Historique des pannes de Volusion

1. 21 octobre 2026 à 16:23 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème causant une lenteur à travers les magasins et les portails d'administration, ainsi que des erreurs intermittentes sur les magasins pendant la navigation des pages de catégorie. Notre équipe d'ingénieurs s'emploie activement à identifier la cause fondamentale et à restaurer la pleine performance. Nous fournirons des mises à jour dès que de plus amples informations seront disponibles.

2. 21 octobre 2026 à 16:37 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 21 octobre 2026 à 19:15 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 14 octobre 2026 à 20:12 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur une question touchant notre service de livraison de courriels. Les opérations de stockage de base et les transactions sont toujours en cours de traitement. Nous fournirons une autre mise à jour ici au fur et à mesure que nous en apprendrons davantage.

2. 14 octobre 2026 à 20:25 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 14 octobre 2026 à 21:11 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

4. 15 octobre 2026 à 13:36 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 8 octobre 2026 à 00:08 UTCinvestigating

   Nous sommes actuellement confrontés à un problème qui provoque l'échec des transactions PayPal Express Upgrade (PPCP). Notre équipe enquête activement sur la cause et travaille à rétablir le service. Nous fournirons une autre mise à jour dès que nous identifierons la cause.

2. 8 octobre 2026 à 01:03 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 8 octobre 2026 à 01:32 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

4. 8 octobre 2026 à 03:00 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 7 octobre 2026 à 19:56 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur les rapports de lenteur intermittente et de performance dégradée sur notre plateforme. Notre équipe d'ingénieurs s'emploie activement à identifier la cause fondamentale et à rétablir les niveaux de service normaux. Nous nous excusons pour le désagrément et fournirons une mise à jour dès que plus d'information sera disponible. Merci de votre patience.

2. 7 octobre 2026 à 19:57 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 7 octobre 2026 à 19:58 UTCidentified

   Nous continuons de travailler sur une solution à ce problème.

4. 7 octobre 2026 à 21:40 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

5. 8 octobre 2026 à 00:04 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 6 octobre 2026 à 15:22 UTCinvestigating

   Nous sommes en train de voir des rapports de problèmes avec des API de troisième partie pouvant se connecter et envoyer aux magasins Volusion. Nous enquêtons actuellement sur cette question et nous la mettrons à jour dès que nous en aurons déterminé la cause.

2. 6 octobre 2026 à 15:53 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 6 octobre 2026 à 20:17 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 2 octobre 2026 à 14:27 UTCinvestigating

   Les commerçants peuvent voir des erreurs avec les tarifs en direct à la caisse, et aussi avec la caisse PPCP lors de la tentative de l'utiliser comme moyen de paiement. Nous enquêtons actuellement sur cette question et nous la mettrons à jour dès que nous en aurons déterminé la cause.

2. 2 octobre 2026 à 14:49 UTCidentified

   Nous avons identifié le problème et une solution est en cours de mise en œuvre.

3. 2 octobre 2026 à 14:55 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

4. 2 octobre 2026 à 20:39 UTCresolved

   Cette question a été résolue.

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1. 23 septembre 2026 à 16:26 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème touchant notre service de messagerie, qui peut empêcher les courriels entrants ou sortants de traiter normalement. Notre équipe s'emploie activement à résoudre la situation le plus rapidement possible. Nous fournirons des mises à jour à mesure que de nouvelles informations seront disponibles.

2. 23 septembre 2026 à 16:26 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 23 septembre 2026 à 16:29 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

4. 23 septembre 2026 à 17:27 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 28 août 2026 à 17:02 UTCinvestigating

   Certains sites du concepteur de site sont actuellement en baisse. Nous enquêtons sur cette question et fournirons des mises à jour dès que possible.

2. 28 août 2026 à 18:28 UTCinvestigating

   Cette panne est liée à un problème de réseau dans les centres de données Google Cloud. Nous travaillons avec Google pour restaurer le service.

3. 28 août 2026 à 20:08 UTCmonitoring

   Les magasins Site Designer sont de retour et nous continuons à surveiller de près les heures de pointe. Nous n'avons pas encore reçu de mise à jour de Google Cloud.

4. 28 août 2026 à 22:03 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 17 août 2026 à 16:54 UTCinvestigating

   Nous avons identifié une panne partielle du taux d'imposition sur la page Commandes téléphoniques et nous enquêtons actuellement. Nous mettrons à jour ici dès que nous aurons plus d'informations à fournir.

2. 17 août 2026 à 19:12 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 17 août 2026 à 19:29 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous continuerons de suivre la situation.

4. 18 août 2026 à 14:08 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 10 août 2026 à 13:34 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème qui cause des erreurs de lenteur et de connexion intermittentes sur les magasins en utilisant Site Designer. Notre équipe d'ingénieurs retrace activement la cause pour restaurer la pleine performance le plus rapidement possible.

