86 Vantiv incidents · juin 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Les ingénieurs étudient les réponses aux erreurs intermittentes lors du traitement électronique des vérifications depuis 23h45 CDT.
Il n'y a pas eu d'autres erreurs de traitement électronique depuis 3:10 CDT. Les erreurs sont survenues de 23:45 PM - 3:10 CDT.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Les ingénieurs examinent avec Fiserv la cause des réponses différées pour certains lots de First Data.
Fiserv a fini d'envoyer des fichiers de réponse pour tous les lots de First Data.
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Nous avons identifié un éventuel incident de service qui pourrait avoir eu des répercussions sur une ou plusieurs fonctions de la passerelle pendant un bref moment. Certains clients peuvent avoir eu des problèmes de service en conséquence. Nos ingénieurs surveillent les problèmes actuels.
Nous continuons de travailler sur une solution à ce problème.
Nous avons appliqué une solution, et le panneau de contrôle marchand se remet. Certains marchands peuvent avoir été déconnectés et peuvent avoir besoin de se connecter à nouveau. Le traitement des transactions API s'est également stabilisé. Nous suivons de près et publierons une autre mise à jour lorsque le service sera entièrement rétabli.
Nous voyons la stabilité. Cette question est maintenant résolue.
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Nous enquêtons actuellement sur un problème de connectivité réseau en amont qui cause des défaillances de transaction actuelles. Tout le trafic de la passerelle a été touché entre 10h42 et 10h46 UTC. Le traitement des cartes non-présentes s'est rétabli, tandis que les transactions actuelles demeurent affectées. Nous fournirons d'autres mises à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.
Les transactions actuelles par carte ont été récupérées à 10h59 UTC après un problème de connectivité réseau en amont. Tout le trafic de passerelle a été touché 10:42–10:46 UTC; transactions actuelles de cartes 10:42–10:59 UTC. Nous veillons à la stabilité.
Cet incident a été résolu.
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Nous effectuons actuellement des travaux de maintenance sur OMNI. Pendant cette fenêtre, les sessions web peuvent être interrompues. Si votre session tombe, veuillez patienter quelques minutes et vous connecter à nouveau. L'entretien devrait durer environ une heure. Nous publierons une mise à jour ici quand elle sera terminée. Merci de votre patience.
Notre équipe travaille toujours sur la maintenance pour OMNI. Les sessions Web peuvent continuer à être interrompues jusqu'à ce que le travail soit terminé. Si votre session tombe, veuillez patienter quelques minutes et vous connecter à nouveau. Merci de votre patience.
La maintenance de l'OMNI est complète et tous les services fonctionnent normalement. Si vous continuez à avoir des problèmes avec votre session Web, veuillez vous déconnecter et vous connecter à nouveau ou contacter le support.
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Les ingénieurs surveillent une augmentation des réponses HTTP 503. Les demandes ont été touchées de 22:16 - 22:36 CDT.
Aucune autre réponse n'a été apportée. Les demandes ont été touchées de 22:16 - 22:36 CDT.
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Nous enquêtons sur les problèmes de connectivité intermittente avec les transporteurs de réseau en amont.
Nous travaillons à résoudre le problème. Certains clients peuvent continuer à faire l'objet de demandes intermittentes de connectivité, d'erreurs ou de difficultés de traitement. Nous fournirons d'autres mises à jour à mesure que l'assainissement progressera.
La connectivité a été rétablie et les transactions sont traitées normalement. Nos ingénieurs surveillent de près la connectivité et le traitement des demandes pour confirmer que les services fonctionnent normalement et demeurent stables.
Les problèmes de connectivité touchant les services Gateway ont été résolus et tous les services fonctionnent normalement.
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Depuis 03:02 UTC, certains marchands peuvent voir des erreurs ou des délais sur les transactions et l'accès aux passerelles.
De 03:03 à 03:09 UTC, un problème de connectivité réseau en amont a amené certains commerçants à voir des erreurs ou des délais sur les transactions. Le service s'est rétabli; nous surveillons
Cet incident a été résolu.
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Certaines transactions 3D Secure (3DS) sont traitées lentement et peuvent être retardées ou échouées. Nous enquêtons et publierons une mise à jour lorsque nous aurons plus d'informations.
Nous avons identifié la source des retards affectant les opérations 3D Secure. La lenteur se produit avec un service externe utilisé lors de l'authentification 3D Secure. Nous avons intensifié la question à ce partenaire. Bien que cela se poursuive, certaines opérations 3D Secure peuvent prendre plus de temps que d'habitude à effectuer, et un petit nombre peut se terminer ou échouer. Nous suivons de près et publierons une autre mise à jour dès que nous aurons plus d'informations.
Les équipes participent activement aux discussions et nous ferons le point dès que possible.
3D Temps de réponse sécurisé retourné à la normale à 01:54 UTC. Nous surveillons pour confirmer
Les temps de réponse 3D Secure sont normaux depuis 01:54 UTC. Cet incident est résolu
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Fiserv a confirmé que la maintenance de leurs systèmes retarde le traitement des lots de règlement pour les plateformes First Data. Par conséquent, les négociants touchés peuvent connaître des retards dans l'établissement et le financement connexe. Nous sommes en contact avec Fiserv et soumettrons des lots de règlement en attente dès que leurs systèmes sont disponibles. Nous fournirons d'autres mises à jour à mesure que l'assainissement progressera.
