Historique des pannes de Uk2

1. 21 octobre 2026 à 07:56 UTCmonitoring

   Nous sommes au courant des rapports de vulnérabilités critiques affectant PHP qui peuvent présenter un risque pour la sécurité des sites Web et des applications exécutant des versions affectées. Notre équipe a mis en place des mesures d'atténuation initiales dans la propriété Web Hosting pour aider à réduire l'exposition potentielle. Nous surveillons activement la situation et nous nous préparons à appliquer les correctifs de sécurité pertinents dès qu'ils seront disponibles. Nous continuerons d'évaluer le risque, d'examiner les mesures d'atténuation disponibles et de prendre les mesures appropriées pour protéger nos services. Bien que les mesures d'atténuation initiales fournissent une couche de protection supplémentaire, elles ne devraient pas être considérées comme une solution complète. Nous mettrons à jour cette page d'état au fur et à mesure que d'autres renseignements seront disponibles et que d'autres mesures d'atténuation et de correction seront mises en oeuvre. **Mise à jour 16:00 UK Heure:** Patches ont été libérés et nous allons le faire avec nos équipes de plateforme dès que possible.

2. 22 octobre 2026 à 09:04 UTCresolved

   Nos équipes ont confirmé que toutes les plateformes d'hébergement (StackCP et revendeur cPanel) ont fait appliquer les correctifs disponibles et sont maintenant atténuées. Nous continuerons de surveiller la situation et de fournir des mises à jour au besoin.

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1. 1 octobre 2026 à 13:11 UTCinvestigating

   Nous sommes conscients d'un problème qui cause une connectivité intermittente au Webmail pour certains utilisateurs. Notre équipe enquête et travaille pour rétablir le service normal dès que possible. Nous fournirons d'autres mises à jour dès qu'elles seront disponibles.

2. 1 octobre 2026 à 13:20 UTCresolved

   **APRÈS :** Les problèmes de connectivité intermittents touchant le Webmail ont maintenant été résolus. Les services de messagerie Web fonctionnent normalement.

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1. 28 septembre 2026 à 13:57 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur une question touchant nos systèmes de soutien. Les clients peuvent ne pas être en mesure de nous contacter via Live Chat, et il peut y avoir des retards dans la création ou la mise à jour des tickets d'assistance. Notre équipe s'emploie activement à identifier la cause et à rétablir le service normal le plus rapidement possible. Nous nous excusons de tout inconvénient causé et fournirons des mises à jour supplémentaires dès que plus d'informations seront disponibles.

2. 28 septembre 2026 à 14:18 UTCresolved

   Le problème qui affecte nos services de chat en direct et de billetterie de support a maintenant été résolu. Les clients devraient pouvoir à nouveau contacter nos équipes de support via Live Chat et soumettre ou mettre à jour les tickets de support comme d'habitude. Nous continuerons de surveiller de près les services afin d'assurer la stabilité. Nous nous excusons pour tout désagrément causé et apprécions votre patience pendant que nous avons travaillé pour restaurer le service.

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1. 23 septembre 2026 à 08:28 UTCmonitoring

   Nous sommes au courant d'un problème qui touche actuellement un fournisseur de paiement tiers. Par conséquent, certains clients peuvent subir des défaillances lors de la passation de commandes, et il peut y avoir des retards dans le traitement des commandes soumises avec succès. Nous surveillons activement la situation et travaillons en étroite collaboration avec le fournisseur pour rétablir le service normal le plus rapidement possible. Nous nous excusons de tout inconvénient que cela pourrait causer et fournirons d'autres mises à jour au fur et à mesure que de plus amples informations seront disponibles.

2. 23 septembre 2026 à 09:06 UTCresolved

   La question touchant un fournisseur de paiement tiers a maintenant été résolue. Les clients ne devraient plus subir d'échecs lors de la commande, et le traitement des commandes fonctionne maintenant comme prévu. Nous avons continué de surveiller la situation après le rétablissement et nous avons vu les services revenir à la normale. Nous nous excusons pour tout désagrément causé et remercions les clients de leur patience pendant que le fournisseur a travaillé à restaurer le service.

3. 23 septembre 2026 à 09:07 UTCresolved

   La question touchant un fournisseur de paiement tiers a maintenant été résolue. Les clients ne devraient plus subir d'échecs lors de la commande, et le traitement des commandes fonctionne maintenant comme prévu. Nous avons continué de surveiller la situation après le rétablissement et nous avons vu les services revenir à la normale. Nous nous excusons pour tout désagrément causé et remercions les clients de leur patience pendant que le fournisseur a travaillé à restaurer le service.

