Historique des pannes de Uk2

1. 20 août 2026 à 13:17 UTCinvestigating

   Nous rencontrons actuellement des problèmes de temps de chargement avec l'interface StackCP. Certains utilisateurs peuvent également éprouver une erreur "429 Trop de demandes". Nos administrateurs de système travaillent activement à résoudre le problème et à rétablir des performances et des temps d'arrêt normaux. Nous fournirons une mise à jour ici dès que nous aurons plus d'informations. Merci de votre patience et de votre compréhension.

2. 20 août 2026 à 15:58 UTCresolved

   Les problèmes touchant l'interface StackCP ont maintenant été résolus, et le service fonctionne de nouveau normalement. Notre équipe a enquêté sur les problèmes et nous sommes convaincus que la performance est revenue à la normale. Nous continuerons de surveiller de près le service pour assurer la stabilité. Nous nous excusons pour tout désagrément causé et vous remercions de votre patience pendant que nous enquêtions sur la question.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 13 août 2026 à 13:09 UTCinvestigating

   We are aware of an issue affecting some customers attempting to access StackCP, where a Forbidden error may be displayed. Our engineers are currently investigating the cause and working to restore normal access as quickly as possible. We apologise for any inconvenience caused and will provide further updates as soon as more information becomes available.

2. 13 août 2026 à 13:12 UTCresolved

   The issue affecting customer access to StackCP has now been resolved. Customers who were experiencing a Forbidden error should now be able to access StackCP normally. Our team has implemented a fix and continues to monitor the platform to ensure service stability. We apologise for any inconvenience caused and thank you for your patience while we investigated the issue.

1. 24 juillet 2026 à 06:03 UTCinvestigating

   Stack CP (Panneau de contrôle de l'hébergement) est descendu

2. 24 juillet 2026 à 06:08 UTCresolved

   Stack CP (Hosting Control Panel) récupéré

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 14 juillet 2026 à 10:53 UTCinvestigating

   Stack CP (Panneau de contrôle de l'hébergement) est descendu

2. 14 juillet 2026 à 10:58 UTCresolved

   Stack CP (Hosting Control Panel) récupéré

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 11 juillet 2026 à 10:11 UTCinvestigating

   Nous sommes actuellement confrontés à un problème affectant les services de redirection au sein du UK2 CHI Control Panel. Par conséquent, certaines redirections peuvent ne pas fonctionner comme prévu. Notre équipe d'ingénieurs étudie cette question en priorité et s'emploie à rétablir le service normal le plus rapidement possible. Nous fournirons d'autres mises à jour dès que de plus amples renseignements seront disponibles. Merci de votre patience et de votre compréhension pendant que nous travaillons à résoudre cette question.

2. 11 juillet 2026 à 10:20 UTCresolved

   La question touchant les services de redirection au sein du UK2 CHI Control Panel a maintenant été résolue, et toutes les fonctionnalités de redirection ont été entièrement restaurées. Notre équipe d'ingénieurs a mis en place un correctif et continue de surveiller le service pour s'assurer qu'il demeure stable. Nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément causé et apprécions votre patience et votre compréhension tout en travaillant à résoudre cette question.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 10 juillet 2026 à 12:42 UTCinvestigating

   Notre système de chat et de billetterie en direct est actuellement indisponible. Notre équipe s'emploie activement à résoudre le problème et à rétablir le service normal dès que possible. Nous nous excusons pour tout inconvénient qui pourrait causer et apprécier votre patience. Nous fournirons d'autres mises à jour sous peu.

2. 10 juillet 2026 à 13:17 UTCresolved

   Notre système de chat et de billetterie en direct a été restauré et fonctionne normalement. Merci de votre patience pendant que nous avons résolu le problème. Nous nous excusons à nouveau pour tout désagrément causé, et nous apprécions votre compréhension.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 8 juillet 2026 à 16:32 UTCresolved

   Nous avons temporairement désactivé l'accès de SSH à nos plateformes cPanel pour nous protéger contre une vulnérabilité critique du noyau Linux. **Ce qui est affecté:** Accès SSH aux plateformes cPanel **Ce qui fonctionne toujours:** Services d'hébergement Web et d'email via HTTPS Accès au panneau de contrôle via HTTPS Tous les autres services ne sont pas affectés **Prochaines étapes:** Nous surveillons les mises à jour du noyau des fournisseurs. SSH sera restauré une fois les noyaux patchés déployés et vérifiés

2. 8 juillet 2026 à 16:44 UTCinvestigating

   ** SUPDATE:** SFTP sera également désactivé, mais l'accès FTP normal restera actif.

3. 8 juillet 2026 à 17:05 UTCinvestigating

   **UPDATE:** SSH a également été désactivé sur nos comptes d'hébergement partagé StackCP.

4. 10 juillet 2026 à 10:54 UTCinvestigating

   **APRÈS :** Les serveurs partagés cPanel ont été patchés contre cette vulnérabilité et commenceront à activer l'accès SSH et SFTP à ces serveurs.

5. 15 juillet 2026 à 09:35 UTCresolved

   **APRÈS :** La vulnérabilité Linux a maintenant été complètement corrigée et tous les services SSH et SFTP ont été réactivés.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 5 juillet 2026 à 14:02 UTCresolved

   Nous sommes actuellement confrontés à un problème affectant la page de Free Starter Site et rediriger les services au sein du panneau de configuration UK2. Notre équipe d'ingénieurs étudie cette question en priorité. Nous fournirons d'autres mises à jour dès que de plus amples renseignements seront disponibles. Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension pendant que cela est résolu.

