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    Historique des pannes de Smartling

    55 Smartling incidents · août 2023 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    Retour au statut actuel

    Le connecteur GitHub peut présenter une latence accrue

    Début 7 octobre 2026 à 15:32 UTC · 3h 5m

    Pending
    1. 7 octobre 2026 à 15:32 UTCidentified

      En raison d'une perturbation du côté GitHub, le connecteur GitHub peut subir une latence accrue dans les livraisons et le traitement des demandes. Tableau de bord, API Smartling, Global Delivery Network Les services restent opérationnels.

    2. 7 octobre 2026 à 17:09 UTCmonitoring

      Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

    3. 7 octobre 2026 à 18:37 UTCresolved

      Cet incident a été résolu.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    Enquêter sur les taux d'erreur élevés sur le service des profils flous

    Début 21 août 2026 à 20:17 UTC · 3h 7m

    Pending
    1. 21 août 2026 à 20:17 UTCinvestigating

      Nous enquêtons actuellement sur les taux d'erreur élevés sur le service des profils flous

    2. 21 août 2026 à 20:46 UTCmonitoring

      Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

    3. 21 août 2026 à 20:51 UTCmonitoring

      Nous restons à l'affût de tout autre problème.

    4. 21 août 2026 à 23:24 UTCresolved

      Cet incident a été résolu.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    Enquêtes sur les problèmes avec les emplois des fournisseurs Tableau de bord

    Début 20 août 2026 à 15:00 UTC · 28m

    Pending
    1. 20 août 2026 à 15:00 UTCinvestigating

      Nous enquêtons actuellement sur cette question.

    2. 20 août 2026 à 15:04 UTCmonitoring

      Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

    3. 20 août 2026 à 15:28 UTCresolved

      Cet incident a été résolu.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    Enquêter sur les rapports de problèmes avec des chaînes mobiles à travers le flux de travail

    Début 12 août 2026 à 11:05 UTC · 6h 23m

    Pending
    1. 12 août 2026 à 11:05 UTCinvestigating

      Nous enquêtons actuellement sur des rapports de problèmes avec des chaînes de travail en mouvement

    2. 12 août 2026 à 11:21 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 12 août 2026 à 11:21 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 12 août 2026 à 17:28 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    Retards dans le traitement sur l'API Job Battches V2

    Début 27 juillet 2026 à 17:08 UTC · 3h 16m

    IssuesIncident mineur
    Composants affectés
    REST API
    1. 27 juillet 2026 à 17:08 UTCinvestigating

      Nous enquêtons sur les retards dans le traitement sur l'API Job Battches V2

    2. 27 juillet 2026 à 17:09 UTCinvestigating

      Nous continuons d'enquêter sur cette question.

    3. 27 juillet 2026 à 20:20 UTCidentified

      Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

    4. 27 juillet 2026 à 20:24 UTCresolved

      Cet incident a été résolu.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    Issue with Figma Connector uplads

    Début 29 juin 2026 à 16:38 UTC · 2h 20m

    Pending
    1. 29 juin 2026 à 16:38 UTCinvestigating

      We're currently investigating reports of issues with Figma Connector uplads

    2. 29 juin 2026 à 16:38 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 29 juin 2026 à 17:54 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 29 juin 2026 à 17:54 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    5. 29 juin 2026 à 18:58 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    DeepL MT Profile Processing Delays

    Début 25 juin 2026 à 14:13 UTC · 1h 48m

    Pending
    1. 25 juin 2026 à 14:13 UTCidentified

      Some DeepL MT Profiles may experience processing delays.Some DeepL MT Profiles may experience processing delays. Our engineering team is working to resolve the issue.

    2. 25 juin 2026 à 16:01 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Processing Delays on Integrationns

    Début 22 juin 2026 à 12:22 UTC · 1d 0h

    IssuesIncident mineur
    Composants affectés
    Dashboard & Translator Workbench
    1. 22 juin 2026 à 12:22 UTCinvestigating

      We're currently seeing delays in the delivery of published content for integrations. GDN is not affected. The engineering team is working on the issue.

    2. 22 juin 2026 à 18:56 UTCinvestigating

      We continue to work on the issue. The only affected integrations at the moment are Akeneo and Shopify - the reast of integrations and GDN are operating normally.

