Problèmes de connexion et d'inscription
Pending
- resolved
De 15:16 - 15:24, les utilisateurs peuvent avoir eu des problèmes avec la connexion et l'inscription.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
71 Surveymonkey incidents · juin 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
De 15:16 - 15:24, les utilisateurs peuvent avoir eu des problèmes avec la connexion et l'inscription.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons actuellement sur un problème entraînant une erreur sur la page Historique des transactions.
Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.
Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons actuellement sur un problème qui fait que les métadonnées des répondants (données personnalisées) sont cachées dans le tableau de réponse individuel et les exportations de XLS.
Le problème a été identifié et une correction est en cours d'étude.
Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.
La question a été résolue pour les réponses recueillies depuis la mise en place de la correction.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous sommes au courant d'un problème avec la page Aperçu du public. Notre équipe d'ingénierie enquête sur ce problème.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
L'ajout de contacts à la page Contacts SurveyMonkey et aux invitations par courriel n'a pas fonctionné
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Certaines de nos fonctionnalités d'IA sont actuellement hors ligne. Nous travaillons à résoudre ce problème.
Ce problème est résolu
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons actuellement sur cette question.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons actuellement sur cette question.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons actuellement sur cette question.
Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.
Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Pour certains sondages, de nouvelles réponses peuvent ne pas être affichées sont peut-être retardées sur la page Analyser. Nous travaillons à résoudre ce problème.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Toutes les exportations de données vers les formats Excel/CSV/SPSS échouent. Les exportations de PDF et de PPT continuent de fonctionner.
Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.
Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.
Cet incident a été résolu.
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We are currently investigating this issue.
This incident has been resolved.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
We are currently investigating an issue preventing users from upgrading or generating invoices for some regions.
This incident has been resolved.
Nous avons connu un problème les pages de données partagées étaient inaccessibles pour 20min
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
à 10:22 AM pst un problème avec le chargement des résumés de questions et des pages de données partagées a été identifié.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Ce problème empêche les clients de joindre un agent en direct ou de soumettre un cas de support par courriel. Les utilisateurs verront "Il y avait un problème de connexion au support. Veuillez réessayer plus tard » ou « Il y avait un problème technique vous reliant à notre équipe de support. Veuillez réessayer plus tard". On est au courant et on s'en occupe.
Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.
Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.
Cet incident a été résolu.
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The SurveyMonkey homepage is currently inaccessible for some regions. Our team is actively investigating the issue to resolve it as quickly as possible. Thank you for your patience!
This incident has been resolved.
There was an issue impacting SurveyMonkey accounts hosted on our Canadian data centres, where users faced issues with exporting survey results from 10:48AM to 1:15AM (PST). This issue is now resolved and exporting should work correctly now.
⚠️ We're aware of an issue impacting Analyze page, and we are investigating the cause.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
This incident has been resolved.