2. 5 juillet 2026 à 18:15 UTCresolved

   Résolue: Le problème affectant la page du site de démarrage gratuit et les services de redirection au sein du panneau de configuration UK2 a maintenant été résolu. Notre équipe d'ingénierie a mis en place un correctif, et les services fonctionnent à nouveau normalement. Nous continuerons de surveiller le système pour assurer la stabilité. Merci de votre patience et de votre compréhension pendant que cela était résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 15 juin 2026 à 15:53 UTCinvestigating

   Nous rencontrons actuellement des problèmes avec notre service Live Chat. Notre équipe enquête activement sur la question et travaille à rétablir le service normal le plus rapidement possible. Dans l'intervalle, si vous avez besoin d'aide, veuillez lever un ticket de support à travers votre panneau de contrôle Chi. Cela vous assurera que votre demande est reçue et traitée par notre équipe. Nous nous excusons de tout inconvénient causé et fournirons des mises à jour supplémentaires dès que plus d'informations seront disponibles.

2. 15 juin 2026 à 20:49 UTCresolved

   Le problème qui affecte notre service Live Chat est maintenant résolu. Nous nous excusons de tout inconvénient que cela pourrait avoir causé et apprécions votre patience pendant que nous avons travaillé pour rétablir le service.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 6 juin 2026 à 09:03 UTCinvestigating

   Stack Webmail est tombé

2. 6 juin 2026 à 09:08 UTCresolved

   Stack Webmail récupéré

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 6 juin 2026 à 08:53 UTCinvestigating

   Stack Webmail est tombé

2. 6 juin 2026 à 08:58 UTCresolved

   Stack Webmail récupéré

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 6 juin 2026 à 08:03 UTCinvestigating

   Stack Webmail est tombé

2. 6 juin 2026 à 08:08 UTCresolved

   Stack Webmail récupéré

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 3 juin 2026 à 13:18 UTCinvestigating

   Stack Webmail est tombé

2. 3 juin 2026 à 14:08 UTCresolved

   Stack Webmail récupéré

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 16 mai 2026 à 18:14 UTCinvestigating

   Stack CP (Panneau de contrôle de l'hébergement) est descendu

2. 16 mai 2026 à 18:18 UTCresolved

   Stack CP (Hosting Control Panel) récupéré

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 15 mai 2026 à 16:55 UTCinvestigating

   Nous sommes conscients des problèmes avec le retard des courriels entrants. Nos administrateurs de système enquêtent actuellement, et des mises à jour seront fournies dès que nous aurons plus d'informations disponibles. Nous ne pouvons que nous excuser pour tout inconvénient que cela peut causer.

2. 15 mai 2026 à 18:31 UTCresolved

   Nos administrateurs système ont identifié la cause du retard des courriels entrants, et tous les services touchés fonctionnent maintenant normalement.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 14 mai 2026 à 07:44 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur une question touchant la création de contacts d'inscription pour certains TLD, y compris les domaines .info. Par conséquent, certains enregistrements et transferts de domaine peuvent échouer ou connaître des retards pour les TLD touchés. Notre équipe de développement travaille activement à identifier la cause fondamentale et à mettre en œuvre une résolution le plus rapidement possible. Nous apprécions votre patience et fournirons d'autres mises à jour à mesure que plus d'informations seront disponibles

2. 21 mai 2026 à 11:58 UTCresolved

   **Mise à jour :** Ceci est maintenant résolu, nous voyons des transferts de domaine et des enregistrements progresser normalement.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 11 mai 2026 à 14:00 UTCresolved

   La migration prévue des services Reseller cPanel vers notre nouvelle infrastructure est en cours. Les services sont déplacés en arrière-plan. Aucune interruption n'est prévue et aucune action n'est requise de la part des clients à ce stade. Nous publierons une nouvelle mise à jour, avec les prochaines étapes, une fois la migration terminée.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 11 mai 2026 à 14:00 UTCresolved

   La migration prévue des services Reseller cPanel vers notre nouvelle infrastructure est en cours. Les services sont déplacés en arrière-plan. Aucune interruption n'est prévue et aucune action n'est requise de la part des clients à ce stade. Nous publierons une nouvelle mise à jour, avec les prochaines étapes, une fois la migration terminée.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 8 mai 2026 à 20:37 UTCinvestigating

   Nous sommes actuellement au courant de la connectivité intermittente des bases de données. Cela semble avoir une incidence sur les hôtes de base de données suivants : sdb-84, sdb-86 et wpdb-42. Nos administrateurs du système enquêtent actuellement, et des mises à jour seront fournies car nous disposons de plus d'information.

2. 8 mai 2026 à 20:59 UTCresolved

   Nos administrateurs système ont identifié la cause des problèmes de connectivité observés, et ont déployé une correction pour restaurer la connectivité de base de données. Nous nous excusons pour le désagrément causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 7 mai 2026 à 13:10 UTCinvestigating

   Nous sommes actuellement au courant d'un problème touchant l'accès à chi.uk2.net. Pendant ce temps, les clients peuvent ne pas être en mesure de se connecter à leur compte de panneau de contrôle CHI. Notre équipe enquête sur la cause et travaille à rétablir l'accès le plus rapidement possible. Nous fournirons d'autres mises à jour dès que de plus amples renseignements seront disponibles. Merci de votre patience.

2. 7 mai 2026 à 13:16 UTCresolved

   La question de la connectivité via chi.uk2.net a maintenant été entièrement résolue. Tous les services touchés fonctionnent normalement. Nous nous excusons pour toute cause de perturbation. Merci de votre patience pendant l'enquête.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.