Historique des pannes de Tealium

1. 8 octobre 2026 à 13:50 UTCresolved

   8 octobre, 2026 11:00AM UTC Identifié - Les ingénieurs ont identifié un problème avec la traduction de l'interface utilisateur de l'anglais vers d'autres langues. Cela signifie que l'interface utilisateur côté client manque de visibilité de certains composants, et que l'interface utilisateur côté serveur n'est pas toujours visible. Toutes les autres fonctionnalités restent inchangées. Tandis qu'une correction de code est en cours, il y a un travail autour en définissant la langue vers l'anglais: Pour changer l'interface utilisateur Tealium vers l'anglais: 1. Dégagez de Tealium. 2. Sur l'écran de connexion, sélectionnez Anglais comme langue dans le menu déroulant en haut à droite. 3. Connectez-vous. 8 octobre 2026 1:50PM UTC Résolue - Le problème de la traduction a été résolu et le service normal rétabli.

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1. 1 octobre 2026 à 22:24 UTCresolved

   1er octobre 2026 1:43PM UTC Identifié - Les ingénieurs ont identifié un problème par lequel l'utilisation de la fonction de mappage de valeur personnalisée dans la configuration d'une balise conduit au bouton 'application' étant indisponible. La cause racine a déjà été identifiée et les développeurs travaillent sur une correction. 1er octobre 2026 2:42PM UTC Identifié - Si vous rencontrez le problème avec le mapping personnalisé de valeur, il y a une solution de rechange si vous modifiez chaque mapping personnalisé de valeur et appuyez sur "Done" sans apporter de modifications au mapping. Cela permet de réactiver le bouton Appliquer afin que les modifications de la cartographie des étiquettes puissent être sauvegardées. 1er octobre, 2026 8:04PM UTC Surveillance - Les ingénieurs ont appliqué une correction et sont des fonctions de surveillance. 1er octobre 2026 10:24 UTC Résolue - Le problème est résolu.

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1. 29 septembre 2026 à 04:39 UTCresolved

   29 septembre, 2026 12:18 UTC Enquête - Les ingénieurs enquêtent sur une question qui cause des retards dans certaines actions de connecteur. 29 septembre 2026 12h28 UTC Identification - Les ingénieurs ont identifié le problème et travaillent sur une solution. 29 septembre 2026 12:47 UTC Surveillance - Les ingénieurs ont appliqué une correction et observent la récupération. Nous continuerons de surveiller. 29 septembre, 2026 4:39AM UTC Résolue - La question est maintenant réglée.

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1. 29 septembre 2026 à 00:12 UTCresolved

   25 septembre, 2026 2:31PM UTC Enquête - Les ingénieurs enquêtent sur un problème qui entraînera des actions de connecteurs à retarder. 25 septembre, 2026 3:56PM UTC Surveillance - Les ingénieurs ont résolu le problème et continueront de le surveiller. 29 septembre, 2026 12h12 UTC Résolue - Le problème est résolu

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1. 27 septembre 2026 à 00:41 UTCresolved

   25 septembre, 2026 3:25AM UTC programmé - Pour améliorer la stabilité de la plate-forme, nos ingénieurs effectueront une maintenance d'urgence le dimanche 27 septembre 2026 entre 00:00 UTC et 01:00 UTC. Cette maintenance est prévue pour une fenêtre d'une heure et s'attendra à un minimum de temps d'arrêt pour les interfaces TiQ et Server-Side. Tag Delivery et Event Collection resteront intacts et pleinement fonctionnels pendant cette période. Nous nous excusons de tout inconvénient que cela pourrait causer et fournirons des mises à jour à l'adresse https://status.tealium.com/. 27 septembre, 2026 12:00AM UTC Active - La maintenance a commencé. 27 septembre 2026 12h41 UTC Terminé - La maintenance est terminée.

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1. 23 septembre 2026 à 06:04 UTCresolved

   22 septembre 2026 2:35PM UTC Identification - Les ingénieurs ont identifié un problème pour le client en utilisant l'extension avancée Javascript avec la fonction de synchronisation GitHub. Certains caractères ASCII sont codés incorrectement, ce qui provoque l'échec du javascript. Les ingénieurs ont identifié un code pour résoudre le problème. Pendant que la solution est vérifiée et publiée, tous les utilisateurs concernés peuvent copier/coller le javascript de GitHub au modèle d'ébauche dans l'interface utilisateur TiQ pour récupérer et exécuter les choses dès que possible. Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe de support. 22 septembre, 2026 9:04 UTC Identifié - Mise à jour : la correction potentielle étant testée Le problème a maintenant été régulièrement reproduit et une erreur d'encodage dans le chemin de synchronisation GitHub a été confirmée comme cause racine. L'ingénierie teste un correctif de code proposé. Une fois la validation et l'AQ terminées, la correction sera mise en production le plus rapidement possible. D'ici là, veuillez ne pas déclencher une synchronisation GitHub ou publier une extension GitHub Advanced JavaScript liée. La version préliminaire des profils touchés est toujours disponible. Nous fournirons une autre mise à jour lorsque la production sera terminée. 23 septembre, 2026 3:09AM UTC Surveillance - Fix a été déployé et les ingénieurs surveillent. 23 septembre 2026 6h04 UTC Résolue - Le problème est résolu.

