Historique des pannes de Trainerize

1. 22 octobre 2026 à 17:14 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème touchant l'enregistrement des membres pour certains clients Ignite. Les emplacements touchés peuvent rencontrer une erreur lorsqu'on tente d'enregistrer les membres. Nos équipes enquêtent et travaillent activement pour restaurer la fonctionnalité normale. Merci de votre patience.

2. 22 octobre 2026 à 17:41 UTCmonitoring

   Nous avons identifié la cause du problème et observons une amélioration de la stabilité des services. Nos équipes surveillent activement l'environnement et valident la récupération. Les clients qui continuent à éprouver des problèmes peuvent avoir besoin de redémarrer les systèmes locaux touchés. Nous continuerons de surveiller de près avant de confirmer la résolution complète. Nous apprécions votre patience alors que nous confirmons la correction.

3. 22 octobre 2026 à 20:41 UTCresolved

   Chers clients, Nous sommes heureux de confirmer que la question touchant les demandes énumérées ci-dessous a été résolue. Tous les services ont été rétablis à la pleine fonctionnalité, et nos systèmes fonctionnent normalement. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela pourrait avoir causé et apprécions votre patience tout au long de l'incident. Merci de votre soutien continu. Solutions de fitness ABC Numéro de référence: ACC-[10996]

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 22 octobre 2026 à 16:16 UTCresolved

   Entre 21h15 et 22h55 le 21 octobre, certains clients ont connu des temps de réponse lents et des erreurs de délai dans les services de M et O Ignite et les services connectés, y compris la gestion des membres, la gestion des clubs, les écrans de facturation et le contrôle d'accès. Notre enquête a mis en évidence des défaillances de connexion intermittentes entre les services d'application et l'infrastructure de soutien. Les équipes de soutien d'ABC ont redémarré les services touchés, rétablissant les opérations normales à 10:55 PM CT. ABC continue de travailler avec ses partenaires pour déterminer la cause fondamentale et identifier les mesures préventives nécessaires. Nous nous excusons pour la perturbation et tout inconvénient que cela pourrait avoir causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 16 octobre 2026 à 13:22 UTCinvestigating

   Chers clients, Nous voulons vous informer qu'il y a un retard dans nos rapports prévus en raison des processus de facturation normaux qui se produisent les 1er, 16 et 18. Nous nous excusons de tout inconvénient que cela peut causer et nous vous assurons que notre équipe continuera à surveiller jusqu'à ce que complet. Pour rester au courant de la situation, nous vous encourageons à surveiller nos alertes sur la page d'état et à consulter notre site Web (lien ci-dessous) pour obtenir les informations les plus récentes. Merci de votre compréhension et de votre soutien continu

2. 16 octobre 2026 à 16:38 UTCresolved

   Chers clients, Nous sommes heureux de confirmer que la question ayant une incidence sur les données de déclaration du DRDR a été résolue. Le pipeline de données touché a été traité avec succès. Tous les services fonctionnent normalement. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela pourrait avoir causé et apprécions votre patience tout au long de l'incident. Merci de votre soutien continu. Solutions de fitness ABC Numéro de référence: ACC-[10975]

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 16 octobre 2026 à 09:58 UTCinvestigating

   ABC a détecté une anomalie qui peut indiquer un problème potentiel affectant l'adhésion à l'Ignite et les opérations. Nos équipes d'ingénieurs ont été engagées pour confirmer tout impact et déterminer la ligne de conduite appropriée. Nous fournirons des mises à jour dès que de plus amples informations seront disponibles. Merci de votre patience.

2. 16 octobre 2026 à 10:01 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

3. 16 octobre 2026 à 11:50 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place, et nos équipes surveillent actuellement les applications pour assurer la stabilité et les performances sont entièrement rétablies. Nous continuerons à observer de près le comportement du système avant de confirmer la résolution. Nous apprécions votre patience alors que nous confirmons la correction.