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1. 20 août 2026 à 13:17 UTCinvestigating

   Nous rencontrons actuellement des problèmes de temps de chargement avec l'interface StackCP. Certains utilisateurs peuvent également éprouver une erreur "429 Trop de demandes". Nos administrateurs de système travaillent activement à résoudre le problème et à rétablir des performances et des temps d'arrêt normaux. Nous fournirons une mise à jour ici dès que nous aurons plus d'informations. Merci de votre patience et de votre compréhension.

2. 20 août 2026 à 15:58 UTCresolved

   Les problèmes touchant l'interface StackCP ont maintenant été résolus, et le service fonctionne de nouveau normalement. Notre équipe a enquêté sur les problèmes et nous sommes convaincus que la performance est revenue à la normale. Nous continuerons de surveiller de près le service pour assurer la stabilité. Nous nous excusons pour tout désagrément causé et vous remercions de votre patience pendant que nous enquêtions sur la question.

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1. 13 août 2026 à 13:09 UTCinvestigating

   We are aware of an issue affecting some customers attempting to access StackCP, where a Forbidden error may be displayed. Our engineers are currently investigating the cause and working to restore normal access as quickly as possible. We apologise for any inconvenience caused and will provide further updates as soon as more information becomes available.

2. 13 août 2026 à 13:12 UTCresolved

   The issue affecting customer access to StackCP has now been resolved. Customers who were experiencing a Forbidden error should now be able to access StackCP normally. Our team has implemented a fix and continues to monitor the platform to ensure service stability. We apologise for any inconvenience caused and thank you for your patience while we investigated the issue.

1. 24 juillet 2026 à 06:03 UTCinvestigating

   Stack CP (Panneau de contrôle de l'hébergement) est descendu

2. 24 juillet 2026 à 06:08 UTCresolved

   Stack CP (Hosting Control Panel) récupéré

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1. 14 juillet 2026 à 10:53 UTCinvestigating

   Stack CP (Panneau de contrôle de l'hébergement) est descendu

2. 14 juillet 2026 à 10:58 UTCresolved

   Stack CP (Hosting Control Panel) récupéré

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1. 11 juillet 2026 à 10:11 UTCinvestigating

   Nous sommes actuellement confrontés à un problème affectant les services de redirection au sein du UK2 CHI Control Panel. Par conséquent, certaines redirections peuvent ne pas fonctionner comme prévu. Notre équipe d'ingénieurs étudie cette question en priorité et s'emploie à rétablir le service normal le plus rapidement possible. Nous fournirons d'autres mises à jour dès que de plus amples renseignements seront disponibles. Merci de votre patience et de votre compréhension pendant que nous travaillons à résoudre cette question.

2. 11 juillet 2026 à 10:20 UTCresolved

   La question touchant les services de redirection au sein du UK2 CHI Control Panel a maintenant été résolue, et toutes les fonctionnalités de redirection ont été entièrement restaurées. Notre équipe d'ingénieurs a mis en place un correctif et continue de surveiller le service pour s'assurer qu'il demeure stable. Nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément causé et apprécions votre patience et votre compréhension tout en travaillant à résoudre cette question.

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1. 10 juillet 2026 à 12:42 UTCinvestigating

   Notre système de chat et de billetterie en direct est actuellement indisponible. Notre équipe s'emploie activement à résoudre le problème et à rétablir le service normal dès que possible. Nous nous excusons pour tout inconvénient qui pourrait causer et apprécier votre patience. Nous fournirons d'autres mises à jour sous peu.

2. 10 juillet 2026 à 13:17 UTCresolved

   Notre système de chat et de billetterie en direct a été restauré et fonctionne normalement. Merci de votre patience pendant que nous avons résolu le problème. Nous nous excusons à nouveau pour tout désagrément causé, et nous apprécions votre compréhension.

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1. 8 juillet 2026 à 16:32 UTCresolved

   Nous avons temporairement désactivé l'accès de SSH à nos plateformes cPanel pour nous protéger contre une vulnérabilité critique du noyau Linux. **Ce qui est affecté:** Accès SSH aux plateformes cPanel **Ce qui fonctionne toujours:** Services d'hébergement Web et d'email via HTTPS Accès au panneau de contrôle via HTTPS Tous les autres services ne sont pas affectés **Prochaines étapes:** Nous surveillons les mises à jour du noyau des fournisseurs. SSH sera restauré une fois les noyaux patchés déployés et vérifiés

2. 8 juillet 2026 à 16:44 UTCinvestigating

   ** SUPDATE:** SFTP sera également désactivé, mais l'accès FTP normal restera actif.

3. 8 juillet 2026 à 17:05 UTCinvestigating

   **UPDATE:** SSH a également été désactivé sur nos comptes d'hébergement partagé StackCP.

4. 10 juillet 2026 à 10:54 UTCinvestigating

   **APRÈS :** Les serveurs partagés cPanel ont été patchés contre cette vulnérabilité et commenceront à activer l'accès SSH et SFTP à ces serveurs.