Fiserv a terminé son entretien et la connectivité a été rétablie. Les lots en attente de règlement sont soumis, et nous veillons à ce que les lots soient réglés comme prévu.
Tous les fichiers ont été effacés avec succès.
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Nous avons identifié la cause du retard affectant le règlement par lots et nous travaillons à résoudre le problème. Certains clients peuvent continuer de connaître des retards dans le règlement et le financement connexe. Nous fournirons d'autres mises à jour à mesure que l'assainissement progressera.
Le retard affectant le règlement par lots a été résolu. Nos ingénieurs ont confirmé que les lots s'installent comme prévu et que le traitement des règlements fonctionne normalement.
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Nous enquêtons actuellement sur une question touchant le traitement des règlements pour Worldpay APACS et AIB APACS. Par conséquent, les négociants touchés risquent de connaître des retards dans la réception des fonds. Nos ingénieurs étudient la question et fourniront d'autres mises à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.
Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.
Nous surveillons de près le traitement des règlements afin de confirmer que les lots s'installent comme prévu et que le service demeure stable.
Le retard affectant le règlement par lots a été résolu.
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L'authentification 3D Secure rencontre des problèmes pour un sous-ensemble de clients. Nous travaillons avec notre fournisseur 3DS et publierons une mise à jour dès que nous aurons plus d'informations.
Nous continuons d'enquêter sur cette question.
Une correction a été mise en place pour les problèmes d'authentification 3D Secure touchant un sous-ensemble de clients. Nous surveillons les résultats pour confirmer que l'authentification se termine avec succès. Nous publierons une autre mise à jour une fois que nous aurons confirmé que le problème est entièrement résolu.
La correction est maintenue depuis 03:20 UTC et l'authentification 3D Secure fonctionne normalement. Cet incident est résolu.
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Nous surveillons actuellement la connectivité sur la plateforme eCommerce Worldpay qui connaît des timeouts depuis 09:46 PST.
Nous n'avons observé aucune autre erreur. Le traitement est maintenant de retour à la performance normale.
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Nous enquêtons actuellement sur un problème touchant le traitement de règlement pour First Data Merchant Solutions (Rapid Connect). Certains négociants risquent de connaître des retards dans la réception des fonds. Nous enquêtons sur la question et fournirons d'autres mises à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.
Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.
Nous continuons de travailler sur une solution à ce problème.
Cet incident a été résolu.
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Nous sommes au courant d'un problème technique qui a retardé le traitement de certains dossiers de transaction soumis. Ce problème n'a pas affecté tous les dossiers de transaction. Bien que les dossiers touchés aient maintenant été traités avec succès, certains négociants peuvent connaître un délai d'un jour ouvrable pour recevoir du financement. Nos équipes techniques étudient activement la cause fondamentale et évaluent l'impact total.
La question touchant le traitement de certains dossiers de transaction a été résolue et tous les dossiers touchés ont été traités avec succès. Certains marchands touchés peuvent subir un retard pouvant aller jusqu'à un jour ouvrable pour recevoir du financement.
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Nous surveillons actuellement un éventuel incident de service qui aurait pu avoir une ou plusieurs fonctions de la passerelle pendant un bref moment. Certains clients peuvent avoir eu des problèmes de service en conséquence. Nos ingénieurs surveillent d'autres questions.
Aucune interruption supplémentaire n'a été observée.
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Nous enquêtons actuellement sur les rapports de retards affectant le traitement par lots. Certains clients peuvent connaître des délais de traitement plus longs que prévu pour les lots. Nos équipes enquêtent et fourniront d'autres mises à jour à mesure que de plus amples informations seront disponibles.
Nous avons identifié la cause des retards affectant le traitement par lots à l'extrémité fiserve. Nous fournirons d'autres mises à jour à mesure que l'assainissement progressera.
Les problèmes de Fiserv touchant le traitement par lots ont été résolus. Nos ingénieurs ont confirmé que les temps de traitement par lots sont revenus à la normale et que le service fonctionne normalement.
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Nous enquêtons actuellement sur un retard affectant le règlement des transactions de BarclaycardHiso traitées le 19 septembre. Par conséquent, les clients touchés peuvent subir des retards dans le financement. Nous travaillons avec les parties concernées pour enquêter sur la question et fournirons d'autres mises à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.
Le délai de règlement concernant les transactions de BarclaycardHiso traitées le 19 septembre a été réglé. Le dossier de règlement touché a été soumis et accepté avec succès. Le traitement du règlement se déroule maintenant comme prévu.
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Les ingénieurs étudient les problèmes de transport en amont qui ont une incidence sur la connectivité.
Les ingénieurs surveillent les problèmes de connectivité vers la passerelle. Erreurs et délais de transaction plus longs à partir de 1:44 AM - 1:45 AM CDT
Nous n'avons pas vu d'autres problèmes de connectivité à la passerelle. Erreurs et délais de transaction plus longs à partir de 1:44 AM - 1:45 AM CDT
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
