons une autre mise à jour à mesure que des informations supplémentaires seront disponibles.

7. 20 août 2026 à 22:54 UTCactive

   Nous continuons à travailler sur la restauration des messages, des modifications de messages et des partages de fichiers pour un nombre limité d'espaces de travail qui ont été touchés par un problème avec des paramètres de conservation de données personnalisés. Nous avons corrigé ce qui a déclenché le problème et sommes en cours de récupération de données en utilisant des méthodes de restauration de sauvegarde. Les paramètres de rétention sur mesure ont été restaurés pour les canaux touchés, et nous renouvelons progressivement les emplois de rétention. Nous fournirons une autre mise à jour à mesure que des informations supplémentaires seront disponibles.

8. 25 août 2026 à 20:55 UTCactive

   Nous poursuivons nos travaux pour restaurer les autres données de message touchées par ce problème. Nos équipes ont progressé dans le développement et la validation du processus de récupération des messages, des modifications de messages et des fichiers partagés. Nous traitons d'autres dépendances techniques et terminons la validation avant de procéder aux prochaines étapes de la restauration. Nous continuerons à fournir des mises à jour à mesure que nous progressons.

9. 27 août 2026 à 18:58 UTCactive

   Nous poursuivons nos travaux pour restaurer les autres données de message touchées par ce problème. Nous avons fait de nouveaux progrès dans les processus de récupération des messages, des modifications de messages et des fichiers partagés. La validation du processus de récupération des messages a permis de déterminer d'autres ajustements nécessaires avant le début de la restauration, tandis que la préparation et la validation pour la récupération des messages se poursuivent. Nous avons également terminé des travaux de développement supplémentaires pour la restauration de fichiers partagés, y compris la gestion de canaux partagés. Le traitement de la rétention sur mesure a été réactivé pour les espaces de travail actifs touchés. Nous continuerons de fournir des mises à jour à mesure que la restauration et la validation progressent.

10. 1 septembre 2026 à 22:51 UTCactive

    Nous continuons à restaurer des lots de messages, de modifications de messages et de fichiers partagés. Chaque lot nécessite une planification, une surveillance et une validation minutieuses pour s'assurer que les messages touchés sont restaurés avec précision. Le traitement de la rétention sur mesure reste réactivé pour les espaces de travail actifs touchés. Merci d'avoir tenu compte de nous pendant que nous continuons à travailler sur cette question complexe et nuancée.   Plus de mises à jour viendront comme les progrès de restauration et de validation.

11. 4 septembre 2026 à 17:00 UTCactive

    Nous avons fait d'autres progrès pour restaurer les messages, les modifications de messages et les fichiers partagés touchés par ce problème. Nous avons identifié et résolu une limite technique qui ralentissait la récupération pour certains comptes, et la récupération pour les espaces de travail Slack Connect est maintenant en cours. La restauration de l'édition des messages est presque terminée pour les espaces de travail touchés. Nous continuons à valider les données restaurées au fur et à mesure que la récupération progresse. Nous fournirons une autre mise à jour à mesure que des progrès importants sont réalisés.

12. 9 septembre 2026 à 02:37 UTCactive

    Nous avons fait d'autres progrès pour restaurer les données de message entre les équipes et les canaux touchés, la plupart des lots étant maintenant terminés. Nous avons déployé un outil pour corriger les liens de réponse de thread affectés pendant le processus de restauration et nous l'exécutons maintenant. La restauration des messages Slack Connect reprend ses activités de production, les résultats étant étroitement surveillés. Nous fournirons une mise à jour dès que de nouvelles informations seront disponibles.

13. 11 septembre 2026 à 15:53 UTCactive

    Nous avons terminé la restauration des données de message entre les équipes et les canaux touchés, et nous nous concentrons maintenant sur la restauration des parts de fichiers qui devraient être la dernière étape vers la résolution.   Nous fournirons une autre mise à jour dès que de nouvelles informations seront disponibles.

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1. 6 août 2026 à 22:22 UTCactive

   Since approximately 21:00 UTC on August 6, some admins have been unable to click or use the search bar on org dashboard pages. We are aware of this issue and are actively investigating the cause. We'll provide an update in 60 minutes or sooner if additional information becomes available. 

2. 6 août 2026 à 23:11 UTCactive

   We have identified the cause of this issue as a recent change and have started the process of rolling back the problematic change. 

1. 28 juillet 2026 à 02:13 UTCactive

   Nous enquêtons actuellement sur un problème affectant la capacité des utilisateurs de recevoir des courriels entrants dans Slack, causé par certains problèmes avec notre pipeline d'ingestion de courriels. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela cause, notre équipe travaille activement sur un correctif et nous allons partager une mise à jour dès que nous avons plus d'informations.

2. 28 juillet 2026 à 03:25 UTCactive

   Nous avons identifié la cause du problème empêchant les utilisateurs de recevoir des courriels entrants. Nous déployons un correctif et partagerons une nouvelle mise à jour une fois le déploiement et la vérification terminés.

3. 28 juillet 2026 à 03:43 UTCactive

   La correction a été déployée avec succès, et la validation est maintenant terminée. Le problème qui empêche les utilisateurs de recevoir des courriels entrants dans Slack est entièrement résolu, et la fonctionnalité de service normale a été rétablie. Nous nous excusons de toute perturbation de votre journée.

