Historique des pannes de Sumo Logic Us2

1. 16 octobre 2026 à 12:44 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur des rapports concernant des problèmes de facturation et de gestion des comptes. Nous fournirons bientôt plus d'informations.

2. 16 octobre 2026 à 14:04 UTCidentified

   Nous avons identifié la source de la question touchant la facturation et la gestion des comptes. Nous travaillons sur une solution au problème.

3. 16 octobre 2026 à 14:37 UTCresolved

   Nous ne voyons plus de problèmes avec la facturation et la gestion des comptes et le fonctionnement normal a été rétabli à l'heure actuelle.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 9 octobre 2026 à 23:00 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur des rapports de problèmes avec Metrics Alerting. Les utilisateurs peuvent voir le traitement des données métriques est retardé et les moniteurs basés sur les mesures peuvent avoir retardé les déclencheurs et les notifications. Toutes les données sont recueillies en toute sécurité et seront traitées au fur et à mesure qu'elles seront reçues. Nous fournirons bientôt plus d'informations.

2. 9 octobre 2026 à 23:04 UTCmonitoring

   Nous avons mis en place un correctif pour le problème touchant l'alerte en métrique. Les utilisateurs qui s'appuient sur des alertes basées sur des mesures peuvent avoir l'expérience d'un retard dans la transmission des notifications. Le traitement normal a repris. Nous suivons actuellement les résultats.

3. 9 octobre 2026 à 23:10 UTCresolved

   Nous ne voyons plus de problèmes avec Metrics Alerting et le fonctionnement normal a été rétabli à ce moment.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 5 octobre 2026 à 09:35 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur les rapports de problèmes liés au traitement Cloud SIEM. Les registres de sécurité peuvent prendre plus de temps que la normale pour être consultables après le traitement. Les utilisateurs peuvent ne pas recevoir de données lors de l'exécution de requêtes ou de tableaux de bord qui dépendent de données récemment collectées et les alertes ne peuvent pas envoyer. Les utilisateurs peuvent aussi avoir des idées retardées et produire des signaux sur les dossiers de sécurité touchés. Nous fournirons bientôt plus d'informations.

2. 5 octobre 2026 à 10:25 UTCidentified

   Nous avons identifié la source du problème affectant Cloud SIEM Processing. Les registres de sécurité peuvent prendre plus de temps que la normale pour être consultables après le traitement. Les utilisateurs peuvent ne pas recevoir de données lors de l'exécution de requêtes ou de tableaux de bord qui dépendent de données récemment collectées et les alertes ne peuvent pas envoyer. Les utilisateurs peuvent aussi avoir des idées retardées et produire des signaux sur les dossiers de sécurité touchés. Nous travaillons sur une solution au problème.

3. 5 octobre 2026 à 10:38 UTCmonitoring

   Nous avons mis en place un correctif pour le problème affectant Cloud SIEM Processing. Les registres de sécurité peuvent prendre plus de temps que la normale pour être consultables après le traitement. Les utilisateurs peuvent ne pas recevoir de données lors de l'exécution de requêtes ou de tableaux de bord qui dépendent de données récemment collectées et les alertes ne peuvent pas envoyer. Les utilisateurs peuvent aussi avoir des idées retardées et produire des signaux sur les dossiers de sécurité touchés. Nous suivons actuellement les résultats.

4. 5 octobre 2026 à 11:14 UTCresolved

   Nous ne voyons plus de problèmes avec Cloud SIEM Processing et le fonctionnement normal a été rétabli à ce moment.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 2 octobre 2026 à 06:23 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur les rapports de problèmes liés au traitement Cloud SIEM. Les journaux peuvent prendre plus de temps que la normale pour être consultables après traitement. Les utilisateurs peuvent ne pas recevoir de données lors de l'exécution de requêtes ou de tableaux de bord qui dépendent de données récemment collectées et les alertes ne peuvent pas envoyer. Nous fournirons bientôt plus d'informations.