4. 16 octobre 2026 à 23:45 UTCinvestigating

   ABC a détecté une anomalie qui pourrait indiquer un problème potentiel touchant les applications énumérées ci-dessous. Nos équipes d'ingénieurs ont été engagées pour confirmer tout impact et déterminer la ligne de conduite appropriée. Nous fournirons des mises à jour dès que de plus amples informations seront disponibles. Merci de votre patience.

5. 17 octobre 2026 à 01:38 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

6. 17 octobre 2026 à 05:08 UTCresolved

   Chers clients, Nous sommes heureux de confirmer que la question ayant une incidence sur les demandes énumérées ci-dessous a été résolue. Tous les services ont été rétablis à la pleine fonctionnalité, et nos systèmes fonctionnent normalement. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela pourrait avoir causé et apprécions votre patience tout au long de l'incident. Heure de l'impact: Début: 16 oct., 2026, 4:09 heure centrale Fin : 16 octobre 2026, 23 h 43 Heure centrale Merci de votre soutien continu. Solutions de fitness ABC Numéro de référence: ACC - 10974

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 14 octobre 2026 à 16:00 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur une question touchant les services de rapports réguliers. Certains clients peuvent rencontrer des défaillances ou des retards en recevant des rapports Insights / FDM Nos équipes d'ingénieurs étudient activement la question et travaillent à identifier la cause profonde. Nous fournirons des mises à jour supplémentaires à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles. Nous nous excusons pour le désagrément et apprécions votre patience pendant que nous travaillons à la résolution.

2. 14 octobre 2026 à 16:03 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

3. 14 octobre 2026 à 17:23 UTCidentified

   Nous avons identifié la source du problème touchant les applications énumérées ci-dessous. À l'heure actuelle, l'impact se limite aux rapports prévus dans Insights FDM. Les rapports spéciaux exécutés manuellement restent disponibles pour tous les besoins urgents. Une fois le problème résolu, les rapports programmés devraient être ressentis sans intervention du client. Nous travaillons activement à l'élaboration d'une résolution et nous continuerons de partager les mises à jour au fur et à mesure des progrès réalisés. Nous comprenons l'impact et nous travaillons avec diligence pour rétablir le plein service. Merci de votre patience et de votre soutien.

4. 14 octobre 2026 à 22:20 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place, et nos équipes surveillent actuellement les applications pour assurer la stabilité et les performances sont entièrement rétablies. Nous continuerons à observer de près le comportement du système avant de confirmer la résolution. Nous apprécions votre patience alors que nous confirmons la correction.

5. 14 octobre 2026 à 23:10 UTCresolved

   Chers clients, Nous sommes heureux de confirmer que la question touchant les livraisons prévues de rapports a été réglée. Tous les rapports prévus touchés ont été traités et livrés avec succès. Aucune mesure n'est requise de la part des clients, et les rapports prévus fonctionnent maintenant normalement. Nous nous excusons pour le désagrément et apprécions votre patience. Heure de l'impact: Début: 10h12 heure centrale Fin: 5:38 heure centrale Merci de votre soutien continu. Solutions de fitness ABC Numéro de référence: ACC-[10969]

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1. 17 septembre 2026 à 10:58 UTCinvestigating

   Nous avons identifié un problème touchant le traitement et la disponibilité des données. Les clients peuvent avoir des données différées ou partielles dans les rapports et les tableaux de bord. Nos équipes enquêtent et travaillent activement pour restaurer le traitement normal des données. D'autres mises à jour seront fournies dès qu'elles seront disponibles. Merci de votre patience.

2. 17 septembre 2026 à 14:11 UTCidentified

   Les équipes de soutien d'ABC continuent d'étudier un problème touchant le traitement des données pour l'analyse et la personnalisation de Insights. Par conséquent, les données d'hier peuvent être retardées ou indisponibles dans les rapports et les tableaux de bord. Nos équipes travaillent activement avec notre fournisseur tiers pour restaurer la disponibilité des données le plus rapidement possible. Nous fournirons une autre mise à jour dès que plus d'information sera disponible. Nous nous excusons pour cette perturbation et apprécions votre patience.