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1. 18 septembre 2026 à 20:35 UTCresolved

   18 septembre 2026 17:44H UTC Prévu - Nous effectuerons la maintenance programmée pour améliorer la performance et la capacité de notre base de données EventDB et AudienceDB dans la région Asie-Pacifique. Au cours de la fenêtre de maintenance, certaines tâches de traitement et de rapport des données peuvent être brièvement retardées. Les données ne seront pas perdues, et aucune action n'est requise de votre part. La majorité des services demeureront disponibles partout. Nous nous attendons à un impact client minimal et afficherons les mises à jour au fur et à mesure que le travail avance. 18 septembre, 2026 20h00 UTC Active - Cette maintenance commence le 18 septembre 2026 8h35 UTC Terminé - Cette maintenance est terminée.

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1. 18 septembre 2026 à 16:17 UTCresolved

   16 septembre 2026 8:05 UTC Identification - Les ingénieurs ont identifié un problème visuel avec les graphiques d'activité Event Feed qui cause un retard ou dans certains cas pour que les graphiques ne montrent aucune activité. Il n'y a aucun effet sur le traitement des événements, juste le graphique dans l'interface utilisateur. Nous travaillons avec l'équipe de développement pour identifier la cause et rétablir le fonctionnement normal. 16 septembre 2026 16h14 UTC Identifié - Les ingénieurs ont identifié la cause et travaillent sur une solution. 17 septembre 2026 5h44 UTC Surveillance - Les ingénieurs ont appliqué le correctif et le surveillent. 18 septembre 2026 16:17 UTC Résolue - Cet incident est résolu.

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1. 10 septembre 2026 à 16:18 UTCresolved

   10 septembre 2026 16h10 UTC Enquête - Certains utilisateurs ont peut-être vécu un écran vierge ou n'ont pas pu compléter leur connexion à my.tealiumiq.com. La question était liée à un déploiement de production affectant l'expérience de connexion et de chargement de profil. 10 septembre 2026 16h18 UTC Résolue Le déploiement a été repoussé et l'accès a été rétabli. Une brève récurrence est survenue de 5:34 à 5:41 PM UTC durant les activités de suivi du déploiement et a également été résolu. Nous avons confirmé que le service fonctionne normalement.

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1. 27 août 2026 à 22:20 UTCresolved

   27 août 2026 4:42PM UTC Enquête - Les ingénieurs ont identifié un problème de connexion à l'assurance-chômage et mènent une enquête active. 27 août 2026 5h29 Surveillance UTC - Le problème touchant l'accès au profil et à la version a été identifié et résolu. Nous continuons de surveiller. 27 août, 2026 10:20 UTC Résolue - Tous les services fonctionnent normalement.

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1. 24 août 2026 à 08:58 UTCresolved

   24 août, 2026 8:55AM UTC Identification - Les ingénieurs ont identifié un problème de connexion à l'interface utilisateur. Ils travaillent sur la situation et la régleront dès que possible. 24 août, 2026 8:58AM UTC résolu - L'interface utilisateur est disponible et fonctionne à nouveau.

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1. 21 août 2026 à 09:21 UTCresolved

   21 août 2026 5h09 UTC Enquête - Nous avons identifié un problème mineur avec les mises à jour du modèle de tag dans TealiumIQ et nous enquêtons. Par précaution, nous vous recommandons de ne pas tenir compte des mises à jour des modèles pour le moment. Nous partagerons une mise à jour une fois qu'elle sera résolue. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela peut causer. Le 21 août 2026 5h27 Surveillance UTC - Les ingénieurs ont appliqué le correctif et le surveillent. 21 août 2026 9h21 UTC résolu - C'est maintenant résolu.

