59 Tink incidents · janvier 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Nous avons connu une panne avec Payment Initiation and Account check servicies entre 18:15 et 19:35 CET en Autria , Allemagne, Pologne et République Tchèque Depuis, la performance est revenue à la normale. Nous nous excusons pour le désagrément.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous avons actuellement des retards dans le retour des transactions enrichies. L'ingestion de transactions fonctionne comme prévu.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous nous excusons pour le désagrément causé. Le 6 octobre 2026, entre 09:30 CEST et 14:30 CEST, nous avons connu un problème temporaire qui a entraîné des retards dans le traitement de l'enrichissement pour l'API d'enrichissement de données. Le problème est maintenant résolu et le traitement de l'enrichissement fonctionne normalement.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous avons vécu une panne temporaire entre 15:28 CEST et 16:49 CEST. Cela a entraîné une augmentation de 503 réponses. Depuis, la performance est revenue à la normale. Nous nous excusons pour le désagrément.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons actuellement sur un problème avec l'ouverture de paiement.
Nous surveillons le relèvement.
Le service est de retour à la normale.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons actuellement sur une question qui touche plusieurs produits Tink. Voir la liste complète des produits concernés.
Le problème a été identifié et nous travaillons actuellement à une solution.
Nous continuons de travailler sur une solution à ce problème.
Le service se rétablit actuellement et nous suivons activement la situation.
Cette question a été résolue. Nous nous excusons pour le désagrément.
Présentation Le 16 juillet entre 09:54 et 10:56 CEST Tink a connu un problème technique qui a touché Tink Console, Tink Link, Payment Initiation Services, Account Information Services et certains produits à risque pour tous les marchés européens. Au moment de l'incident, les utilisateurs finals éprouvaient des problèmes avec le début ou l'achèvement des voyages d'authentification, de consentement, d'information sur les comptes et d'initiation au paiement, et n'étaient pas en mesure de se connecter à Tink Console pour gérer leurs intégrations avec la plateforme Tink. Analyse des causes profondes Après une enquête approfondie, il a été constaté qu'une dépendance à l'égard de l'infrastructure externe fournie par le fournisseur de services cloud de Tink, utilisé pour le routage du trafic orienté vers le client, avait entraîné l'interruption des trajets des utilisateurs basés sur Tink Link et l'indisponibilité temporaire de l'accès à Tink Console pour certains clients. Réparation Une fois le problème identifié, Tink a acheminé le trafic affecté par une autre configuration et a rétabli les services touchés à une exploitation normale. Actions de suivi Pour éviter des problèmes similaires à l'avenir, Tink mettra en œuvre les actions suivantes: 1. Améliorer la surveillance et l'alerte des dépendances essentielles en matière d'infrastructure externe. 2. Documenter et valider les procédures de récupération pour le routage autour de défaillances similaires. 3. Exécuter une formation supplémentaire pour identifier et traiter plus rapidement des problèmes d ' infrastructure comparables.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons actuellement sur une question qui touche plusieurs produits Tink. Voir la liste complète des produits concernés.
Le service se rétablit actuellement et nous suivons activement la situation.
Cette question a été résolue. Nous nous excusons pour le désagrément.
**Introduction** Le 2026-07-07 entre 15:26 et 15:51 CEST, Tink a connu un problème technique qui a affecté la disponibilité de l'API pour certains de nos clients. Au cours de l'incident, les utilisateurs finaux ont éprouvé des problèmes avec l'accès aux services Tink touchés. **Analyse des causes des blessures** Après une enquête approfondie, l'événement qui a déclenché le problème temporaire de disponibilité de l'API a été identifié et réglé avec succès. **Réparation** Une fois le problème identifié, Tink a rétabli la disponibilité des services et mis en place des mesures de protection supplémentaires pour améliorer la résilience face à des événements semblables. **Mesures de suivi** Pour éviter des problèmes similaires à l'avenir, Tink mettra en œuvre les actions suivantes: 1. Renforcer les contrôles de protection dans les environnements de production pertinents. 2. Améliorer les procédures de suivi et d ' intervention pour les manifestations à haut impact. 3. Examiner et améliorer la résilience des services afin de réduire l ' impact d ' incidents similaires.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Between June 20th, 02:00 CEST and June 22nd, 13:40 CET Tink has experienced degraded performance with webhooks. We have pinpointed the root cause of the issue and resolved it. We are sorry any issues this may have caused.
The issue has been identified and we are currently working on a solution.
This issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.
We are currently investigating an issue with Payment Initiation.
Service is currently recovering and we are actively monitoring the situation.
This issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.
The issue has been identified and we are currently working on a solution.
This incident has been resolved.
We have identified and are currently investigating an issue with our provider which is affecting inbound Faster Payments Service (FPS), which may result in delays.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an issue with payments in German market.
This issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.
We have identified and are currently investigating an issue with our provider which is affecting both outbound and inbound SEPA payments, which may result in delays.
We continue to monitor an issue affecting both outbound and inbound SEPA payments. While some payments are processing, we cannot yet confirm full service restoration. We are actively investigating and will provide a further update as soon as possible. We apologise for the inconvenience.
We can confirm that the previously identified issue affecting inbound and outbound SEPA payments has now been resolved. Payments are processing as expected. We apologise for the inconvenience caused and thank you for your patience.
We are currently investigating an issue with the account exclusion functionality, as accounts are not being excluded as intended. Further updates will be provided as soon as possible.
The issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.
We are currently investigating an issue with Bulk Payments in Sweden.
This issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.
We are currently looking into an issue with Nordea bulk payments. The initiation for the SE market has been failing for about 3 hours.
The issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.
We are currently investigating an issue with Payment initiations across multiple markets.
This issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.
**Introduction** On 5 March, between 10:31 CET and 10:59 CET, Tink experienced a technical issue that impacted the Payment Initiation service across multiple markets. The issue was detected immediately, and mitigation actions were taken promptly to limit the impact. During the incident window, some end users experienced difficulties when initiating payments. **Root Cause Analysis** Following a thorough investigation, it was determined that a recently introduced change contained a defect that caused unexpected request failures within the Payment Initiation service. This resulted in a temporary disruption to payment initiation flows in the affected markets. **Remediation** As soon as the issue was identified, the affected deployment was immediately rolled back. This action mitigated the impact and restored normal service functionality. **Follow-up actions** To reduce the risk of similar incidents in the future, Tink is taking the following actions: 1. **Extend test coverage for payment initiation scenarios** Further strengthen the pre-deployment validation for payment flows by expanding our end-to-end test coverage for payment flows.
We experienced a technical issue between 2 March 11:30 CET and 3 March 13:42 CET that caused degraded performance of Transactions and Risk reporting. During this time, some users may have experienced empty reports or missing data when viewing or downloading Transactions and Risk reports. Performance has since returned to normal. We apologize for the inconvenience.
We are currently investigating an issue with Analytics in Tink Console.
This incident has been resolved.