3. 18 septembre 2026 à 01:57 UTCidentified

   Les équipes de soutien d'ABC continuent d'étudier un problème touchant le traitement des données pour l'analyse et la personnalisation d'Insights. Par conséquent, les données d'hier peuvent être retardées ou indisponibles dans les rapports et les tableaux de bord. Notre fournisseur tiers a identifié la cause fondamentale du problème et travaille activement à une solution permanente. En attendant, une solution de rechange est en cours et montre des signes positifs de rétablissement de la disponibilité des données. Nous fournirons une autre mise à jour dès que plus d'information sera disponible. Nous nous excusons pour cette perturbation et apprécions votre patience.

4. 18 septembre 2026 à 13:57 UTCmonitoring

   La question ayant une incidence sur la disponibilité des données dans Insights Analyze and Insights Customize a été résolue. Le traitement des données s'est achevé avec succès et les données sur les rapports sont maintenant disponibles. Nos équipes continueront à surveiller l'environnement afin d'assurer une stabilité continue. Merci de votre patience.

5. 18 septembre 2026 à 19:56 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 16 septembre 2026 à 15:09 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur les rapports de facturation non affichés dans les rapports DRDR pour un sous-ensemble d'utilisateurs. Nos équipes d'ingénierie enquêtent activement et travaillent à la résolution. Nous fournirons des mises à jour supplémentaires à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles. Merci de votre patience.

2. 16 septembre 2026 à 15:14 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

3. 16 septembre 2026 à 15:32 UTCmonitoring

   Nous avons cerné et abordé la question de la disponibilité des données dans les rapports du DRDR. Le traitement des données a été mené à bien et les données sur les rapports sont maintenant disponibles comme prévu. Nos équipes surveillent activement l'environnement pour assurer une stabilité continue et fourniront des mises à jour supplémentaires au besoin. Nous apprécions votre patience alors que nous confirmons la correction.

4. 16 septembre 2026 à 15:56 UTCresolved

   Chers clients, Nous sommes heureux de confirmer que la question ayant une incidence sur les données de déclaration du DRDR a été résolue. Le pipeline de données touché a été traité avec succès et la validation confirme que les données attendues sont maintenant disponibles. Tous les services fonctionnent normalement. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela pourrait avoir causé et apprécions votre patience tout au long de l'incident. Merci de votre soutien continu. Solutions de fitness ABC Numéro de référence: ACC-[10900]

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 28 août 2026 à 14:50 UTCinvestigating

   ABC a détecté une anomalie qui pourrait indiquer un problème potentiel touchant les applications énumérées ci-dessous. Nos équipes d'ingénieurs ont été engagées pour confirmer tout impact et déterminer la ligne de conduite appropriée. Nous fournirons des mises à jour dès que de plus amples informations seront disponibles. Merci de votre patience.

2. 28 août 2026 à 16:22 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place, et nos équipes surveillent actuellement les applications pour assurer la stabilité et les performances sont entièrement rétablies. Nous continuerons à observer de près le comportement du système avant de confirmer la résolution. Nous apprécions votre patience alors que nous confirmons la correction.

3. 28 août 2026 à 16:42 UTCresolved

   Chers clients, La question touchant les détails d'entraînement dans Trainerize, y compris les ensembles, les représentants et les statistiques d'exercice, a été résolue. L'information d'entraînement est maintenant enregistrée et affichée correctement sur les plateformes web et mobiles. La fin de l'entraînement n'a pas été affectée. Cependant, les statistiques d'entraînement entrées entre environ 21h00 PT le 27 août et 8h50 PT le 28 août peuvent ne pas avoir été enregistrées et ne peuvent pas être automatiquement récupérées. Les détails manquants peuvent être réintroduits manuellement en éditant l'entraînement terminé. Nous nous excusons pour le désagrément et apprécions votre patience. Merci de votre soutien continu. Solutions de fitness ABC Numéro de référence: ACC-10861

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1. 26 août 2026 à 12:11 UTCinvestigating

   ABC a détecté une anomalie qui pourrait indiquer un problème potentiel touchant les applications énumérées ci-dessous. Nos équipes d'ingénieurs ont été engagées pour confirmer tout impact et déterminer la ligne de conduite appropriée. Nous fournirons des mises à jour dès que de plus amples informations seront disponibles. Merci de votre patience.