2. 2 octobre 2026 à 07:11 UTCidentified

   Nous avons identifié la source du problème affectant Cloud SIEM Processing. Les journaux peuvent prendre plus de temps que la normale pour être consultables après traitement. Les utilisateurs peuvent ne pas recevoir de données lors de l'exécution de requêtes ou de tableaux de bord qui dépendent de données récemment collectées et les alertes ne peuvent pas envoyer. Nous travaillons sur une solution au problème.

3. 2 octobre 2026 à 07:28 UTCresolved

   Nous ne voyons plus de problèmes avec Cloud SIEM Processing et le fonctionnement normal a été rétabli à ce moment.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 1 octobre 2026 à 13:36 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur les rapports de problèmes liés au traitement Cloud SIEM. Les registres de sécurité peuvent prendre plus de temps que la normale pour être consultables après le traitement. Les utilisateurs peuvent ne pas recevoir de données lors de l'exécution de requêtes ou de tableaux de bord qui dépendent de données récemment collectées et les alertes ne peuvent pas envoyer. Les utilisateurs peuvent aussi avoir des idées retardées et produire des signaux sur les dossiers de sécurité touchés. Nous fournirons bientôt plus d'informations.

2. 1 octobre 2026 à 13:55 UTCidentified

   Nous avons identifié la source du problème affectant Cloud SIEM Processing. Les journaux peuvent prendre plus de temps que la normale pour être consultables après traitement. Les utilisateurs peuvent ne pas recevoir de données lors de l'exécution de requêtes ou de tableaux de bord qui dépendent de données récemment collectées et les alertes ne peuvent pas envoyer. Nous travaillons sur une solution au problème.

3. 1 octobre 2026 à 14:04 UTCresolved

   Nous ne voyons plus de problèmes avec Cloud SIEM Processing et le fonctionnement normal a été rétabli à ce moment.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 1 octobre 2026 à 09:03 UTCmonitoring

   Nous avons mis en place un correctif pour le problème affectant Cloud SIEM Processing. Les registres de sécurité peuvent prendre plus de temps que la normale pour être consultables après le traitement. Les utilisateurs peuvent ne pas recevoir de données lors de l'exécution de requêtes ou de tableaux de bord qui dépendent de données récemment collectées et les alertes ne peuvent pas envoyer. Les utilisateurs peuvent aussi avoir des idées retardées et produire des signaux sur les dossiers de sécurité touchés. Nous suivons actuellement les résultats.

2. 1 octobre 2026 à 09:42 UTCresolved

   Nous ne voyons plus de problèmes avec Cloud SIEM Processing et le fonctionnement normal a été rétabli à ce moment.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 27 septembre 2026 à 01:22 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur les rapports de problèmes liés à la collecte des données. Les données de trace envoyées peuvent ne pas être ingérées ou rejetées en raison de l'indisponibilité du service. Nous fournirons bientôt plus d'informations.

2. 27 septembre 2026 à 01:34 UTCmonitoring

   Nous avons mis en place un correctif pour le problème touchant la collection Traçage. Nous suivons actuellement les résultats.

3. 27 septembre 2026 à 03:34 UTCresolved

   Nous ne voyons plus de problèmes avec Traçage Collection et le fonctionnement normal a été rétabli à ce moment.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 22 septembre 2026 à 17:44 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur les rapports de problèmes liés au traitement Cloud SIEM. Les registres de sécurité peuvent prendre plus de temps que la normale pour être consultables après le traitement. Les utilisateurs peuvent ne pas recevoir de données lors de l'exécution de requêtes ou de tableaux de bord qui dépendent de données récemment collectées et les alertes ne peuvent pas envoyer. Les utilisateurs peuvent aussi avoir des idées retardées et produire des signaux sur les dossiers de sécurité touchés. Nous fournirons bientôt plus d'informations.

2. 22 septembre 2026 à 17:56 UTCmonitoring

   Nous avons mis en place un correctif pour le problème affectant Cloud SIEM Processing. Nous suivons actuellement les résultats.