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1. 24 juillet 2026 à 08:22 UTCactive

   Nous sommes conscients d'un problème qui affecte les flux de travail et qui comprend le lien vers un message. Les utilisateurs avec ces workflows ne sont pas en mesure d'envoyer un message à un canal, et recevront une erreur de validation d'entrée lors de l'exécution de cette étape. Nous enquêtons activement sur cette question et fournirons une mise à jour dans 30 minutes ou plus tôt si plus d'informations sont disponibles.

2. 24 juillet 2026 à 08:44 UTCactive

   Nous avons engagé notre équipe Worklow pour aider à l'enquête. L'analyse initiale semble montrer un conflit entre des variables spécifiques. Nous continuons de travailler pour comprendre si c'est le déclencheur de la question. Nous fournirons une mise à jour dans 30 minutes ou plus tôt si plus d'informations sont disponibles.

3. 24 juillet 2026 à 09:08 UTCactive

   L'équipe de flux de travail analyse actuellement si un changement récent a pu entraîner un conflit entre les variables observées. On s'attend à ce que cela prenne un certain temps pour valider si tel est le cas.   Nous fournirons une mise à jour en 60 minutes ou plus tôt si plus d'informations sont disponibles.

4. 24 juillet 2026 à 09:42 UTCactive

   Nous avons effectué un test de retour à un changement récent et cela semble avoir résolu le problème. Nous sommes en train d'effectuer un retour de production de ce changement. On s'attend à ce que cela prenne un certain temps et nous validerons qu'il est réussi. Nous fournirons une mise à jour en 2 heures ou plus tôt si plus d'informations sont disponibles.

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1. 24 juillet 2026 à 02:18 UTCactive

   Certains utilisateurs signalent des problèmes avec la réception de rappels dans Slack. Nous sommes conscients du problème et nous enquêtons activement. Nous fournirons une mise à jour dès que l'information sera disponible. Nous nous excusons pour tout inconvénient que ce problème vous cause.

2. 24 juillet 2026 à 02:53 UTCactive

   Nous croyons que nous avons identifié la cause du problème impactant les rappels dans Slack. Nous avons mis au point une solution potentielle pour le problème et avons déployé un changement. Nous veillons activement à confirmer que les rappels sont livrés comme prévu. Nous fournirons une mise à jour à mesure que d'autres informations seront disponibles.

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1. 26 juin 2026 à 09:12 UTCactive

   We're aware of an issue affecting users ability to reach our Slack Support team via the Chat functionality on the Slack Help page. Users will be unable to click on the ‘Chat’ option and will see a ‘Chat is temporarily unavailable. Please send us a message or check back later’ error message.  We're working to resolve this issue and will provide an update in 30 minutes or sooner if additional information becomes available. 

2. 26 juin 2026 à 09:41 UTCactive

   Additional Slack engineers have been engaged and are investigating this issue. As a workaround, if users require support, they can use the ‘Send us a Message’ functionality on the Slack Help Center page here: https://slack.com/intl/en-gb/help/requests/new . A member of the Slack team will then be in touch.  We're working to resolve this issue and will provide an update in 30 minutes or sooner if additional information becomes available.

1. 17 juin 2026 à 22:33 UTCactive

   Some workspace admins on standalone (non-Enterprise Grid) workspaces may be experiencing an issue where the SSO and authentication configuration page does not display current settings as expected. Admins may see a blank value for the "Require SSO authentication for" field on the admin SSO settings page, which does not accurately reflect the actual backend configuration — SSO settings remain intact and in effect. We are actively investigating this issue and will provide an update as soon as we have more information to share. We apologize for the inconvenience.

2. 18 juin 2026 à 01:49 UTCactive

   We have identified the trigger and developed a fix. We are currently deploying this fix and expect to resolve the issue shortly. We will provide another update once the deployment is complete.  We apologize for the inconvenience.

1. 17 juin 2026 à 00:38 UTCactive

   Some users may be experiencing issues performing certain actions in Slack, channel creation, invitation, and join operations may result in a degraded experience. Thank you for your patience while we continue to investigate the situation.

1. 16 juin 2026 à 15:50 UTCactive

   We are aware that some users on the Slack Android app are unable to submit workflow forms that contain a required file upload field. After a file is selected, the Submit button becomes disabled and the form cannot be completed. Users on Slack for iOS and Slack for web are not affected. We are actively investigating the issue and working to identify the root cause. We'll provide an update in 60 minutes or sooner if additional information becomes available.

2. 16 juin 2026 à 16:48 UTCactive

   We have identified the cause of this issue and confirmed it affects a small subset of users on a single version of the Slack Android app. Users on other Android versions, iOS, and web are not affected. A fix is already available and will begin rolling out to Android users tomorrow. We will provide an update as soon as additional information becomes available.

3. 17 juin 2026 à 19:38 UTCactive

   A fix for this issue has been delivered in a new version of the Slack Android app, and rollout has now begun. Android users will start seeing the updated app version become available in the Google Play Store as the rollout progresses. Once updated, users who were experiencing issues submitting workflow forms containing a required file upload field will be able to do so successfully.  We will continue to monitor the rollout and provide another update as additional information becomes available.

4. 18 juin 2026 à 22:30 UTCactive

   The rollout of the new version of the Slack Android app is ongoing and may take up to several days to fully complete. We continue to monitor the rollout and will provide another update when we have more information to share. Thank you for your patience with us while we work through this. 

5. 21 juin 2026 à 17:33 UTCactive

   We continue to monitor the rollout of the new version of Slack for Android. We'll provide another update when we have further information to share. Thank you for your continued patience.