2. 26 août 2026 à 12:17 UTCidentified

   Nous enquêtons sur une question touchant les services de paiement dans nos applications et les appels API. Les clients peuvent subir des erreurs ou des retards lorsqu'ils tentent de traiter les paiements. Nos équipes travaillent activement à identifier la cause et à rétablir un service normal. Nous fournirons des mises à jour supplémentaires à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.

3. 26 août 2026 à 12:24 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place, et nos équipes surveillent actuellement les applications pour assurer la stabilité et les performances sont entièrement rétablies. Nous continuerons à observer de près le comportement du système avant de confirmer la résolution. Nous apprécions votre patience alors que nous confirmons la correction.

4. 26 août 2026 à 12:47 UTCresolved

   Chers clients, Le problème des services de paiement dans nos applications et les appels API a été résolu. Le traitement des paiements fonctionne normalement, et nos équipes continueront à surveiller les services. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela pourrait avoir causé et apprécions votre patience tout au long de l'incident. Heure de l'impact: Début: 6h40 heure centrale Fin: 7:17 heure centrale Merci de votre soutien continu. Solutions de fitness ABC Numéro de référence: ACC-10858

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 24 juillet 2026 à 12:59 UTCidentified

   ABC Fitness a identifié un problème de fournisseur tiers ayant une incidence sur les services de POS. Certains clients peuvent subir des retards dans le traitement des transactions ou des défaillances intermittentes. Nous surveillons la situation et continuerons de fournir des mises à jour à mesure que de nouvelles informations seront disponibles.

2. 24 juillet 2026 à 13:28 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the applications listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-[10800]

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 23 juillet 2026 à 15:43 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the application(s) listed below. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 23 juillet 2026 à 15:45 UTCidentified

   Our technical teams have identified an outage with a third-party vendor affecting the Ignite Point of Sale system. We are actively working on a resolution and will continue to share updates as progress is made. We understand the impact and are working diligently to restore full service. Thank you for your continued patience and support.

3. 23 juillet 2026 à 16:29 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 23 juillet 2026 à 16:38 UTCmonitoring

   POS services have been restored following the vendor's implementation of a workaround solution. Business operations are functioning normally at this time. We continue to work with our other vendors to investigate and resolve the remaining reporting-related issues. Further updates will be shared as progress is made.

5. 23 juillet 2026 à 16:52 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

6. 23 juillet 2026 à 18:42 UTCmonitoring

   A fix has been implemented by the third-party vendor, and our teams are currently monitoring the application(s) to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

7. 23 juillet 2026 à 22:21 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Point of Sale System: Reference number: ACC-[10793] Start: Jul 23, 2026, 9:44 AM Central Time End: Jul 23, 2026, 10:48 AM Central Time Insights Analyze, Insights Customize: Reference number: ACC-[10792] Start: Jul 23, 2026, 9:44 AM Central Time End: Jul 23, 2026, 1:27 PM Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions

1. 1 juillet 2026 à 20:22 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the application(s) listed below. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 1 juillet 2026 à 20:23 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 1 juillet 2026 à 21:09 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the application(s) to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

4. 1 juillet 2026 à 21:27 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: 1:21 PM Central Time End: 3:50 PM Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-[10746]

1. 27 juin 2026 à 00:21 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the applications listed below. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 27 juin 2026 à 00:47 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the applications to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

3. 27 juin 2026 à 01:06 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC- [10729]

1. 24 juin 2026 à 06:48 UTCinvestigating

   ABC Fitness is actively conducting emergency maintenance to restore full functionality impacting Enterprise API’s and MICO. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 24 juin 2026 à 07:59 UTCidentified

   Our teams continue to investigate the identified issue affecting the application(s) listed below. While we have confirmed the source of the problem, we are still assessing the best path to resolution. We remain actively engaged and will provide additional updates as soon as more information becomes available. Thank you for your continued patience.