3. 22 septembre 2026 à 19:12 UTCresolved

   Nous ne voyons plus de problèmes avec Cloud SIEM Processing et le fonctionnement normal a été rétabli à ce moment.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 18 septembre 2026 à 21:57 UTCidentified

   Nous avons identifié la source du problème affectant les API SIEM Cloud et l'interface utilisateur SIEM Cloud. L'interface utilisateur Cloud SIEM peut ne pas charger ou afficher des erreurs. Cela peut avoir une incidence sur l'affichage Insights, la gestion des règles de détection ou l'enquête sur les signaux et les enregistrements connexes. Nous travaillons sur une solution au problème.

2. 18 septembre 2026 à 21:59 UTCmonitoring

   Nous avons mis en place un correctif pour le problème affectant les API SIEM Cloud et l'interface utilisateur SIEM Cloud. L'interface utilisateur Cloud SIEM peut ne pas charger ou afficher des erreurs. Cela peut avoir une incidence sur l'affichage Insights, la gestion des règles de détection ou l'enquête sur les signaux et les enregistrements connexes. Nous suivons actuellement les résultats.

3. 18 septembre 2026 à 22:07 UTCresolved

   Nous ne voyons plus de problèmes avec les API SIEM Cloud et l'interface utilisateur SIEM Cloud et le fonctionnement normal a été restauré à ce moment.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 14 septembre 2026 à 01:20 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur les rapports de problèmes liés au traitement Cloud SIEM. Les utilisateurs peuvent subir une génération de signaux retardée. Les alertes basées sur des signaux ne peuvent pas être envoyées à l'utilisateur. Nous fournirons bientôt plus d'informations.

2. 14 septembre 2026 à 01:40 UTCmonitoring

   Nous avons mis en place un correctif pour le problème affectant Cloud SIEM Processing. Les utilisateurs peuvent subir une génération de signaux retardée. Les alertes basées sur des signaux ne peuvent pas être envoyées à l'utilisateur. Nous suivons actuellement les résultats.

3. 14 septembre 2026 à 01:50 UTCresolved

   Nous ne voyons plus de problèmes avec Cloud SIEM Processing et le fonctionnement normal a été rétabli à ce moment.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 11 septembre 2026 à 10:24 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur les rapports de problèmes liés au traitement Cloud SIEM. Les registres de sécurité peuvent prendre plus de temps que la normale pour être consultables après le traitement. Les utilisateurs peuvent ne pas recevoir de données lors de l'exécution de requêtes ou de tableaux de bord qui dépendent de données récemment collectées et les alertes ne peuvent pas envoyer. Les utilisateurs peuvent aussi avoir des idées retardées et produire des signaux sur les dossiers de sécurité touchés. Nous fournirons bientôt plus d'informations.

2. 11 septembre 2026 à 11:26 UTCidentified

   Nous avons identifié la source du problème affectant Cloud SIEM Processing. Les registres de sécurité peuvent prendre plus de temps que la normale pour être consultables après le traitement. Les utilisateurs peuvent ne pas recevoir de données lors de l'exécution de requêtes ou de tableaux de bord qui dépendent de données récemment collectées et les alertes ne peuvent pas envoyer. Les utilisateurs peuvent aussi avoir des idées retardées et produire des signaux sur les dossiers de sécurité touchés. Nous travaillons sur une solution au problème.

3. 11 septembre 2026 à 11:33 UTCmonitoring

   Nous avons mis en place un correctif pour le problème affectant Cloud SIEM Processing. Les registres de sécurité peuvent prendre plus de temps que la normale pour être consultables après le traitement. Les utilisateurs peuvent ne pas recevoir de données lors de l'exécution de requêtes ou de tableaux de bord qui dépendent de données récemment collectées et les alertes ne peuvent pas envoyer. Les utilisateurs peuvent aussi avoir des idées retardées et produire des signaux sur les dossiers de sécurité touchés. Nous suivons actuellement les résultats.

