Historique des pannes de Sophos

5 Sophos incidents · juin 2026 — official updates, affected components, duration and resolution details.

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Importante notification de Sophos concernant: Portail des partenaires

Début 9 octobre 2026 à 08:00 UTC 2h 26m

IssuesIncident mineur

Composants affectés

Other ServicesSophos Products and ServicesPartner Portal

9 octobre 2026 à 08:00 UTCupdate
Nous sommes actuellement confrontés à un problème touchant des parties du Portail des partenaires. Certaines caractéristiques et ressources peuvent être temporairement indisponibles, tandis que les principaux services des partenaires demeurent accessibles. Nos équipes travaillent activement avec notre fournisseur de plateforme pour résoudre le problème et restaurer la fonctionnalité complète.
9 octobre 2026 à 10:26 UTCresolved
La question a été réglée.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

Notification importante de Sophos concernant: Points d'accès sans fil de Sophos

Début 28 septembre 2026 à 19:30 UTC 23h 1m

OutageIncident majeur

Composants affectés

India (AP-South-1)United Arab Emirates (ME-Central-1)Ohio (US-East-2)Brazil (SA-East-1)Ireland (EU-West-1)Oregon (US-West-2)Sophos Wireless – AP6Network ManagementJapan (AP-Northeast-1)Germany (EU-Central-1)Australia (AP-Southeast-1)Sophos Products and ServicesCanada (CA-Central-1)

28 septembre 2026 à 19:30 UTCupdate
Certains clients sans fil AP6 gérés par Partners/MSPs peuvent afficher à tort -- Pas d'abonnement -- sur leur compte client Sophos Central. Cela peut entraîner l'apparition des appareils AP6 comme s'ils n'avaient pas d'abonnement sans fil actif, malgré leur gestion par le biais de la relation Partenaires/MSP. Pour de plus amples renseignements et des mises à jour, veuillez consulter le KBA suivant.
29 septembre 2026 à 18:31 UTCresolved
La question est maintenant réglée.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

Importante notification de Sophos concernant: Portail de support de Sophos et portail partenaire

Début 16 septembre 2026 à 08:50 UTC 4h 13m

IssuesIncident mineur

Composants affectés

Other ServicesSophos Support PortalSophos Products and ServicesPartner Portal

16 septembre 2026 à 08:50 UTCupdate
Nous rencontrons actuellement un problème avec un fournisseur de services tiers qui cause des problèmes d'accès intermittents à certains utilisateurs. Par conséquent, les clients peuvent éprouver des difficultés à accéder au Portail des partenaires et au Portail de soutien. Nos équipes travaillent activement avec le fournisseur pour enquêter sur la question et rétablir le service complet le plus rapidement possible. Nous continuerons de fournir des mises à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.
16 septembre 2026 à 13:03 UTCresolved
La question a été réglée.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

Notification importante de Sophos concernant: Points d'accès de Sophos

Début 24 août 2026 à 15:50 UTC 0m

Pending

Composants affectés

India (AP-South-1)United Arab Emirates (ME-Central-1)Ohio (US-East-2)Brazil (SA-East-1)Ireland (EU-West-1)Oregon (US-East-2)Oregon (US-West-2)Sophos Wireless – AP6Germany (EU-Central-1)Ireland (EU-West-1)Network ManagementJapan (AP-Northeast-1)Sophos Wireless - APXGermany (EU-Central-1)Australia (AP-Southeast-1)Sophos Products and ServicesCanada (CA-Central-1)Ohio (US-West-2)

24 août 2026 à 15:50 UTCupdate
Nous avons identifié que les points d'accès sans fil Sophos enregistrés dans Sophos Central, peuvent ne pas apparaître répertoriés dans l'interface utilisateur Sophos Central. Pour de plus amples renseignements et des mises à jour, veuillez consulter le KBA suivant.
24 août 2026 à 15:51 UTCresolved
auto-fermé

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

Important Sophos Notification Regarding: Sophos Central Email

Début 2 juin 2026 à 17:15 UTC 3h 8m

OutageIncident majeur

Composants affectés

Oregon (US-West-2)Germany (EU-Central-1)Ohio (US-East-2)Sophos EmailSophos Products and ServicesIreland (EU-West-1)

2 juin 2026 à 17:15 UTCupdate
Inbound and Outbound emails are delayed due to Microsoft service degradation in Germany and North America. For further information and status updates, please review the following KBA .
2 juin 2026 à 20:23 UTCresolved
This issue has now been resolved