5. 15 juillet 2026 à 09:35 UTCresolved

   **APRÈS :** La vulnérabilité Linux a maintenant été complètement corrigée et tous les services SSH et SFTP ont été réactivés.

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1. 5 juillet 2026 à 14:02 UTCresolved

   Nous sommes actuellement confrontés à un problème affectant la page de Free Starter Site et rediriger les services au sein du panneau de configuration UK2. Notre équipe d'ingénieurs étudie cette question en priorité. Nous fournirons d'autres mises à jour dès que de plus amples renseignements seront disponibles. Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension pendant que cela est résolu.

2. 5 juillet 2026 à 18:15 UTCresolved

   Résolue: Le problème affectant la page du site de démarrage gratuit et les services de redirection au sein du panneau de configuration UK2 a maintenant été résolu. Notre équipe d'ingénierie a mis en place un correctif, et les services fonctionnent à nouveau normalement. Nous continuerons de surveiller le système pour assurer la stabilité. Merci de votre patience et de votre compréhension pendant que cela était résolu.

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1. 15 juin 2026 à 15:53 UTCinvestigating

   Nous rencontrons actuellement des problèmes avec notre service Live Chat. Notre équipe enquête activement sur la question et travaille à rétablir le service normal le plus rapidement possible. Dans l'intervalle, si vous avez besoin d'aide, veuillez lever un ticket de support à travers votre panneau de contrôle Chi. Cela vous assurera que votre demande est reçue et traitée par notre équipe. Nous nous excusons de tout inconvénient causé et fournirons des mises à jour supplémentaires dès que plus d'informations seront disponibles.

2. 15 juin 2026 à 20:49 UTCresolved

   Le problème qui affecte notre service Live Chat est maintenant résolu. Nous nous excusons de tout inconvénient que cela pourrait avoir causé et apprécions votre patience pendant que nous avons travaillé pour rétablir le service.

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1. 6 juin 2026 à 09:03 UTCinvestigating

   Stack Webmail est tombé

2. 6 juin 2026 à 09:08 UTCresolved

   Stack Webmail récupéré

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1. 6 juin 2026 à 08:53 UTCinvestigating

   Stack Webmail est tombé

2. 6 juin 2026 à 08:58 UTCresolved

   Stack Webmail récupéré

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 6 juin 2026 à 08:03 UTCinvestigating

   Stack Webmail est tombé

2. 6 juin 2026 à 08:08 UTCresolved

   Stack Webmail récupéré

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 3 juin 2026 à 13:18 UTCinvestigating

   Stack Webmail est tombé

2. 3 juin 2026 à 14:08 UTCresolved

   Stack Webmail récupéré

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1. 16 mai 2026 à 18:14 UTCinvestigating

   Stack CP (Panneau de contrôle de l'hébergement) est descendu

2. 16 mai 2026 à 18:18 UTCresolved

   Stack CP (Hosting Control Panel) récupéré

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1. 15 mai 2026 à 16:55 UTCinvestigating

   Nous sommes conscients des problèmes avec le retard des courriels entrants. Nos administrateurs de système enquêtent actuellement, et des mises à jour seront fournies dès que nous aurons plus d'informations disponibles. Nous ne pouvons que nous excuser pour tout inconvénient que cela peut causer.

2. 15 mai 2026 à 18:31 UTCresolved

   Nos administrateurs système ont identifié la cause du retard des courriels entrants, et tous les services touchés fonctionnent maintenant normalement.

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1. 14 mai 2026 à 07:44 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur une question touchant la création de contacts d'inscription pour certains TLD, y compris les domaines .info. Par conséquent, certains enregistrements et transferts de domaine peuvent échouer ou connaître des retards pour les TLD touchés. Notre équipe de développement travaille activement à identifier la cause fondamentale et à mettre en œuvre une résolution le plus rapidement possible. Nous apprécions votre patience et fournirons d'autres mises à jour à mesure que plus d'informations seront disponibles

2. 21 mai 2026 à 11:58 UTCresolved

   **Mise à jour :** Ceci est maintenant résolu, nous voyons des transferts de domaine et des enregistrements progresser normalement.

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