Historique des pannes de Vonage Api

1. 7 septembre 2026 à 15:40 UTCinvestigating

   Nous sommes conscients d'un problème touchant un petit nombre d'appels sortants vers des destinations américaines via l'API vocale et le réseau SIP. Nous travaillons activement à résoudre le problème le plus rapidement possible. Nous fournirons d'autres mises à jour dans les 2 heures. Merci de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez des questions, veuillez contacter api.support.vonage.com.

2. 7 septembre 2026 à 17:13 UTCresolved

   Les services de vonage ont été entièrement restaurés suite au service d'aujourd'hui Voice API plate-forme, qui a commencé à 7 Sep 2026 15:04:44 UTC. La résolution complète a été confirmée en vigueur le 7 septembre 2026 16:43:18 UTC. Merci de votre patience et de votre compréhension, car nous avons travaillé pour rétablir les services le plus rapidement possible. Si vous avez des questions, veuillez contacter [api.support.vonage.com OU https://www.vonage.com/support/].

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 4 septembre 2026 à 08:46 UTCinvestigating

   Nous sommes conscients des problèmes qui peuvent avoir une incidence sur le canal de messagerie de Verify API. Nous nous efforçons de résoudre le problème dès que possible. Nous fournirons d'autres mises à jour dans les 2 heures. Merci de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez des questions, veuillez contacter [email protected].

2. 4 septembre 2026 à 10:41 UTCidentified

   Nous avons identifié le problème qui pourrait avoir une incidence sur votre livraison de courriels via l'API de vérification. Cela est dû à une interruption de service chez notre fournisseur de courriels tiers. Nous continuons de travailler à résoudre la question dès que possible. Nous fournirons d'autres mises à jour dans les 2 prochaines heures. Merci de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez des questions, veuillez contacter api.support.vonage.com.

3. 4 septembre 2026 à 12:47 UTCidentified

   Nous restons étroitement liés avec notre fournisseur d'emails tiers pour la question ayant une incidence sur votre livraison d'emails via l'API Verify. Nous continuerons à fournir d'autres mises à jour ici dans les 2 heures et une fois le service complet est rétabli. Merci de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez des questions, veuillez contacter api.support.vonage.com.

4. 4 septembre 2026 à 13:23 UTCmonitoring

   Merci de votre patience suite à l'interruption de service signalée par notre fournisseur d'email tiers plus tôt aujourd'hui qui peut avoir eu une incidence sur votre livraison d'email via l'API de vérification. Notre fournisseur de courriels tiers a identifié le problème et appliqué des mesures d'atténuation initiales, et continue de signaler des signes précoces de rétablissement des services touchés. Nous demeurons engagés avec eux au fur et à mesure que le rétablissement se poursuit. Nous fournirons d'autres mises à jour dans les 2 heures et une fois le service complet est rétabli. Si vous avez des questions, veuillez contacter api.support.vonage.com.

5. 4 septembre 2026 à 13:44 UTCresolved

   Les services de vonage ont été entièrement restaurés suite à l'interruption de service signalée aujourd'hui par notre fournisseur de courriels tiers, qui a commencé à 2026-09-04 08:01 UTC. La résolution complète a été confirmée en vigueur à 2026-09-04 13:00 UTC. Merci de votre patience et de votre compréhension, car nous avons travaillé pour rétablir les services le plus rapidement possible. Si vous avez des questions, veuillez contacter api.support.vonage.com.

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1. 3 septembre 2026 à 08:21 UTCinvestigating

   Nous avons été informés par notre fournisseur américain d'un problème ayant une incidence sur la livraison de messages MMS à plusieurs opérateurs de réseau. Vous pourriez connaître des messages MMS retardés pour les codes courts américains, les codes longs, les numéros TFN. Le fournisseur est au courant de cette question et étudie la cause fondamentale. Nous publierons une mise à jour dès que plus d'information sera disponible. Si vous avez des questions, veuillez contacter api.support.vonage.com

2. 8 septembre 2026 à 00:30 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 8 septembre 2026 à 00:32 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 2 septembre 2026 à 15:53 UTCmonitoring

   Les services de vonage continuent de montrer des signes de récupération suite à l'interruption de la livraison automatique des notifications par courriel. Nous continuerons à fournir d'autres mises à jour ici dans 1 heure et une fois le service complet est rétabli. Merci de votre patience et de votre compréhension dans notre travail de restauration des services le plus rapidement possible. Si vous avez des questions, veuillez contacter [api.support.vonage.com OU https://www.vonage.com/support/]

2. 2 septembre 2026 à 16:22 UTCresolved

   Les services de vonage ont été entièrement rétablis à la suite d'une interruption de la livraison automatique de la notification par courriel, qui a commencé le 2026-08-25. La résolution intégrale a été confirmée en vigueur au 2026-09-02. Merci de votre patience et de votre compréhension dans nos efforts pour rétablir les services. Si vous avez des questions, veuillez contacter [api.support.vonage.com OU https://www.vonage.com/support/].