4. 11 septembre 2026 à 11:52 UTCresolved

   Nous ne voyons plus de problèmes avec Cloud SIEM Processing et le fonctionnement normal a été rétabli à ce moment.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 7 septembre 2026 à 20:41 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur les rapports de problèmes liés au traitement Cloud SIEM. Les symptômes sont: latence dans le traitement et l'affichage des données de sécurité. Nous fournirons bientôt plus d'informations.

2. 7 septembre 2026 à 20:42 UTCidentified

   Nous avons identifié la source du problème affectant Cloud SIEM Processing. Les symptômes sont: latence dans le traitement et l'affichage des données de sécurité. Nous travaillons sur une solution au problème.

3. 7 septembre 2026 à 20:51 UTCmonitoring

   Nous avons mis en place un correctif pour le problème affectant Cloud SIEM Processing. Les symptômes sont: latence dans le traitement et l'affichage des données de sécurité. Nous suivons actuellement les résultats.

4. 7 septembre 2026 à 20:56 UTCresolved

   Nous ne voyons plus de problèmes avec Cloud SIEM Processing et le fonctionnement normal a été rétabli à ce moment.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 4 septembre 2026 à 07:38 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur des rapports de problèmes avec Cloud SIEM UI. Les symptômes sont : la lenteur de l'assurance-chômage. Nous fournirons bientôt plus d'informations.

2. 4 septembre 2026 à 09:22 UTCresolved

   Nous ne voyons plus de problèmes avec Cloud SIEM UI et le fonctionnement normal a été restauré à ce moment.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 3 septembre 2026 à 22:19 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur les rapports de problèmes liés au traitement Cloud SIEM. Les symptômes sont: latence dans le traitement et l'affichage des données de sécurité. Nous fournirons bientôt plus d'informations.

2. 4 septembre 2026 à 02:23 UTCmonitoring

   Nous avons mis en place un correctif pour le problème affectant Cloud SIEM Processing. Les symptômes sont: latence dans le traitement et l'affichage des données de sécurité. Nous suivons actuellement les résultats.

3. 4 septembre 2026 à 02:36 UTCresolved

   Nous ne voyons plus de problèmes avec Cloud SIEM Processing et le fonctionnement normal a été rétabli à ce moment.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 2 septembre 2026 à 20:09 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur les rapports de problèmes liés au traitement Cloud SIEM. Les utilisateurs peuvent subir une génération de signaux retardée. Les alertes basées sur des signaux ne peuvent pas être envoyées à l'utilisateur.

2. 2 septembre 2026 à 20:36 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

3. 2 septembre 2026 à 21:36 UTCidentified

   Nous avons identifié la source du problème affectant Cloud SIEM Processing. Les utilisateurs peuvent subir une génération de signaux et d'analyses retardée. Les alertes basées sur des signaux ne peuvent pas être envoyées à l'utilisateur.

4. 2 septembre 2026 à 23:41 UTCmonitoring

   Nous avons mis en place un correctif pour le problème affectant Cloud SIEM Processing. Nous suivons actuellement les résultats. Les utilisateurs peuvent subir une génération de signaux et d'analyses retardée. Les alertes basées sur des signaux ne peuvent pas être envoyées à l'utilisateur.

5. 2 septembre 2026 à 23:47 UTCmonitoring

   Nous ne voyons plus de problème avec Cloud SIEM Processing en Amérique du Nord 2 (US2) et Europe 1 (UE). Nous continuons de surveiller activement les résultats sur l'Amérique du Nord 1 (US1). Les utilisateurs peuvent subir une génération de signaux et d'analyses retardée. Les alertes basées sur des signaux ne peuvent pas être envoyées à l'utilisateur.

6. 3 septembre 2026 à 03:15 UTCresolved

   Nous ne voyons plus de problèmes avec Cloud SIEM Processing et le fonctionnement normal a été rétabli à ce moment.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 19 août 2026 à 17:44 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur les rapports de problèmes liés au traitement Cloud SIEM. Les symptômes sont: latence dans le traitement et l'affichage des données de sécurité. Nous fournirons bientôt plus d'informations.

