Historique des pannes de Sweethawk

1. 10 août 2026 à 14:45 UTCinvestigating

   App server (new platform) went down

2. 10 août 2026 à 15:03 UTCresolved

   App server (new platform) recovered

1. 9 août 2026 à 01:54 UTCinvestigating

   App server (new platform) went down

2. 9 août 2026 à 04:03 UTCresolved

   App server (new platform) recovered

1. 2 août 2026 à 23:00 UTCinvestigating

   Serveur d'applications (nouvelle plate-forme)

2. 2 août 2026 à 23:03 UTCresolved

   Serveur App (nouvelle plate-forme) récupéré

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 2 août 2026 à 00:15 UTCinvestigating

   Serveur d'application (légance) est tombé

2. 2 août 2026 à 00:30 UTCresolved

   Serveur d'applications (legacy) récupéré

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 1 août 2026 à 23:03 UTCinvestigating

   Serveur d'application (légance) est tombé

2. 1 août 2026 à 23:12 UTCresolved

   Serveur d'applications (legacy) récupéré

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 1 août 2026 à 02:10 UTCinvestigating

   Serveur d'application (légance) est tombé

2. 1 août 2026 à 03:18 UTCresolved

   Serveur d'applications (legacy) récupéré

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 31 juillet 2026 à 13:22 UTCinvestigating

   Serveur d'application (légance) est tombé

2. 31 juillet 2026 à 13:24 UTCresolved

   Serveur d'applications (legacy) récupéré

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 28 mai 2026 à 11:39 UTCinvestigating

   Serveur d'application (légance) est tombé

2. 28 mai 2026 à 11:48 UTCresolved

   Serveur d'applications (legacy) récupéré

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 28 mai 2026 à 11:22 UTCinvestigating

   Serveur d'application (légance) est tombé

2. 28 mai 2026 à 11:24 UTCresolved

   Serveur d'applications (legacy) récupéré

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 28 mai 2026 à 11:03 UTCresolved

   Il y avait des emplois qui prenaient des ressources excessives. Nous avons fixé la performance de ces emplois et le service a été rendu à la normale.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 28 mai 2026 à 10:48 UTCinvestigating

   Serveur d'application (légance) est tombé

2. 28 mai 2026 à 10:51 UTCresolved

   Serveur d'applications (legacy) récupéré

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 8 mai 2026 à 02:03 UTCinvestigating

   Les applications ne fonctionnent pas actuellement parce que notre serveur Redis n'est pas disponible. Nous travaillons sur la question. Excuses pour l'interruption du service.

2. 8 mai 2026 à 02:14 UTCresolved

   Nous avons maintenant reconstruit notre cluster de serveur de cache et ramenons les choses en ligne. Nous continuerons à surveiller, mais si vous remarquez quelque chose hors de l'ordinaire, veuillez envoyer un courriel à [email protected].

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 8 mai 2026 à 01:06 UTCinvestigating

   Serveur d'applications (nouvelle plate-forme)

2. 8 mai 2026 à 02:09 UTCresolved

   Serveur App (nouvelle plate-forme) récupéré

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 16 février 2026 à 01:01 UTCresolved

   Les billets récurrents fonctionnent à nouveau après une interruption. Certains billets peuvent avoir été créés plus tard que leur horaire jusqu'à 24 heures plus tard. Nous avons également abordé un problème avec l'application Timers, qui a un problème similaire. Certains minuteurs qui ont commencé il y a plus de 24 heures et qui devaient être terminés au cours des dernières 24 heures ont peut-être été manqués. Si vous avez des préoccupations, veuillez nous contacter à [email protected], veuillez nous faire savoir exemple d'ID de ticket que nous pouvons examiner et que nous avons accès à vos données à des fins de dépannage et nous vous reviendrons dès que possible.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 13 janvier 2026 à 01:59 UTCresolved

   En raison d'un problème de base de données, l'application Avis est actuellement dégradée, nous sommes incapables de voir s'il y a des notifications non lues lorsque l'application charge. Excuses pour le problème, nous espérons que cela sera résolu bientôt.

2. 13 janvier 2026 à 04:09 UTCresolved

   Le problème a été résolu, toutes les applications fonctionnent à nouveau comme d'habitude.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 12 janvier 2026 à 16:49 UTCinvestigating

   Nous avons des problèmes avec notre base de données sur notre ancien serveur d'applications et nous examinons la cause, les excuses pour la panne.

2. 12 janvier 2026 à 17:07 UTCresolved

   Les applications fonctionnent à nouveau et nous avons repoussé une version récente. Nous examinons la cause.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 2 juillet 2025 à 18:32 UTCresolved

   Un problème concernant les emplois (approbations, listes de tâches, minuteries) qui ne sont pas traités en temps opportun a été résolu. En raison d'un problème temporaire avec une réponse de l'état d'emploi Zendesk, cela a également causé un problème de notre côté, certains emplois étaient en cours trop longtemps et ont causé un retard dans le traitement de la file d'attente. La question était temporaire et nous avons fait une correction qui a empêché d'autres emplois d'attendre trop longtemps pour accélérer le dégagement de la file d'attente.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.