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1. 2 septembre 2026 à 12:13 UTCinvestigating

   Veuillez noter que nous observons la dégradation de la livraison de SMS pour les marques pré-enregistrées vers tous les réseaux. Nous travaillons avec nos partenaires pour résoudre le problème et publierons une mise à jour dès que de plus amples renseignements seront disponibles. Si vous avez des questions, veuillez contacter api.support.vonage.com

2. 2 septembre 2026 à 14:53 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 2 septembre 2026 à 15:56 UTCmonitoring

   Nous restons à l'affût de tout autre problème.

4. 2 septembre 2026 à 18:35 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 2 septembre 2026 à 09:14 UTCinvestigating

   Nous avons été informés par notre fournisseur de la dégradation de la livraison vers l'Espagne en utilisant un sous-ensemble de nos NVL et autres MT. Nous travaillons avec nos partenaires pour résoudre le problème et fournirons une mise à jour dès que de plus amples renseignements seront disponibles. Si vous avez des questions, veuillez contacter api.support.vonage.com

2. 2 septembre 2026 à 10:54 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 2 septembre 2026 à 13:19 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 1 septembre 2026 à 08:34 UTCinvestigating

   Nous avons été informés par l'un de nos fournisseurs au sujet des appels vocaux affectant de / vers sous-ensemble de nos Vonage LVN vers le Mexique. Le transporteur est au courant de cette question et étudie la cause fondamentale. Nous publierons une mise à jour dès que plus d'information sera disponible. Si vous avez des questions, veuillez contacter api.support.vonage.com

2. 1 septembre 2026 à 21:07 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 1 septembre 2026 à 22:41 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 1 septembre 2026 à 03:36 UTCinvestigating

   Nous avons été informés par nos fournisseurs de la latence MMS à destination et en provenance du réseau AT&T pour un sous-ensemble de codes longs américains et de numéros sans frais Le transporteur est au courant de cette question et étudie la cause fondamentale. Nous publierons une mise à jour dès que plus d'information sera disponible. Si vous avez des questions, veuillez contacter api.support.vonage.com

2. 1 septembre 2026 à 06:56 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

3. 1 septembre 2026 à 13:00 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 31 août 2026 à 17:02 UTCinvestigating

   Nous avons été informés d'un problème touchant les messages SMS pour un sous-ensemble de codes courts pour T-mobile USA. Vous pouvez rencontrer un retard potentiel dans la livraison et les reçus de livraison pour un sous-ensemble de codes courts vers/depuis les réseaux T-mobile aux États-Unis. Nous publierons une mise à jour dès que plus d'information sera disponible. Si vous avez des questions, veuillez contacter api.support.vonage.com

2. 31 août 2026 à 17:23 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

3. 31 août 2026 à 19:16 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

4. 31 août 2026 à 20:25 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 29 août 2026 à 08:45 UTCinvestigating

   Nous avons été informés d'un problème touchant les appels vocaux vers plusieurs réseaux. Vous pouvez rencontrer des pannes d'appels intermittents ou des pannes d'appels. Nous publierons une mise à jour dès que plus d'information sera disponible. Si vous avez des questions, veuillez contacter api.support.vonage.com.

2. 29 août 2026 à 09:06 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 29 août 2026 à 11:08 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur cette question.

4. 31 août 2026 à 10:27 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 29 août 2026 à 08:26 UTCinvestigating

   Nous vivons actuellement une dégradation du service d'authentification silencieuse, qui affecte le réseau Bouygues Telecom. Nous travaillons avec nos partenaires pour résoudre le problème et publierons une mise à jour dès que de plus amples renseignements seront disponibles. Veuillez contacter [email protected] si vous avez des questions.

2. 29 août 2026 à 10:09 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 29 août 2026 à 10:26 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 28 août 2026 à 20:38 UTCmonitoring

   Nous avons remarqué un problème avec notre API vocale dans la région américaine. Nous avons résolu la question et nous enquêtons encore pour en déterminer l'impact. Les clients peuvent avoir vu des pannes d'API lors de l'envoi des tentatives d'appel. Nous allons vous mettre à jour bientôt une fois que nous avons plus de détails sur le problème.

2. 28 août 2026 à 21:33 UTCresolved

   Nous avons résolu un problème touchant l'API vonage Voice dans la région de l'Ouest américain. Entre environ 19h51 UTC et 19h57 UTC le 28 août 2026, un sous-ensemble de clients peut avoir connu des défaillances intermittentes de demandes d'API lors de tentatives d'appel. Le problème a été causé par un problème avec notre centre de données. Notre équipe d'ingénieurs a identifié et résolu le problème. L'impact global du trafic a été minime.

