57 Verkada incidents · janvier 2026 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Nous sommes au courant d'un problème affectant le commandement de certains clients. Les utilisateurs touchés peuvent voir la charge de commande lentement ou ne pas charger.
Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nos ingénieurs enquêtent sur un problème qui cause un petit sous-ensemble de stations de visionnement.
Nos ingénieurs continuent de travailler sur cette question en priorité. Si vous avez une station de visualisation affectée, veuillez la laisser en ligne afin qu'une mise à jour puisse être appliquée lorsque disponible.
Nous avons identifié un problème touchant les stations de visionnage avec un ensemble local non anglais. Nous avons depuis expédié une nouvelle version, qui la résout. Symptom: les clients touchés ont probablement vu un écran noir sur leur VX. Ce que nous avons fait: est passé par la liste des appareils affectés, mis à jour manuellement ceux que nous avons pu, et vérifié qu'ils sont de retour à un état de streaming sain.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
We are experiencing an outage with our security screening service.
Our security screening service provider has identified the issue and is working on a resolution.
Security screening functionality has returned to normal operation. We are continuing to monitor the service.
This incident has been resolved.
We are investigating command.verkada.com not loading for all users. Users can still access Verkada Command by visiting https://command.verkada.com/login as a workaround.
We have resolved the issue and will monitor to ensure services remain stable.
Command login remains stable after resolving an infrastructure issue causing difficulty logging in.
Nous enquêtons actuellement sur cette question.
Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.
Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons actuellement sur cette question.
Plusieurs services de commande sont dégradés ou indisponibles, y compris la connexion pour les utilisateurs de GovCloud, les photos de profil de personne dans les utilisateurs de commande et les utilisateurs d'accès, et certaines fonctionnalités vidéo, de recherche et d'analyse. Nous avons identifié la cause et déployons une correction dans tous les services.
La correction est maintenant déployée dans tous les services touchés et les premiers services se sont rétablis. Les clients touchés peuvent voir les photos de profil manquantes, les téléchargements de photos échoués, et les erreurs lors de la création de nouveaux utilisateurs d'accès ou l'attribution de cartes. La connexion GovCloud n'est pas encore restaurée et reste la plus haute priorité. L'amélioration sera progressive à mesure que chaque service achèvera son déploiement.
La connexion GovCloud a été restaurée. D'autres caractéristiques demeurent partiellement affectées, notamment les photos de profil et la création de nouveaux utilisateurs d'accès, et les déploiements se poursuivent dans les services restants. Nous poursuivrons la mise à jour à mesure que chaque zone sera confirmée.
La correction a été déployée dans les services touchés et la fonctionnalité est de retour à la normale. Nous veillons à confirmer le rétablissement complet.
La correction a été déployée dans la majorité des services touchés. Un petit nombre d'entre eux termine encore leur déploiement, et certains utilisateurs peuvent continuer à voir des erreurs ou un mauvais état du périphérique jusqu'à ce qu'ils finissent.
Tous les services ont été rétablis et fonctionnent normalement et le problème sous-jacent a été résolu. Veuillez contacter notre équipe de support si vous rencontrez d'autres problèmes.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Verkada enquête sur l'incapacité de certains utilisateurs d'ajouter des identifiants NFC mobiles à Apple Wallet.
L'ingénierie a résolu le problème et les utilisateurs devraient être en mesure de réclamer les références NFC mobiles comme normale.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons actuellement sur cette question.
Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.
Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons actuellement sur cette question.
Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.
Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons actuellement sur cette question.
Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons actuellement sur cette question.
Notre équipe a progressé dans l'étude d'un problème affectant les déverrouillages Bluetooth sur Verkada TD33 Intercoms. Une atténuation est disponible dès maintenant - les clients touchés peuvent contacter Verkada Support pour faire restaurer les déverrouillages Bluetooth sur leurs Interphones TD33. Nous continuons de travailler à une correction permanente et fournirons d'autres mises à jour.
Une correction a été déployée sur tous les Interphones Verkada TD33 affectés qui restaure la fonctionnalité de déverrouillage Bluetooth. Nous veillons à confirmer le rétablissement complet. Les clients qui continuent à éprouver des problèmes doivent contacter Verkada Support.
Nous restons à l'affût de tout autre problème.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons actuellement sur cette question.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons actuellement sur cette question.
Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons actuellement sur cette question.
Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.
Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.
Nous restons à l'affût de tout autre problème.
Certaines stations d'observation n'ont pas pris le correctif qui a été mis en place. Nous continuons de surveiller le déploiement de la solution.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre. Comme solution de rechange, les clients peuvent aller à la page de paramètres de la VX et démarrer une mise à jour logicielle.
Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre. Comme solution de rechange, les clients peuvent aller à la page de paramètres de la VX et mettre à jour le système d'exploitation.
Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons actuellement sur cette question.
Nous continuons d'enquêter sur cette question.
Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.
La reconnaissance des plaques de licence est maintenant pleinement opérationnelle. Les attributs humains/véhicules et la recherche d'IA se rétablissent lentement.
Les caractéristiques des personnes et des véhicules sont pleinement opérationnelles. Nous continuons de travailler à restaurer la recherche d'IA.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
We are currently investigating Classic Alarms not being available in Command for some organisations. New Alarms is not affected.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are investigating elevated latency and intermittent failures affecting alert notifications, webhook deliveries, and person/vehicle/LPR detection events. Webhook deliveries that fail during this period will not be retried. Live video and camera connectivity are not affected.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.