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1. 16 juillet 2026 à 15:31 UTCresolved

   15 juillet, 2026 7:59PM UTC Identifié - Nous avons identifié un problème qui pourrait affecter la capacité de créer de nouvelles sources de données CDW pour les clients dans des profils avec la concurrence côté serveur ou CloudStream. À l'heure actuelle, les sources de données CDW existantes ne sont pas touchées. Le risque est limité à la création de nouvelles sources de données CDW dans des profils compatibles ou compatibles avec CloudStream uniquement. Par précaution, ne créez aucune nouvelle source de données CDW avant d'être averti. Les ingénieurs travaillent activement sur un correctif et continueront de fournir des mises à jour à mesure qu'elles seront disponibles. Nous nous excusons pour tout désagrément. Veuillez consulter status.tealium.com pour les dernières mises à jour. 16 juillet, 2026 12:54PM UTC Surveillance - Un correctif a été appliqué et validé. Les clients touchés sont débloqués de créer des sources de données CDW. 16 juillet, 2026 3:31PM UTC Résolue - Cet incident est résolu.

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1. 13 juillet 2026 à 17:27 UTCresolved

   July 13, 2026 3:17AM UTC Identified - We have identified an issue affecting Moments API where updates to existing engine settings may not persist after save and refresh, causing previous settings to remain in place. Data processing is not impacted, and new Moments API engines can still be created. Engineers are working on a fix and we will share additional updates as they become available. July 13, 2026 5:12PM UTC Monitoring - Engineers have deployed a fix and will continue to monitor. July 13, 2026 5:27PM UTC Resolved - Incident has been resolved. All systems are fully operational.

1. 8 juillet 2026 à 22:00 UTCresolved

   July 7, 2026 9:56PM UTC Scheduled - Tealium will be performing a scheduled maintenance upgrade on Tuesday, July 8, 2026 beginning at 2:00 PM PST (21:00 UTC). During this time period the UI and APIs may experience brief intermittent disruptions. Total downtime is expected to be under 10 minutes. Data collection and data processing will continue unaffected. Estimated completion time is 5:00 PM PST (00:00 UTC July 9th). We apologize for any inconvenience. Please reference status.tealium.com for the latest updates. For more information, or if you have any questions, please contact your customer success manager. July 8, 2026 9:00PM UTC Active - This maintenance is starting now. July 8, 2026 10:00PM UTC Completed - Maintenance is finished.

1. 8 juillet 2026 à 17:53 UTCresolved

   July 7, 2026 3:26AM UTC Scheduled - We will be performing maintenance in the us-east-1 region PC-CMSGOV beginning at 2026-07-08T15:00:00Z. During this time, Visitor Lookup and Visitor Deletion services may experience intermittent disruptions. We will work to minimize any impact and will provide updates as the maintenance progresses. July 8, 2026 5:29PM UTC Active - Planned maintenance is starting July 8, 2026 5:53PM UTC Completed - Planned maintenance has completed

1. 8 juillet 2026 à 17:25 UTCresolved

   July 7, 2026 3:25AM UTC Scheduled - We will be performing maintenance in the us-east-1 region PC-CVS beginning at 2026-07-08T15:00:00Z. During this time, Visitor Lookup and Visitor Deletion services may experience intermittent disruptions. We will work to minimize any impact and will provide updates as the maintenance progresses. July 8, 2026 5:25PM UTC Active - Planned maintenance started July 8, 2026 5:25PM UTC Completed - Planned maintenance has completed

1. 8 juillet 2026 à 16:30 UTCresolved

   July 6, 2026 5:42PM UTC Scheduled - We will be performing maintenance in the ap-southeast-2 region at 2026-07-09T02:00:00+10:00. During this time, Visitor Lookup and Visitor Deletion services may experience intermittent disruptions. We will work to minimize any impact and will provide updates as the maintenance progresses. July 8, 2026 3:37PM UTC Active - Planned Maintenance is starting July 8, 2026 4:30PM UTC Completed - Maintenance has completed

1. 8 juillet 2026 à 15:32 UTCresolved

   July 6, 2026 5:36PM UTC Scheduled - We will be performing maintenance in the ap-southeast-1 region at 2026-07-08T15:00:00Z. During this time, Visitor Lookup and Visitor Deletion services may experience intermittent disruptions. We will work to minimize any impact and will provide updates as the maintenance progresses. July 8, 2026 3:00PM UTC Active - visitor-api maintenance starting July 8, 2026 3:32PM UTC Completed - completed successfully

1. 6 juillet 2026 à 16:57 UTCresolved

   July 3, 2026 12:25AM UTC Scheduled - We will be performing maintenance in the ap-northeast-1 region at 16:00 UTC on 2026-07-06. During this time, Visitor Lookup and Visitor Deletion services may experience intermittent disruptions. We will work to minimize any impact and will provide updates as the maintenance progresses. July 6, 2026 4:00PM UTC Active - Started July 6, 2026 4:57PM UTC Completed - completed successfully