3. 24 juin 2026 à 11:44 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 24 juin 2026 à 13:02 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: 12:28 AM Central Time End: 07:22 AM Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-10718

1. 18 juin 2026 à 15:27 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the Trainerize & Ignite Engagement. Our engineering teams have been engaged to determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 18 juin 2026 à 15:36 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the application(s) to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

3. 18 juin 2026 à 21:45 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the applications listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions

1. 18 juin 2026 à 09:15 UTCinvestigating

   ABC a détecté une anomalie qui peut indiquer un problème potentiel affectant le formateur et l'engagement actif. Nos équipes d'ingénieurs ont été engagées pour confirmer tout impact et déterminer la ligne de conduite appropriée. Nous fournirons des mises à jour dès que de plus amples informations seront disponibles. Merci de votre patience.

2. 18 juin 2026 à 09:32 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place, et nos équipes surveillent actuellement les applications pour assurer la stabilité et les performances sont entièrement rétablies. Nous continuerons à observer de près le comportement du système avant de confirmer la résolution. Nous apprécions votre patience alors que nous confirmons la correction.

3. 18 juin 2026 à 10:03 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: 3:40 AM Central Time End: 4:41 AM Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-[10699]

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 18 juin 2026 à 02:09 UTCidentified

   Hi everyone, we're aware of an issue causing users to be unable to login to the ABC Trainerize platform from both the web and mobile app. Our team is actively investigating and will provide an update shortly. Thank you for your patience. Follow our status updates here: www.status.trainerize.com.

2. 18 juin 2026 à 02:19 UTCmonitoring

   Our team has identified the issue causing the inability to login and have implemented a fix. We are continuing to monitor before resolving the incident. Thank you for your patience. Follow our status updates here: www.status.trainerize.com.

3. 18 juin 2026 à 02:29 UTCresolved

   The issue causing users to be unable to login to the ABC Trainerize platform from both the web and mobile app has been resolved. ABC Trainerize is back up and running! We apologize for any inconvenience and thank you for your patience and understanding. If you are experiencing any other issues, please contact us at [email protected].

1. 18 juin 2026 à 01:48 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the Trainerize & Ignite Engagement. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 18 juin 2026 à 02:16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the Trainerize & Ignite Engagement to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

3. 18 juin 2026 à 02:29 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the Trainerize and Ignite Engagement has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: [08:15 PM] Central Time End: [09:06 PM] Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC- [10698]

1. 16 juin 2026 à 10:34 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the Trainerize & Ignite Engagement. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 16 juin 2026 à 10:43 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 16 juin 2026 à 11:38 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place, et nos équipes surveillent actuellement l'engagement Trainerize & Ignite pour assurer la stabilité et les performances sont entièrement rétablies. Nous continuerons à observer de près le comportement du système avant de confirmer la résolution. Nous apprécions votre patience alors que nous confirmons la correction.

4. 16 juin 2026 à 11:54 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the Trainerize & Ignite Engagement has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: [05:00 AM] Central Time End: [06:34 AM] Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-[10691]

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 15 juin 2026 à 16:59 UTCinvestigating

   Hi everyone, We're currently experiencing a service disruption affecting our web and mobile apps. Our team is actively investigating and working to restore full service as quickly as possible. We apologize for the impact this may be causing. Thank you for your patience.

2. 15 juin 2026 à 19:27 UTCidentified

   Our team has identified the issue causing the inability to login and are actively implementing a fix. We appreciate your patience and will provide another update as soon as we have more information. Thank you for your understanding and support.

3. 15 juin 2026 à 21:40 UTCidentified

   We are continuing to make progress on resolving the login issue. Our team has identified the root cause and is actively working to complete the fix. We do not yet have a confirmed ETA for resolution, but we will share an update here as soon as more information or a timeline becomes available. Thank you for your continued patience and understanding.

4. 15 juin 2026 à 23:08 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that services have been restored and core platform functionality is operating normally. Our teams have stabilized the platform and are continuing to complete final data syncing and background processing activities. During this time, some customers may notice slight delays with refreshed data, reporting, or queued updates. We are actively monitoring the environment and will provide another update once synchronization has fully completed. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Thank you for your continued support. Trainerize Team