Historique des pannes de Vantiv

1. 2 septembre 2026 à 13:00 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un retard de règlement. Certains clients risquent de connaître un retard dans le financement. Nos ingénieurs travaillent à enquêter et à résoudre le problème.

2. 2 septembre 2026 à 13:21 UTCidentified

   Nous avons identifié la question qui affecte les délais de règlement. Notre équipe travaille activement à une résolution aussi rapidement que possible. Nous apprécions votre patience.

3. 2 septembre 2026 à 14:27 UTCidentified

   Nous travaillons activement à une résolution sur cette question.

4. 2 septembre 2026 à 19:10 UTCmonitoring

   Nous surveillons un correctif qui a été poussé pour une nouvelle présentation et qui attend une réponse du processeur.

5. 2 septembre 2026 à 20:32 UTCresolved

   Les règlements ont été soumis à nouveau avec succès et résolus.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 28 août 2026 à 03:36 UTCinvestigating

   Les ingénieurs surveillent les problèmes de connectivité vers la passerelle. Erreurs et délais de transaction plus longs se sont produits de 22:05 - 22:30 CDT

2. 28 août 2026 à 04:20 UTCmonitoring

   Les ingénieurs surveillent les problèmes de connectivité vers la passerelle. Erreurs et délais de transaction plus longs se sont produits de 22:05 - 23:00 CDT

3. 28 août 2026 à 04:55 UTCresolved

   Nous n'avons vu aucun autre problème de connectivité à la passerelle. Des erreurs et des temps de transaction plus longs se sont produits de 22:20-23:15 CDT.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 26 août 2026 à 03:52 UTCmonitoring

   Les ingénieurs surveillent les problèmes de connectivité vers la passerelle. Des erreurs et des temps de transaction plus longs se sont produits de 22:05 - 22:20 CDT.

2. 26 août 2026 à 04:32 UTCresolved

   Nous n'avons vu aucun autre problème de connectivité à la passerelle. Des erreurs et des temps de transaction plus longs se sont produits de 22:05 - 22:20 CDT.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 23 août 2026 à 07:21 UTCinvestigating

   En raison d'une interruption de service sur le First Data Rapid Connect, les commerçants peuvent s'attendre à un retard de financement.

2. 23 août 2026 à 08:03 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 23 août 2026 à 08:29 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 12 août 2026 à 22:59 UTCinvestigating

   We are currently investigating increased latency and connectivity issues affecting API requests to the Query API. Some users may experience slower-than-normal response time.

2. 12 août 2026 à 23:30 UTCidentified

   We have identified the issue affecting the Query API. Our engineering team is actively implementing a fix and mitigating the impact to restore normal service as quickly as possible.

3. 12 août 2026 à 23:34 UTCmonitoring

   We have identified and resolved the issue affecting the Query API. Our engineers are closely monitoring the service to confirm that all systems remain stable and fully operational.

4. 12 août 2026 à 23:55 UTCresolved

   Engineers have resolved and confirmed the impacted services are operational and stable.

1. 7 août 2026 à 20:29 UTCinvestigating

   We have identified issues relating to Query API. Our Engineers are working to resolve the issue as soon as possible.

2. 7 août 2026 à 20:56 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 7 août 2026 à 22:22 UTCresolved

   Engineers have resolved and confirmed the services are operational and stable.

1. 5 août 2026 à 14:26 UTCresolved

   En raison d'une interruption de service chez le colon de la TSYS, les commerçants peuvent s'attendre à un retard dans le financement. Cette question est maintenant résolue.

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1. 9 juillet 2026 à 14:46 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur des problèmes avec le paiement de la collecte. Les utilisateurs peuvent éprouver l'erreur de voir "ce panier n'est pas valide" lors de l'utilisation de liens de paiement de collection. Notre équipe enquête activement sur la cause et travaille sur une résolution le plus rapidement possible.

2. 9 juillet 2026 à 15:14 UTCinvestigating

   Nos ingénieurs continuent d'étudier la question. Nous apprécions votre patience en ce moment pendant que nous trouvons une solution.

3. 9 juillet 2026 à 15:14 UTCidentified

   Nous avons identifié la cause des problèmes. Notre équipe d'ingénieurs met en œuvre un correctif et travaille pour rétablir le service normal le plus rapidement possible.

4. 9 juillet 2026 à 15:15 UTCmonitoring

   Notre équipe d'ingénieurs demeure engagée et continue de surveiller de près l'environnement pour assurer la stabilité et confirmer que le problème a été entièrement résolu. Les services fonctionnent actuellement comme prévu.

5. 9 juillet 2026 à 19:11 UTCresolved

   Le problème a été résolu et les services ont repris leur activité normale.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 6 juillet 2026 à 13:42 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur des rapports de latence élevée. Certains utilisateurs peuvent éprouver des temps de réponse plus lents que la normale. Notre équipe enquête activement sur la cause et travaille sur une résolution le plus rapidement possible.

2. 6 juillet 2026 à 14:45 UTCinvestigating

   Nos ingénieurs continuent d'atténuer le problème. Nous apprécions votre patience en ce moment pendant que nous trouvons une solution.

3. 6 juillet 2026 à 15:00 UTCidentified

   Nous avons identifié la cause des problèmes de connectivité. Notre équipe d'ingénieurs met en œuvre un correctif et travaille pour rétablir le service normal le plus rapidement possible.

4. 6 juillet 2026 à 16:08 UTCmonitoring

   Notre équipe d'ingénieurs demeure engagée et continue de surveiller de près l'environnement pour assurer la stabilité et confirmer que le problème a été entièrement résolu. Les services fonctionnent actuellement comme prévu.