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1. 25 août 2026 à 15:58 UTCmonitoring

   Nous sommes au courant d'un problème qui a affecté Conversational Connect, causé par une panne de fournisseur tierce qui a conduit à des tâches non envoyées. Le problème a été identifié et les services se rétablissent. Nous surveillons activement la situation pour confirmer la pleine stabilité des expériences. Nous fournirons une nouvelle mise à jour après 2 heures ou plus tôt si la situation change. Nous nous excusons pour tout désagrément causé.

2. 25 août 2026 à 16:35 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. Nous pouvons confirmer que la question des fournisseurs tiers affectant Conversational Connect dans la région américaine a été résolue. Les clients de la région des États-Unis ont peut-être subi des retards de performance et d'expédition de messages. Les messages ont été saisis avec succès tout au long de l'incident et aucun message n'a été perdu. Les services ont été entièrement restaurés et nous n'observons plus aucun impact. Nous nous excusons de tout inconvénient que cela pourrait avoir causé et nous vous remercions de votre patience. Heure de début: 25 Août 2026, 13:00 UTC Temps résolu: 25 août 2026, 15:45 UTC

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1. 24 août 2026 à 10:55 UTCinvestigating

   Nous avons été informés par notre fournisseur de la dégradation de la livraison pour les messages 10DLC envoyés de et vers les USA tous les réseaux. Nous travaillons avec nos partenaires pour résoudre le problème et fournirons une mise à jour dès que de plus amples renseignements seront disponibles. Si vous avez des questions, veuillez contacter api.support.vonage.com

2. 24 août 2026 à 12:25 UTCinvestigating

   Nous travaillons avec notre fournisseur/partenaire pour résoudre le problème. Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons mis à jour d'eux.

3. 24 août 2026 à 13:23 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 20 août 2026 à 18:15 UTCresolved

   Authentification silencieuse a été entièrement restaurée suite à l'interruption de service d'aujourd'hui signalée par notre fournisseur tiers, qui a commencé à 2026-08-20 16:45:00 UTC. La résolution complète de l'incident a été confirmée en vigueur 2026-08-20 17:02:00 UTC. Merci de votre patience et de votre compréhension, car nous avons travaillé pour rétablir les services le plus rapidement possible. Si vous avez des questions, veuillez contacter api.support.vonage.com.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 19 août 2026 à 06:17 UTCinvestigating

   Nous observons actuellement la dégradation de la livraison de SMS vers Proximus, Telenet, réseau de base. Vous pouvez rencontrer des défaillances ou des retards pour l'envoi de SMS sortant vers Proximus, Telenet, réseau de base. Nous travaillons avec nos partenaires pour résoudre le problème et publierons une mise à jour dès que de plus amples renseignements seront disponibles. Si vous avez des questions, veuillez contacter api.support.vonage.com

2. 19 août 2026 à 13:22 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 20 août 2026 à 01:05 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 18 août 2026 à 10:16 UTCinvestigating

   Nous observons actuellement la dégradation de la livraison de SMS vers le réseau UK Lycamobile. Nous travaillons avec nos partenaires pour résoudre le problème et publierons une mise à jour dès que de plus amples renseignements seront disponibles. Veuillez contacter [email protected] si vous avez des questions.

2. 18 août 2026 à 13:03 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 18 août 2026 à 13:04 UTCmonitoring

   Nous restons à l'affût de tout autre problème.

4. 18 août 2026 à 13:50 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 16 août 2026 à 07:27 UTCinvestigating

   Nous avons observé une dégradation de l'appel vocal affectant les appels sortants des numéros de ligne fixe d'Australie. Nous travaillons avec notre partenaire transporteur pour résoudre le problème et publierons une mise à jour dès que de plus amples renseignements seront disponibles. Si vous avez des questions, veuillez contacter api.support.vonage.com.

2. 16 août 2026 à 09:01 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 16 août 2026 à 09:13 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 15 août 2026 à 15:47 UTCinvestigating

   Nous observons actuellement la dégradation de la livraison de SMS vers le réseau UK Lycamobile. Nous travaillons avec nos partenaires pour résoudre le problème et publierons une mise à jour dès que de plus amples renseignements seront disponibles. Veuillez contacter [email protected] si vous avez des questions.

2. 15 août 2026 à 21:07 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 15 août 2026 à 23:34 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 14 août 2026 à 08:42 UTCinvestigating

   We have been notified by our supplier about delivery degradation for messages sent towards Telia Sweden. We are working with our carrier partners to resolve the issue and will provide an update as soon as more information becomes available. If you have any questions, please contact api.support.vonage.com

2. 14 août 2026 à 09:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.