    3. 23 juin 2026 à 00:39 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 23 juin 2026 à 12:34 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    investigating possible delays in MT/LLM translatioтs

    Début 17 juin 2026 à 19:36 UTC · 3h 3m

    Pending
    Composants affectés
    Dashboard & Translator Workbench
    1. 17 juin 2026 à 19:36 UTCinvestigating

      We are currently investigating elevated error rates from Vertex AI. As a result, LLM and MT translations may experience delays

    2. 17 juin 2026 à 19:36 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 17 juin 2026 à 20:39 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 17 juin 2026 à 20:39 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    5. 17 juin 2026 à 22:39 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    An increased error rate on translator dashboards

    Début 16 juin 2026 à 12:39 UTC · 4h 39m

    IssuesIncident mineur
    Composants affectés
    Dashboard & Translator Workbench
    1. 16 juin 2026 à 12:39 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 16 juin 2026 à 13:23 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 16 juin 2026 à 13:46 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 16 juin 2026 à 13:46 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    5. 16 juin 2026 à 17:18 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    An increased error rate on translator dashboards

    Début 11 juin 2026 à 18:34 UTC · 58m

    IssuesIncident mineur
    Composants affectés
    Dashboard & Translator Workbench
    1. 11 juin 2026 à 18:34 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 11 juin 2026 à 18:49 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 11 juin 2026 à 19:33 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Investigating errors on submitting translations feedback form

    Début 4 juin 2026 à 18:52 UTC · 1h 15m

    IssuesIncident mineur
    Composants affectés
    Dashboard & Translator Workbench
    1. 4 juin 2026 à 18:52 UTCinvestigating

      We are currently investigating errors on submitting translations feedback form

    2. 4 juin 2026 à 19:18 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 4 juin 2026 à 20:00 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 4 juin 2026 à 20:07 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Investigating reports of issues with content asignments

    Début 27 mai 2026 à 22:51 UTC · 50m

    IssuesIncident mineur
    Composants affectés
    Dashboard & Translator Workbench
    1. 27 mai 2026 à 22:51 UTCinvestigating

      We are currently investigating reports of issues with content asignments

    2. 27 mai 2026 à 23:28 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 27 mai 2026 à 23:41 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Elevated API Errors

    Début 8 mai 2026 à 00:18 UTC · 3h 51m

    Pending
    Composants affectés
    REST APIDashboard & Translator Workbench
    1. 8 mai 2026 à 00:18 UTCinvestigating

      We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.

    2. 8 mai 2026 à 01:13 UTCmonitoring

      There is an ongoing AWS outage impacting some of the services. Our platform and APIs remain fully operational and stable. We're keeping a close eye on the situation as AWS work through recovery.

    3. 8 mai 2026 à 04:09 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Dashboard performance degradation

    Début 27 avril 2026 à 10:36 UTC · 6h 8m

    Pending
    Composants affectés
    REST APIDashboard & Translator Workbench
    1. 27 avril 2026 à 10:36 UTCinvestigating

      Our Engineering team is currently investigating intermittent performance degradations to the Smartling translation platform and API. We will provide more information as it becomes available. Global Delivery Network services remain operational.

    2. 27 avril 2026 à 14:52 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 27 avril 2026 à 16:44 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    File Published Callback Processing Delays

    Début 19 février 2026 à 15:45 UTC · 2h 7m

    Pending
    1. 19 février 2026 à 15:45 UTCinvestigating

      We are currently investigating delays in processing file published callbacks and webhooks.

    2. 19 février 2026 à 16:18 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 19 février 2026 à 17:16 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 19 février 2026 à 17:53 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Possible delays in jobs authorizaiton and processing

    Début 17 février 2026 à 13:03 UTC · 10h 8m

    IssuesIncident mineur
    Composants affectés
    Dashboard & Translator Workbench
    1. 17 février 2026 à 13:03 UTCinvestigating

      We are currently investigating possible delays in jobs authorizaiton and processing

    2. 17 février 2026 à 22:26 UTCmonitoring

      Fix is applied, we're monitoring queue processing

    3. 17 février 2026 à 23:10 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Investigating Translation Workbench Access Issues

    Début 10 février 2026 à 21:36 UTC · 3h 10m

    IssuesIncident mineur
    Composants affectés
    Dashboard & Translator Workbench
    1. 10 février 2026 à 21:36 UTCinvestigating

      We are currently investigating reports of users experiencing difficulty accessing the Translation Workbench.

    2. 10 février 2026 à 22:41 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 11 février 2026 à 00:46 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    GitHub Connector may experience increased latency

    Début 9 février 2026 à 16:46 UTC · 10h 56m

    Pending
    1. 9 février 2026 à 16:46 UTCidentified

      Due to a disruption on GitHub’s side, the GitHub Connector may experience increased latency in deliveries and request processing. Dashboard, Smartling API, Global Delivery Network services remain operational.

    2. 9 février 2026 à 23:45 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 10 février 2026 à 03:41 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Possible delays in jobs authorizaiton and processing

    Début 14 janvier 2026 à 15:54 UTC · 1h 10m

    Pending
    1. 14 janvier 2026 à 15:54 UTCinvestigating

      We are currently investigating reports of delays in jobs authorizaiton and processing

    2. 14 janvier 2026 à 16:34 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 14 janvier 2026 à 17:04 UTCresolved

      This incident has been resolved.