2. 10 août 2026 à 20:02 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 17 août 2026 à 15:14 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 7 août 2026 à 17:59 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème causant des erreurs intermittentes sur les fronts de magasin en utilisant Site Designer. Notre équipe d'ingénieurs retrace activement la cause pour restaurer la pleine performance le plus rapidement possible.

2. 7 août 2026 à 22:58 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 7 août 2026 à 23:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

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1. 5 août 2026 à 21:25 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with intermittent slowness and errors affecting some stores using Site Designer. Our engineering team is actively tracing the cause to restore full performance as quickly as possible.

2. 5 août 2026 à 23:42 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 6 août 2026 à 01:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 29 juillet 2026 à 13:58 UTCinvestigating

   La page d'administration Abandoned Cart ne se charge actuellement pas. L'ingénierie travaille activement à restaurer la connexion.

2. 29 juillet 2026 à 14:26 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 29 juillet 2026 à 16:22 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

4. 29 juillet 2026 à 18:15 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 13 juillet 2026 à 19:23 UTCidentified

   We are currently experiencing an issue where merchants are receiving errors when attempting to create new admin accounts. This is due to a service disruption with Mailgun, our third-party email verification partner. Our team is actively monitoring the situation, and we will provide updates here as soon as a resolution is reached. In the meantime, you can track the live status of the email verification service directly via the Mailgun Status Page here: https://status.mailgun.com/

2. 13 juillet 2026 à 19:54 UTCmonitoring

   Mailgun has implemented a fix and email validation for new admin accounts is now working. We will continue to monitor for any issues.

3. 13 juillet 2026 à 20:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 juillet 2026 à 16:19 UTCinvestigating

   We have received reports of the image upload feature displaying a 404 and preventing the upload of new images. Our team is investigating the issue and will post updates as more information becomes available.

2. 1 juillet 2026 à 16:23 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 1 juillet 2026 à 17:36 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 1 juillet 2026 à 21:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 29 juin 2026 à 17:02 UTCinvestigating

   Site Designer stores may be experiencing errors with product prices not displaying on the product pages, as well as with adding products to cart. We are currently investigating and will provide updates as soon as we know more.

2. 29 juin 2026 à 17:05 UTCidentified

   This issue has been identified and we have deployed a fix.

3. 29 juin 2026 à 17:08 UTCmonitoring

   A fix for the issue with Site Designer product pages has been deployed and we are continuing to monitor for any errors.

4. 29 juin 2026 à 20:15 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 avril 2026 à 17:53 UTCinvestigating

   We have received reports of order confirmation emails not arriving to inboxes. Our team is currently investigating the issue and will post more information as it becomes available.

2. 20 avril 2026 à 18:47 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 20 avril 2026 à 20:17 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 21 avril 2026 à 01:27 UTCresolved

   This incident has been resolved

1. 25 février 2026 à 20:25 UTCidentified

   We have received reports of merchants experiencing an issue when going to Design > Email Templates and clicking to view their email spam prevention records in the stores admin dashboard. When attempting to view the records, the message "Your store's domain registration is not complete." is presented incorrectly. This is due to an issue that our third party email service is currently experiencing. For more details and update to date information on the issue visit the Mailgun status page here: https://status.mailgun.com/

2. 25 février 2026 à 21:54 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 février 2026 à 16:06 UTCinvestigating

   We are currently investigating an situation intermittently preventing credit card orders on merchant stores using PayFlow Pro. We will update here as soon as we have identified the cause.

2. 4 février 2026 à 18:14 UTCidentified

   We have identified the situation is not caused by the Volusion Platform. We are working with our 3rd party partners to resolve this and will continue providing you updates.

3. 4 février 2026 à 20:24 UTCmonitoring

   We have confirmed from PayPal that the PayFlow team completed a rollback of a recent code release and the situation has been resolved. We will continue to monitor to confirm the situation remains resolved.

4. 4 février 2026 à 22:26 UTCresolved

   This incident has been resolved

1. 27 janvier 2026 à 18:37 UTCinvestigating

   Some Site Designer sites are currently down. We are investigating this issue and will provide updates as soon as possible.

2. 27 janvier 2026 à 19:16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. Site Designer sites should now be up and functional.

3. 27 janvier 2026 à 20:14 UTCidentified

   Some Site Designer sites are currently down. We have identified the issue and are working on implementing a fix.

4. 27 janvier 2026 à 21:44 UTCmonitoring

   A fix has been implemented. We will continue to monitor and will update here when the issue has been resolved.

5. 27 janvier 2026 à 22:35 UTCresolved

   This incident has been resolved