69 Verkada incidents · janvier 2026 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Nous enquêtons actuellement sur cette question.
Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.
Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
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Verkada enquête sur les rapports de l'historique de la mise à jour de la caméra montrant mal les appareils hors ligne. Le fonctionnement normal ne doit pas être altéré. L'ingénierie de Verkada a corrigé un problème d'infrastructure entraînant une répartition déséquilibrée des ressources. L'opération normale devrait être considérablement rétablie et les données manquantes seront récupérées au cours de l'après-midi.
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Cet incident a été résolu.
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L'invité éprouve de la lenteur lors du chargement de certaines pages. Nous enquêtons actuellement
Cet incident a été résolu.
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Nous enquêtons sur les performances dégradées du commandement de Verkada sur le shard de l'UA. Les organisations des États-Unis et de l'EMEA ne sont pas touchées.
Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.
Cet incident a été résolu.
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Nous enquêtons sur un problème où la diffusion vidéo est perturbée pour les organisations dans l'environnement de Verkada Gov.
Le personnel d'ingénierie de Verkada a procédé à un ajustement de l'allocation des ressources d'infrastructure et a rétabli la stabilité. Nous surveillerons la poursuite des opérations normales.
La performance est restée dans les niveaux normaux après un ajustement à l'allocation des ressources pour la diffusion vidéo dans l'environnement de Verkada Gov.
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Nous sommes au courant d'un problème affectant le commandement de certains clients. Les utilisateurs touchés peuvent voir la charge de commande lentement ou ne pas charger.
Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.
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Nos ingénieurs enquêtent sur un problème qui cause un petit sous-ensemble de stations de visionnement.
Nos ingénieurs continuent de travailler sur cette question en priorité. Si vous avez une station de visualisation affectée, veuillez la laisser en ligne afin qu'une mise à jour puisse être appliquée lorsque disponible.
Nous avons identifié un problème touchant les stations de visionnage avec un ensemble local non anglais. Nous avons depuis expédié une nouvelle version, qui la résout. Symptom: les clients touchés ont probablement vu un écran noir sur leur VX. Ce que nous avons fait: est passé par la liste des appareils affectés, mis à jour manuellement ceux que nous avons pu, et vérifié qu'ils sont de retour à un état de streaming sain.
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We are experiencing an outage with our security screening service.
Our security screening service provider has identified the issue and is working on a resolution.
Security screening functionality has returned to normal operation. We are continuing to monitor the service.
This incident has been resolved.
We are investigating command.verkada.com not loading for all users. Users can still access Verkada Command by visiting https://command.verkada.com/login as a workaround.
We have resolved the issue and will monitor to ensure services remain stable.
Command login remains stable after resolving an infrastructure issue causing difficulty logging in.
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Plusieurs services de commande sont dégradés ou indisponibles, y compris la connexion pour les utilisateurs de GovCloud, les photos de profil de personne dans les utilisateurs de commande et les utilisateurs d'accès, et certaines fonctionnalités vidéo, de recherche et d'analyse. Nous avons identifié la cause et déployons une correction dans tous les services.
La correction est maintenant déployée dans tous les services touchés et les premiers services se sont rétablis. Les clients touchés peuvent voir les photos de profil manquantes, les téléchargements de photos échoués, et les erreurs lors de la création de nouveaux utilisateurs d'accès ou l'attribution de cartes. La connexion GovCloud n'est pas encore restaurée et reste la plus haute priorité. L'amélioration sera progressive à mesure que chaque service achèvera son déploiement.
La connexion GovCloud a été restaurée. D'autres caractéristiques demeurent partiellement affectées, notamment les photos de profil et la création de nouveaux utilisateurs d'accès, et les déploiements se poursuivent dans les services restants. Nous poursuivrons la mise à jour à mesure que chaque zone sera confirmée.
La correction a été déployée dans les services touchés et la fonctionnalité est de retour à la normale. Nous veillons à confirmer le rétablissement complet.
La correction a été déployée dans la majorité des services touchés. Un petit nombre d'entre eux termine encore leur déploiement, et certains utilisateurs peuvent continuer à voir des erreurs ou un mauvais état du périphérique jusqu'à ce qu'ils finissent.
Tous les services ont été rétablis et fonctionnent normalement et le problème sous-jacent a été résolu. Veuillez contacter notre équipe de support si vous rencontrez d'autres problèmes.
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Verkada enquête sur l'incapacité de certains utilisateurs d'ajouter des identifiants NFC mobiles à Apple Wallet.
L'ingénierie a résolu le problème et les utilisateurs devraient être en mesure de réclamer les références NFC mobiles comme normale.
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