5. 6 juillet 2026 à 16:11 UTCresolved

   Le problème a été résolu et les services ont repris leur activité normale.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 24 juin 2026 à 03:11 UTCinvestigating

   Les ingénieurs enquêtent sur les pannes de livraison de webhooks.

2. 24 juin 2026 à 03:29 UTCresolved

   La livraison de Webhooks a repris. La livraison a été interrompue de 21h48 à 22h17.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 22 juin 2026 à 11:38 UTCmonitoring

   Engineers are investigating settlements delayed from approximately 10:40 PM CDT. The delayed batches are submitting as of 6:35 AM CDT.

2. 22 juin 2026 à 12:20 UTCresolved

   Delayed batches have been submitted to processors for settlement. Some batches may take additional time for their current status to be reflected in reports.

1. 22 juin 2026 à 03:25 UTCinvestigating

   Engineers are investigating increased errors on the gateway platform.

2. 22 juin 2026 à 03:46 UTCmonitoring

   Engineers are monitoring errors on the gateway. Transactions are currently processing normally.

3. 22 juin 2026 à 04:01 UTCresolved

   No further issues have been observed. Increased errors occurred from 10:14:12 PM CDT - 10:15:52 PM CDT.

1. 17 juin 2026 à 04:10 UTCidentified

   We have identified issues relating to EMV Processors. Engineers are working to resolve the issue as soon as possible.

2. 17 juin 2026 à 04:45 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are actively monitoring the results.

3. 17 juin 2026 à 05:07 UTCresolved

   This issue has been resolved and all services are operating normally. EMV Processors experienced degraded processing on 2026-06-16 between 22:31 and 23:45 CDT.

1. 11 juin 2026 à 23:52 UTCidentified

   We have identified issues relating to Query API. Our Engineers are working to resolve the issue as soon as possible.

2. 12 juin 2026 à 01:21 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 12 juin 2026 à 02:24 UTCresolved

   Engineers have resolved and confirmed the services are operational and stable.

1. 7 juin 2026 à 14:37 UTCinvestigating

   We are currently investigating a possible service incident that may be impacting one or more functions of the Gateway. Some customers may be experiencing service issues as a result. Our engineers are working to investigate and resolve the issue.

2. 7 juin 2026 à 14:59 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are actively monitoring the results. All sites are currently functional and operating normally. Our engineering team remains engaged and is continuing to closely monitor the situation to ensure stability.

3. 7 juin 2026 à 16:44 UTCresolved

   This issue has been resolved and all services are operating normally.

1. 2 juin 2026 à 15:29 UTCinvestigating

   Engineers are investigate settlement delays on the First Data Nashville North platform.

2. 2 juin 2026 à 18:46 UTCidentified

   Engineers have identified the cause of the settlement delay. Many of the outstanding settlement batches have been submitted to First Data Nashville North as of 12:42 PM CDT. Engineers are working to process the remaining batches.

3. 2 juin 2026 à 19:36 UTCmonitoring

   All of the outstanding First Data Nashville North batches have been submitted. Engineers are monitoring for responses from First Data.

4. 2 juin 2026 à 22:27 UTCresolved

   Response files from First Data Nashville North have completed processing, and settlement is now up to date.

1. 16 mai 2026 à 03:33 UTCinvestigating

   We have identified issues relating to Apple Pay. Engineers are working to resolve the issue as soon as possible.

2. 16 mai 2026 à 03:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 mai 2026 à 18:02 UTCmonitoring

   We are currently seeing elevated email delivery failures to Microsoft-managed email domains, including outlook.com, hotmail.com, msn.com, and related services. Password reset emails, OTP codes, device codes, settlement reports, and transaction receipts sent to these domains may be impacted. The issue currently appears limited to Microsoft's consumer (free) email services, with Microsoft 365 (O365) accounts remaining unaffected, as are many other reputable senders. This is related to Microsoft-side filtering controls and is not specific to our email configuration. As a temporary workaround, we recommend using an alternate, non-Microsoft email provider where possible. We have opened a support case with Microsoft and are actively monitoring the situation. At this time, we do not have an estimated time frame for resolution, and will update when the issue has been resolved.

2. 3 juin 2026 à 13:04 UTCresolved

   This incident is now resolved.

1. 6 mai 2026 à 21:47 UTCinvestigating

   We are currently investigating increased latency and connectivity issues affecting API requests to the Query API. Some users may experience slower-than-normal response time.

2. 6 mai 2026 à 22:12 UTCidentified

   We have identified the issue affecting the Query API. Our engineering team is actively implementing a fix and mitigating the impact to restore normal service as quickly as possible.

3. 6 mai 2026 à 22:39 UTCmonitoring

   We have identified and resolved the issue affecting the Query API. Our engineers are closely monitoring the service to confirm that all systems remain stable and fully operational.

4. 7 mai 2026 à 00:08 UTCresolved

   Engineers have resolved and confirmed the impacted services are operational and stable.

1. 3 mai 2026 à 21:51 UTCinvestigating

   We are currently investigating increased latency affecting API requests. Some may experience slower-than-normal response times.

2. 3 mai 2026 à 22:12 UTCidentified

   We have identified the issue. Our team is actively working on implementing a fix and mitigating the impact.

3. 3 mai 2026 à 22:24 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring to confirm all services are stable.

4. 3 mai 2026 à 22:45 UTCresolved

   Engineers have resolved and confirmed the impacted services are operational and stable.