Historique des pannes de Switchco

1. 3 septembre 2026 à 09:54 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur cette question.

2. 3 septembre 2026 à 10:12 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

3. 3 septembre 2026 à 10:19 UTCidentified

   Le problème a été identifié avec une entreprise de téléphonie. Les appels sortants ont été acheminés autour du transporteur problématique, mais les appels entrants pourraient encore être touchés.

4. 3 septembre 2026 à 10:27 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

5. 3 septembre 2026 à 10:36 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 1 septembre 2026 à 16:05 UTCmonitoring

   Nous restons à l'affût de tout autre problème.

2. 1 septembre 2026 à 16:44 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur cette question.

3. 1 septembre 2026 à 17:14 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

4. 1 septembre 2026 à 18:34 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

5. 1 septembre 2026 à 18:35 UTCidentified

   Nous continuons de travailler sur une solution à ce problème.

6. 1 septembre 2026 à 19:03 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

7. 1 septembre 2026 à 20:02 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 21 août 2026 à 16:21 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

2. 21 août 2026 à 16:42 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats. Les agents devraient rafraîchir leur application pour récupérer le changement.

3. 21 août 2026 à 17:09 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 28 juillet 2026 à 16:22 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

2. 28 juillet 2026 à 16:50 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 7 juillet 2026 à 18:38 UTCinvestigating

   Certains clients peuvent connaître des performances dégradées avec les appels IVR. Les appels dégradés vont à des replis désignés.

2. 7 juillet 2026 à 19:26 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 7 juillet 2026 à 19:33 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

4. 7 juillet 2026 à 20:02 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 30 juin 2026 à 23:23 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur une déficience potentielle en appelant.

2. 30 juin 2026 à 23:54 UTCmonitoring

   Une correction a été appliquée. Appeler les opérations est revenu à la normale.

3. 1 juillet 2026 à 05:38 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 11 juin 2026 à 20:55 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 11 juin 2026 à 21:01 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 11 juin 2026 à 21:40 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 11 juin 2026 à 23:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 juin 2026 à 16:34 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 9 juin 2026 à 17:03 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 9 juin 2026 à 17:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 juin 2026 à 22:43 UTCinvestigating

   We are currently investigating the issue.

2. 9 juin 2026 à 01:02 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 9 juin 2026 à 01:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 mai 2026 à 19:36 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

2. 20 mai 2026 à 22:18 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

3. 20 mai 2026 à 23:33 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 20 mai 2026 à 23:55 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 21 mai 2026 à 00:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 mai 2026 à 15:11 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 4 mai 2026 à 15:19 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 4 mai 2026 à 17:29 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 4 mai 2026 à 17:39 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 4 mai 2026 à 18:17 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 avril 2026 à 19:17 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 8 avril 2026 à 19:44 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 8 avril 2026 à 21:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 mars 2026 à 15:47 UTCinvestigating

   We are investigating a potential outage for some customers.

2. 10 mars 2026 à 17:29 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 10 mars 2026 à 17:31 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 12 mars 2026 à 22:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 février 2026 à 16:39 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 13 février 2026 à 16:46 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 13 février 2026 à 17:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 février 2026 à 14:47 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 12 février 2026 à 14:56 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 12 février 2026 à 15:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 janvier 2026 à 17:37 UTCinvestigating

   Some customers may be experiencing intermittent issues affecting various platform functions, including inbound/outbound calling, message delivery, and agent status synchronization. Our engineering team is actively working on a resolution. In the meantime, agents can manually update their status by clicking the 'Refresh' button within the application.

2. 13 janvier 2026 à 17:52 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 13 janvier 2026 à 17:58 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 13 janvier 2026 à 20:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 novembre 2025 à 13:41 UTCidentified

   The issue is due to a worldwide CloudFlare service incident: https://www.cloudflarestatus.com/incidents/8gmgl950y3h7. Users can go directly to https://dialpad.com/login to sign in. Calling and messaging are unaffected.

2. 18 novembre 2025 à 14:01 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 18 novembre 2025 à 18:03 UTCresolved

   The service is fully recovered.

1. 30 septembre 2025 à 19:28 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 30 septembre 2025 à 19:29 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 30 septembre 2025 à 20:33 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 30 septembre 2025 à 21:27 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 août 2025 à 21:42 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 6 août 2025 à 23:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 juillet 2025 à 02:05 UTCresolved

   We are currently investigating this issue.