2. 19 août 2026 à 18:15 UTCidentified

   Nous avons identifié la source du problème affectant Cloud SIEM Processing. Les symptômes sont: latence dans le traitement et l'affichage des données de sécurité. Nous travaillons sur une solution au problème.

3. 19 août 2026 à 18:23 UTCmonitoring

   Nous avons mis en place un correctif pour le problème affectant Cloud SIEM Processing. Les symptômes sont: latence dans le traitement et l'affichage des données de sécurité. Nous suivons actuellement les résultats.

4. 19 août 2026 à 18:31 UTCresolved

   Nous ne voyons plus de problèmes avec Cloud SIEM Processing et le fonctionnement normal a été rétabli à ce moment.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 13 août 2026 à 21:10 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of problems with Logs Collection, Metrics Collection and Tracing Collection. The symptoms are: latency in processing and displaying log data, latency in processing and displaying metrics data, latency in processing and displaying tracing data. We will provide more information soon.

2. 13 août 2026 à 21:12 UTCidentified

   We have identified the source of the issue affecting Logs Collection, Metrics Collection and Tracing Collection. The symptoms are: latency in processing and displaying log data, latency in processing and displaying metrics data, latency in processing and displaying tracing data. We are working on a fix for the problem.

3. 13 août 2026 à 21:32 UTCmonitoring

   We have implemented a fix for the issue affecting Logs Collection, Metrics Collection and Tracing Collection. The symptoms are: latency in processing and displaying log data, latency in processing and displaying metrics data, latency in processing and displaying tracing data. We are currently monitoring the results.

4. 13 août 2026 à 22:02 UTCresolved

   We are no longer seeing issues with Logs Collection, Metrics Collection and Tracing Collection and normal operation has been restored at this time.

1. 10 août 2026 à 09:55 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of problems with Logs Alerting and Metrics Alerting, which are resulting in latency, slowness, or delay in displaying data. We will provide more information soon.

2. 10 août 2026 à 09:57 UTCidentified

   We have identified the source of the issue affecting Logs Alerting and Metrics Alerting, which are resulting in latency, slowness, or delay in displaying data. We are working on a fix for the problem.

3. 10 août 2026 à 11:04 UTCresolved

   We are no longer seeing issues with Logs Alerting and Metrics Alerting and normal operation has been restored at this time.

1. 5 août 2026 à 08:16 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of problems with Data Indexing. The symptoms are: latency in processing and displaying logs and metrics data. We will provide more information soon.

2. 5 août 2026 à 08:28 UTCmonitoring

   We have implemented a fix for the issue affecting Data Indexing. The symptoms are: latency in processing and displaying logs and metrics data. We are currently monitoring the results.

3. 5 août 2026 à 09:00 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor the fix for Data Indexing.

4. 5 août 2026 à 09:13 UTCmonitoring

   We are also seeing impact on: Components: Cloud SIEM Processing We are continuing to monitor the fix for Cloud SIEM Processing and Data Indexing.

5. 5 août 2026 à 09:22 UTCresolved

   We are no longer seeing issues with Cloud SIEM Processing and Data Indexing and normal operation has been restored at this time.

1. 17 août 2026 à 08:12 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur les rapports de problèmes avec Logs Alerting. Les utilisateurs qui s'appuient sur des alertes basées sur des journaux peuvent ne pas recevoir de notifications. Nous fournirons bientôt plus d'informations.

2. 17 août 2026 à 08:13 UTCidentified

   Nous avons identifié la source du problème touchant les alertes basées sur les journaux. Nous travaillons sur une solution au problème.

3. 17 août 2026 à 08:13 UTCresolved

   Nous ne voyons plus de problèmes avec Logs Alerting et le fonctionnement normal a été rétabli à ce moment.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.